منذ أن قام المستخدمون بالتحديث إلى Windows 11 ، ظهرت بعض المشكلات. في بعض الحالات ، تفشل الخدمات في العمل بينما في حالات أخرى ، يواجه المستخدمون صعوبة في تخصيص الميزات.
تتمثل إحدى هذه المشكلات في توقف لوحة اللمس أو لوحة التتبع عن العمل بعد قيام المستخدمين بترقية نظام التشغيل الخاص بهم. وفقًا للمستخدمين المتأثرين ، تحدث هذه المشكلة بمجرد تثبيت Windows 11. إذا وجدت نفسك في موقف مشابه ، فقد ناقشنا العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه والتي يمكن أن تساعدك في التغلب على هذه المشكلة.
قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ...
قبل أن ننتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالبرمجيات ، نوصي بشدة مسح لوحة اللمس الخاصة بك لتنظيفه. قد لا يحدث ذلك دائمًا ، ولكن هناك أوقات تفشل فيها مكونات أجهزة الكمبيوتر المحمول في العمل بشكل صحيح فقط بسبب الأوساخ المتراكمة عليها.
أثناء وجودك فيه ، يمكنك أيضًا تحقق من مفتاح لوحة اللمس بلوحة المفاتيح حيث قد تكون ضغطت عليه عن طريق الخطأ ، مما يؤدي إلى تعطيل لوحة اللمس.
بعد التأكد من أن المشكلة متعلقة بالبرنامج ، تابع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
1. قم بتحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس الخاصة بك
إذا توقفت لوحة اللمس عن العمل بعد الترقية إلى Windows 11 ، فهناك فرصة جيدة لأن برنامج تشغيل لوحة اللمس الحالي غير متوافق مع أحدث إصدار من نظام التشغيل.
إذا كان هذا صحيحًا في حالتك ، فسترى علامة تعجب صفراء مرتبطة ببرنامج تشغيل لوحة اللمس في إدارة الأجهزة. هذه إشارة إلى وجود خطأ ما في برنامج التشغيل وأنه يجب عليك تحديثه أو إعادة تثبيته على الفور.
إليك كيفية تحديث برنامج التشغيل:
- اكتب "إدارة الأجهزة" في Windows Search وانقر فوق فتح.
- في النافذة التالية ، قم بتوسيع ملف لوحة المفاتيح الجزء.
- حدد موقع برنامج تشغيل لوحة المفاتيح (سيكون على الأرجح علامة تعجب صفراء) وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
- يختار تحديث السائق من قائمة السياق.
- في مربع الحوار التالي ، انقر فوق تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للسائقين > اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
- اختر خيار 2C HID Device وانقر التالي. إذا لم تتمكن من تحديد موقع هذا الخيار ، فلديك خيار إما تنزيله عبر الإنترنت أو النقر ببساطة على أي برنامج تشغيل متاح.
- بعد تحديث برنامج التشغيل ، أغلق ملف مدير الجهاز وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
هناك طريقة أخرى لإصلاح المشكلات المتعلقة بمكونات الأجهزة في نظامك وهي تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة. تم تصميم هذه الأداة خصيصًا لفحص النظام الخاص بك بحثًا عن المشكلات المحتملة التي قد تتسبب في تشغيل جهازك.
إذا تم تحديد أي مشاكل ، يمكنك تطبيق الإصلاحات التي يقترحها مستكشف الأخطاء ومصلحها بنقرة واحدة. يمكنك استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح مشاكل لوحة المفاتيح ولوحة اللمس والماوس والمكونات الأخرى المماثلة.
هنا هو ما عليك القيام به:
- يضعط Win + R. مفاتيح معًا لفتح Run.
- يكتب كمد في حقل نص تشغيل واضغط كنترول + تحول + يدخل لفتح موجه الأوامر بامتيازات إدارية.
- انقر نعم في موجه التحكم بحساب المستخدم.
