كيفية إصلاح خطأ "التطبيق لا يستجيب" على Windows

في بعض الأحيان ، يتجمد برنامج Windows. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب ، مثل إصدار قديم من Windows ، والبرامج غير المتوافقة ، ومشاكل برنامج التشغيل ، وما إلى ذلك.

في مثل هذه الحالات ، يعرض Windows نافذة منبثقة بها خيار إنهاء العملية وفرض إغلاق التطبيق. عادة ما يكون جيدًا إذا حدث مرة أو مرتين ، ولكن ماذا لو استمر في الظهور؟ توضح هذه المقالة كيفية حل خطأ "التطبيق لا يستجيب" في نظامي التشغيل Windows 10 و 11.

1. قم بتشغيل فحص مدقق ملفات النظام

بسبب ملفات النظام المفقودة أو التالفة ، قد تتوقف تطبيقات Windows أحيانًا عن الاستجابة. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام الأمر System File Checker (SFC) للتحقق من ملفات النظام.

مدقق ملفات النظام (SFC) هو أداة مساعدة لسطر الأوامر تساعدك على إصلاح ملفات النظام التالفة في Windows. اتبع الخطوات الواردة أدناه لتشغيل مدقق ملفات النظام:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. إذا كنت مبتدئًا ، فيمكنك استخدام واحد من العديد طرق لفتح موجه الأوامر على نظام التشغيل Windows.

2. اكتب الأمر التالي واضغط على يدخل مفتاح:

sfc / scannow

هذا كل شيء. ستبدأ الأداة المساعدة لسطر الأوامر في معالجة ملفات النظام ، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا أطول اعتمادًا على الملفات. تأكد من عدم إغلاق نافذة موجه الأوامر حتى يتم التحقق بنسبة 100٪.

ال "sfc / scannowسيكون الأمر مفيدًا إذا واجهت مشكلة متعلقة بـ Windows. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك إنشاء اختصار لمدقق ملفات النظام لتبسيط عمليات فحص SFC العادية.

2. تحديث وإصلاح الأعطال السائقين

القاعدة الأساسية للسائقين هي تركهم بمفردهم إذا كان كل شيء يعمل بسلاسة. ومع ذلك ، قد تحدث مشكلات إذا كانت برامج التشغيل المثبتة قديمة أو غير متوافقة مع إصدار Windows الخاص بك.

إذا كنت تستخدم غالبًا برنامجًا يعتمد على برنامج تشغيل معين ، فقد تواجه مشكلات إذا لم يتم تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Adobe Photoshop كثيرًا ولكنك لم تقم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك منذ سنوات ، فقد يتعطل بشكل عشوائي أثناء استخدامه.

هناك الكثير من المفيد محدثي برنامج التشغيل المجاني لنظام التشغيل Windows يمكنه إصلاح المشكلات المتعلقة بالسائق. سيكتشف محدث برنامج التشغيل جميع برامج التشغيل القديمة أو المعطلة ويصلحها بنقرة واحدة. أيضًا ، إذا كنت تريد استخدام بديل ممتاز ، فيمكنك استخدامه سائق الداعم برو لتحديث السائقين.

بصرف النظر عن استخدام أداة تحديث برنامج التشغيل ، فقد ناقشنا أيضًا العديد من البرامج الأخرى طرق إصلاح برامج التشغيل التالفة في Windows.

3. قم بتثبيت آخر تحديث لـ Windows

تنشر Microsoft بانتظام تحديثات جديدة لإصلاح الأخطاء الحالية والحفاظ على استقرار Windows. إذا استمر ظهور الخطأ "التطبيق لا يستجيب" ، فقد يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى حله.

اتبع هذه الخطوات لتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار من Windows:

1. لفتح تطبيق الإعدادات ، اضغط على فوز + أنا تركيبة المفاتيح.
2. حدد ملف التحديث والأمان اختيار.
3. الآن ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر على الجانب الأيمن.

هذا كل شيء. إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Windows ، فسيقوم تلقائيًا بتنزيل آخر التحديثات وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا واجهت خطأ في التنزيل ، فتحقق من أكثر ملفات أسباب فشل تحديث Windows.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تظهر التحديثات ، فإليك بعضها طرق أخرى لتثبيت تحديث Windows.

4. تحقق من وجود تسرب في الذاكرة

تستهلك جميع التطبيقات قدرًا من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لتعمل ، ولكن عندما لا تقوم هذه التطبيقات بتحرير ذاكرة الوصول العشوائي أو تحريرها بعد الاستخدام - يُعرف ذلك باسم تسرب الذاكرة. من منظور الشخص العادي ، يعني تسرب الذاكرة فقدان ذاكرة الوصول العشوائي المتوفرة في Windows.

