كيفية إصلاح خطأ "حدث شيء ما في نهايتنا" في متجر Microsoft

متجر Microsoft هو المكان المناسب لتنزيل التطبيقات والألعاب على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. ولكن أثناء تنزيل الأشياء من المتجر ، قد تصادف خطأً في الرمز 0x80070005. يأتي الرمز مع رسالة نصها للتو "حدث شيء ما من جانبنا".

قد يبدو أن الحل خارج عن إرادتك ، ولكن هناك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها. على هذا النحو ، إليك جميع طرق العمل لحل الخطأ "حدث شيء ما في نهايتنا" في متجر Microsoft.

ما الذي يسبب خطأ Microsoft Store 0x80070005؟

يحتوي خطأ Microsoft Store "0x80070005: حدث شيء ما من جانبنا" على بعض المذنبين المحتملين ، ولكن هناك عدد قليل يظهر بشكل أكثر شيوعًا من البقية:

1. يمكن أن يكون أحد الأسباب الرئيسية وراء هذه المشكلة هو وجود خلل مؤقت في متجر Microsoft.
2. يمكن أن تظهر رسالة الخطأ إذا كنت تستخدم حسابًا محليًا بدلاً من حساب Microsoft.
3. يمكن أن تنتج المشكلة أيضًا عن تلف ملفات نظام Microsoft Store.

الآن بعد أن عرفت الأسباب المختلفة التي تسببت في حدوث المشكلة ، دعنا نتحقق من كيفية إصلاحها.

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

يأتي Windows مزودًا بأداة مساعدة مضمنة تُعرف باسم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها لاكتشاف المشكلات المتعلقة بمتجر Microsoft وإصلاحها. يمكنك استخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها باتباع الخطوات التالية.

1. أفتح الإعدادات استخدام فوز + أنا.
2. يختار استكشاف الاخطاء الخيار ضمن علامة تبويب النظام.
3. انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى.
4. اضغط على يجري الخيار بجوار تطبيقات متجر Windows.

ستظهر نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحاول اكتشاف المشكلة. سيتعين عليك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتطبيق الإصلاحات المحتملة.

2. قم بتمكين خدمة تثبيت متجر Microsoft

تحتاج إلى التأكد من تمكين خدمة تثبيت متجر Microsoft ضمن قائمة الخدمات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستواجه صعوبة في تنزيل التطبيقات وتثبيتها من متجر Microsoft.

فيما يلي كيفية تمكين خدمة تثبيت متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 11.

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على Win + R..
2. يكتب خدمات واضغط على Enter.
3. حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة تثبيت متجر Microsoft.
4. غير ال نوع بدء التشغيل إلى تلقائي.
5. انقر فوق بداية تحت حالة الخدمة.
6. انقر فوق يتقدم > نعم لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

هذا هو. أعد تشغيل متجر Microsoft ، وحاول تنزيل أي تطبيق ، وتحقق من استمرار المشكلة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فجرّب الحل التالي في القائمة.

3. قم بتسجيل الدخول إلى متجر Microsoft مرة أخرى

يمكن أن تنتج رسالة الخطأ عن خلل مؤقت في متجر Microsoft. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى متجر Microsoft لإصلاح المشكلة.

هيريس كيفية القيام بذلك.

1. افتح متجر Microsoft.
2. انقر فوق ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي من النافذة ، واختر خروج من قائمة السياق.
3. أعد تشغيل متجر Microsoft ، وانقر على أيقونة الملف الشخصي مرة أخرى.
4. يختار تسجيل الدخول من قائمة السياق.
5. أدخل بيانات الاعتماد وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

الآن ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة.

4. تعطيل التحكم في حساب المستخدم (UAC)

الحل التالي في القائمة هو تعطيل UAC على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. يساعد التحكم في حساب المستخدم أو التحكم في حساب المستخدم النظام على منع البرامج الضارة وإيقاف التغييرات غير المصرح بها التي تبدأها التطبيقات. ولكن أثناء القيام بذلك ، يمكن أن تصبح ميزة التحكم بحساب المستخدم (UAC) في بعض الأحيان مفرطة في الحماية وتسبب مشكلات مختلفة ، بما في ذلك المشكلة المذكورة في السؤال.

سيتعين عليك تعطيل UAC مؤقتًا لإصلاح المشكلة. إليك الطريقة.

1. افتح لوحة التحكم على نظامك.
2. انتقل إلى النظام والأمن > الأمن والصيانة > تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم.
3. اسحب منزلق UAC إلى الأسفل المطلق (لم يخطر).
4. انقر فوق موافق.
5. انقر فوق نعم إلى UAC.

بعد ذلك ، أعد تشغيل النظام وافتح متجر Microsoft. إذا استمرت المشكلة ، فتابع مع الدليل.

5. تغيير أذونات مجلد الحزمة

إذا لم يكن لدى Microsoft Store الإذن المطلوب للكتابة في مجلد الحزمة ، فمن المرجح أنك ستواجه المشكلة. سيكون عليك تغيير بعض الأذونات المحددة لحل المشكلة.

هيريس كيفية القيام بذلك.

1. افتح مستكشف الملفات.
2. انتقل إلى ج: > المستخدمون > اسم ملفك الشخصى > معلومات التطبيق.
3. يختار محلي.
4. حدد موقع وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف الحزم مجلد.
5. يختار الخصائص من قائمة السياق.
6. قم بالتبديل إلى ملف حماية علامة التبويب ، وانقر فوق خيارات متقدمة.
7. تأكد من أن جميع المستخدمين لديهم وصول التحكم الكامل.
8. إذا لم يكن كذلك ، انقر فوق يضيف.
9. انقر فوق حدد رئيسي.
10. اكتب المستخدمين في ملف أدخل اسم الكائن المراد تحديده مربع ، وانقر فوق موافق.
11. حدد ملف تحكم كامل علبة.
12. انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.

هذا هو. حاول تنزيل تطبيق وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

6. قم بتغيير تاريخ النظام والوقت

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ إذا أظهر النظام تاريخًا ووقتًا غير صحيحين. سيكون عليك إدخال البيانات الصحيحة لإصلاح المشكلة. إليك الطريقة.

1. أفتح الإعدادات.
2. يختار الوقت واللغة من الجزء الأيمن.
3. انقر فوق التاريخ والوقت.
4. انقر فوق يتغيرون بجوار اضبط التاريخ والوقت يدويًا.
5. أدخل التاريخ والوقت الصحيحين وانقر فوق يتغيرون.

7. استخدم حساب Microsoft بدلاً من حسابك المحلي

أحد الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة هو استخدام حساب محلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدلاً من حساب Microsoft. على هذا النحو ، يمكنك حل المشكلة عن طريق التسجيل باستخدام حساب Microsoft. إليك الطريقة.

1. افتح الإعدادات واختر حسابات من الجزء الأيمن.
2. انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.
3. انقر فوق أضف حساب Microsoft.
4. اكتب بيانات الاعتماد لتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

8. أعد تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows

مثل أي تطبيق Windows آخر ، يقوم Microsoft Store بتخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا. عادةً ما تساعد بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق على تقديم تجربة مستخدم أسرع وأكثر سلاسة ، ولكن في حالة تلف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لسبب ما ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مختلفة.

سيتعين عليك مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لحل المشكلة. إليك الطريقة.

1. افتح مربع الحوار "تشغيل".
2. يكتب ملف wsreset.exe واضغط على Enter.

الآن ، انتظر حتى يتم إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل النظام وحاول تنزيل التطبيقات.

9. أعد تثبيت متجر Microsoft

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، ففكر في إعادة تثبيت Microsoft Store عبر PowerShell. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows في شريط المهام واختر Windows Terminal (المسؤول)-واحدة من طرق عديدة لفتح Terminal في Windows.
2. انقر فوق نعم إلى نافذة التحكم بحساب المستخدم (UAC) المنبثقة.
3. في علامة التبويب Windows PowerShell Terminal ، أدخل الأمر التالي ، واضغط على Enter.

   Get-AppxPackage * windowsstore * | إزالة- AppxPackage&nbs

4. أعد تشغيل النظام الخاص بك.
5. افتح PowerShell مرة أخرى باستخدام حقوق المسؤول ، واكتب الأمر أدناه واضغط على مفتاح الإدخال لإعادة تثبيت متجر Microsoft.

   Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

قم بتنزيل التطبيقات من متجر Microsoft دون أي مشكلة

تعد زيارة متجر Microsoft إحدى أفضل الطرق لتنزيل تطبيقاتك المفضلة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. ولكن إذا واجهت الخطأ "حدث شيء ما من جانبنا" في متجر Microsoft ، ففكر في تجربة الحلول المذكورة أعلاه.

كيفية إعادة تعيين متجر Microsoft في نظامي التشغيل Windows 10 و 11

اقرأ التالي