هل معلوماتك الصحية آمنة على تطبيقات الصحة العقلية؟

عندما تخبر مقدم رعاية صحية عن مخاوف تتعلق بالصحة العقلية ، فإن سرية الطبيب والمريض تحمي تلك المحادثات. ومع ذلك ، لا يوجد بالضرورة عند استخدام أحد تطبيقات الصحة العقلية العديدة. دعونا نلقي نظرة على سبب ذلك.

هل بيانات تطبيق الصحة العقلية آمنة وموثوقة؟

الجواب القصير هو أن يتوقف. يتعلق أحد التحديات بالتنوع الهائل لتطبيقات الصحة العقلية وكيفية عملها. وهي تتراوح من متتبعات الحالة المزاجية ومجموعات التأملات إلى روبوتات المحادثة والزيارات الافتراضية الفردية مع المعالجين المدربين.

لكل تطبيق سياسات محددة وحماية البيانات المرتبطة بها. هناك أيضًا العديد من حالات العاملين في شركات تطبيقات الصحة العقلية للتنقيب عن البيانات أو مشاركتها.

وفق صالون، الموظفون السابقون في تطبيق الصحة العقلية Talkspace قال إن الأشخاص في الشركة بحثوا بانتظام في النصوص المكتوبة للمعالجين والمرضى للعثور على عبارات مشتركة واستخدامها لتحسين التسويق للمستخدمين المحتملين.

تضمن التحقيق أيضًا تجربة رجل يدعى ريكاردو لوري ، مستخدم Talkspace الذي تولى وظيفة في قسم خدمة العملاء بالشركة. طلب منه التنفيذيون قراءة مقتطفات من سجلات محادثات العلاج ، ووعدوا بعدم الكشف عن هويته. ومع ذلك ، انتشر الخبر بطريقة ما أن لوري كانت المريضة الموصوفة في الجلسات.

تسلط هذه الحوادث الضوء على الحاجة إلى التدقيق دائمًا في سياسات الخصوصية قبل الاشتراك في الخدمة. من السهل والسريع الموافقة على الشروط دون القيام بذلك ، ولكن قد يعرض خصوصيتك للخطر.

تعرض موزيلا ممارسات الخصوصية لتطبيقات الصحة العقلية

ال مؤسسة موزيلا قام بتقييم الخصوصية والأمان المرتبطين بـ 32 تطبيقًا للصحة العقلية والصلاة. وأظهرت النتائج أن 25 شخصًا لم يلبوا الحد الأدنى من معايير الأمان في Mozilla ، مثل طلب كلمات مرور قوية. كان لدى الباحثين أيضًا مخاوف قوية بشأن كيفية تعامل 28 تطبيقًا مع بيانات المستخدم.

قال جين كالتريدر ، قائدة المشروع ، إن الغالبية العظمى من تطبيقات الصحة العقلية والصلاة مخيفة بشكل استثنائي. تتعقب هذه التطبيقات وتشارك وتستفيد من الأفكار والمشاعر الشخصية الأكثر حميمية للمستخدمين ، مثل الحالة المزاجية والحالة العقلية والبيانات الحيوية.

اتضح أن البحث عن تطبيقات الصحة العقلية ليس جيدًا لصحتك العقلية ، لأنه يكشف عن مدى الإهمال والجنون لهذه الشركات مع معلوماتنا الشخصية الأكثر خصوصية ".

لا تنتهي مخاطر الخصوصية بمشاركة البيانات

الحقيقة المؤسفة هي أن صناعة الرعاية الصحية منتشرة مع الشركات والأفراد عديمي الضمير الذين يحاولون الاستفادة من الأشخاص الذين غالبًا ما يكونون في مواقف يائسة. على سبيل المثال ، اتهمت وزارة العدل الأمريكية 345 شخصًا بأكثر من 6 مليارات دولار في مزاعم الاحتيال في مجال الرعاية الصحية ، وفقًا لما أوردته المنظمة غير الربحية URAC.

حتى عندما تحافظ تطبيقات الصحة العقلية على أمان البيانات ، فإنها لا تكون دائمًا صريحة بشأن الجوانب الأخرى. وفق نيوزويك، قامت Katie Mac بنشر تجربة على TikTok حول الاشتراك في تطبيق Cerebral العقلية للصحة العقلية. لقد اعترضت على كيفية طلب الخدمة لمعلومات الدفع قبل مطابقتها مع معالج.

أعطتها ماك التفاصيل ، ولكن بعد القيام بذلك ، وجدت أن هناك معالجين فقط متاحين في منطقتها. لم يلبي أي من أنواع خبراتهم احتياجاتها. علم Mac بعد ذلك أن سياسة التطبيق كانت تتمثل في إصدار استرداد بنسبة 30 بالمائة فقط. ووصفت التطبيق بأنه "احتيال" وهددت بإبلاغ وكالات الدولة عنه.

يتم رقمنة البيانات الصحية بشكل منتظم

يتمتع الأفراد بالعديد من الطرق للبقاء على اطلاع دائم بصحتهم من خلال التطبيقات المختلفة. خدمة اختبار الحمض النووي 23andme يمكن أن تخبر الناس عن عوامل الخطر لداء الزهايمر المتأخر.

من ناحية أخرى ، يمكن للأشخاص الذين يستخدمون Apple Health التتبع كل شيء من استخدام أجهزة الاستنشاق لأنماط المشي غير المتكافئة. يستخدم الباحثون في جامعة كاليفورنيا أيضًا بيانات المتطوعين من ساعات Apple و iPhone للحصول على رؤى أفضل للاكتئاب.

عند تثبيت تطبيق جديد ، ربما ترى إعدادات التطبيقات المسموح لها بقراءة البيانات. يمكن لـ Apple Health والخدمات المماثلة سحب المعلومات من مصادر أخرى وتجميعها في مكان واحد. يصبح من السهل بعد ذلك مراجعة المؤشرات مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك.

ومع ذلك ، فإن اختراق البيانات الصحية أكثر شيوعًا مما تعتقد. واحد دراسة بوليتيكو كشف أن ما يقرب من ثلاثة أرباع انتهاكات البيانات الصحية في عام 2021 شملت قراصنة.

هناك خطر محتمل آخر يتمثل في الكيفية التي قد تتيح بها عمليات الاستحواذ على الشركات لمجرمي الإنترنت الوصول إلى المزيد من البيانات. شركة فيتبيت للياقة البدنية والتي تم الاستحواذ على Google في عام 2019، لديها أكثر من 30 مليون مستخدم نشط. تمتلك Google نفسها العديد من المبادرات الصحية لكل من المستهلكين ومقدمي الخدمات.

تعرف على سبب احتياج التطبيقات إلى بياناتك وما يحدث لها

بالنظر إلى هذه الاكتشافات المقلقة ، ما هو أكثر شيء استباقي يمكنك القيام به للحفاظ على أمان بيانات تطبيق الصحة العقلية؟

تصرف بحذر من خلال قضاء بعض الوقت في قراءة كيف ولماذا تستخدم التطبيقات أو مقدمو الخدمات بياناتك. إذا كان هناك أي شيء في سياسات الخصوصية يجعلك تشعر بعدم الارتياح ، ففكر مليًا قبل الاشتراك بها.

7 تطبيقات عديمة الفائدة للصحة العقلية يجب تجنبها

اقرأ التالي