تصدر Microsoft تحديثات لإصلاح المشكلات وطرح ميزات جديدة. ولكن أثناء تنزيل هذه التحديثات ، قد تصادف أخطاء تحديث مختلفة. يظهر أحد أخطاء تحديث Windows هذه برمز 0x80070002.
على هذا النحو ، إذا واجهت أيضًا خطأ تحديث Windows 0x80070002 ، فاتبع الحلول أدناه للتخلص من المشكلة.
ما الذي يسبب خطأ Windows Update 0x80070002؟
عندما يتعلق الأمر بأخطاء تحديث Windows ، يمكن أن يكون هناك العديد من الأشياء المحتملة التي تسبب المشكلة. فيما يلي بعض المذنبين الأساسيين المسؤولين عن المشكلة في السؤال.
- يمكن أن ينتج خطأ تحديث Windows 0x80070002 عن ملفات النظام التالفة أو المفقودة.
- إذا لم يكن لدى النظام مساحة كافية لتنزيل التحديث ، فقد تواجه هذا الخطأ.
- يمكن أن تظهر المشكلة أيضًا بسبب التعارض بين الأجهزة المتصلة بالنظام.
مثل أي مشكلة أخرى في Windows ، يمكن إصلاح خطأ التحديث 0x80070002 بسهولة. فيما يلي جميع الحلول للقضاء على المشكلة إلى الأبد.
1. قم بإزالة أي ملحقات غير ضرورية وإعادة التشغيل
تنتج معظم أخطاء تحديث Windows عن التعارض بين الأجهزة الطرفية المختلفة المتصلة بالنظام. كحل ، قم بإزالة جميع الأجهزة الطرفية الإضافية مثل كاميرا الويب والماسح الضوئي والميكروفون وما إلى ذلك.
بعد ذلك ، أعد تشغيل النظام وحاول تنزيل التحديث مرة أخرى. تحقق إذا استمرت المشكلة أم لا.
2. تحقق من المساحة المتوفرة لديك
إذا لم يكن لدى النظام مساحة كافية لتنزيل التحديث ، فمن المرجح أن تواجه المشكلة في السؤال. على الرغم من أن Windows يحتفظ دائمًا بقدر معين من المساحة المحجوزة للتحديثات ، إلا أنه يمكنك نفادها إذا كان لديك مساحة صغيرة متاحة.
افتح مستكشف الملفات وتحقق من المساحة المتوفرة في محرك نظام التشغيل. إذا كان هناك القليل جدًا من مساحة التخزين المتاحة ، ففكر في مسح جميع الملفات غير الضرورية. بدلاً من ذلك ، يمكنك إرفاق محرك أقراص خارجي لنقل الملفات ثم محاولة تنزيل التحديث.
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يأتي Windows مع تطبيق مضمّن لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلات التحديث. يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها باتباع الخطوات التالية.
- فتح إعدادات باستخدام أحد عدة طرق لفتح قائمة الإعدادات.
- يختار استكشاف الاخطاء تحت نظام التبويب.
- انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى.
- انقر فوق يجري بجوار تحديث ويندوز.
- سيظهر مستكشف أخطاء التحديث ومصلحها ويبحث عن أي مشكلات متوفرة.
بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة المشاكل المكتشفة من النظام.
4. قم بتمكين خدمة Windows Update Service
تضمن خدمة Windows Update أن يتمكن النظام من اكتشاف تحديثات Windows وتنزيلها وتثبيتها بسهولة. إذا تم تعطيل الخدمة ، سيفشل Windows في تنزيل التحديثات الجديدة.
كحل ، سيكون عليك تمكين الخدمة. إليك الطريقة.
- افتح ال يجري مربع الحوار باستخدام Win + R..
- يكتب خدمات واضغط على Enter.
- حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا على ملف تحديث ويندوز الخدمات.
- غير ال نوع بدء التشغيل إلى تلقائي.
- انقر بداية إذا كانت الخدمة لا تعمل.
- انقر فوق يتقدم > نعم.
تحتاج إلى التأكد من تمكين وتشغيل بعض الخدمات المتعلقة بالتحديثات. فيما يلي ثلاث خدمات أخرى تحتاج إلى التحقق منها على النحو المبين أعلاه.
