Slack و Discord هما من أهم أدوات الاتصال عبر الدردشة في السوق. في حين أن وظائفهم متشابهة ، يُنظر إلى Slack على أنه تطبيق أعمال و Discord كتطبيق ألعاب.
هذا ليس من قبيل الصدفة ، حيث أن كل شركة استهدفت تلك المجالات المحددة بعلامتها التجارية وتسويقها وميزاتها. على سبيل المثال ، يحتوي الخلاف على صوت وفيديو أفضل للألعاب وبناء المجتمع العام. يحتوي Slack على ميزات دردشة نصية وأمان أفضل للأعمال.
مع انتشار الاكتتاب العام الأولي (IPO) بكثافة لعام 2022 ، بدأت Discord بالفعل ببطء في تحدي Slack لحصتها في سوق الأعمال.
الشؤون المالية للخلاف: من جيد إلى عظيم
حتى بدون وجود جزء كبير من سوق الأعمال ، كان أداء Discord جيدًا بشكل استثنائي خلال العقد الماضي.
وفق تاريخ تمويل Crunchbase، مرت الشركة بأربع عشرة جولة تمويل ، بدأت بمبلغ 1.1 مليون دولار في التمويل الأولي في عام 2012. جمعت جولتها الأخيرة في سبتمبر 2021 مبلغًا رائعًا قدره 500 مليون دولار مقابل تقييم إجمالي للشركة بلغ 14.5 مليار دولار.
بالنظر إلى أن Discord قد رفضت العديد من عروض الاستحواذ ، بما في ذلك الابتعاد عن عرض ترويجي شاع عن Microsoft بقيمة 10 مليارات دولار في عام 2021
، فالشركة مدرجة في قائمة الاكتتابات العامة الأولية التي يجب مراقبتها في عام 2022.يعمل الخلاف بالفعل على سد الفجوة في ميزات الأعمال
هناك عدة أسباب تجعل Slack تقليديًا الخيار الواضح لفرق العمل. يمكنك التحقق من موقعنا في العمق Slack v. مقارنة الخلاف، ولكن ميزة Slack في تكامل التطبيقات كانت على رأس تلك القائمة.
حيث يتكامل Slack رسميًا مع آلاف التطبيقات ، لم يقدم Discord سوى التكامل من خلال روبوتات الطرف الثالث. في منشور كبير في نوفمبر 2021 ، أعلن الخلاف خططها لاكتشاف التطبيقات. أشار الإصدار إلى إمكانية اكتشاف حوالي 12000 تطبيق في ربيع 2022 كنقطة انطلاق.
الميزة الثانية الواضحة لـ Slack على Discord هي قدرته على التعامل مع الاتصالات النصية بشكل نظيف. ومع ذلك ، فإن الخلاف يصنع الأرض.
في أغسطس 2021 ، ديسكورد قدم أخيرا الرسائل الخيوط، وتحسين الاتصال القائم على الرسائل بشكل ملحوظ. بالإضافة إلى تنظيف الخوادم المليئة بآلاف الرسائل العشوائية ، سمحت هذه الميزة للمستخدمين بأرشفة رسائلهم والاحتفاظ بها. في السابق ، لم يكن بإمكان المستخدمين حفظ رسائل دردشة Discord بسهولة من خلال التطبيق.
مع التحسينات الكبيرة في الاتصالات النصية وتكامل التطبيقات ، يعمل Discord بالفعل على سد الفجوة في Slack عندما يتعلق الأمر بالميزات الملائمة للأعمال.
التطلع إلى الاكتتاب العام على Discord وما بعده
إذا تم طرح Discord للاكتتاب العام في عام 2022 ، فمن الصعب تخيل أن ضغط المساهمين لن يقود الشركة نحو شريحة أكبر من حصة سوق الأعمال. يريد المساهمون الإيرادات ، وسوق الأعمال عبارة عن تجمع عائدات كبير غير مستغل في الأساس.
ومع ذلك ، من الصعب التنبؤ بما قد يبدو عليه ذلك. إذا استمر مؤسسو Discord ، ستان وجيسون سيترون ، في ممارسة النفوذ ، فمن غير المرجح أن تصل الشركة إلى هناك من خلال إعادة تموضع نفسها بالطرق التقليدية للشركات.
اللغة حول تغيير العلامة التجارية لعام 2021 ("الشامل" و "الترحيبي") والطريقة التي تعاملت بها مع شركات مثل يجب أن تقدم New Era و Chipotle أدلة حول كيفية قيام الشركة على الأرجح بمحاذاة العملاء التجاريين في المستقبل.
استخدم Chipotle Discord لاستضافة حدث توظيف افتراضي في مايو 2021 ، والذي شهد انضمام الآلاف من الباحثين عن عمل إلى خوادم Chipotle Discord ، مما أدى إلى الإبلاغ عن 24000 تطبيق في أسبوع واحد. تستخدم New Era خوادم Discord الخاصة بها كمكان للجماهير للتحدث عن معداتهم ورياضاتهم بشكل عام ، مما يمنح العلامة التجارية وصولاً مباشرًا إلى عملائهم.
تجارب عملاء أصيلة على رأس وظائف الأعمال
توفر ميزات مثل سلاسل الرسائل وتكامل التطبيقات أدوات وظيفية لاتصالات الأعمال الداخلية ، لكن تجارب Chipotle و New Era تشير إلى عروض Discord الإضافية. النظام الأساسي جديد ، مما يمنح العلامات التجارية وسيلة حقيقية للتواصل مع التركيبة السكانية الأصغر سنًا والمتمرسين في مجال التكنولوجيا.
هذا لا يتعلق فقط بشركات ذكية بالفعل مثل NewEgg ، التي لديها أكثر من 200000 عضو على خادم Discord الخاص بها. يتعلق الأمر بشركات مثل Jack-In-The-Box باستخدام Discord لجلب أكثر من 7000 مستخدم إلى حفل افتراضي خلال Comic-Con في San Diego في عام 2021.
هل سيؤدي الاكتتاب العام الأولي العام المشاع في عام 2022 إلى المزيد من الميزات الصديقة للأعمال؟
انه يبدو على الارجح فاتن.
كانت Discord تضيف ببطء ميزات تسد الفجوة بين عروضها و Slack. ومع ذلك ، إذا تم طرح الشركة للاكتتاب العام ، فمن المحتمل أن تشعر بضغط داخلي متزايد لزيادة الإيرادات.
وإذا كانت Discord تبحث عن المزيد من الإيرادات ، فأين تبحث عن أفضل من سوق الأعمال وحصة Slack الهائلة في السوق؟
يصبح الإشراف على خادم Discord أسهل كثيرًا مع الأدوار المناسبة وأذونات المستخدم. إليك كيفية إنشاء أدوار جديدة على Discord.
اقرأ التالي
- إنتاجية
- الخلاف
- تثاقل
- المجتمع عبر الإنترنت
- تقنية الأعمال
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك