سواء كان لديك اجتماع يومي مع فريقك ، أو تقديم عرض تقديمي للعملاء ، أو إجراء دروس عبر الإنترنت ، أصبحت مكالمات Zoom الآن جزءًا لا يتجزأ من حياة العديد من الأشخاص. نظرًا لأن هذا النوع من الاجتماعات يعتمد على التكنولوجيا للعمل ، سيواجه البعض حتمًا صعوبات فنية ، مثل الكاميرا لا تعمل ، مع إحدى مكالماتهم.
إذا كنت تواجه مشكلة مع كاميرا Zoom ، فلا داعي للذعر. هناك العديد من الأسباب وراء حدوث ذلك. لذلك ، لمساعدتك ، قمنا بإدراج طرق مختلفة لإصلاح هذه المشكلة حتى تتمكن من متابعة يومك المزدحم.
1. هل الكاميرا متصلة بشكل صحيح؟
قبل أن تبدأ في تغيير أي إعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن كاميرا الويب متصلة أو تعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم كاميرا خارجية ، فتحقق مما إذا كان هناك أي ضرر مادي بها. يمكنك أيضًا محاولة توصيله بمنفذ مختلف ، إذا كان متاحًا ، فتحقق مما إذا كان يعمل مع كمبيوتر آخر.
بالنسبة للكاميرات اللاسلكية ، تأكد من عمل البلوتوث الخاص بجهازك. في بعض الحالات ، تفقد كاميرات الويب التي تعمل بتقنية Bluetooth الاتصال أثناء جلسة Zoom إذا نفدت طاقة البطارية ، أو إذا قمت بإيقاف تشغيل Bluetooth على جهاز الكمبيوتر عن طريق الخطأ. تحقق من الإعدادات الخاصة بك وأعد توصيل الجهاز.
متعلق ب: كيفية إصلاح رمز الخطأ 0xa00f4244 الذي لا توجد كاميرا مرفقة في نظام التشغيل Windows 10
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فتأكد من عدم وجود عائق في الكاميرا. ينسى بعض المستخدمين أنهم قاموا بتسجيل شيء ما على الكاميرا الخاصة بهم ، وهذا قد يكون سبب عدم ظهور أي شيء في التكبير / التصغير. إذا لم يكن هناك عائق ، فافتح تطبيق الكاميرا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من أنه يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
2. تحقق من إعدادات تكبير الكاميرا
بمجرد التأكد من عمل كاميرا الويب الخاصة بك ، فإن الخطوة التالية التي يجب عليك القيام بها هي التحقق من إعدادات الكاميرا في تطبيق Zoom. عندما تنضم إلى اجتماع ، سترى مقولة سريعة: قم بإيقاف تشغيل الفيديو الخاص بي.
إذا حددت هذا المربع ، فستدخل إلى اجتماع بدون كاميرا. ما عليك سوى تشغيل الكاميرا يدويًا عندما تكون في اجتماع بالضغط على ابدأ الفيديو رمز في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار بديل + الخامس لتشغيله.
ولكن إذا لم تحدد هذا المربع ، وما زلت لا تتلقى تعليقات من الكاميرا ، فتأكد من إغلاق جميع التطبيقات التي تستخدم الكاميرا. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تستخدم الكاميرا الصحيحة لمكالمتك. للتحقق من ذلك ، اضغط على السهم لأعلى بجانب أيقونة بدء الفيديو واختر الجهاز الذي تريد استخدامه.
متعلق ب: كيفية تحسين جودة الصورة والفيديو في اجتماعات التكبير
3. تحقق من إعدادات وأذونات الكاميرا في النظام
في بعض الحالات ، يحظر نظامك التطبيق من الوصول إلى كاميرا جهازك. إذا لم تسمح لتطبيق Zoom باستخدام كاميرا النظام ، فلن يتم تشغيله على الإطلاق ، حتى إذا كانت جميع إعدادات التطبيق صحيحة. تحتاج إلى تمكين أذونات الكاميرا لإصلاح مشكلة الكاميرا.
لقد أدرجنا أدناه كيف يمكنك القيام بذلك على أجهزة مختلفة:
شبابيك
- اضغط مع الاستمرار شبابيك + أنا مفاتيح لفتح الإعدادات.
- ثم، خصوصية > الة تصوير.
- تحت الكاميرا ، ابحث عن ملف السماح للتطبيقات بالوصول خيار الكاميرا الخاص بك وتأكد من أن الإعداد تحته يقول الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز قيد التشغيل. إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فانقر فوق يتغيرون زر لتشغيله.
- بعد ذلك ، حدد موقع ملف اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا الخيار وتأكد من تشغيل المفتاح. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتشغيله.
- بمجرد تمكين كل هذه الإعدادات ، انضم إلى اجتماع Zoom مرة أخرى وشاهد ما إذا كانت الكاميرا تعمل أم لا.
macOS
- على سطح مكتب Apple الخاص بك ، انقر فوق قائمة Apple > تفضيلات النظام > الأمانة و أمبير؛ خصوصية > علامة التبويب الخصوصية.
- لإجراء تغييرات على تفضيلاتك ، انقر فوق قفل تم العثور على رمز أسفل يسار الشاشة. سيؤدي هذا إلى فتح الإعداد.
- ثم ، انقر فوق الة تصوير في شريط التنقل الأيسر وتأكد من وجود علامة اختيار في المربع بجوار تطبيق Zoom للتأكد من أن التطبيق يمكنه الوصول إلى الكاميرا.