- خدمات التشفير
- خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)
- تحديد التطبيق
5. قم بتعطيل جدار حماية Microsoft Defender مؤقتًا
يعد Microsoft Defender Firewall أداة رائعة للحفاظ على النظام خاليًا من الملفات الضارة والهجمات الإلكترونية. لكن في بعض الأحيان ، قد يصبح جدار الحماية مفرطًا في الحماية ويؤثر على عملية التحديث.
لذلك ، أثناء تنزيل التحديث ، قم بتعطيل جدار الحماية وتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك.
- افتح قائمة ابدأ واكتب أمن Windows واضغط على Enter.
- يختار جدار الحماية وحماية الشبكة من الجزء الأيمن.
- انقر فوق شبكة خاصة.
- تعطيل التبديل تحت جدار حماية Microsoft Defender.
هذا هو. حاول تنزيل تحديث Windows وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتشغيل جدار الحماية مرة أخرى عن طريق التراجع عن التغييرات المذكورة أعلاه.
6. أعد تعيين مكونات Windows Update
يحتوي مجلدا SoftwareDistribution و catroot2 على ملفات أساسية تتعلق بعملية تحديث Windows. ولكن في حالة تلف محتوى هذين المجلدين ، فستواجه صعوبات مختلفة أثناء تحديث Windows.
سيتعين عليك إعادة تعيين مكونات Windows Update لحل المشكلة. إليك الطريقة.
- فتح موجه الأمر في وضع المسؤول.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.
<الشفرة>بت توقف صافي
صافي قف wuauserv
صافي قف appidsvc
صافي قف كريبتسفك - لإعادة تسمية توزيع البرمجيات المجلد ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.
<الشفرة>Ren٪ systemroot٪ \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old - اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإعادة تسمية ملف كاتروت 2 مجلد.
<الشفرة>Ren٪ systemroot٪ \ System32 \ catroot2 catroot2.old - أعد تشغيل الخدمات المذكورة أعلاه مرة أخرى عن طريق تنفيذ الأمر التالي.
<الشفرة>بت البداية الصافية
صافي بداية wuauserv
صافي بداية appidsvc
صافي بداية كريبتسفك
بعد اكتمال العملية ، سيقوم Windows بإنشاء مجلد SoftwareDistribution و catroot2 جديد يضم ملفات تحديث Windows.
7. استكشاف مشكلة التمهيد النظيف وإصلاحها
يمكن أن ينتج خطأ تحديث Windows 0x80070002 عن التعارض بين خدمات بدء التشغيل وعملية التحديث. سيتعين عليك تشغيل النظام في حالة تمهيد نظيف لإصلاح هذه المشكلة.
في حالة التمهيد النظيف ، يبدأ النظام بأدنى مجموعة من برامج التشغيل وتطبيقات بدء التشغيل. تستطيع أداء التمهيد النظيف باتباع الخطوات التالية.
- افتح مربع الحوار Run ، واكتب مسكونفيغ ، واضغط على Enter.
- في ال عام علامة التبويب ، حدد بدء التشغيل الانتقائي.
- قم بالتبديل إلى ملف خدمات التبويب.
- علامة الاختيار اخفي كل خدمات مايكروسوفت وانقر فوق أوقف عمل الكل.
- قم بالتبديل إلى ملف بدء التبويب.
- يختار افتح مدير المهام.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جميع تطبيقات بدء التشغيل غير الضرورية واختر إنهاء المهمة.
- اضغط على يتقدم زر وانقر نعم.
سيبدأ النظام في حالة التمهيد النظيف في التمهيد التالي.
8. قم بتشغيل SFC Scan
يمكن أن تسبب ملفات النظام الفاسدة العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشاكل التحديث. يمكنك التخلص من هذه الملفات الفاسدة عن طريق إجراء فحص SFC.
يعد فحص SFC أداة ممتازة يمكنك من خلالها تحديد موقع ملفات النظام الفاسدة واستبدالها. فيما يلي كيفية إجراء فحص SFC على نظام التشغيل Windows 11.
- افتح موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول.
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.
<الشفرة>sfc / scannow
ستستغرق العملية بعض الوقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كنت قادرًا على تنزيل التحديث أم لا.
قم بتنزيل تحديثات Windows بسهولة
يمكن أن تظهر أخطاء تحديث Windows لأسباب مختلفة وفي نقاط مختلفة في عملية التحديث. لحسن الحظ ، من السهل إصلاح أي خطأ في تحديث Windows. ولكن إذا لم تكن أي من الخطوات المذكورة أعلاه مفيدة ، فسيتعين عليك ذلك إعادة تعيين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
