كيفية إصلاح Microsoft Teams Crashing على نظامي التشغيل Windows 11 و 10

يعد Microsoft Teams أحد التطبيقات العديدة المثبتة مسبقًا في Windows 11. لسوء الحظ ، على الرغم من أنها منصة ممتازة للتعاون التجاري ، إلا أنها تعاني من مشكلات تعطل في بعض الأحيان.

إذا تعطل تطبيق Microsoft Teams أو استمر في إعادة التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإليك كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها في أنظمة Windows 11.

1. قم بإنهاء عملية Microsoft Teams في إدارة المهام

1. صحافة Win + R. لفتح ملف يركض الحوار.
2. نوع موقع Taskmgr وانقر موافق لفتح مدير المهام.
3. في علامة التبويب "العملية" ، ابحث عن أي مهام مرتبطة بـ فرق مايكروسوفت.
4. حدد العملية وانقر إنهاء المهمة.
5. أغلق إدارة المهام وقم بتشغيل تطبيق Microsoft Teams. تحقق مما إذا كان التطبيق يعمل دون تعطل.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإعادة التشغيل. ستؤدي إعادة التشغيل السريعة إلى إنهاء جميع العمليات التي تتم في الخلفية وتساعد في حل المشكلات الناتجة عن مواطن الخلل المؤقتة.

متعلق ب: عمليات إدارة مهام Windows التي يجب ألا تقتلها أبدًا

2. إصلاح فرق Microsoft

يمكنك إصلاح بعض تطبيقات وبرامج Microsoft Store في Windows 11 والإصدار الأقدم من نظام التشغيل. تحاول ميزة الإصلاح إصلاح التثبيت ، وبالتالي إصلاح أي مشاكل نشأت بسبب تلف الملف.

لإصلاح تطبيق Microsoft Teams:

1. صحافة فوز + X لفتح ملف قائمة WinX.
2. انقر فوق إعدادات من قائمة السياق.
3. افتح ال تطبيقات علامة التبويب في الجزء الأيمن.
4. انقر فوق التطبيقات والميزات.
5. حدد موقع تطبيق Microsoft Teams أو ابحث عنه. ثم ، انقر فوق قائمة من ثلاث نقاط بجوار اسم التطبيق وحدد خيارات متقدمة.
6. قم بالتمرير لأسفل إلى ملف إعادة ضبط قسم وانقر على بصلح. سيبدأ Windows في إصلاح التطبيق وإظهار علامة اختيار بعد اكتمال الإصلاح.
7. أقفل ال إعدادات الصفحة وقم بتشغيل Microsoft Teams لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة المعطلة.

متعلق ب: أفضل الطرق لإدارة فريقك في Microsoft Teams

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams باستخدام إعادة تعيين التطبيق

مثل تطبيقات Windows الأخرى ، يستخدم Microsoft Teams مساحة ذاكرة التخزين المؤقت لتخزين الملفات المؤقتة لتحسين وقت التحميل وتجربة المستخدم. ولكن عند عدم استخدامه بشكل صحيح أو تالف ، فقد يتسبب ذلك في تعطل التطبيق.

يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق يدويًا لحل هذه المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك لـ Microsoft Teams.

1. افتح ال إعدادات صفحة.
2. اضغط على تطبيقات علامة التبويب في الجزء الأيمن.
3. بعد ذلك ، انتقل إلى التطبيقات والميزات.
4. حدد موقع ملف فرق مايكروسوفت app وانقر فوق قائمة من ثلاث نقاط.
5. يختار خيارات متقدمة.
6. انقر على إعادة ضبط زر. ثم اضغط إعادة ضبط مرة أخرى لتأكيد الإجراء.

ستؤدي عملية إعادة الضبط إلى استعادة التطبيق إلى إعدادات المصنع الافتراضية مع حذف جميع البيانات ، بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت. ومع ذلك ، سيؤدي أيضًا إلى حذف أي بيانات اعتماد تسجيل دخول محفوظة. لذلك ، سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى لاستخدام التطبيق.

4. قم بتحديث تطبيق Microsoft Teams

غالبًا ما تتضمن التحديثات الأحدث إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء. أثناء قيام Microsoft Teams بالتحديثات التلقائية كل أسبوعين ، يمكنك البحث يدويًا عن تحديث جديد في إعدادات التطبيق.

لتحديث Microsoft Teams:

1. قم بتشغيل تطبيق Microsoft Teams.
2. انقر على ثلاث نقاط (الإعدادات والمزيد) في الزاوية اليمنى العليا وحدد إعدادات.
3. افتح ال حول Teams علامة التبويب في الزاوية اليسرى السفلية.
4. سيقوم Microsoft Teams بالبحث عن التحديثات المعلقة وتثبيتها إذا كانت متوفرة.

