ما يجب أن يعرفه كل مبرمج عن إمكانية الوصول الرقمي

أصبحت إمكانية الوصول أكثر أهمية حتى يفهمها المبرمجون. في عام 2020 ، حكمت المحكمة العليا الأمريكية في قضية Domino's vs. روبوتات أن الإنترنت والتطبيقات هي "أماكن" فيما يتعلق بقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. هذا يعني أنه يمكن للأشخاص المعاقين الآن مقاضاة التطبيقات الرقمية التي لا يمكن الوصول إليها.

أكثر من مجرد التزام قانوني ، يشعر العديد من المطورين بمسؤولية تحسين إمكانية الوصول. أدى ذلك إلى إعلان Electronic Arts أنها لن تفرض براءات اختراع إمكانية الوصول الخاصة بها حتى يتمكن المطورون الآخرون من الاستفادة منها لصنع ألعاب أكثر شمولاً.

الاتجاه نحو إمكانية الوصول واضح. ستصبح معرفة كيفية دمج إمكانية الوصول في التنمية قريبًا كفاءة أساسية للمبرمجين من جميع الأنواع.

ما هي إمكانية الوصول الرقمي؟

الوصول الرقمي هو عملية التأكد من أن الأشخاص ذوي الإعاقة يمكنهم الوصول إلى المنتجات الرقمية مثل التطبيقات والمواقع الإلكترونية. قد يعني ذلك التأكد من ذلك تطبيقات مؤتمرات الفيديو لها تسميات توضيحية حتى لا يفوت الأشخاص الصم أو ضعاف السمع ما يحدث. أو قد يعني إضافة نص بديل إلى الصور حتى يتمكن المكفوفون من شرح المرئيات لهم بواسطة برامج قراءة الشاشة.

الإرشادات الأكثر شيوعًا حول إمكانية الوصول هي إرشادات الوصول إلى محتوى الويب، وهو معيار إمكانية وصول دولي تم إنشاؤه بواسطة اتحاد شبكة ويب العالمية (W3C).

المبادئ التوجيهية المعمول بها حاليًا ، والمعروفة باسم WCAG 2.2.2 تحديث، تم نشره في أواخر عام 2021. تركز هذه الإرشادات على أربعة مبادئ رئيسية هي في صميم إمكانية الوصول الرقمي: مفهوم وقابل للتشغيل ومفهوم وقوي.

يتناول كل قسم كيفية استخدام الأشخاص الذين يعانون من أنواع مختلفة من الإعاقات أو الأجهزة المساعدة للتكنولوجيا وكيف ينبغي للمبرمجين التصميم لذلك.

يتم قياس مستويات المطابقة عبر معايير المستوى A والمستوى AA والمستوى AAA مع أدنى مستوى وعتبة دنيا وأعلى مستوى يهدف إلى معالجة مشكلات إمكانية الوصول الأكثر تعقيدًا وتحديدًا والتي تعمل على تحسين خبرة.

مشكلة النهج القائمة على الامتثال

هناك مشكلتان رئيسيتان في الأساليب التقليدية للوصول الرقمي. الأول هو أنه غالبًا ما تكون هناك فجوة متعددة السنوات بين التكنولوجيا أو الممارسة الناشئة التي يتعذر الوصول إليها والإرشادات التي تساعد في تصحيحها.

مع إصدار WCAG 2.2 متأخرًا أكثر من عام والعمل على التكرار التالي ، WCAG 3.0، قيد التنفيذ منذ سنوات ، من الواضح أن إرشادات إمكانية الوصول المستخدمة حاليًا كانت قديمة حتى قبل نشرها.

المشكلة الثانية أصعب على كثير من المبرمجين فهمها. إنها أن هذه الإرشادات ليست كافية.

لماذا تعتبر إمكانية الوصول المحسن مهمة

لسوء الحظ ، يستخدم العديد من المطورين أسلوب قطع ملفات تعريف الارتباط للوصول الرقمي يعتمد بشكل كبير على الامتثال لإرشادات WCAG عندما يجب أن يكون التصميم الذي يمكن الوصول إليه أكثر ديناميكية معالجة.

غالبًا ما يعتقد المطورون المتوافقون مع المعايير أنهم إذا وضعوا علامة في جميع المربعات ، فسيكون من الممكن الوصول إلى منتجاتهم. لكن هذا ببساطة ليس صحيحًا. في الواقع ، إذا تم رفع دعوى قضائية بموجب قانون ADA ، فقد لا يكون دفاع الشركة عن امتثالها لإرشادات WCAG كافياً.

لماذا ا؟ نظرًا لأن التوافق مع المستوى AAA لا يضمن إمكانية الوصول إلى مشروعك أو موقعك الإلكتروني - فهو مصمم لتعيين الحد الأدنى من معايير إمكانية الوصول.

لا ينبغي أن ترغب فرق التطوير في جعل عملهم متاحًا لعدد أكبر من السكان فحسب ، بل قد يُطلب منهم ذلك في النهاية مع ظهور لوائح جديدة أو سوابق قضائية.

لماذا يجب أن تهتم بـ "ديون إمكانية الوصول"

معظم المبرمجين على دراية بمصطلح "ديون التكنولوجيا". يصف نتائج أعمال التطوير التي تستخدم حلول الترميز الأسهل بدلاً من أفضلها. هذا غالبا ما يؤدي إلى رمز غير فعال والحاجة إلى أعمال العلاج في المستقبل.

و "الديون المتعلقة بإمكانية الوصول" مفهوم مشابه. يشير إلى الكود والمنتجات التي يتعذر الوصول إليها لدى فريق أو شركة في السوق أو قيد التطوير والتي ستستغرق وقتًا وجهدًا ومالًا لإتاحة الوصول إليها بشكل كامل. بمرور الوقت وعبر المنتجات أو المواقع ، تنمو ديون إمكانية الوصول هذه حتى تصبح مكلفة للغاية لإصلاحها.

من خلال عدم العمل على إمكانية الوصول الآن ، فإن المبرمجين لا يجعلون من الصعب على المعاقين استخدام منتجاتهم. كما أنهم ينشئون التزامات مستقبلية لشركاتهم في حالة تغيير اللوائح أو معايير إمكانية الوصول.

تحدي تعزيز الوصول الرقمي

واحدة من أكبر العوائق أمام إنشاء كود أكثر سهولة هو أن العديد من المبرمجين لديهم تصور محدود لما تشمله الإعاقة. يمكن الوصول إلى شخصيات ذلك المنتج و فرق UX تستخدم أحيانًا للمساعدة في تصميم التوجيه غالبًا ما تركز على الإعاقات المعروفة مثل العمى أو الصمم أو الشلل.

قد يعرف المبرمجون أنه يتعين عليهم التصميم مع وضع مرضى الصرع في الاعتبار ، لكنهم قد لا يأخذون في الاعتبار احتياجات إمكانية الوصول للمستخدمين الذين يعانون من الصداع النصفي المزمن ، وهي حالة تؤدي إلى إعاقة العديد من المصابين.

علاوة على ذلك ، نادرًا ما تشمل هذه الشخصيات المستخدمين ذوي الإعاقات المتعددة أو أولئك الذين يستخدمون مجموعة متنوعة من أجهزة إمكانية الوصول. على سبيل المثال ، لا يمكن استخدام العديد من الوظائف في برنامج تحويل الصوت إلى نص شائع إذا قام المستخدمون بتمكين وضع التباين العالي.

لمنتج يستخدم بشكل شائع كجهاز مساعد من قبل الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية - مجموعة الذين يمكن أن يكون وضع التباين العالي ضروريًا في كثير من الأحيان - وهذا إشراف غير عادي من قبل التطوير فريق.

استخدام التصميم الشامل للوصول بشكل أفضل

لذا ، ما الذي يمكن للمبرمج فعله إذا أراد تحقيق معايير وصول أعلى؟ تتمثل الخطوة الأولى في التخلي عن نوع التفكير الذي تعززه بروتوكولات مثل WCAG 2.2 ، وهو هذا النوع إمكانية الوصول هي شيء موضوعي مع تصميم وبرمجة محددة ومحددة بوضوح التدخلات.

كبديل، تصميم عالمي المفاهيم ، التي هي جزء من مجموعة من الممارسات التي يشار إليها أحيانًا بالتصميم الشامل ، يمكن أن تساعد المبرمجين على إعادة تقييم تصاميمهم وتغيير عملية التصميم الخاصة بهم للنظر في كيفية جعل منتجاتهم في متناول الأشخاص من جميع القدرات مباشرة من تعريف المشكلة المسرح.

هناك سبعة مبادئ تصميم عالمية لنشرها: الاستخدام العادل ، والمرونة في الاستخدام ، والبساطة والبديهية الاستخدام ، والمعلومات الملموسة ، والتسامح مع الخطأ ، والجهد البدني المنخفض ، والحجم والفضاء للنهج و الاستخدامات.

للوهلة الأولى ، يبدو أنها تؤدي إلى رمز يوازي إرشادات WCAG 2.2. ومع ذلك ، فإن الاختلاف الرئيسي هو أن المصممين يبدأون من خلال اعتبار هذه المبادئ أساسية لتصميمهم للجميع المستخدمين بدلاً من التركيز على مطابقة التصاميم التي تم إنشاؤها لـ "المستخدم العادي" لمعايير إمكانية الوصول لاحقًا على.

هذا يقلب تعريف المشكلة ومراحل التصميم لأنه يتطلب من المبرمجين افتراض أن جميع المستخدمين قد يعانون من إعاقة. يؤدي ذلك غالبًا إلى توفير أموال الشركات نظرًا لأن التعامل مع ميزات إمكانية الوصول غير المخطط لها يضيف إلى الوقت والميزانية اللازمين لإكمال المشروع.

غالبًا ما يؤدي التصميم العام أيضًا إلى منتجات أفضل حيث أن المنتجات التي تم تطويرها وفقًا لمبادئ التصميم العامة تكون في الغالب أكثر قابلية للاستخدام للجميع.

أهمية قابلية الاستخدام

تتحدث مبادئ التصميم العام أيضًا بشكل صريح عن الاستخدام - وهو شيء لا يدخل في نطاق إرشادات WCAG. على الرغم من ارتباطها ، فإن قابليتها للاستخدام وإمكانية الوصول هي عدسات مختلفة يمكن من خلالها قياس تجربة المستخدم المعاق.

تركز إمكانية الوصول ببساطة على ضمان أن الأشخاص ذوي الإعاقة يمكنهم الوصول إلى موقع أو منتج ، وليس أنهم يستطيعون القيام بذلك بطريقة فعالة أو مرنة أو مفضلة.

على سبيل المثال ، يمكن لموقع ويب تلبية متطلبات الوصول إذا كان بإمكان المستخدم ضعيف البصر الوصول إليه عبر قارئ الشاشة. ومع ذلك ، يفضل بعض الأشخاص المعاقين بصريًا تطبيقات تحويل النص إلى صوت ولا يمتلكون قارئ شاشة.

إذا كان موقع الويب الخاص بك يحظر تصدير نص إلى تطبيق كما تفعل بعض المواقع الإخبارية ، فسيكون موقع الويب الخاص بك متاحًا تقنيًا لهذا المستخدم... لكنها ليست مفيدة لهم. لذا في حين أن هذا لا ينتهك ADA ، فإنه يعني أن الشخص المعاق لا يمكنه استخدام منتجك.

يحدث تحدٍ آخر عندما يواجه المبرمجون مواقف يكونون فيها متوافقين تقنيًا مع إرشادات إمكانية الوصول ولكنهم لا يتوافقون معها وظيفيًا.

في هذه الحالة ، قد يفي موقع الويب بمتطلبات WCAG من خلال تدقيق الكود ، لكنه قد لا يفي بالهدف "الكامل" والتمتع على قدم المساواة "وفقًا لـ ADA إذا كان الشخص المعاق لا يستطيع الوصول إلى نفس الأشياء مثل غير المعوق شخص.

تتوقف معظم معايير التصميم التي يمكن الوصول إليها عن التركيز على قابلية الاستخدام واختبار قابلية الاستخدام في كثير من الأحيان لا يشمل المستخدمين المعاقين. ولكن يجب أن تكون قابلية الاستخدام مقياسًا رئيسيًا في اختبار إمكانية الوصول ويجب أن يركز اختبار قابلية الاستخدام ، ليس فقط على المستخدم العادي ، ولكن أيضًا على المستخدمين المعاقين ، المجموعة التي من المرجح أن تواجه مشكلات.

كيف يمكن لعدالة التصميم أن تساعد

أحد المفاهيم النهائية التي يجب أن يفهمها المبرمجون هو تصميم العدالة. نهج للتصميم يستكشف العلاقة بين التصميم والقوة والعدالة الاجتماعية يعيد التفكير في عمليات التصميم لتركيز أصوات أولئك الذين تم تجاهلهم تقليديًا في التصميم الممارسات.

في الواقع ، فإن عمليات تصميم العدالة تعيد صياغة المصمم كميسر وليس خبيرًا. يمكن أن يكون هذا التحول مفيدًا لأن الأشخاص ذوي الإعاقة هم سلطات فيما يحتاجون إليه. قد يعني عدم التركيز عليها إنفاق الوقت والمال على ميزات إمكانية الوصول غير المفيدة.

حتى أن إستراتيجية التصميم والناشطة المعاقة ليز جاكسون صاغت مصطلحًا للإشارة إلى الحلول الأنيقة ولكن غير المجدية التي ابتكرها المصممون غير المعوقين: دونجل الإعاقة. هذه منتجات غير مطلوبة أو تقدم حلاً غير قابل للاستخدام.

كيف ستبدو عملية عدالة التصميم لمنتجك؟ قد يعني ذلك تعيين عدد من الخبراء المعوقين للمساعدة في أبحاث إمكانية الوصول ، وتصميم UX ، والبرمجة ، وضمان الجودة ، واختبار قابلية الاستخدام. قد يعني أيضًا استضافة مجموعات تركيز مدفوعة مع مستخدمين معاقين في كل مرحلة من مراحل سير عمل التطوير.

في النهاية ، فإن أهم جانب في عدالة التصميم هو كيف تساعد المبرمجين على فهم القوة التي يمتلكونها. يمكن أن يكون لكل خيار ترميز أو تصميم تقوم به تأثير كبير على حياة الأشخاص ذوي الإعاقة إذا كانت قراراتك تخلق حواجز.

قد لا يؤثر ذلك على وصولهم إلى منتجك فحسب ، بل يؤثر أيضًا على وصولهم إلى الأشياء التي يسهلها منتجك مثل المجتمعات أو الخبرات أو حتى التوظيف.

الخطوات التالية لتحسين إمكانية الوصول الرقمي

الآن بعد أن عرفت سبب أهمية الوصول الرقمي والتعقيدات التي ينطوي عليها القيام بذلك بشكل جيد ، ماذا يمكنك أن تفعل؟

• ابدأ بمعرفة المزيد عن التصميم العام وعدالة التصميم. هناك ورش عمل, دروس مباشرة على الإنترنت، و كتب متاح للمساعدة.
• راجع سير عمل التطوير لديك لتركيز إمكانية الوصول في كل مرحلة.
• ضع ميزانية لفريقك للحصول على تدريب على تصميم شامل يسهل الوصول إليه.
• وظف مبرمجين معاقين وضمّنهم كمتعاونين في المشاريع.
• وضع مبادئ توجيهية واضحة حول توافق إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام.
• استخدم الأشخاص المعاقين الذين هم مستخدمون أصليون للتقنيات المساعدة لإجراء اختبار ضمان الجودة بدلاً من محاكاة تجارب الأشخاص ذوي الإعاقة.
• قم بإنشاء قوائم تحقق تسجل المعالم الرئيسية لإمكانية الوصول أثناء التطوير.

لا يمكن الوصول إلى أي شيء بنسبة 100٪ لأن الإعاقة البشرية متعددة الأوجه وغالبًا ما تتعارض احتياجات إمكانية الوصول المختلفة للأشخاص ذوي الإعاقة. ولكن كلما زاد الوقت الذي يقضيه المبرمجون في التفكير في احتياجات المستخدمين المعاقين ، والتصميم الشامل ، وعدالة التصميم ، زادت إمكانية الوصول إلى المنتجات المستقبلية.

دليل موجز لأدوات الوصول في Windows 10

سواء كنت تعاني من ضعف البصر أو ترغب في استكشاف التحكم في الكلام ، يوفر Windows 10 الكثير من أدوات الوصول لمساعدتك. نوضح لك مكان العثور عليها وكيفية استخدامها.

اقرأ التالي

عن المؤلف