كيفية منع سرقة العبوات وماذا تفعل عند حدوث ذلك

التسوق عبر الإنترنت هو لعنة ونعمة للمواطنين الرقميين. لا يمكنك فقط الوصول إلى ملايين السلع في جميع أنحاء العالم ، ولكن يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة من المراجعات والعروض الترويجية وخصومات الشحن.

ومع ذلك ، فإن التسوق عبر الإنترنت لا يخلو من مجموعة التحديات الخاصة به. بصرف النظر عن عدم القدرة على اختبار المنتجات أو حملها في يدك قبل الشراء ، فإن عالم التسوق عبر الإنترنت مليء أيضًا بالمحتالين واللصوص.

صعود سرقة العبوات

تبعا بأمان، 64.1 بالمائة من الأمريكيين تعرضوا لسرقة الطرود في عام 2020. مع ما يقدر بنحو 210 مليون طرد مسروق في الولايات المتحدة وحدها وتبلغ قيمة كل طرد حوالي 50 إلى 200 دولار ، تبلغ تكلفة سرقة الطرود مجتمعة حوالي 2.625 مليار دولار سنويا.

مع احتمال تعرض 75 في المائة من الأمريكيين لسرقة الطرود في حياتهم ، يبدو أنها تجربة لا مفر منها بالنسبة لمعظم الناس. ومع ذلك ، هناك الكثير من الطرق التي يمكنك تجربتها لتقليل احتمالية حدوث ذلك لك.

كيف تحمي نفسك من سرقة العبوات

عندما يتعلق الأمر بحماية نفسك من سرقة العبوات ، فأنت بحاجة إلى تغطية جميع القواعد الخاصة بك. لسوء الحظ ، لا تحدث سرقة الطرود خارج منزلك فحسب ، بل تحدث أيضًا خلال كل مرحلة من مراحل عملية التسليم.

في الآونة الأخيرة ، كانت هناك حالات سرقة طرود تحدث داخل المستودع أو أثناء التسليم. لهذا السبب ، من الأفضل حماية نفسك من سرقة الطرود خلال كل مرحلة من مراحل عملية التسوق عبر الإنترنت. إليك الطريقة.

احصل على حزمة التأمين

بينما لا يقدم جميع بائعي التجزئة تأمين الحزمة ، إلا أن العديد من خدمات التوصيل تفعل ذلك. إذا كنت تشتري سلعة باهظة الثمن ، فقد ترغب في التفكير في طلب شركة توصيل لديها خيارات تأمين الحزمة.

أثناء التسليم ، هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تتلف بها العناصر. على سبيل المثال ، قد تتأثر محتويات العبوة بالمطر أو سوء المناولة. بصرف النظر عن هذا ، يمكن أن يحميك التأمين على الطرود في حالة حدوث السرقة في أي وقت قبل وصولها إلى منزلك.

تثبيت كاميرات المراقبة

من أكثر الطرق العملية لتجنب سرقة العبوات تركيب كاميرات مراقبة عند الباب الأمامي أو موقع التسليم. في حين أن Safewise الدراسة الاستقصائية كشف أن 58 في المائة من الضحايا أبلغوا عن سرقة طرودهم حتى لو كانت لديهم تدابير أمنية مثل الكاميرات ، 34 في المائة تمكنوا من الحصول على دليل على السرقة على الكاميرا.

إذا لم يكن لديك ميزانية للكاميرات الأمنية حتى الآن ، يمكنك استخدام كاميرا أمان مزيفة بضوء أحمر. في بعض الحالات ، تكون محاكاة وجود كاميرا مراقبة كافية لردع اللصوص.

لحسن الحظ ، هناك الكثير الكاميرات الأمنية متوفرة في السوق في مجموعة متنوعة من نقاط السعر.

خذ مقاطع فيديو عند فتح المنتج

في بعض الحالات ، يبدو أن العبوات تصل في حالة ممتازة ، ولكنها تحتوي في الواقع على المنتج الخطأ. في الواقع ، أفاد بعض المتسوقين عبر الإنترنت أنهم تلقوا صناديق فارغة ، داخل الصناديق المغلقة أيضًا.

عند الاعتراض على وصول صندوق مغلق تمامًا ، قد يكون من الصعب الحصول على دعم في قضيتك. لهذا السبب ، من الأفضل أن تأخذ مقاطع فيديو لك وأنت تقوم بإخراج الحزم الخاصة بك ، خاصة بالنسبة للعناصر باهظة الثمن.

افتح الحزمة أمام سائق التوصيل

إذا كان بإمكانك قبول الحزم مباشرة من سائق التوصيل ، فمن الأفضل فتح العناصر الصغيرة أثناء وجودها. بصرف النظر عن مقطع فيديو لك وأنت تفتح حزمة ، فإن وجود طرف ثالث يتحقق من صحة قصتك كشاهد يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا أثناء التحقيقات. قد يكون هذا صعبًا أو غير عملي ، نظرًا لأن معظم سائقي التوصيل لديهم حصص وجداول زمنية ضيقة ، لذلك قد لا يرغبون في الاستمرار في العمل على الإطلاق. ومع ذلك ، إذا كان الطرد تالفًا بشكل واضح ، يمكنك أن تطلب منهم الانتظار لمدة دقيقة أثناء التحقق من المحتويات.

دفع مع بطاقة الائتمان

على الرغم من أن جميع شركات بطاقات الائتمان لن تقبل سرقة الطرود كسبب لإلغاء الرسوم ، فإن البعض يقبل ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، من الأسهل عكس معاملة بطاقة الائتمان مقابل بطاقة الخصم أو النقد.

يمكنك أيضًا استخدام PayPal أو خدمات مماثلة ، بما في ذلك تجار التجزئة ، التي تقدم حماية المشتري.

قم بتشغيل إخطارات التسليم

إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن الأفضل إعداد الإشعارات لعمليات تسليم الطرود الخاصة بك. على الرغم من أنه لا يمكنك دائمًا التواجد في المنزل لتلقي الولادات ، فإن معرفة الوقت الذي يكونون فيه في الطريق يمكن أن يساعدك أو يساعدك أفراد أسرتك على إدارة وقتهم.

هناك طريقة رائعة لإبعاد طرودك عن قراصنة الشرفات وهي التأكد من عدم تعرضها لفترة طويلة. للقيام بذلك ، هناك الكثير من ملفات تطبيقات تتبع الحزمة والتي يمكنك تنزيلها.

ماذا تفعل عند حدوث سرقة

عندما تحدد أن طردًا ما سُرق بالفعل (ولم يُفقد) ، فإليك الخطوات الأربع المهمة التي تحتاجها لأخذ: جمع الأدلة ، ورفع نزاع إلى بائع التجزئة الخاص بك ، وإخطار مزود التأمين الخاص بك ، وتقديم شكوى للشرطة أبلغ عن.

اجمع الأدلة

من أول الأشياء التي عليك القيام بها عند سرقة طرد هو جمع الأدلة. مع هذا ، لديك المعلومات اللازمة لإثبات وقوع الحادث. فيما يلي بعض أنواع الأدلة التي يمكنك تضمينها:

• إيصالات الشراء.
• إخطارات التسليم.
• المراسلات مع الموصل.
• لقطات كاميرا مراقبة من السرقة.
• شاهد روايات الجيران أو موظفي التوصيل.

بعد ذلك ، يمكنك تضمين هذه المستندات في مجلد واحد أو ملف PDF ، بحيث يمكنك بسهولة إرسالها إلى السلطات لمراجعتها.

تقديم نزاع مع بائع التجزئة الخاص بك

اعتمادًا على حجم بائع التجزئة ، يمكنك إما الاتصال بالخط الساخن الخاص بهم أو التحدث إلى وكيلهم أو مراسلتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو إرسال بريد إلكتروني إليهم.

قبل التحدث مع بائع التجزئة الخاص بك ، تأكد من أن لديك قصتك مع الأدلة المقابلة في مكانها. قم بنقل تجربتك إلى أقصى حد ممكن ، بحيث يكون لدى بائع التجزئة جميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرار مستنير.

على الرغم من أن بعض بائعي التجزئة لديهم أنظمة للاستبدال والمبالغ المستردة ، إلا أنهم لن يفعلوا ذلك جميعًا ، خاصة إذا كنت قد أجريت عملية شراء من شركة صغيرة. إذا ساعدوك وقدموا لك بديلاً ، فتأكد من شكرهم علنًا على جهودهم.

قم بإخطار مزود التأمين الخاص بك

إذا كانت الحزمة تتضمن عنصرًا مع تأمين الحزمة ، فستحتاج أيضًا إلى تقديم مطالبات إلى مزود التأمين الخاص بك. إذا كنت قد استخدمت وكيلًا لتقديم تأمينك ، أرسل له رسالة بخصوص مخاوفك وأرفق المستندات اللازمة المطلوبة.

تقديم تقرير الشرطة

في بعض الحالات ، سيحجب تجار التجزئة مسؤوليتهم عن سرقة الطرود ، ما لم يتم التحقق من السرقة من قبل السلطات. لهذا السبب ، قد تحتاج إلى تقديم تقرير رسمي من الشرطة إلى الشرطة المحلية للتحقق من السرقة.

قد يُطلب منك تقديم إفادة خطية بالخسارة ، وهي إفادة تحت القسم بأن الحزمة قد سُرقت حقًا. بصرف النظر عن هذا ، قد يساعدك ضباط الشرطة في البحث عن اللص.

حافظ على طردك في مأمن من اللصوص

في حين أن التسوق عبر الإنترنت موجود بالتأكيد ، لا يجب أن تكون سرقة الطرود جزءًا من حياتك إلى الأبد. من خلال اتخاذ خطوات لمنع سرقة الطرود ومعرفة ما يجب القيام به عند حدوث ذلك ، يمكنك تقليل مقدار التوتر الناتج عن فقدان الشحنات الخاصة بك.

على الرغم من أن التسوق عبر الإنترنت مناسب ، ففكر في شراء بعض الأشياء شخصيًا عندما يكون ذلك ممكنًا. بعد كل شيء ، هناك الكثير من المزايا للشراء من المتجر ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالإلكترونيات.

8 أسباب لماذا من الأفضل دائمًا شراء الإلكترونيات شخصيًا

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب