عندما أطلقت Apple برنامج إصلاح الخدمة الذاتية ، بدت فكرة جيدة. بعد كل شيء ، كان المستخدمون يشتكون من تكلفة إصلاحات Apple. كان المستخدمون مستائين أيضًا لأن Apple جعلت من الصعب إصلاح جهاز iPhone الخاص بك بنفسك. بدا هذا البرنامج أيضًا وكأنه استجابة لتزايد شعبية مجموعات الإصلاح من قبل شركات مثل iFixit.
ومع ذلك ، سرعان ما أصبح واضحًا أن برنامج إصلاح الخدمة الذاتية من Apple به عيوب كبيرة.
ما هو برنامج إصلاح الخدمة الذاتية من Apple؟
إصلاح الخدمة الذاتية من Apple هو برنامج تقدمه Apple يمنحك القدرة على إصلاح جهاز iPhone الخاص بك بنفسك. باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك استبدال شاشتك وبطاريتك وحتى الكاميرا.
تبدأ بالتوجه إلى متجر إصلاح الخدمة الذاتية من Apple واختيار طراز هاتفك. بعد ذلك ، يمكنك طلب أجزائك مع مجموعة أدوات الإصلاح. تستخدم مجموعة الإصلاح هذه أدوات مثل تلك المستخدمة في المتاجر تمامًا ، مما يضمن قدرتك على إصلاح iPhone وفقًا لمعايير Apple.
ما هي مشاكل برنامج إصلاح الخدمة الذاتية من Apple؟
للأسف ، برنامج إصلاح الخدمة الذاتية من Apple ليس مثاليًا. بعيد عنه. فيما يلي بعض القضايا الرئيسية.
1. غالي
المشكلة الأولى في برنامج إصلاح الخدمة الذاتية هي أنه مكلف. بينما قد يعتقد البعض أنه من الأرخص أن تفعل ذلك بنفسك ، فهذا خطأ في الواقع. يعد إصلاح جهازك من خلال برنامج الإصلاح الذاتي للخدمة من Apple أكثر تكلفة من الذهاب إلى متجر Apple.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك بحاجة إلى استبدال الشاشة على جهاز iPhone 13 الخاص بك. إذا قمت بشراء الشاشة واستأجرت الأدوات من Apple ، فستدفع حوالي 318 دولارًا. ومع ذلك ، فإن تكلفة استبدال شاشة iPhone 13 من خلال Apple تكلف 279 دولارًا. هذا يعني أنك تدفع 39 دولارًا إضافيًا لإصلاح iPhone بنفسك.
تعطيك Apple استردادًا قدره 33.60 دولارًا إذا قمت بإعادة الشاشة القديمة بالبريد. هذا يعني أنك ستنفق 5 دولارات إضافية لإجراء الإصلاح بنفسك. لذا تأكد من إعادة شاشتك بالبريد لتوفير المزيد من التوفير.
عندما تجري إصلاحًا في متجر Apple ، فإنك تدفع أيضًا لموظفي Genius bar مقابل العمل في إجراء الإصلاح. مع مجموعات إصلاح الخدمة الذاتية من Apple ، يبدو أنك تدفع تكاليف العمالة وتقوم بذلك بنفسك. لذلك سيكلفك الوقت والتوتر والطاقة أيضًا. وقد تخاطر بارتكاب خطأ وكسر جهازك.
2. إنه أمر غير مريح ويستغرق وقتًا طويلاً
بينما يتوقع معظم الناس أن يكون إصلاح iPhone عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، يبدو أن مضايقاته تتجاوز الوقت الذي يستغرقه الإصلاح.
يبدأ الإزعاج بحقيقة أنك بحاجة إلى استئجار صندوق أدوات ثقيل من Apple لإجراء الإصلاح. بينما تتضمن هذه المجموعة كل ما تحتاجه ، إلا أنها تزن أكثر من 75 رطلاً وتشغل مساحة كبيرة. تحتاج أيضًا إلى إعادة مجموعة الأدوات هذه بعد سبعة أيام ، مما يعني أنك ستحتاج إلى إعادة الحزمة الثقيلة بسرعة. الإرشادات أيضًا غامضة ويصعب قراءتها. هذا يمكن أن يجعل عملية الإصلاح محبطة.
وفوق كل ذلك ، فإن الإصلاح نفسه معقد وصعب وطويل وسهل الفوضى.
ذكر بعض المستخدمين الذين استأجروا مجموعة أدوات إصلاح الخدمة الذاتية أنه لم يتم تضمين بعض الأدوات. عند استئجار مجموعة الأدوات ، يتوقع معظم المستخدمين أن تحتوي على كل ما تحتاجه. ومع ذلك ، فإنه لا يحتوي على العديد من الأدوات المهمة المذكورة في التعليمات.
