مثل سابقاتها ، لا يخلو Windows 11 من الأخطاء والمشكلات. منتدى المجتمع الرسمي لـ Microsoft مليء بالمستخدمين الذين يشكون من أخطاء جديدة كل يوم. إحدى هذه المشكلات هي الخطأ 740 ، الذي ينبثق عندما يحاول المستخدمون تثبيت طابعة على جهاز Windows 11 الخاص بهم.
وفقًا لبحثنا ، يمكن أن يحدث ذلك بسبب عدد من الأسباب مثل التناقضات العامة ، ونقص الأذونات الكافية ، والسائقين الفاسدين. بغض النظر عن سبب المشكلة في حالتك ، يمكن أن تساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ذكرناها أدناه في التخلص من هذا الخطأ نهائيًا.
1. أعد توصيل الطابعة الخاصة بك
إذا فشل Windows في التعرف على طابعتك أو يبدو أنه لا يمكنه تثبيتها ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إزالة الطابعة من الجهاز وإعادة توصيلها. قد يكون هناك خلل مؤقت في النظام يؤدي إلى هذا الخطأ ، ويمكن أن تساعدك إعادة توصيل الطابعة في التخلص منه.
إذا كنت تستخدم طابعة سلكية ، فقم بإزالة الأسلاك بعناية ثم أعد توصيلها. إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، فسيتعين عليك فصلها عن جهاز التوجيه.
إذا لم تؤد إعادة توصيل الطابعة إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
2. قم بتثبيت معالج الطابعة بامتيازات إدارية
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء الخطأ 740 على Windows هو عدم وجود امتيازات إدارية. كان الإصلاح الذي ساعد عددًا قليلاً من المستخدمين في حل هذه المشكلة هو تثبيت معالج الطابعة يدويًا كمسؤول. يمكنك تجربة هذه الطريقة حتى إذا كنت تستخدم حساب مسؤول بالفعل.
في هذه الطريقة ، سنستخدم موجه الأوامر لتحقيق ذلك.
هنا هو ما عليك القيام به:
- يضعط فوز + ص معًا لفتح Run.
- اكتب cmd في Run واضغط كنترول + تحول + يدخل لفتح موجه الأوامر بحقوق إدارية.
- داخل نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر أدناه واضغط يدخل.
rundll32 printui.dll ، PrintUIEntry / il - بمجرد تنفيذ الأمر ، أغلق موجه الأوامر وتحقق مما إذا تم تثبيت الطابعة بنجاح.
إذا لم يكن كذلك ، فحاول تعطيل موجه التحكم في حساب المستخدم أولاً ثم جرب الخطوات أعلاه. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- يضعط فوز + ص معًا لفتح Run.
- اكتب useraccountcontrolsettings في تشغيل وانقر نعم.
- في النافذة التالية ، اسحب الشريط إلى لم يخطر وانقر نعم لحفظ التغييرات.
بمجرد تثبيت الطابعة ، تأكد من تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم إلى حالتها الطبيعية لأن هذه الخدمة تساعد على حماية نظامك من التغييرات غير المرغوب فيها والبرامج الضارة.
3. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"
هناك حل فعال آخر يمكن أن يساعدك في إصلاح المشكلات المتعلقة بالطابعة وهو تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها.
تم تطوير مستكشف الأخطاء ومصلحها بواسطة Microsoft للبحث عن مشكلات داخل النظام قد تمنعك من تثبيت أو استخدام الطابعات على Windows. إذا نجح مستكشف الأخطاء ومصلحها في العثور على مشكلة ، فسيعلمك ويقترح إصلاحات يمكنك تطبيقها عبر مستكشف الأخطاء ومصلحها.
فيما يلي كيفية تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها على نظام التشغيل Windows:
- يضعط فوز + أنا معًا لفتح إعدادات Windows.
- يختار نظام من الجزء الأيمن.
- انقر فوق استكشاف الاخطاء على الجانب الأيمن من النافذة.
- في النافذة التالية ، ابحث عن مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها. إذا لم تتمكن من تحديد موقعه ، فانقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
- يجب أن تشاهد قائمة بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في النافذة التالية. حدد موقع مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها وانقر فوق ملف يجري الزر المرتبط به.
- سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها الآن في فحص النظام ، لذا انتظر هناك. إذا تم تحديد أي مشكلات ، فسيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإعلامك والتوصية بالإصلاحات. في هذه الحالة ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح.
- إذا لم يتم العثور على مشاكل داخل النظام ، انقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها وانظر الطريقة التالية أدناه.
أثناء تواجدك فيه ، يمكنك أيضًا محاولة تشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى المضمنة في Windows. هناك اثنان من أكثر الأدوات فعالية التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة المطروحة SFC و DISM. يشبه عملهم تقريبًا عمل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، لكنك تحتاج إلى تشغيلها عبر موجه الأوامر.
4. أعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة
قد تكون أيضًا برامج تشغيل الطابعة قديمة أو تالفة ، مما يمنع النظام من إكمال عملية تثبيت الطابعة.
الإصلاح بسيط. سنحاول أولاً تحديث برامج التشغيل وإذا لم ينجح ذلك ، فسنقوم بإعادة تثبيتها.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- افتح Run بالضغط على فوز + ص.
- اكتب devmgmt.mscin Run وانقر يدخل.
- في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم الطابعات وقم بتوسيعه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الطابعة وحدد تحديث السائق من قائمة السياق.
- يختار ابحث تلقائيًا عن السائقين وانتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا لم يكن كذلك ، فابدأ في إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
- في قسم الطابعات في إدارة الأجهزة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الطابعة واختر جهاز إلغاء التثبيت.
- انقر الغاء التثبيت مرة أخرى للمتابعة.
- بمجرد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل تمامًا ، قم بتثبيت أحدث إصدار من موقع الشركة المصنعة للطابعة.
نأمل أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة لك.
5. قم بتحديث Windows الخاص بك
هناك عامل آخر قد يؤدي إلى الخطأ المطروح وهو إصدار نظام التشغيل القديم.
يمكن أن يؤدي Windows القديم إلى الكثير من المشكلات ، خاصة مشكلات التوافق مع الأجهزة. إذا كنت كسولًا بشأن تثبيت آخر تحديثات Windows ، فنحن نوصي بشدة تثبيت كافة التحديثات المعلقة في الحال.
لن يساعدك هذا فقط في حل المشكلة المطروحة ولكن أيضًا يمنع حدوث المشكلات في المستقبل.
قم بتثبيت الطابعة الخاصة بك دون أي مشاكل
باتباع الطرق المذكورة أعلاه بعناية ، يجب أن تكون قادرًا على تثبيت الطابعة بنجاح على جهاز Windows 11 الخاص بك. لمنع حدوث أي مشكلات متعلقة بالطابعة في المستقبل ، تأكد من تحديث برامج تشغيل الطابعة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ، ففكر في الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة وإبلاغهم بالمشكلة. سيساعدك الدعم في تحديد سبب المشكلة واقتراح الإصلاحات ذات الصلة لحل الخطأ.