كيفية تجربة ميزات Netflix التجريبية

هناك الكثير من الأسباب التي تجعل Netflix واحدة من أفضل خدمات البث ، إن لم تكن الأفضل. يقدم ثروة من البرمجة المبتكرة ، وله واجهة سهلة الاستخدام ، ونادرًا ما يعاني من عقبات تقنية. ولكن كيف تحصل عليه Netflix بشكل صحيح؟

الجواب هو اختبار شامل. يمر كل تغيير على Netflix ، بدءًا من تعديلات التطبيق الصغيرة إلى تغييرات الخوارزمية الرئيسية ، بجولات متعددة من الاختبارات التفصيلية. سنستكشف كيف ولماذا تفعل الشركة ذلك ، وكيف يمكنك الاشتراك في اختبار ميزات Netflix.

كيفية الاشتراك في اختبارات Netflix

إذا كنت تريد التأكد من أنك تستخدم دائمًا أحدث إصدار من Netflix ، فأنت بحاجة إلى الاشتراك لتلقي الاختبارات والمعاينات. بشكل افتراضي ، يتم تضمين الجميع في هذا ، ولكن إليك كيفية التحقق من أنك لم تقم بإلغاء الاشتراك سابقًا:

1. من موقع Netflix على الويب ، مرر مؤشر الماوس فوقه صورة ملفك الشخصي في أعلى اليمين.
2. انقر الحساب.
3. بجوار إعدادات، انقر المشاركة في الاختبار.
4. دور تشملني في الاختبارات والمعاينات على وانقر منتهي.

تلاحظ Netflix أن "الإعداد لا ينطبق على الاختبارات المتعلقة بالأمان أو مكافحة الاحتيال أو إنفاذ شروط استخدام Netflix". بشكل أساسي ، لا يمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في التغييرات التي تم إجراؤها على هذه العناصر.

من المهم ملاحظة أنه أثناء إلغاء الاشتراك في برنامج المشاركة الاختباري هذا يستبعدك من رؤية الجديد الميزات التجريبية ، فهذا لا يعني أنك لن تتعرض لاختبار A / B للميزات الحالية - المزيد عن ذلك في وقت لاحق.

لماذا تجربة Netflix وكيف تعمل؟

تختبر Netflix كل شيء: التسجيل ، التشغيل ، التوصيات ، البحث... سمها ما شئت ، تم اختباره. والسبب في ذلك هو أن Netflix تريد التحقق من افتراضاتها. لا يهم مدى صعوبة دفع موظف Netflix من أجل فكرة - فالبيانات تُعلِم القرارات ، وليس الآراء. خلاف ذلك ، يمكن أن يفشل التغيير بشكل جذري لأنه يستند إلى حدس.

تقوم الشركة بذلك من خلال اختبار A / B. يعد اختبار A / B في جوهره طريقة لمقارنة نسختين من شيء ما لمعرفة أيهما الأكثر نجاحًا. مقياس النجاح ليس هو نفسه دائمًا ؛ ذلك يعتمد على التغيير. قد تهدف التجربة إلى معرفة الإصدار الذي يجذب المزيد من الأشخاص للتسجيل أو التسجيل اكتشف عروض Netflix الجديدة، أو الاستمرار في المشاهدة لأطول فترة ممكنة.

لا تختبر Netflix نسختين فقط. لديها قاعدة مستخدمين موسعة ، ليس فقط من حيث الأرقام الأولية ، ولكن أيضًا من حيث التركيبة السكانية والسلوك. وهذا يعني أن Netflix يمكنها فصل مستخدميها إلى مجموعات تجريبية عديدة ، وتجربة الإصدارات التي تم تعديلها بشكل طفيف لمعرفة ما هو الأفضل حقًا.

كما هو مفصل في مدونة تقنية Netflix، تقوم Netflix بتعيين مستخدميها لهذه المجموعات من خلال التخصيص المجمّع والوقت الفعلي. تقوم الدُفعة بتعيين مجموعة ثابتة من الأعضاء لتجربة معروفين باستيفائهم معايير التجربة. يعتبر الوقت الفعلي أكثر مرونة ، حيث يتم خلط المستخدمين داخل الاختبارات وخارجها أثناء تفاعلهم بشكل أكبر مع النظام الأساسي.

في أي وقت ، يمكن أن تكون جزءًا من العديد من الاختبارات. لدى Netflix أداة داخلية تتيح للقسم تتبع التجارب التي تقوم بها الفرق الأخرى ، لضمان ذلك لم يتم تعيين المستخدم لعدة اختبارات متضاربة (على سبيل المثال ، اختباران يغيران موضع الاختبار نفسه زر). يمكن أن تستمر هذه الاختبارات لأيام أو أسابيع أو شهور.