- أخيرًا ، افتح Zoom وانضم إلى اجتماعك للتحقق من استمرار المشكلة.
متعلق ب: كيف تعمل أذونات تطبيقات Android؟ ما تحتاج إلى معرفته
ذكري المظهر
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتف Android الخاص بك.
- اذهب إلى تطبيقات واضغط على تطبيق Zoom. إذا لم يكن تطبيق Zoom موجودًا ، فاضغط على تطبيقات مرة أخرى أو مشاهدة جميع التطبيقات و اختار تكبير من القائمة.
- ثم اضغط أذونات > الة تصوير.
- بعد ذلك ، اضغط على السماح لتمكين الوصول إلى الكاميرا للتكبير.
- أخيرًا ، افتح تطبيق Zoom ، وانضم إلى مكالمة ، وشاهد ما إذا كانت الكاميرا تعمل أم لا.
iOS
- على جهاز iPhone أو iPad ، انتقل إلى إعدادات > خصوصية.
- ثم اضغط الة تصوير للتحقق من التطبيقات التي طلبت الوصول إلى هذا الجهاز.
- ابحث عن Zoom وتأكد من تشغيل الوصول.
- بمجرد التأكد من تشغيل الكاميرا ، ارجع إلى تطبيق Zoom وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل أم لا.
4. تكبير التحديث
يعد تحديث تطبيقاتك أمرًا بالغ الأهمية لضمان تشغيلها بسلاسة وبدون مشاكل. إذا كنت تقوم بتشغيل ميزة تكبير / تصغير قديمة ، فقد يكون هذا هو سبب عدم عمل الكاميرا أثناء الاجتماعات. لتطبيقات Zoom على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو macOS ، قم بزيارة صفحة التحميل الرسمية لتنزيل آخر تحديث.
يمكنك أيضًا استخدام نفس موقع الويب لتنزيل أحدث إصدار على جهازك اللوحي أو الهاتف المحمول ، أو زيارة متجر التطبيقات ومتجر Play لتحديث التطبيق.
متعلق ب: كيفية تحديث التطبيقات تلقائيًا أو يدويًا على جهاز iPhone الخاص بك
5. أعد تثبيت Zoom
إذا فشلت جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لإزالة التطبيق تمامًا من جهازك وتثبيت واحد جديد. يتيح لك تنزيل نسخة حديثة من Zoom البدء من جديد وإزالة أي تعديلات أو إعدادات قد تسبب المشكلة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
شبابيك
- اضغط مع الاستمرار شبابيك + ص مفاتيح لفتح برنامج التشغيل. ثم اكتب appwiz.cpl و اضغط يدخل.
- حدد تطبيق Zoom في قائمة البرامج الخاصة بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. يختار الغاء التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالته من نظامك.
- أخيرًا ، قم بزيارة صفحة التحميل الرسمية لتنزيل أحدث إصدار من Zoom. اتبع تعليمات التثبيت وتحقق مما إذا كان يحل المشكلة.
macOS
- حدد موقع Zoom في قائمة التطبيقات الخاصة بك.
- ثم ، انقر مع الاستمرار عليه. ان X سيظهر الرمز في الزاوية العلوية اليسرى من تطبيق Zoom.
- انقر على X لإزالة التطبيق من جهاز كمبيوتر macOS الخاص بك.
- أخيرًا ، انتقل إلى صفحة التحميل الرسمية لتنزيل Zoom وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتح التطبيق وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.
متعلق ب: كيفية تنزيل وتثبيت Zoom على Linux
ذكري المظهر
- اضغط مع الاستمرار على تطبيق Zoom حتى يظهر زر إلغاء التثبيت.
- بعد ذلك ، انقر فوق الغاء التثبيت لإزالة التطبيق من هاتفك.
- افتح Google Play واكتب Zoom في مربع البحث. اضغط على Zoom من نتائج البحث وقم بتثبيته على هاتفك.
- أخيرًا ، افتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
iOS
- اضغط مع الاستمرار على تطبيق Zoom.
- مقبض إزالة التطبيق من القائمة.
- صحافة حذف التطبيق لتأكيد عملك.
- افتح متجر التطبيقات وابحث عن Zoom لتثبيته مرة أخرى على هاتفك. بعد تثبيت التطبيق ، تحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل.
مشاكل تكبير الكاميرا ، تم حلها الآن
إذا كنت تستخدم Zoom دائمًا للعمل أو المدرسة ، فستحتاج إلى معرفة خطوات مختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه في حالة مواجهة أي مشكلات فنية أثناء المكالمة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إتقان مهارات أخرى ، مثل تعلم كيفية تدوين الملاحظات عند استخدام Zoom.
هل تساءلت يومًا عن كيفية تدوين الملاحظات أثناء اجتماعات Zoom؟ فيما يلي بعض أفضل الطرق للقيام بذلك.
اقرأ التالي
- إنتاجية
- تكبير
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- دردشة الفيديو
- كاميرا ويب
كيم كاتب تقني شغوف برعاية الحيوان والبيئة. كاتبة في النهار وقارئ في الليل ، تسعد باكتساب معرفة جديدة. هي باحثة من ذوي الخبرة ومديرة تنفيذية للإعلان. في عالم بديل ، هي عارضة أزياء محترفة.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك