تطبيق Telegram Desktop لا يعمل على نظام Windows؟ جرب هذه الإصلاحات

Telegram هي خدمة مراسلة فورية سهلة الاستخدام تتيح لمستخدمي Windows التفاعل بشكل مريح. ومع ذلك ، على الرغم من التحديثات المنتظمة ، لا يزال التطبيق يتعطل من حين لآخر ، مما يجعل من الصعب الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك.

من المحتمل أن تحدث المشكلة بسبب خطأ في Telegram في الخلفية أو خلل في التطبيق أو تقييد في نظام التشغيل. من الضروري استبعاد كل احتمال. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع قائمة بالإصلاحات لتنشيط تطبيق Telegram وتشغيله إذا كان لا يعمل.

1. إصلاحات أولية

قبل الانتقال إلى الإصلاحات الرئيسية ، جرب هذه الإصلاحات الأولية:

1. استبعد مشكلات الإنترنت: تأكد من أن جهازك متصل باتصال إنترنت ثابت عن طريق تشغيل تطبيقات أخرى على نفس الكمبيوتر. عندما تعمل التطبيقات الأخرى بشكل جيد ، يتم استبعاد مشكلات الاتصال.
2. تحقق من حالة Telegram: عندما يكون الإنترنت متصلاً بشكل صحيح ، يجب أن تكون الخطوة التالية هي التحقق من أن Telegram لا يعاني من فترة توقف. للقيام بذلك ، قم بزيارة موقع downdetector واكتب "برقية" لمعرفة ما يحدث. عندما تكون حالة Telegram نشطة ولا توجد مشكلات تم الإبلاغ عنها في Downdetector ، فمن غير المرجح أن تعرض الواجهة الخلفية لـ Telegram أية مشكلات.
instagram viewer
3. امنح Telegram بداية جديدة: بعد استبعاد مشكلات الإنترنت والخلفية ، امنح Telegram بداية جديدة لإزالة إمكانية حدوث أخطاء مؤقتة تمنعك من الاتصال بأصدقائك. قم بإيقاف تشغيل تطبيق Telegram تمامًا ، ويفضل أن يكون ذلك من Task Manager ، ثم أعد تشغيله.

إذا فشلت جميع الإصلاحات الأولية الثلاثة في حل المشكلة ، فقد تكون مشكلة أكثر خطورة تحتاج إلى مزيد من التحقيق. في هذه الحالة ، ابدأ في تنفيذ الإصلاحات أدناه.

2. قم بتشغيل Telegram كمسؤول

عند تشغيل أي تطبيق من تطبيقات Windows كمسؤول ، فإنه يحصل على حق الوصول إلى ملفات نظام التشغيل تلك التي يتم تقييدها بخلاف ذلك. إنه يلغي إمكانية القيود المؤقتة من جانب نظام التشغيل والتي تمنع Telegram من الوصول إلى الملفات اللازمة لتشغيله. وبالتالي ، لديها فرصة جيدة لحل المشكلة.

لتشغيل Telegram كمسؤول ، اكتب "برقية" في شريط بحث Windows. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Telegram وانقر فوق تشغيل كمسؤول.

3. قم بتشغيل Telegram في وضع التوافق

لن يعمل الإصلاح إذا كان التطبيق يعمل بشكل طبيعي منذ بضعة أيام ولم تقم بإجراء تغييرات جذرية على نظام التشغيل أو تحديث Windows.

إذا ظهرت المشكلة بعد تحديث Windows ، أو إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار أقدم من Telegram ، فمن المحتمل أن الإصدار الحالي من التطبيق غير متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك. لذلك ، قم بتحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار متوافق أو التراجع عن تحديث Windows الخاص بك.

إذا لم تتمكن من القيام بأي منهما ، فقم بتشغيل التطبيق في وضع التوافق. ربما لم تستخدمها من قبل ، لكنها واحدة من أوضاع مخفية يدوية في Windows.

ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، قم بتشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها الذي قد يحل المشكلة على الفور. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار Telegram وانتقل إلى الخصائص. انتقل إلى التوافق علامة التبويب في برقيةالخصائص نافذة وانقر قم بتشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها.

إذا لم يحدد مستكشف الأخطاء ومصلحها المشكلة ، فاضبط إعدادات التوافق يدويًا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. ضع علامة في المربع الخاص بـ قم بتشغيل هذه المشكلة في وضع التوافق من أجل: واختر ويندوز 8 من القائمة المنسدلة.
2. يضرب نعم بعد النقر تطبيق.

إذا لم يعمل تشغيل التطبيق في وضع التوافق ، فحاول الوصول إلى التطبيق من خلال VPN.

4. الوصول إلى Telegram باستخدام VPN

في بعض الأحيان ، لا تتوفر بعض التطبيقات والخدمات في مواقع محددة ، أو يتم حظر عنوان IP الخاص بأي شخص بواسطة Telegram نظرًا لساعات طويلة من الاستخدام. من الممكن أيضًا أن يكون التطبيق نفسه محظورًا في بعض البلدان. وبالتالي ، يجب أن تحاول ربط التطبيق عبر VPN لإزالة هذا الاحتمال.

إذا كنت تستخدم بالفعل VPN وكان التطبيق لا يعمل بشكل صحيح ، فحاول تغيير عنوان IP الخاص بك وموقعك على VPN أولاً ، وعندما لا يساعدك ذلك ، فكر في تعطيله مؤقتًا.

عند تمكين VPN أو تغيير الموقع على VPN أو تعطيله لا يعمل كما هو متوقع ، تابع بقية الإصلاحات.

5. القائمة البيضاء Telegram في جدار حماية Windows

يحمي جدار حماية Windows جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات عن طريق حظر البرامج والتطبيقات من مصادر غير موثوق بها. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤثر أيضًا على عمل التطبيقات اليومية مثل Telegram. لذلك ، من الضروري التأكد من أن جدار الحماية لا يحظر Telegram. يمكنك القيام بذلك عن طريق إدراج Telegram في القائمة البيضاء في إعدادات جدار الحماية.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح النوافذ لوحة التحكم.
2. اذهب إلى جدار حماية Windows Defender.
3. انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.
4. افحص ال عامة و نشر مربعات لتطبيق Telegram في القائمة.

قد تحتاج إلى إضافة Telegram يدويًا إذا لم يكن موجودًا بالفعل. للقيام بذلك ، انقر فوق تغيير الاعدادات في ال التطبيقات المسموح بها نافذة او شباك. انقر فوق السماح بتطبيق آخر ... وانسخ المسار إلى المجلد حيث تم تثبيت Telegram ، أو استعرض للوصول إليه. ثم اضغط يضيف. لا تنس التحقق من عامة و نشر مربعات بعد إضافة التطبيق إلى قائمة التطبيقات المسموح بها.

لدينا دليل على كيفية السماح للتطبيقات من خلال جدار حماية Windows يمكنك قراءتها لمعرفة المزيد عنها. إذا لم تؤدِ إضافة القائمة البيضاء إلى حل المشكلة ، ففكر في إعادة تثبيت Telegram من البداية.

6. أعد تثبيت Telegram

إذا لم تنجح جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيت Telegram كحل أخير. تؤدي إعادة التثبيت إلى إصلاح جميع مواطن الخلل المؤقتة ، واستبدال الملفات التالفة من التثبيت السابق ، وتثبيت أحدث إصدار. ومع ذلك ، قبل إعادة تثبيته ، من الضروري أن تقوم بإلغاء تثبيته بشكل صحيح.

اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت Telegram:

1. اذهب إلى لوحة التحكم.
2. اذهب إلى برامج و مميزات.
3. يجد برقية في القائمة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق واضغط على الغاء التثبيت.

بعد إلغاء التثبيت ، احصل على نسخة حديثة من تطبيق Telegram من ملف موقع Telegram الرسمي وتثبيته. حتى موقع Telegram الإلكتروني قد يتعذر الوصول إليه إذا تم حظر Telegram في بلدك. وبالتالي ، حافظ على اتصال VPN الخاص بك عند تنزيل Telegram وتثبيته.

نأمل أن يؤدي التثبيت الجديد لتطبيق Telegram إلى استعادته إلى حالته الأصلية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترغب في إجراء فحص SFC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإجراء فحص للبرامج الضارة ، وتحديث نظام التشغيل الخاص بك. بعد محاولة كل هذه الإصلاحات ، إذا استمرت المشكلة ، فمن الأفضل التبديل مؤقتًا إلى عميل الويب Telegram حتى تحل المشكلة نفسها.

7. الإبلاغ عن مشكلة لدعم Telegram

أبلغ عن المشكلة إلى دعم Telegram قبل متابعة اتصالك عبر عميل الويب Telegram. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة دعم Telegram، وصِف مشكلتك بالتفصيل ، واذكر ما فعلته قبل حدوث هذه المشكلة ، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ، وانقر فوق يقدم.

قد لا تسمع من Telegram ، أو قد يستغرق وقتًا طويلاً للرد. لذلك ، لا تتوقع استجابة سريعة.

تابع محادثاتك على Telegram

الإصلاحات في القائمة يجب أن تعيد Telegram إلى المسار الصحيح. إذا لم يفعلوا ذلك ، فسيكون لديك خيار التبديل إلى عميل الويب Telegram حتى يتم حل المشكلة.

هل من المزعج أن يقوم Telegram تلقائيًا بحفظ الصور في معرض هاتفك المحمول؟ يمكنك منع Telegram من القيام بذلك عن طريق إيقاف تشغيل ملف حفظ في المعرض ميزة في إعدادات Telegram.

كيفية إيقاف Telegram حفظ الصور في معرض هاتفك

إليك كيفية منع Telegram من حفظ الصور في معرض هاتفك ، وهو أمر سهل بشكل مدهش.

اقرأ التالي

عن المؤلف