8 طرق لإصلاح صوت Skype لا يعمل على Windows

مثل تطبيقات سطح المكتب الأخرى ، سكايب أيضًا عرضة للخلل. تتضمن بعض المشكلات الشائعة فشل المكالمات الصوتية في العمل ، أو انقطاع مكالماتك بشكل عشوائي ، أو تأخير الاتصال عبر المكالمة الصوتية ، أو عدم إمكانية الوصول إلى المكالمات الواردة.

وبالمثل ، قد ترى صوت Skype مكتومًا تمامًا. نتيجة لذلك ، لن تتمكن من سماع أي شيء على Skype. غالبًا ما تنبع هذه المشكلات من مشكلة في نظام التشغيل ، ولكن هناك أوقات قد يقع فيها اللوم أيضًا على التطبيق نفسه أو الأجهزة الطرفية الصوتية.

إذا كان صوت Skype لا يعمل أو كنت تواجه مشكلات معه ، فسنناقش العديد من الإصلاحات التي من شأنها استعادة صوت Skype.

1. تأكد من أن المشكلة ليست في الواجهة الخلفية

قبل تنفيذ أي إصلاحات ، من الضروري التأكد من أن المشكلة لا تأتي من خلفية Skype الخلفية. لتأكيد ذلك ، انتقل إلى صفحة حالة Skype وتحقق من حالة جميع وظائف Skype.

إذا كانت أي من الميزات المتعلقة بالصوت غير طبيعية ، فقد تكون هناك مشكلة في الخلفية. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار حتى تحل Microsoft المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك ، لمشاهدة المشكلات في الوقت الفعلي أو حالات الانقطاع التي أبلغ عنها المستخدمون الآخرون ، انتقل إلى

الموقع الرسمي لجهاز كشف الاسفل وادخل سكايب. إذا كان موقع كاشف الأعطال لا يعرض حالات انقطاع وكان كل شيء يعمل عادة ، فإن المشكلة تكمن في مكان آخر.

2. تأكد من تحديد أجهزة الصوت بشكل صحيح

بعد التحقق من أن Skype يعمل بشكل طبيعي ، يجب التأكد من تحديد أجهزة الصوت التي تستخدمها حاليًا في Windows بشكل صحيح.

قد تستخدم جهاز إدخال أو إخراج صوت واحد بينما يتم تحديد بعض الأجهزة الأخرى في Windows كإعدادات افتراضية. لا بد من استبعاد هذا الاحتمال.

اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. افتح ال إعدادات Windows تطبيق.
2. انتقل إلى نظام الإعدادات.
3. في الشريط الجانبي الأيسر ، حدد صوت.
4. تأكد من تحديد أجهزة الإدخال والإخراج الصحيحة للصوت.

لا يوجد أي ضرر في تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها (الموجود أسفل كل نوع من الأجهزة) لتشخيص المشكلة. عندما يرفع مستكشفو الأخطاء ومصلحوها أيديهم ، تأكد من إمكانية وصول التطبيق إلى الميكروفون.

تأكد من أن تطبيق Skype يمكنه الوصول إلى الميكروفون الخاص بك

إذا كنت تواجه صعوبات في استخدام ميكروفون Skype ، فتأكد من عدم تقييد أذونات التطبيق في إعدادات Windows.

للقيام بذلك ، افتح ملف إعدادات Windows التطبيق وانتقل إلى خصوصية الإعدادات. على الشريط الجانبي الأيسر ، حدد ميكروفون تحت أذونات التطبيق. للتأكد من أن Skype يمكنه الوصول إلى الميكروفون الخاص بك ، تأكد من أن تبديل لسكايب قيد التشغيل.

بعد اختيار أجهزة الصوت الصحيحة في الإعدادات ، من الضروري استبعاد مشاكل الأجهزة.

3. استبعد مشكلات الأجهزة

تأكد من أن أجهزة الصوت لديك ليست هي المشكلة قبل استكشاف مشكلات البرامج الأخرى وإصلاحها. أثناء استكشاف مشكلات الأجهزة وإصلاحها ، قم بالأمور التالية أولاً:

1. أعد توصيل جهاز الصوت.
2. تحقق من وجود ضرر مادي محتمل.
3. تأكد من سلامة كبل الجهاز والمنافذ.
4. قم بتوصيل أجهزتك بمنافذ مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. جرب زوجًا آخر من سماعات الرأس وقم بتشغيل الصوت من خلالها.

بعد الانتهاء من الفحوصات الأساسية ، قم بتشغيل الصوت في تطبيق آخر من خلال نفس الجهاز للتأكد من أن المشكلة ليست على مستوى النظام وليست خاصة بـ Skype. إذا كانت المشكلة تتعلق بالجهاز ، استكشاف مشكلة الميكروفون وإصلاحها واحصل على زوج آخر من سماعات الرأس للتحقق من ذلك.

في الحالات التي تقوم فيها نفس أجهزة الصوت بتشغيل الصوت للتطبيقات والمتصفحات الأخرى ، فإنها تضمن أن المشكلة تكمن حصريًا في Skype. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك بعد ذلك ضبط إعدادات الصوت في Skype.

4. قم بتعديل إعدادات الصوت في Skype

لتغيير إعدادات صوت Skype ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح سكايب.
2. بجوار الخاص بك الصورة الرمزية، اضغط على ثلاث نقاط أفقية.
3. اذهب إلى إعدادات.
4. انتقل إلى صوت و فيديو الإعدادات في الشريط الجانبي الأيسر.

