ما يجب فعله وما لا يجب فعله في مقابلات الخروج

عند ترك الوظيفة ، من الشائع أن يقوم صاحب العمل ، وخاصة الشركات الكبرى ، بالتواصل معك وتحديد موعد مقابلة إنهاء الخدمة. في حين أن بعض الأفراد قد يجدون أن هذا يأتي بنتائج عكسية ، فإنه في الواقع طريقة ممتازة للشركات لفهم كيف يمكنها تحسين الوضع الذي ستغادره والشركة بشكل عام.

في الواقع ، يمكن أن تكون مقابلات انتهاء الخدمة فرصة لك لمساعدة الموظفين المستقبليين الذين سيأخذون وظيفتك. يمكنك حتى استخدامه لتقديم ملاحظات وإعلام أصحاب العمل بسبب قرارك بالمغادرة والمضي قدمًا.

ما هي مقابلة الخروج؟

مقابلة الخروج هي دراسة استقصائية تستهدف الموظفين الذين ينفصلون عن الشركة ، إما عن طريق الاختيار الشخصي أو الفصل. يستخدم المشرفون المعلومات التي تم جمعها في المقابلة للعثور على المشكلات وتحسينها في الوظيفة والمنظمة. من خلال هذا ، يمكنهم معرفة ما يحتاج إلى تغيير أو البقاء حتى يتمكن الموظف التالي من الحصول على تجربة أفضل ودوران أقل.

بالنسبة للموظفين ، توفر لك مقابلات انتهاء الخدمة فرصة لإلقاء نظرة أعمق على ثقافة مكتبك ، العمليات اليوميةوالحلول الإدارية والروح المعنوية. يتيح لك ذلك تقديم ملاحظات حول تجربة الموظف الإجمالية ، حتى تتمكن مؤسستك من تحديد الفرص لتحسين المشاركة والاحتفاظ بالموظفين.

متعلق ب: أشياء يجب مراعاتها قبل ترك وظيفتك

لماذا تعتبر مقابلة الخروج مهمة؟

قد ترغب الشركات التي تقدر وتسعى جاهدة من أجل إرضاء الموظفين في معرفة الأسباب الكامنة وراء استقالات موظفيها. من خلال طرح الأسئلة عليهم ، يمكنهم تحليل البيانات التي تم جمعها لتنفيذ المعايير وأفضل الممارسات التي يمكن أن تساعدهم في وضع خطة لتحسين المنظمة والعوامل الأخرى التي يمكن أن تسهم في معدل دوران معدل.

ملاحظات الموظف هي أداة ممتازة للمساعدة في تحسين مكان العمل. يعد تعيين موظفين جدد عملية مكلفة ، وستنفق الشركات المزيد من الأموال إذا استقال الموظفون الجدد مبكرًا. هذا هو السبب في أن فهم الأسباب الكامنة وراء استقالات الموظفين يمكن أن يساعدهم في التوصل إلى حلول قابلة للتنفيذ يمكن أن تساعد في منع حدوث مثل هذه الحوادث في المستقبل.

ماذا تتوقع في مقابلة الخروج

تختلف مقابلات الخروج حسب المنظمة. سيطلب منك البعض فقط ملء استبيان مكتوب ، بينما سيجري البعض الآخر اجتماعات وجهًا لوجه أو مكالمة ، وسيطلب منك الكثير إجراء كلاهما.

في الشركات الكبرى ، سيقوم شخص من الموارد البشرية بإجراء المقابلة. تميل الشركات الصغيرة إلى تخطي هذا الجزء. ومع ذلك ، سيطلب البعض من مديرك المباشر التعامل مع المقابلة قبل المغادرة مباشرة. خلال هذا الاجتماع ، توقع أسئلة تتمحور حول تجربتك الإجمالية مع المنظمة ولماذا قررت الذهاب.

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي طُرحت في مقابلات نهاية الخدمة وبعض المؤشرات حول كيفية الإجابة عليها بأمان.

متعلق ب: أفضل مواقع العمل للعثور على العمل عن بعد

1. لماذا انت مغادر؟

ربما يكون هذا هو السؤال الأول الذي ستسمعه. عندما يُسأل ، لا تخجل وكن صريحًا بشأن سبب قرارك بالاستقالة. يساعد هذا المدير والمؤسسة على تحديد ما إذا كانت هناك أي مشاكل داخلية وأي حدث معين أدى بك إلى قرارك.

2. هل شعرت أنك مجهز جيدًا للقيام بعملك؟

قد يطرح الموارد البشرية أو مديرك هذا السؤال لمعرفة كيفية الاحتفاظ بالموظف. على سبيل المثال ، هل تفتقر شركتك إلى المعدات أو البرامج المناسبة لتكون فعالة ومنتجة في وظيفتك؟ دعهم يعرفون ما الذي يمكن أن يجعل عملك أسهل وأكثر فاعلية ، حتى يتمكنوا من حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

3. كيف تصف ثقافة شركتنا؟

يمنحك هذا السؤال فرصة لتقديم ملاحظات حول تجربتك الإجمالية للشركة. الإجابة هنا ذاتية ، ولكن يمكن للمديرين استخدامها لتحديد الاهتمامات المشتركة وفهم ما إذا كانت مشكلات مشروعة أم مجرد مشكلات شخصية بين الزملاء.