يدعي المستخدمون الذين اشتروا مجموعة أدوات إصلاح الشاشة أن الإرشادات تخبرك باستخدام مفك براغي ممغنط. أثناء وجود مفك البراغي ، لا يوجد شيء لمغنطته. لا يمتلك كل شخص مغناطيسًا قويًا بما يكفي لجذب مفك البراغي حول منزله.
كما أنها لا تشتمل على حصيرة ESD ، أو أحزمة ESD ، أو القفازات المقاومة للحرارة المذكورة جميعًا في الإرشادات لحماية المصلح أو iPhone. هذا يجعل اتباع التعليمات التي يصعب قراءتها أكثر صعوبة ، حيث ستحتاج إلى الارتجال في بعض الأجزاء.
ما هي بدائل برنامج إصلاح الخدمة الذاتية من Apple؟
لنكن صادقين ، يعاني برنامج Apple Self-Service Repair من بعض المشاكل. إصلاحات Apple داخل المتجر باهظة الثمن أيضًا ، ولا يمكن للعديد منها تبرير التكلفة.
هناك مجموعات أرخص متوفرة ، من شركات مثل iFixit ، والتي تعد بإصلاح جهاز iPhone الخاص بك بشكل أقل. ومع ذلك ، لا تزال هذه المجموعات باهظة الثمن ، لأن Apple تجعل من الصعب جدًا إصلاح أجهزة iPhone الأحدث. كبديل آخر ، قد يكون أيضًا فكرة جيدة ضع في اعتبارك AppleCare + إذا كنت قلقًا بشأن إتلاف هاتفك مرة أخرى.
لمن هو برنامج إصلاح الخدمة الذاتية؟
مع وجود علامة السعر والعملية غير الملائمة والتعليمات الصعبة ، يبدو أن هذه الخدمة لن تروق للكثيرين. في الإنصاف ، تذكر Apple أن هذه المجموعة ليست للمستخدم العادي. تدعي شركة Apple أنها مخصصة لفرد خبير في التكنولوجيا ويريد إجراء إصلاح بنفسه.
قد يعمل هذا بشكل رائع لشخص يعيش بعيدًا عن متجر Apple ولا يمكنه الوصول إلى هناك لإصلاح iPhone أو شخص لا يريد إرسال هاتف iPhone الخاص به بالبريد. بعد كل شيء ، تسمح Apple بالإصلاح عن طريق البريد ، حيث لا يوجد متجر Apple Store في كل مدينة.
قد يرغب المستخدمون الذين يهتمون أيضًا بالخصوصية في القيام بذلك في المنزل حيث لن يتمكن أي شخص من الوصول إلى ملفاتهم الشخصية. قد يرغب بعض الهواة في تجربة ذلك أيضًا إذا كانوا من النوع الذي يستمتع بإصلاح الأشياء بأنفسهم. يبدو أن الديموغرافية هي التي تستهدفها Apple بهذا البرنامج.
بخلاف ذلك ، قد يفضل المستخدم العادي التوجه فقط إلى شريط Genius. إنه أرخص وأسرع ، ولا داعي للقلق بشأن زيادة توترك في محاولة لمعرفة تعليمات Apple. لا داعي للقلق أيضًا بشأن ارتكاب خطأ قد يؤدي إلى كسر جهاز iPhone الخاص بك.
هل ستصلح Apple برنامج إصلاح الخدمة الذاتية؟
عندما أعلنت Apple عن برنامج إصلاح الخدمة الذاتية ، توقع معظم المستخدمين شيئًا مختلفًا. توقع الناس أن تبيع Apple أطقمًا وأجزاءًا رسمية لإصلاح جهاز iPhone في المنزل ، على غرار ما توفره iFixit. ومع ذلك ، لم يتوقع معظم المستخدمين الحاجة إلى استئجار أدوات أو اكتشاف تعليمات معقدة أو أجزاء مصدر لم يتم تضمينها. كان ثمنها صادمًا أيضًا.
نظرًا لأن قوانين الحق في الإصلاح تبدو ممكنة في العديد من البلدان ، يبدو أن Apple كانت تحاول استباق هذه القوانين الجديدة المحتملة. ومع ذلك ، فإن هذا البرنامج به عيوب كبيرة ولا يبدو أن Apple لديها خطط لإصلاحه في أي وقت قريب. حتى ذلك الحين ، ضع في اعتبارك أدوات الإصلاح البديلة إذا لم تتمكن من تحمل تكلفة الإصلاح الرسمي في متجر Apple.