قد لا تتمكن دائمًا من الاعتماد على قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك للحصول على الدعم ، وفي بعض الأحيان يكون إصلاح الأشياء بنفسك أسرع. نتيجة لذلك ، أصبح استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح المشكلات الفنية الأساسية مهارة ضرورية لأي شخص يعمل من المنزل. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن تعد نفسك في وقت مبكر.
ستغطي هذه المقالة بعض المشكلات الفنية الشائعة التي قد تواجهها أثناء العمل من المنزل وحلولها.
1. مشاكل الاتصال بالإنترنت
يعد الاتصال بالإنترنت الموثوق والسريع أمرًا ضروريًا للعاملين عن بُعد ، حيث يتيح لك البقاء على اتصال بفريقك وإكمال المهام في الوقت المحدد. لسوء الحظ ، تعد مشكلات الاتصال بالإنترنت شائعة ، مثل الكثيرين الأشياء يمكن أن تبطئ شبكة Wi-Fi المنزلية، بما في ذلك العديد من الأجهزة المتصلة وسوء الأحوال الجوية وأجهزة التوجيه القديمة.
على الرغم من أنك قد لا تستمتع بسرعات الإنترنت السريعة التي تحصل عليها في المكتب ، إلا أن هناك ملف بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح اتصالك بالإنترنت:
- قم بترقية جهاز التوجيه والمودم.
- قم بتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك.
- أعد تشغيل المودم أو جهاز التوجيه.
- قم بتغيير كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك.
- اختر باقة الإنترنت المناسبة لاحتياجات عملك ومنزلك.
إذا كنت تعيش في منزل كبير ولديك قوة إشارة أفضل في بعض الغرف من الغرف الأخرى ، ففكر في الاستثمار في a نظام شبكة Wi-Fi لتعزيز الإشارة الخاصة بك. تساعد شبكات Mesh Wi-Fi على توزيع اتصال إنترنت قوي في جميع أنحاء منزلك.
علاوة على ذلك ، من الأهمية بمكان أن تعرف أنك قد لا تتمكن دائمًا من التخلص من جميع مشكلات الاتصال بالإنترنت لديك أو حلها. ومع ذلك ، قد ترغب في وضع خطة احتياطية ، مثل نقطة اتصال محمولة ، في حالات الطوارئ.
2. مشاكل الكمبيوتر
إنه أمر محبط عندما يكون لديك جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows يتباطأ أثناء محاولتك القيام بشيء مهم. هناك العديد من الأسباب قد يصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مستجيب أو تعطل ، بما في ذلك البرامج الضارة ، أو محرك الأقراص الثابتة المحتضر ، أو العديد من البرامج التي تعمل في وقت واحد.
لحسن الحظ ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل المشكلة:
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
- قم بتحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل الخاصة بك.
- المسح بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة.
- قم بإلغاء تثبيت أي برامج غير ضرورية.
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بالحد الأدنى من متطلبات النظام للبرنامج الذي تستخدمه.
- قم بتعطيل أي برامج غير ضرورية يتم تشغيلها تلقائيًا عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الآن بعد أن كنت تعمل من المنزل ، قد تميل إلى استخدام جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك لمهام العمل. ومع ذلك ، من المهم أن يكون لديك جهاز كمبيوتر مخصص للعمل لتجنب التعارضات المحتملة بين ملفات العمل والملفات الشخصية. هذا أيضًا يجعل من السهل الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العمل منظمًا وخاليًا من أي برامج غير ضرورية يمكن أن تبطئه.
3. مشاكل الطابعة
إذا كنت تعتمد على طابعة لإكمال مهام عملك ، فأنت تعلم كيف يمكن أن يكون الأمر محبطًا ومتى لا يعمل بشكل صحيح (وهو أمر شائع لمستخدمي Windows 11). تتضمن بعض مشكلات الطابعة التي قد تواجهها برامج تشغيل الطابعة غير متوفرة, قضايا الاتصال، وانحشار الورق.
قبل استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها ، تحقق من أنها قيد التشغيل ومتصلة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح. بمجرد التحقق من ذلك ، حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة وتحديث برامج تشغيل الطابعة.
بالنسبة لمشكلات انحشار الورق ، أوقف تشغيل الطابعة وأعد تشغيلها مرة أخرى بعد بضع دقائق. في بعض الأحيان ، قد يؤدي هذا إلى حل المشكلة. إذا لم يعمل ، قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى ، وافصله وافتحه لإزالة أي ورق منحشر بعناية.
4. مشاكل الفيديو والصوت
أصبح العمل من المنزل مرادفًا لاستخدام حلول مؤتمرات الفيديو مثل Zoom ، لأنها طريقة سهلة للبقاء على اتصال مع فريقك. ومع ذلك ، قد ترغب في تجهيز نفسك لحلها مشاكل مكالمة Zoom الشائعة، مثل مشكلات الصوت ومشكلات الاتصال والصدى. في أوقات أخرى ، قد تواجه صعوبة في استضافة اجتماع أو الانضمام إليه لأن يستمر البرنامج في التعطل والتجميد.
لإصلاح مشكلات الصوت ، تحقق من إعدادات الصوت بجهاز الكمبيوتر وتأكد من تشغيل الميكروفون ومكبر الصوت. قد ترغب أيضًا في الاستثمار في سماعة رأس عالية الجودة لإلغاء الضوضاء لمكالمات مؤتمرات الفيديو أو محاولة استخدامها كريسب، وهو حل يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تقليل ضوضاء الخلفية.
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال باجتماع ، فتأكد من أن الجدار الناري لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحظر Zoom وأن لديك اتصال إنترنت قوي. يمكنك أيضًا محاولة الخروج وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
لتحسين جودة الفيديو الخاص بك ، ابدأ بإغلاق أي برامج ونوافذ غير ضرورية ، لأنها قد تستخدم نطاقًا تردديًا ذا قيمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كبل Ethernet للحصول على اتصال أقوى وأكثر موثوقية. أخيرًا ، يمكنك شراء كاميرا ويب خارجية أو استخدام تطبيق يسمى كامو ويب كام للاستفادة من كاميرا هاتفك الذكي لتحسين جودة الفيديو.
5. تهديدات الأمن السيبراني
منذ أن بدأ الوباء ، كان هناك ارتفاع في الهجمات الإلكترونية ، حيث حاول المجرمون الاستفادة من الموقف. هذا يعني أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أن مكتبك في المنزل آمن من التهديدات الإلكترونية المحتملة من خلال تجنب الأخطاء الأمنية الشائعة في العمل عن بعد مثل استخدام شبكة Wi-Fi عامة ، وليس تشفير بياناتك ، وعدم نسخ ملفاتك احتياطيًا.
قد يؤدي عدم اتخاذ الاحتياطات الأمنية المناسبة إلى حدوث خروقات للبيانات وإصابات بالبرامج الضارة وهجمات برامج الفدية التي قد تعرض عمليات شركتك للخطر.
للحفاظ على مكتبك المنزلي آمنًا ، ابدأ باستخدام VPN آمن ومشفّر ، لا سيما عند التعامل مع معلومات حساسة أو الاتصال بنقاط اتصال Wi-Fi العامة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتشفير بياناتك بأدوات مثل اكسكربت ونسخ ملفاتك احتياطيًا بانتظام.
علاوة على ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام برامج إدارة كلمات المرور مثل LastPass لمساعدتك في إنشاء كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها لجميع حساباتك على الإنترنت ، وتمكين المصادقة الثنائية كلما أمكن ذلك.
استعد لمشكلات العمل الفني عن بُعد الشائعة
يوفر العمل من المنزل الكثير من الفوائد التي لا يمكن إنكارها ، مثل المرونة. ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض التحديات التي قد تواجهها ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمشكلات الفنية. يمكن أن تعرقل هذه المشكلات إنتاجيتك وتكون مصدرًا كبيرًا للتوتر إذا لم تكن مستعدًا.
من خلال إدراكك للمشكلات الفنية المشتركة للعمل من المنزل والاستعداد مسبقًا ، يمكنك تقليل تأثيرها على سير عملك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك التعرف على الحلول المحتملة لهذه المشكلات على استكشافها وإصلاحها بسرعة والعودة إلى العمل بأقل قدر من التعطيل.