4. ما الذي يمكن أن تفعله لتظل موظفًا هنا؟

قد يبدو هذا مباشرًا للغاية ، لكن هذا السؤال يسمح لموظفيك بفهم وضعك. قد يبدو أيضًا أنهم يحاولون الاحتفاظ بك كموظف ، ولكن في معظم الأحيان ، ينوي ذلك أبلغ مشرفك المباشر بكيفية التعامل مع العديد من السيناريوهات التي يمكن أن تؤدي إلى تشغيل استقالة.

الخروج من المقابلة افعل ولا تفعل

فكر في مقابلات الخروج كطريقة لمساعدة مؤسستك. يمكن أن يساعد هذا الاستطلاع شركتك على التحسن في مجالات معينة تعتقد أنها تفتقر إليها. ومع ذلك ، فهي ليست وسيلة لك للتحدث عن التعليقات السلبية حول زملائك في العمل وبثها.

هذا لا يزال ملف مقابلة مهنية، وعليك أن تحاول الاحتفاظ بها على أنها واحدة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء مقابلة الخروج:

متعلق ب: هل تريد الاستقالة من وظيفتك؟ الاعتبارات المالية للتحضير

1. استعد لمقابلتك

مقابلة الخروج الخاصة بك لا تقل أهمية عن مقابلة العمل. لذا تأكد من أن تكون مستعدًا للاجتماع ، وأن تكون في الوقت المحدد وأن تكون محترفًا ، وأن ترتدي ملابس مناسبة.

يفعل: تأكد من أنك تعرف كيفية شرح تجربة العمل بشكل إيجابي قبل مقابلة الخروج ، حتى لو لم تكن التجربة ممتعة. إذا كنت ترغب في إثبات وجهة ما ، فقم بإحضار أي مواد يمكن أن تدعمها ، مثل السجلات أو رسائل البريد الإلكتروني.

لا تفعل: ارتدِ ملابس غير رسمية أو ملابس غير مناسبة. هذه عملية جادة ، لذا تأكد من التعامل معها بصدق. مقابلة الخروج هي تجربة تعليمية لك وللشركة.

2. فكر في تجربتك

في معظم الأوقات ، سيسألك أصحاب العمل عن تجربتك الإجمالية في الشركة. هذا للوصول إلى السياسات التي تعمل وما لا تعمل. عند مشاركة تجربتك:

يفعل: فكر فيما تعلمته أثناء عملك. شارك بأي تجارب جعلتك موظفًا أفضل وسبب حدوثها. إذا كنت تتذكر ، فشرح ما الذي ساعد في حدوث ذلك وكيف يمكنهم تشجيع المواقف المماثلة. يمكنك أيضًا ذكر الأشخاص الذين تعمل معهم ولماذا استمتعت بالعمل معهم. أخيرًا ، أخبرهم إذا كان من الممكن التعامل مع أي ظروف بشكل أفضل ، ولكن تأكد من شرحها بطريقة ودية.

لا تفعل: ركز على كل تجاربك السلبية. إذا كانت لديك تجارب سيئة مع مشرفك أو مع زملائك في الفريق ، فلا تحاول أن تسيء إليهم. بدلاً من ذلك ، قدم نظرة ثاقبة مفيدة حول كيفية تحسينها.

3. قدم الحقائق

بدلاً من تقديم الإشاعات ، تأكد من أنك ستقدم فقط الحقائق التي يمكن أن تدعم أي ادعاءات تقدمها. لا يمكن أن تكون مقابلات الخروج فعالة إلا إذا زودتهم بحقائق قابلة للقياس ويمكن إثباتها.

يفعل: أعطهم تفاصيل عن سبب اختيارك الاستقالة واقترح الحلول. على سبيل المثال ، إذا كانوا يعطونك مهامًا ليست في الوصف الوظيفي الخاص بك ، أظهر لهم عقدًا أو أي مستند يوضح بالتفصيل وظيفتك. يمكن أن يساعد هذا صاحب العمل الخاص بك على فهم كيف يمكنهم دعم الدور بشكل أفضل.

لا تفعل: استخدم المقابلة لتقديم شكوى. إذا واصلت الحديث عن إحباطاتك دون أي دليل ، فلن يتمكنوا من تحسين ومساعدة الموظف التالي. تعلم كيفية التحكم في عواطفك وترك القضايا الشخصية ورائك.

خروج رشيق

تعد مقابلات الخروج مفيدة للغاية للشركات ، حيث يمكنها مساعدتهم في معرفة سبب قرار الموظفين المغادرة. من خلال الصدق في مقابلتك ، يمكنك تزويدهم بمعلومات لا تقدر بثمن يمكن أن تجعل استقالتك مفيدة.

بصرف النظر عن مقابلة الخروج ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنه يمكنك تسليم وظيفتك إلى الموظف التالي.

4 نصائح لإكمال تسليم الوظيفة المهنية

عند ترك الوظيفة ، كيف يجب عليك التسليم؟ فيما يلي بعض الخطوات السريعة والسهلة لتسليم أعباء العمل قبل أن تبدأ عملك الجديد.

اقرأ التالي

عن المؤلف