بشكل عام ، ينتج عنه أداء ضعيف ، وبرامج غير مستجيبة ، وفي أسوأ الحالات ، شاشة زرقاء لخطأ الموت (الموت الزرقاء). إذا كان هناك أي تسرب للذاكرة ، يمكنك ذلك استخدم أداة تشخيص ذاكرة Windows لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتشغيل الأداة والتحقق من تسرب الذاكرة:

1. اضغط على Win + R. مجموعة المفاتيح لفتح يجري مربع حوار.
2. يدخل mdsched.exe و اضغط نعم.
3. حدد ما إذا كنت تريد إجراء فحص كامل الآن أو عند إعادة تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، ستتحول شاشة الكمبيوتر إلى اللون الأزرق وسيبدأ المسح تلقائيًا. سيستغرق الأمر أكثر من ساعة ، لذا تأكد من عدم إغلاق جهاز الكمبيوتر في هذه الأثناء.

إذا حددت الأداة خطأ ما ، فستتلقى رمز الخطأ مع الحلول على الشاشة التالية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يكن لديك ذاكرة وصول عشوائي كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتعامل مع جميع احتياجاتك اليومية ، فإن أفضل حل متاح هو ترقية ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك.

5. قم بإجراء فحص الفيروسات

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس ، فقد يؤثر ذلك على قدرة العديد من التطبيقات على الاستجابة. لإصلاح هذه المشكلة ، نوصيك بتثبيت وتشغيل أحد إصدارات أفضل أدوات إزالة البرامج الضارة لنظام التشغيل Windows. توفر هذه الأدوات حماية أفضل وأكثر تقدمًا من البرامج الضارة ومجهزة بمزيد من الميزات.

بمجرد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، يجب عليك إجراء فحص كامل للنظام للتحقق من البرامج الضارة المخفية ، بما في ذلك الفيروسات. سيقترح برنامج مكافحة الفيروسات إجراءات تلقائيًا بمجرد اكتمال الفحص.

ولكن ، إذا كنت لا ترغب في استخدام أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فيمكنك أيضًا تحقق من وجود فيروسات باستخدام Windows Defender.

6. حذف الملفات المؤقتة

في كل مرة تقوم فيها بتشغيل تطبيق على Windows ، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء ملفات فريدة لتخزين بعض البيانات المؤقتة. تسمى هذه الملفات بالملفات المؤقتة ، وهي تساعد الكمبيوتر على العمل بسلاسة عند استخدام البرامج أو المهام ذات الصلة.

ومع ذلك ، يمكن أن تستهلك ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الذاكرة. وبالتالي ، يمكن أن تتسبب هذه الملفات في حدوث مشكلات في طريقة عمل Windows.

إذن ، إليك كيفية حذف الملفات المؤقتة باستخدام موجه الأوامر:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.

2. اكتب الأمر التالي ثم اضغط على يدخل مفتاح:

ديل / q / f / s٪ TEMP٪ \ * 

7. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد ، فقد تتمكن أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows من مساعدتك في إصلاح مشكلة تجميد التطبيق.

فيما يلي الخطوات التي تحتاج إلى تنفيذها لتشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها:

1. يضعط فوز + أنا لفتح تطبيق إعدادات Windows.
2. الآن ، انقر فوق التحديث والأمان ثم حدد استكشاف الاخطاء على جهة يدك اليسار.
3. بعد ذلك ، حدد عرض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية من القائمة على اليمين.
4. حدد ملف مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها الخيار ثم اضغط قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
5. اختر التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه وانقر التالي.
6. انقر جرب الإعدادات الموصى بها ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

ملحوظة: إذا كان البرنامج الذي تواجه مشكلة فيه هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها من Microsoft Store ، فاختر تطبيقات متجر Windows مستكشف الأخطاء ومصلحها لتسهيل العملية.

لا مزيد من أعطال التطبيق

في معظم السيناريوهات ، ما عليك سوى تشغيل فحص مدقق ملفات النظام أو التحديث إلى أحدث إصدار من Windows. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك منع Windows من التجميد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه.

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف تطبيقات Windows عن الاستجابة. ومع ذلك ، فإن السبب الرئيسي يكمن في عامل التوافق. عند محاولة تشغيل تطبيق تم إنشاؤه لإصدار واحد من Windows على إصدار مختلف ، فإنه يتوقف عن الاستجابة ويعرض الأخطاء.