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط على يدخل لتنفيذه.
msdt.إملف تنفيذى-هوية شخصيةالجهازالتشخيص - يجب أن تشاهد الآن مربع حوار مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة على شاشتك. اضغط على التالي زر فيه لبدء الفحص.
- إذا حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشكلة ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لحل المشكلة. إذا لم يتم تحديد أية مشكلات ، فانقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها الخيار والانتقال إلى الطريقة التالية أدناه.
3. قم بتمكين Touchpad عبر إعدادات Windows 11
قد تواجه المشكلة أيضًا لأن لوحة اللمس على نظامك مهيأة لتعطيل نفسها تلقائيًا عند توصيل الماوس. الحل ، في هذه الحالة ، بسيط - ما عليك سوى تمكين لوحة اللمس عبر إعدادات Windows.
اتبع هذه الخطوات للمتابعة:
- يضعط فوز + أنا لفتح إعدادات Windows.
- انتقل إلى البلوتوث والأجهزة > الفأر.
- في النافذة التالية ، توجه إلى قسم الإعدادات ذات الصلة وانقر فوق إعدادات الماوس الإضافية.
- الآن ، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ قم بتعطيل جهاز التأشير الداخلي عند توصيل جهاز تأشير USB خارجي وتحقق مما إذا كانت هذه هي الحيلة لك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات لوحة اللمس إلى حالتها الافتراضية ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
للمتابعة هنا ما عليك القيام به:
- في قسم Bluetooth والأجهزة في إعدادات Windows ، انقر فوق لوحة اللمس.
- حدد موقع ملف إعادة ضبط في النافذة التالية وانقر فوقه للعودة إلى الإعدادات.
بعد إعادة تعيين الإعدادات إلى حالتها الافتراضية ، حاول استخدام لوحة اللمس أو لوحة التتبع مرة أخرى.
4. تمكين Microsoft Keyboard Filter Service
ترتبط جميع البرامج والعمليات على نظام التشغيل Windows بخدمة ذات صلة تساعدهم على العمل كما يفترض بهم. يمكن العثور على هذه الخدمات في الأداة المساعدة Windows Services.
إذا كانت أي من الخدمات ذات الصلة لا تعمل ، فإن العملية المتعلقة بها ستتوقف أيضًا عن العمل. في الحالة قيد النظر ، لاحظ العديد من المستخدمين أن سبب المشكلة يرجع إلى تعطيل خدمتين ؛ خدمة تصفية لوحة مفاتيح Microsoft وخدمة إدخال الكمبيوتر اللوحي.
في هذه الطريقة ، سوف نتحقق مما إذا كانت هذه الخدمات تعمل بشكل صحيح وتمكينها إذا لم تكن كذلك.
- يضعط Win + R. لفتح Run.
- يكتب services.msc في حقل النص "تشغيل" وانقر فوق "إدخال".
- في نافذة الخدمات ، ابحث عن عامل تصفية لوحة مفاتيح Microsoft وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- يختار الخصائص.
- إذا تم تعطيل الخدمة ، انقر فوق بداية زر.
- نفذ نفس الخطوات لملف خدمة إدخال الكمبيوتر اللوحي.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكنك استخدام لوحة اللمس أو لوحة التتبع دون أي مشاكل الآن.
5. الرجوع إلى Windows 10
إذا لم تساعدك الطرق المذكورة أعلاه ولا تزال لوحة اللمس لا تعمل ، فيمكنك المحاولة الرجوع إلى Windows 10 ثم قم بالترقية إلى Windows 11 مرة أخرى. نأمل أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.
استخدم لوحة اللمس بدون أي مشاكل
نأمل أن تساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في استخدام لوحة اللمس / لوحة التتبع مرة أخرى دون أي مشاكل. لمنع حدوث مثل هذه المشكلات في المستقبل ، تحتاج إلى التأكد من أمرين ؛ حافظ دائمًا على لوحة اللمس نظيفة وحافظ على تحديث برامج التشغيل.