تأكد من تحديد أجهزة الإدخال والإخراج نفسها الموجودة في إعدادات النظام في إعدادات Skype. بعد ذلك ، اختبر كلا الجهازين إذا لم يكن هناك شيء خاطئ.

للقيام بذلك ، حاول التحدث بأي شيء في الميكروفون الخاص بك ومعرفة ما إذا كان النقاط الزرقاء نقل. أيضًا ، انقر فوق اختبار الصوت زر تحت مكبرات الصوت الخيار لمعرفة ما إذا كان يمكنك سماع أي شيء.

على الأرجح ، تكمن المشكلة في مكان ما في عمق نظام التشغيل إذا لم يعمل أي من هذه الأجهزة كما هو متوقع ، مما يؤكد عدم قدرة Skype على الوصول إليها بشكل صحيح. تواصل مع الإصلاحات المتبقية في هذه الحالة.

5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحاتها

قم بتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المضمنة في Windows أولاً لاستبعاد مشكلات الصوت الناتجة عن نظام التشغيل. يستطيع مستكشف الأخطاء ومصلحها تشخيص المشكلة وحلها من تلقاء نفسه ، مما يمنحه فرصة جيدة لإصلاح مشكلات صوت Skype.

اتبع هذه الخطوات لتشغيل مستكشفات أخطاء الصوت ومصلحاتها:

1. افتح ال إعدادات Windows تطبيق.
2. اذهب إلى التحديث والأمان.
3. في الشريط الجانبي الأيسر ، انقر فوق استكشاف الاخطاء.
4. انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية في الجزء الأيمن.
5. يجد تشغيل الصوت ، اضغط عليها واضغط قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
6. حدد تسجيل الصوت ، اضغط عليها واضغط قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

إذا لم يحل كل من مستكشفات الأخطاء ومصلحيها مشكلتك ، فيجب عليك تحديث برنامج تشغيل الصوت بجهازك.

6. قم بتحديث برنامج تشغيل الصوت

اتبع هذه الخطوات لتحديث برنامج تشغيل الصوت بجهازك:

1. انقر بزر الفأرة الأيسر على هذا الكمبيوتر وتذهب إلى يدير.
2. اذهب إلى مدير الجهاز في الشريط الجانبي الأيسر.
3. قم بتوسيع الفئة لـ أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت وحدد تحديث السائق.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة بعد تحديث Windows حديث ربما يكون قد قام بتحديث برنامج تشغيل الصوت ، فمن الضروري التراجع عنه. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اتبع الخطوات من واحد إلى ثلاثة كما هو موضح أعلاه.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت وحدد الخصائص.
3. اضغط على استرجاع سائق زر تحت سائق التبويب.

من الأفضل إعادة تثبيت التطبيق إذا لم يحدث أي فرق في التحديث أو الرجوع إلى إصدار سابق.

7. أعد تثبيت سكايب

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فمن الأفضل إعادة تثبيت Skype. ومع ذلك ، تأكد من إلغاء تثبيته بشكل صحيح قبل القيام بذلك. تحقق من هذه المقالة على كيفية إلغاء تثبيت Skype على جهاز Windows الخاص بك.

بعد ذلك ، احصل على نسخة جديدة منه وأعد تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المحتمل أن يؤدي التثبيت الجديد إلى حل المشكلة. إذا استمرت مشكلة التطبيق ، فحاول استخدام عميل الويب الخاص بـ Skype مؤقتًا وأبلغ دعم Skype بالمشكلة.

8. أبلغ عن المشكلة إلى Skype

يمكنك الإبلاغ عن مشكلة إلى Skype من إعدادات التطبيق. إليك الطريقة:

1. افتح سكايب.
2. اضغط على ثلاث نقاط أفقية بجوار الخاص بك الصورة الرمزية.
3. اذهب إلى إعدادات.
4. انقر فوق المساعدة والتعليقات في الشريط الجانبي الأيسر.
5. تحت ردود الفعل، انقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.
6. اختر الفئة ذات الصلة ، وأضف وصفًا ، وأضف لقطات شاشة ذات صلة ، واختر خيار الإبلاغ المناسب.

إذا كنت تواجه نفس المشكلة مع الفيديو الخاص بك ، فراجع مقالتنا على كيفية إصلاح Skype فيديو لا يعمل مشكلة.

لا يزال صوت Skype لا يعمل؟

يجب أن تعمل الإصلاحات في القائمة على تمكين Skype Audio للعمل مرة أخرى. في حالة فشل كل شيء آخر ، قم بإجراء فحص SFC للتحقق من عدم وجود ملفات تالفة تسبب المشكلة ، قم بإجراء فحص للبرامج الضارة للتأكد من أنه لا يتداخل مع تطبيقات سطح المكتب لديك ، وإذا أمكن ، قم بإعادة تعيين إعدادات Windows الخاصة بك.

لا تنس إبلاغ Skype بالمشكلة عند القيام بذلك. وفي الوقت نفسه ، يمكنك استخدام بدائل Skype مؤقتًا ، مثل Google Hangouts و Line و Tox وما إلى ذلك.

أفضل 7 بدائل مجانية لـ Skype لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Linux

اقرأ التالي

عن المؤلف