5. قم بتحديث برنامج تشغيل محول العرض

تعد برامج تشغيل الرسومات غير المتوافقة Intel HD سببًا آخر معروفًا لمشكلة تعطل Microsoft Teams. إذا كان لديك رسومات Intel HD مثبتة ، فقم بتحديثها باستخدام إدارة الأجهزة لإصلاح المشكلة.

لتحديث برنامج تشغيل محول العرض:

1. اضغط على Win + R. لفتح يركض.
2. نوع devmgmt.msc وانقر موافق لفتح إدارة الأجهزة.
3. في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع محولات أجهزة العرض الجزء.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رسومات إنتل عالية الدقة الجهاز وحدد تحديث محرك
5. يختار ابحث تلقائيًا عن السائقين. سيبحث Windows الآن عن الإصدار الأحدث من برامج التشغيل ويقوم بتثبيتها تلقائيًا.

إذا لم يتم العثور على تحديث ، انتقل إلى صفحة برامج تشغيل وبرامج Intel. افتح ال الرسومات قسم وتنزيل أحدث إصدار من برامج التشغيل المتوفرة للمعالج الخاص بك.

متعلق ب: كيفية تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك في Windows

6. تعطيل برنامج تشغيل محول العرض

إذا لم يساعد تحديث برنامج تشغيل العرض ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الرسومات لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك في حل الخطأ. عند إلغاء التثبيت ، سيستخدم Windows برنامج تشغيل العرض العام ، ولكنه سيساعدك في تحديد سبب المشكلة.

لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الرسومات:

1. صحافة فوز + X لفتح قائمة WinX. ثم انقر فوق مدير الجهاز.
2. في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع محولات أجهزة العرض الجزء.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رسومات إنتل عالية الدقة برنامج تشغيل الجهاز وحدد تعطيل الجهاز. انقر نعم لتأكيد الإجراء.
4. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول العرض وحدد يمكن.

7. أعد تثبيت Microsoft Teams

كحل أخير ، يمكنك إعادة تثبيت تطبيق Microsoft Teams لإصلاح المشكلات المعطلة. يمكن أن تساعدك إعادة التثبيت السريع في إصلاح المشكلات الناتجة عن تلف ملف التطبيق وأسباب أخرى.

لإلغاء تثبيت Microsoft Teams:

1. اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات والميزات.
2. حدد موقع تطبيق Microsoft Teams وانقر فوق قائمة من ثلاث نقاط بجانب اسم التطبيق.
3. يختار الغاء التثبيت. ثم اضغط الغاء التثبيت لتأكيد الإجراء وإلغاء تثبيت التطبيق.
4. بعد ذلك ، افتح ملف صفحة تنزيل Microsoft Teams.
5. حدد إصدار Windows الخاص بك وانقر فوق تحميل زر.
6. قم بتشغيل حزمة التنزيل وتثبيت التطبيق.

إذا فشل تشغيل Microsoft Teams ، يمكنك تشغيل أداة مدقق ملفات النظام. سيقوم بفحص النظام بحثًا عن تلف الملفات واستعادة ملفات النظام التالفة. هذا مفيد إذا كانت المشكلات المتعلقة بالنظام تمنع التطبيق من التشغيل.

1. صحافة فوز + X لفتح ملف قائمة WinX.
2. انقر فوق Windows Terminal (المسؤول).
3. في نافذة Terminal ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

   sfc / scannow

4. اعتمادًا على حجم محرك الأقراص لديك ، ستستغرق العملية بعض الوقت حتى تكتمل. بمجرد اكتماله ، يعرض ملخصًا للأخطاء التي تم العثور عليها وتم إصلاحها.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل تطبيق Microsoft Teams لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.

متعلق ب: ما هو الفرق بين CHKDSK و SFC و DISM في Windows

إصلاح مشكلة تعطل تطبيق Microsoft Teams

غالبًا ما يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من تشخيص المشكلات التي تتسبب في تعطل تطبيق Microsoft Teams وإصلاحها. إذا لم يكن كذلك ، فحاول تحديث برامج تشغيل محول العرض أو إعادة تثبيت التطبيق.

على الرغم من أن Microsoft Teams هو تطبيق تعاون جماعي ممتاز ، إلا أنه ليس الخيار الوحيد. هناك الكثير من بدائل Microsoft Teams الرائعة ، مع كون Slack خيارًا شائعًا بنفس القدر.

أفضل 6 أدوات اجتماعات مجانية على الإنترنت للتعاون مع فريقك

إليك بعض أدوات الاجتماع المجانية الرائعة عبر الإنترنت التي تتيح لك التعاون والدردشة مع زملائك ، بغض النظر عن مكان وجودهم.

اقرأ التالي

عن المؤلف