PayPal هو معالج دفع شهير ويرجع جزء من شعبيته إلى أنه يوفر الحماية ضد عمليات الاحتيال. إذا طلبت عنصرًا ولم تستلمه ، يمكنك الاتصال بـ PayPal وطلب استرداد أموالك.
لسوء الحظ ، لا يقدم PayPal دائمًا المبالغ المستردة. وهذا يمثل مشكلة خاصة لأن العديد من الأشخاص يشترون سلعًا باستخدام PayPal معتقدين أن لديهم حماية أكبر مما لديهم بالفعل.
لذا ، إذا كنت من مستخدمي PayPal وتعتقد أنه تم خداعك ، فماذا يجب أن تفعل بعد ذلك؟
هل يقوم PayPal برد أموال ضحايا الاحتيال؟
إذا اشتريت شيئًا باستخدام PayPal واتضح أن المعاملة احتيالية ، فغالبًا ما تعيد PayPal أموالك. لسوء الحظ ، يحدث هذا فقط بشرط استيفاء شروط معينة. بخلاف ذلك ، فإن الدفع باستخدام PayPal يشبه تسليم النقود.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية عملية احتيال ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كانت الدفعة لا تزال معلقة. بشرط عدم تحصيل الدفعة من قبل البائع ، يمكنك الحصول على استرداد تلقائيًا بالنقر فوق "إلغاء الدفع".
من الواضح أن البائعين المتطفلين لا يريدون منك القيام بذلك وعادة ما يطالبون بالأموال بمجرد توفرها.
إذا تمت المطالبة بالأموال بالفعل ، يجب عليك الاتصال بالبائع قبل القيام بأي شيء آخر. في بعض الأحيان ، تكون المشكلة في سوء الفهم. ولا يجب عليك حقًا الاتصال بـ PayPal حتى تقوم بذلك
أعلم أنها عملية احتيال.إذا لم يقدم البائع رد أموال ، فسيتعين عليك حينئذٍ الاشتراك في PayPal. في هذه المرحلة ، سوف تحتاج إلى محاولة استخدام حماية مشتريات PayPal.
ما هي حماية المشتريات على PayPal؟
عندما تشتري شيئًا باستخدام PayPal ، فإن المعاملة مشمولة بحماية الشراء من PayPal. بموجب هذه السياسة ، يعد PayPal برد أموالك إذا لم تستلم العنصر الذي طلبته أو إذا كان العنصر الذي تتلقاه مختلفًا بشكل كبير عما تم الإعلان عنه. تحمي هذه السياسة أيضًا جميع المستخدمين من التهم التي لم يوجهوها.
غالبًا ما توفر هذه السياسة لضحايا عمليات الاحتيال استردادًا كاملاً. تكمن المشكلة في أن PayPal يقرر ما إذا كانت السياسة قابلة للتطبيق على أساس كل حالة على حدة.
إذا فتحت ضحية الخداع نزاعًا ، فعادة ما يقدم البائع قصة معارضة. ولا يقف PayPal دائمًا مع الطرف الصحيح.
هذا يعني أنه حتى لو كنت ضحية عملية احتيال واضحة ، فمن المحتمل أن يقف PayPal إلى جانب البائع ولا يقدم أي مساعدة على الإطلاق.
"لقد تم خداعي على PayPal": كيفية استخدام حماية المشتريات
من أجل استخدام حماية المشتريات من PayPal ، يتعين عليك فتح نزاع مع البائع. يمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
- افتح ال مركز القرار.
- سجل الدخول إلى حسابك في بايبال.
- يختار الإبلاغ عن مشكلة.
- حدد المعاملة التي تريد الاعتراض عليها.
- تقديم سبب للنزاع.
- فتح نزاع.
ما سيحدث بعد ذلك يعتمد على البائع. إذا لم يرغبوا في مقاومة طلبك ، فيمكنك استرداد أموالك على الفور. خلافًا لذلك ، عليك الانتظار 20 يومًا ثم يقوم موظف PayPal بالنظر في مطالبتك وإصدار حكم.
سيُطلب منك تقديم دليل على ما حدث. بالمثل سيُطلب من البائع روايته للأحداث. سيقرر PayPal بعد ذلك ما إذا كنت ستستعيد أموالك.
متى لا تعمل حماية المشتريات؟
يدرك مجرمو الإنترنت الذين يستخدمون PayPal جيدًا نقاط الضعف في سياسات استرداد PayPal. لذلك يستخدمون الحيل المختلفة لكسب النزاعات. فيما يلي بعض من أكثرها وضوحًا.
استخدم أوصافًا مضللة للمنتج
إذا تطابق العنصر الذي تم استلامه مع الوصف ، فلن يقوم PayPal برد أموالك حتى إذا كانت لديك توقعات مختلفة. غالبًا ما يرسل البائعون منتجًا مشابهًا لما هو مدرج ولكن بجودة أقل بكثير. نظرًا لأن العنصر يتطابق مع الوصف ، فلن تسترد أموالك.
بيع المنتجات التي تبدو في البداية مشروعة
لن يقوم PayPal برد الأموال إذا انتظرت طويلاً. يبيع بعض البائعين سلعًا تبدو مشروعة لكنها تنكسر في النهاية. أو قد يبيعون عناصر تفتقد إلى ميزات قد لا تلاحظها على الفور. بشرط ألا تفتح نزاعًا حتى انتهاء المهلة الزمنية ، فلن تتمكن من استرداد أموالك.
اطلب منك إعادته
يُسمح للبائعين بمطالبتك بإرجاع عنصر قبل استرداد المبلغ المدفوع. يستخدم بعض البائعين هذه الميزة لتجنب استرداد الأموال بالكامل. إذا كانت تكلفة إرجاع عنصر أكبر من تكلفة رد الأموال ، فلن يكلف الكثير من الأشخاص عناء القيام بذلك.
هذه تقنية شائعة بين دروبشيبر. غالبًا ما يرسل Dropshippers العناصر من الجانب الآخر من العالم. شريطة أن يكون العنصر رخيصًا ، يمكن أن تكون تكلفة البريد أعلى بكثير من المبلغ المسترد.
كيفية الحصول على استرداد من البنك الخاص بك بدلا من ذلك
إذا رفعت نزاعًا مع PayPal ولم تسترد أموالك ، فهذا لا يعني تلقائيًا أنه لا يمكنك استرداد أموالك. إذا دفعت عبر PayPal باستخدام بطاقة مصرفية ، فيمكنك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه ومحاولة تقديم طلب لاسترداد المبالغ المدفوعة بدلاً من ذلك.
رد المبالغ المدفوعة هو طلب يصدره أحد البنوك بإعادة دفعة تم إجراؤها باستخدام بطاقة مصرفية. إنها خدمة تقدمها جميع البنوك ، وعلى عكس حماية المشتريات من PayPal ، فهي خارجة تمامًا عن سيطرة PayPal.
من المرجح أن تقف البنوك جنبًا إلى جنب مع عملائها في المعاملات المتنازع عليها وغالبًا ما تكون قادرة على رد الأموال عندما يرفض معالج الدفع مثل PayPal القيام بذلك.
لتقديم طلب استرداد ، ما عليك سوى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه. تطلب معظم البنوك منك القيام بذلك في غضون 60 يومًا.
ماذا تفعل إذا تم خداعك أثناء استخدام PayPal
إذا كنت تعتقد أنه تم خداعك ، فمن المهم الاتصال بالبائع للتأكد ثم فتح مطالبة مع PayPal. إذا كانت عملية الاحتيال واضحة ، فستسترد أموالك عادةً من PayPal مباشرةً.
إذا لم يكن PayPal في صفك ، واستخدمت بطاقة مصرفية لإجراء عملية الشراء ، فيجب عليك بعد ذلك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه. في حين أن PayPal معروف جيدًا بأنه يقف في بعض الأحيان ضد المشترين ، فإن معظم البنوك مستعدة لتقديم رد أموال لأي عميل يبدو أنه شرعي.
كيف يعمل PayPal عندما تريد أن تدفع لشخص ما؟
اقرأ التالي
مواضيع ذات صلة
- حماية
- إنترنت
- باي بال
- الغش
نبذة عن الكاتب
إليوت كاتب تقني مستقل. يكتب في المقام الأول عن التكنولوجيا المالية والأمن السيبراني.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك
