Windows Installer هو البرنامج الذي يتعامل مع تثبيت وإلغاء تثبيت البرامج على جميع أنظمة تشغيل Windows. بينما يعمل هذا البرنامج عادةً بشكل جيد في الخلفية ، هناك أوقات يمكن أن يعمل فيها ، مما يمنعك من تثبيت برامجك المفضلة.
يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأسباب مثل الأذونات غير الكافية والأخطاء العامة وخدمة Windows Installer الفاسدة. أدناه ، سنلقي نظرة على سبع طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك تجربتها إذا كان Windows Installer لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.
1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
سنبدأ بطريقة أساسية وفعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها - إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك أوقات لا يمكنك فيها تثبيت أي شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب خلل مؤقت في النظام.
في معظم الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل نظامك إلى حل المشكلة في مثل هذه الحالات. لذلك ، نوصي بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم محاولة تثبيت البرنامج المطلوب مرة أخرى. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
2. قم بتشغيل الملف كمسؤول
قد لا تتمكن أيضًا من تثبيت البرنامج أو التطبيق المطلوب لأنه ليس لديك أذونات كافية للقيام بهذا الإجراء. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول تشغيل ملف التثبيت كمسؤول للحصول على وصول كامل ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مؤسسي ، فيجب عليك الاتصال بالمسؤول للحصول على المساعدة. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك ، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه لتشغيل الملف كمسؤول:
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيت واختر تشغيل كمسؤول من قائمة السياق.
- انقر نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم للمتابعة.
الآن ، انتظر حتى تبدأ عملية التثبيت وتحقق مما إذا كان يمكنك تثبيت البرنامج دون أي مشاكل.
3. قم بتشغيل تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها
تقدم Microsoft مستكشف أخطاء تثبيت البرامج وإلغاء التثبيت ومصلحها لإصلاح جميع أنواع المشكلات تقريبًا التي يمكن أن تحدث أثناء تثبيت البرامج أو إزالتها.
للبدء ، يجب عليك أولاً تنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من موقع Microsoft على الويب. بمجرد تنزيله وتثبيته ، يمكنك تشغيله. سيحدد المشكلات داخل النظام التي قد تمنع عملية التثبيت / إلغاء التثبيت وإصلاحها. في حالة حدوث المشكلة بسبب مفاتيح التسجيل الفاسدة ، فسيتم إصلاحها أيضًا.
إليك كيف يمكنك استخدامه:
- قم بتشغيل متصفحك وتوجه إلى صفحة تنزيل أداة حل المشكلات.
- اضغط على تحميل الزر وانتظر حتى يتم تنزيل الملف بنجاح.
- بمجرد الانتهاء ، انقر فوق الملف الذي تم تنزيله لفتحه وتثبيته.
- في مربع الحوار التالي ، انقر فوق التالي. يجب أن يبدأ هذا الفحص الأولي.
- الآن ، اختر ما إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت البرنامج أو إلغاء تثبيته. في هذه الحالة ، سوف نختار التثبيت اختيار.
- بعد ذلك ، اختر التطبيق الذي تواجه مشكلات فيه. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، انقر فوق غير مدرج في الجزء العلوي من القائمة.
- انقر التالي.
- سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها الآن بفحص النظام والتسجيل بحثًا عن المشكلات. إذا تم العثور على أي مشاكل ، فسوف يقترح إصلاحات. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح المضي قدما.
- إذا لم يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من تحديد المشكلة ، فانقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها.
هناك طريقة أخرى لتحديد المشكلات داخل النظام والتي قد تكون السبب في هذه المشكلة وهي تشغيل DISM و بمسح SFC. تم تصميم هاتين الأداتين خصيصًا لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ويمكنهما تحديد المشكلة وحلها في لمح البصر.
4. أعد تشغيل خدمة Windows Installer
تعتمد حزمة Windows Installer على خدمة Windows Installer لتعمل. إذا توقفت خدمة Windows Installer بشكل غير متوقع أو لم تعمل كما يفترض ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات أثناء تثبيت التطبيقات والبرامج.
الحل بسيط للغاية ، حيث أن إعادة تشغيل خدمة Windows Installer يمكن أن تؤدي المهمة في معظم الحالات.
اتبع هذه الخطوات للمتابعة:
- يضعط فوز + ص معًا لفتح Run.
- يكتب services.msc في تشغيل وضرب يدخل.
- في النافذة التالية ، ابحث عن خدمة Windows Installer وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- يختار الخصائص من قائمة السياق.
- الآن ، انقر فوق قف زر في مربع حوار الخصائص.
- انتظر بضع ثوان وانقر فوق بداية.
- قم بتوسيع القائمة المنسدلة لنوع بدء التشغيل واختر تلقائي.
- انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.
يمكنك الآن إغلاق نافذة الخدمات ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
5. إصلاح التطبيق الإشكالي
إذا كنت تواجه مشكلات مع حزمة مثبت Windows أثناء محاولة تحديث أحد التطبيقات ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة داخل التطبيق وليس المثبت.
إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، فيمكنك إصلاح التطبيق الإشكالي عبر إعدادات Windows ، ومعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- يضعط فوز + أنا معًا لفتح إعدادات Windows.
- يختار تطبيقات من قائمة الخيارات المتاحة.
- انقر فوق التطبيقات والميزات من الجزء الأيمن وابحث عن التطبيق الإشكالي على الجانب الأيمن من النافذة.
- اضغط عليها واختر خيارات متقدمة.
- في النافذة التالية ، توجه إلى قسم الإصلاح وانقر على بصلح زر.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
بمجرد إصلاح التطبيق ، حاول تحديثه مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك القيام بذلك الآن دون أي مشاكل.
6. تحديث ويندوز
يمكن أن يمنعك نظام التشغيل القديم أيضًا من تثبيت أو تحديث التطبيقات على نظامك لأنه غير متوافق.
إذا كانت هناك تحديثات معلقة تحتاج إلى التثبيت على نظامك ، فنحن نقترح أن تأخذ وقتك في ذلك تثبيت التحديثات بصورة صحيحة. في حالة ظهور المشكلة المطروحة بسبب عدم التوافق ، يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى إصلاحها.
7. أعد تسجيل Windows Installer
في الطريقة النهائية ، سنفعل أعد تسجيل Windows Installer على Windows باستخدام موجه الأوامر.
قد يستغرق هذا الإجراء بعض الوقت ، لذا قم بتعليقه هناك. بعد أن ينفذ موجه الأوامر الأوامر التي تم إدخالها بنجاح ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتنفيذ التغييرات.
قم بتنزيل وتشغيل برامجك المفضلة
يجب أن يكون تثبيت البرامج الجديدة وتحديث البرامج القديمة عملية سهلة ، والطرق التي ذكرناها أعلاه ستضمن ذلك. ومع ذلك ، إذا وصلت إلى هذا الحد دون العثور على حل قابل للتطبيق ، فإننا نقترح عليك الاتصال بفريق الدعم الرسمي من Microsoft وإبلاغهم بالمشكلة.