في وظيفة أخرى على مدونة تقنية Netflix، تعترف الشركة بأنها تختبر مئات التغييرات كل عام ، ولكن يتم طرح نسبة صغيرة منها على مستوى العالم. والسبب في ذلك هو أن اختبارات A / B تُظهر أن معظم التجارب لا تحسن النظام الأساسي.

لكن Netflix لا ترى هذه الإخفاقات. كما تقرأ المدونة:

عندما يصوت أعضاؤنا على تجارب المنتجات الجديدة بأفعالهم ، ما زلنا نتعلم الكثير عن تفضيلاتهم ، وماذا يعمل (ولا يعمل!) لمجموعات مختلفة من الأعضاء ، وحيثما توجد أو لا توجد فرص للابتكار.

هذا يؤدي إلى فرضيات واختبارات جديدة ؛ قد يكون بعضها ناجحًا. بالإضافة إلى ذلك ، مع نمو قاعدة الأعضاء وتغيير توقعاتها وتفضيلاتها ، تعيد Netflix زيارة التجارب القديمة لمعرفة ما إذا كانت تقدم قيمة الآن.

في النهاية ، في حين أن التجربة العامة هي نفسها ، فإن هذا يعني أن Netflix الذي تستخدمه ليس بالضرورة مطابقًا لأصدقائك أو عائلتك. قد تحتوي صفحتك الرئيسية على صفوف مختلفة ، وقد تبدو أزرار التشغيل مختلفة ، وقد يكون لديك دون علم خوارزمية توصية مختلفة ، وما إلى ذلك.

ما الميزات التي تم اختبارها بواسطة Netflix؟

تقوم Netflix دائمًا باختبار التغييرات والميزات الجديدة. بعضها لا يضيء ضوء النهار أبدًا ، في حين أن البعض الآخر أصبح الآن مكونات محبوبة للمنصة. تتضمن أمثلة تجارب Netflix السابقة ما يلي:

• تغيير حجم المربعات على الصفحة الرئيسية لمعرفة أيها شجع المستخدمين على المشاهدة.
• تغيير نغمة زر الحث على اتخاذ إجراء في الصفحة الرئيسية لمعرفة أي المستخدمين شجعوا على النقر للتسجيل.
• تقديم مجموعات من المحتوى برعاية تصميمات Netflix ، بدلاً من خوارزمية ، لمعرفة ما إذا كانت تشجع المستخدمين على مشاهدة شيء خارج توصياتهم المعتادة.
• فرض رسوم على المشتركين الذين يشاركون حساب Netflix الخاص بهم خارج منازلهم ، لمعرفة ما إذا كانت الإيرادات قد نمت من خلال العملاء الحاليين.
• تقديم زر يعرض شيئًا ما بشكل عشوائي ليراه شخص ما (بناءً على ملفات سجل المشاهدة والتوصيات) لمعرفة ما إذا كان يؤدي إلى زيادة وقت المشاهدة وتقليل الوقت المستغرق التمرير. أصبح هذا فيما بعد زر Netflix "تشغيل شيء ما".

كما ذكرنا سابقًا ، لديك فرصة تلقي بعض هذه الاختبارات الأكبر (ميزات جديدة مثل زر التبديل العشوائي) عن طريق الاشتراك في اختبار المشاركة عبر حساب Netflix الخاص بك. ومع ذلك ، ستتلقى دائمًا اختبارات A / B لإجراء تعديلات أصغر ، بغض النظر عن الإعداد الخاص بك.

على سبيل المثال ، ربما لاحظت أن مربع الصورة المستخدم لتمثيل فيلم أو عرض على صفحتك الرئيسية يتغير بشكل دوري ، أو يبدو مختلفًا عن صورة صديقك - وذلك لأن Netflix يعرض صورة يعتقد أنه من المرجح أن تظهر عليها تجدها جذابة.

ومع ذلك ، لا تكون الاختبارات دائمًا موجهة للمستخدم. على سبيل المثال ، تقوم Netflix باستمرار بتعديل التكنولوجيا التي تستخدمها لتشغيل البث ، لضمان التوازن المثالي بين الجودة والاتساق. لا يوجد شيء أسوأ من خدمة تدفق بطيئة.

يتم تحسين Netflix باستمرار

Netflix عبارة عن نظام أساسي متطور ، يتغير باستمرار لإبقاء المشتركين الحاليين سعداء وجذب عملاء جدد. هذا لا يعني أن Netflix مثالي - بعيدًا عن ذلك ، نظرًا لوجود العديد من الميزات المفيدة المفقودة من Netflix - ولكن سلوكك يجب أن يؤدي في النهاية إلى تحسينات.

8 ميزات جديدة نود أن نرى إضافة Netflix إليها

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب