7 طرق لإصلاح Windows PIN لا يعمل في Windows 10

استخدام Windows Hello PIN يجعل تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك نسيمًا. ومع ذلك ، قد تواجه مشكلة حيث يخبرك Windows أن رمز PIN الخاص بك غير صحيح بعد إدخال الرقم الصحيح.

يحدث هذا الخطأ بشكل أساسي عند تلف مجلد Ngc ، ولكن في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة أكثر خطورة وتتطلب المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل متعمق. إذا كان رقم التعريف الشخصي لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإليك بعض الخطوات لإصلاح المشكلة.

1. تأكد من عدم إدخال رقم التعريف الشخصي غير الصحيح

يمكنك ببساطة إدخال رقم التعريف الشخصي الخطأ ، وهو أول سبب محتمل لعدم عمل رقم التعريف الشخصي. للتخلص من هذا الاحتمال ، أعد تعيين رقم التعريف الشخصي مرة واحدة.

يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً باتصال إنترنت نشط لإعادة تعيين رمز PIN الخاص بك. لذلك ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من اتصال الإنترنت. لإعادة تعيين رمز PIN الخاص بك ، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالملف الشخصي وانقر فوق لقد نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بي.

يمكنك إما إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي عن طريق التحقق من هويتك باستخدام كلمة مرور حساب Microsoft أو اختيار خيار تسجيل دخول بديل بالنقر فوق

أرسل الرمز، والذي يرسل رمزًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا حددت الخيار الأخير ، أدخل الرمز الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني وانقر يكمل. سيوجهك Windows لإدخال رقم تعريف شخصي جديد هنا ، لذا أدخله ، وأكده مرة واحدة ، وانقر نعم.

أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ، وأضف رقم التعريف الشخصي الجديد على شاشة تسجيل الدخول وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى للتأكد من أنه رقم التعريف الشخصي الخاطئ الذي لم يكن يسمح لك بالدخول إلى الكمبيوتر مسبقًا. أنت على ما يرام إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول هذه المرة - فقط لا تنس رقم التعريف الشخصي الجديد.

إذا لم يعمل رمز PIN مرة أخرى بعد إعادة التعيين وعندما تكون متأكدًا من صحة رقم التعريف الشخصي الذي تدخله ، يقع اللوم على نظام التشغيل الخاص بك.

لمزيد من التحقيق ، أعد تعيين رمز PIN مرة أخرى بحيث يمكنك تسجيل الدخول مؤقتًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تسجيل الدخول باستخدام خيار تسجيل دخول آخر ، مثل استخدام كلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي حذف مجلد Ngc.

2. احذف مجلد Ngc في Windows

يخزن Windows جميع الإعدادات المتعلقة برقم التعريف الشخصي في هذا المجلد ، لذلك إذا كان نظام التشغيل لا يقبل رمز PIN الخاص بك ، وهذا صحيح ، يجب عليك حذف هذا المجلد. ستؤدي هذه العملية إلى مسح جميع البيانات المتعلقة برقم التعريف الشخصي من نظام التشغيل. يمكنك بعد ذلك إعداد رقم تعريف شخصي جديد ، والذي يجب أن يعمل بشكل جيد.

يمكنك حذف مجلد Ngc باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك.
2. انتقل إلى C: محرك الأقراص> Windows> ServiceProfiles> LocalService> AppData> Local> Microsoft.
3. حدد موقع مجلد Ngc ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، واضغط على حذف.

انتقل إلى الإعدادات> الحسابات> خيارات تسجيل الدخول لإعداد رمز PIN جديد بعد حذف الرمز القديم. بعد ذلك ، انقر فوق Windows Hello PIN، أضف رقم تعريف شخصيًا جديدًا ، ونأمل أن يبدأ رقم التعريف الشخصي في العمل على نظام التشغيل الخاص بك.

إذا لم يؤد هذا الإصلاح إلى حل المشكلة أيضًا ، فهو يقع في مكان آخر يحتاج إلى مزيد من التحقيق.

3. استبعد المشكلات الخاصة بحساب المستخدم

عند استكشاف مشكلات رقم التعريف الشخصي وإصلاحها ، من الضروري استبعاد المشكلات الخاصة بالحساب أولاً. بادئ ذي بدء ، تحقق من عدم استمرار المشكلة في حساب Microsoft واحد. أفضل طريقة لتأكيد ذلك هي التبديل إلى حساب محلي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق إعدادات Windows.
2. اذهب إلى حسابات.
3. انتقل إلى معلوماتك في الشريط الجانبي الأيسر.
4. انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلا من ذلك.
5. انقر فوق التالي.
6. أدخل الكود الشخصي التعريفي.
7. قم بإعداد حسابك المحلي عن طريق إضافة اسم المستخدم وكلمة المرور.
8. بمجرد الانتهاء ، اضغط التالي.
9. انقر فوق تسجيل الخروج والانتهاء.

باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، ستعود إلى شاشة تسجيل الدخول. اكتب رقم التعريف الشخصي الخاص بك مرة أخرى لتأكيد أنه يعمل. إذا حدث ذلك ، فسيكون حساب Microsoft الخاص بك هو المسؤول. قد يساعد إنشاء حساب مستخدم آخر والتحقق مما إذا كان رقم التعريف الشخصي يعمل هناك في تأكيد ذلك.

لذلك ، إذا نشأت المشكلة من حساب مستخدم Microsoft الخاص بك ، فيجب عليك نسخ ملفاتك إلى الحساب الجديد والبدء في استخدام الحساب الجديد بشكل دائم.

إذا كان رقم التعريف الشخصي لا يعمل على أي حساب ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

4. قم بتعديل إعدادات تسجيل الدخول إلى رقم التعريف الشخصي في محرر نهج المجموعة

عندما يتم تعطيل إعداد PIN المناسب لتسجيل الدخول في Group Policy Editor ، فلن يعمل PIN. لذلك ، من الضروري التأكد من أنها لا تسبب المشكلة أثناء تسجيل الدخول.

ومع ذلك ، قد لا تحتوي بعض إصدارات Windows على هذه الميزة. إذا كان هذا ينطبق عليك أيضًا ، فتخط هذه الخطوة.

اتبع الخطوات التالية لضبط الإعدادات في محرر نهج المجموعة:

1. ابحث عن ملف يركض التطبيق في شريط بحث Windows.
2. يكتب "gpedit.msc" وانقر فوق نعم.
3. انتقل إلى قوالب الإدارة> النظام> تسجيل الدخول.
4. في الجزء الأيمن ، حدد الموقع وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا قم بتشغيل إعداد PIN المناسب لتسجيل الدخول.
5. افحص ال ممكن مربع الاختيار ، انقر فوق يتقدموضرب نعم.

إذا تم تمكين الإعداد بالفعل ، فتابع تطبيق الإصلاحات المتبقية.

5. قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك أو الرجوع إلى إصدار أقدم

بالنسبة الى مساعدي دعم Microsoft، أحد الأسباب المحتملة لعدم عمل PIN على Windows قد تكون التحديثات الأخيرة. إذا كنت تتذكر إجراء تحديث مؤخرًا ، فأنت بحاجة إلى ذلك التراجع عن التحديث.

على العكس من ذلك ، إذا لم تقم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك لبعض الوقت ، فربما تكون المشكلة ناتجة عن نظام تشغيل Windows قديم. في هذه الحالة ، اتبع الخطوات التالية لتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. افتح تطبيق إعدادات Windows.
2. اذهب إلى التحديث والأمان.
3. انتقل إلى تحديث ويندوز في الشريط الجانبي الأيسر.
4. انقر فوق تحقق من وجود تحديثات صندوق.

سيقوم Windows تلقائيًا بالبحث عن آخر التحديثات وتحديث نفسه إذا لزم الأمر. بعد تحديث نظام التشغيل لديك ، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام رقم التعريف الشخصي إذا كان يعمل هذه المرة.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء فحص للبرامج الضارة لاستبعاد احتمال تدخل البرامج الضارة.

6. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وقم بتشغيل فحص البرامج الضارة

قد يؤدي التداخل المحتمل من برنامج مكافحة الفيروسات أيضًا إلى رفض رقم التعريف الشخصي الخاص بك. لذلك ، قم بإيقاف تشغيله مؤقتًا للتأكد من أن الأمر ليس كذلك. بعد ذلك، قم بتشغيل فحص Microsoft Defender دون اتصال بالإنترنت للعثور على أي برامج ضارة مخفية.

7. قم بتشغيل SFC Scan

عندما تقوم بإزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من أنها لم تتلف أي ملفات Windows قد تكون تسببت في المشكلة المطروحة.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي إجراء فحص SFC. يبحث الفحص تلقائيًا عن الملفات التالفة ويستبدلها بنسخة مخبأة.

اتبع الخطوات التالية لتشغيل الفحص:

1. يكتب "كمد" في شريط بحث Windows.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف موجه الأمر app وانقر فوق تشغيل كمسؤول.
3. يكتب "SFC / scannow" وضرب يدخل.

رقم التعريف الشخصي لا يزال لا يعمل على Windows؟

بعد تجربة جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه واستمرار المشكلة ، ضع في اعتبارك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة سابقة حيث كان رقم التعريف الشخصي يعمل بشكل جيد. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة أيضًا ، فمن الأفضل إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر كملاذ أخير.

4 طرق لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب