كيفية إصلاح عدم تحديث البريد الإلكتروني الخاص بجهاز iPhone

إذا لم يتم تحديث بريدك الإلكتروني على iPhone ، فقد يكون السبب وراء ذلك العديد من المشكلات. يتضمن ذلك إعدادات النظام غير المتوافقة ، ومشاكل البرامج ، والاختلافات في بروتوكولات البريد الإلكتروني ، والمزيد.

لنستعرض كل سبب محتمل ، ثم نرى كيف يمكنك إصلاحه.

كيفية إصلاح عدم تحديث البريد الإلكتروني على iPhone

لا توجد طريقة مباشرة لاستكشاف أسباب عدم تحديث بريدك الإلكتروني على جهاز iPhone الخاص بك. لذلك ، قد تضطر إلى تجربة واحد أو اثنين أو كل هذه الحلول قبل الوصول إلى جذر المشكلة.

1. قم بإجراء تحديث يدوي

حاول تحديث تطبيق البريد الخاص بك قبل محاولة إجراء أي شيء أكثر تعقيدًا يدويًا. افتح صندوق الوارد الخاص بالتطبيق ، واسحب إصبعك لأسفل على الشاشة حتى ترى عجلة دوارة ، ثم حررها. يجب أن يطالب هذا التطبيق (بإعادة) الاتصال بخوادم البريد الإلكتروني.

2. التبديل بين تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله

يمكن أن تتسبب مشكلة في الاتصال في إنهاء تحديث بريدك الإلكتروني على iPhone. لتحديث اتصالك ، افتح تطبيق إعدادات جهاز iPhone الخاص بك وقم بتشغيل المفتاح بجوار وضع الطائرة. يمكنك أيضًا النقر فوق وضع الطائرة وإيقاف تشغيله من مركز التحكم الخاص بك. هنا أ دليل لاستخدام وتخصيص مركز التحكم على جهاز iPhone الخاص بك.

بعد ذلك ، انتظر لمدة 10 ثوانٍ ، وقم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة ، ثم تحقق من تطبيق البريد الخاص بك. إذا لم يتغير شيء ، فجرّب التحديث اليدوي في رقم 1 أعلاه.

3. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكنك إصلاح أي مشكلات اتصال أساسية عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> نقل أو إعادة تعيين iPhone> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين شبكات Wi-Fi وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وأي إعدادات VPN / APN استخدمتها من قبل. بعد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، يجب إعادة الاتصال يدويًا بأي شبكات Wi-Fi. يجب عليك بعد ذلك الخروج بالقوة وأعد فتح تطبيق البريد لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

4. تحقق من إعدادات البريد

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فقد تكون مشكلة داخل التطبيق. عادةً ، ستحصل على تحديثات وإشعارات عبر البريد الإلكتروني إذا كان زر الضغط قيد التشغيل للتطبيق. بدلاً من محاولة "جلب" رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يوجه Push خوادم البريد الإلكتروني إلى "دفعها" إلى جهاز iPhone الخاص بك.

لذلك عندما يتوقف تحديث بريدك الإلكتروني على iPhone ، قم برحلة سريعة للتحقق مرة أخرى من إعدادات تحديث بريدك الإلكتروني. ابدأ بالتوجه إلى إعدادات > بريد > حسابات > جلب بيانات جديدة، ثم قم بالتبديل إلى ملف يدفع زر.

إذا كنت تواجه مشكلة في صندوق بريد معين فقط ، فانقر عليه من ملف حسابات قائمة واختيار يدفع من القائمة في الصفحة التالية. بالنسبة للحسابات التي لا تقدم خيار الدفع (مثل حسابات Gmail) ، حدد أحضر. بعد ذلك ، حدد تكرار التحديث من جدول الجلب أسفل قائمة الحسابات. تريد تعيينه على أسرع فترة تحديث ممكنة -كل 15 دقيقة. إذا كنت ترغب في تحديث بريدك الإلكتروني بشكل أسرع ، فقم بتحديث تطبيق البريد يدويًا.

5. حذف وإعادة تثبيت تطبيق البريد

تتمثل إحدى الطرق المؤكدة لإعادة تعيين أي مشكلات محتملة داخل التطبيق في حذف التطبيق نفسه وإعادة تثبيته. سيؤدي هذا إلى استعادة أي إعدادات قد تكون عبثت بها إلى الوضع الافتراضي وربما يصلح مشكلة عدم تحديث بريدك الإلكتروني على iPhone.

على الرغم من أن Mail جزء من محفظة تطبيقات الأسهم الخاصة بـ iPhone ، إلا أنه يمكنك إعادة تثبيته تمامًا مثل أي تطبيق آخر. يجب أن يمنحك ذلك قائمة نظيفة لبدء إعداد حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك من البداية ، وتجنب أي مشاكل في الإعداد الحالي.

اذهب إلى الإعدادات> عام> تخزين iPhone> البريد واضغط حذف التطبيق لإزالة تطبيق البريد. بعد ذلك ، أعد تثبيت تطبيق Mail من ملف متجر تطبيقات آبل. قم بتشغيله وقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك إضافة أي حسابات إضافية في الإعدادات> البريد> الحسابات > إضافة حسابات.

6. إزالة الحساب وإعادة إضافته

أزل وأعد إضافة أي حسابات بها مشكلات ترفض التحديث. من المفترض أن يساعدك هذا في إصلاح المشكلات الناتجة عن التكوين الخاطئ أو التالف.

للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات> البريد> الحسابات > حذف الحساب. عندما يتم ذلك ، ارجع إلى ملف حسابات الصفحة والاستفادة إضافة حساب لإعادة إضافة الحساب. بمجرد تسجيل الدخول ورؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، قم بإجراء تحديث يدوي لتحميل رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.

7. تحقق من إعدادات الإعلام

إذا كانت المشكلة هي أنك لا تتلقى إشعارات بتحديثات البريد الإلكتروني ، فيجب عليك التحقق من إعدادات الإشعارات. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الإخطارات> البريد. بعد ذلك ، تأكد من إعداد إعدادات الإشعارات (التنبيهات والأصوات والشارات) لتنبيهك عندما يسقط بريد إلكتروني جديد في صندوق الوارد الخاص بك. يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات الإشعارات الأخرى في هذا القسم.

من المهم أيضًا النقر فوق تخصيص الإخطارات للتحقق من إعدادات الإشعارات للحسابات الفردية للتأكد من ضبطها حسب رغبتك.

8. تفعيل تحديث التطبيقات في الخلفية

حل آخر محتمل هو تمكين تحديث التطبيق في الخلفية. تسمح هذه الميزة للتطبيقات بالتحديث بمحتوى جديد حتى في حالة عدم استخدامها بنشاط. يعد تحديث التطبيقات في الخلفية أيضًا ميزة مفيدة لـ تقليل استخدام بيانات الجوال الخاصة بك، لذلك هذا فوز.

لتمكين تحديث تطبيق الخلفية ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث تطبيق الخلفية وحدد شروطك المفضلة لاستخدامه — Wi-Fi فقط أو Wi-Fi وبيانات الجوال.

9. تحقق من إعدادات البيانات الخلوية

يقيد بعض الأشخاص تطبيقات معينة من استخدام البيانات الخلوية للحفاظ على استخدام البيانات. إذا لاحظت أن تطبيق Mail الخاص بك لا يتم تحديثه عندما تكون على البيانات الخلوية ، فمن المحتمل أنك قمت بحظره من استخدام النطاق الترددي لجهاز iPhone الخاص بك.

لتعطيل الإعداد ، افتح ملف إعدادات التطبيق وحدد البيانات الخلوية / المتنقلة من القائمة. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل في قائمة التطبيقات حتى تجد تطبيق البريد ، وقم بتشغيل المفتاح الموجود بجانبه.

10. تعطيل وضع البيانات المنخفضة

iOS لديه ملف وضع البيانات المنخفضة يحافظ على النطاق الترددي لشبكات Wi-Fi والشبكات الخلوية. إذا قمت بتمكين الميزة مسبقًا ، فقد يكون هذا هو سبب عدم تحديث بريد iPhone الخاص بك ، لأنه قد يقيد نشاط الإنترنت على التطبيق.

للسماح لتطبيق Mail بالوصول الكامل للإنترنت ، يجب عليك التحقق من عدم تمكين وضع البيانات المنخفضة لكل من Wi-Fi والبيانات الخلوية. لتعطيل وضع البيانات المنخفضة على شبكة Wi-Fi ، انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi واضغط على أيقونة المعلومات بجوار اتصال Wi-Fi النشط. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوار وضع البيانات المنخفضة.

لتعطيل وضع البيانات المنخفضة على البيانات الخلوية ، انتقل إلى الإعدادات> الخلوية> خيارات البيانات الخلوية وأوقف تشغيل المفتاح بجوار وضع البيانات المنخفضة.

11. تعطيل وضع الطاقة المنخفضة

ميزة أخرى يمكن أن تقيد نشاط الإنترنت على تطبيق البريد هي وضع الطاقة المنخفضة ، والذي يميل إلى الحد من أنشطة الخلفية المختلفة ، حتى تتمكن من الحفاظ على بطارية iPhone الخاصة بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> البطارية وقم بإيقاف تشغيل مفتاح وضع الطاقة المنخفضة.

12. أعد تشغيل iPhone

هناك خيار آخر لحل المشكلات الخاصة بالتطبيق وهو إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله.

على iPhone X والإصدارات الأقدم ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت في آنٍ واحد. ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف التشغيل. تحقق من كيفية أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك في جميع الموديلات الأخرى ، حتى إذا كانت الأزرار مكسورة.

بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا ، اضغط باستمرار على الزر الجانبي لإعادة تشغيله.

13. قم بتحديث iPhone الخاص بك

إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول تحديث iPhone الخاص بك. قد يتعذر على تطبيق Mail تحديث بريدك الإلكتروني بسبب الأخطاء ومواطن الخلل في برنامج نظام iPhone. قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS من خلال الانتقال إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.

إصلاح عدم تحديث البريد الإلكتروني على iPhone

إذا استمر فشل تطبيق Mail في تحديث علب البريد الخاصة بك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة خارجة عن إرادتك. كل ما تبقى للقيام به هو الاتصال بمزود خدمة البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.

ولكن إذا كنت تواجه مشكلات في المزامنة السحابية مع حساب iCloud الخاص بك ، فيجب عليك مراجعة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها على iCloud لمساعدتك في إصلاحها.

9 مشاكل شائعة على iCloud على iPhone و iPad (وكيفية إصلاحها)

اقرأ التالي

عن المؤلف