لا تكون عملية تثبيت البرامج وإزالتها على Windows في بعض الأحيان بالسلاسة التي ينبغي أن تكون. هناك أوقات لا يمكن فيها حذف برامج معينة من النظام ويواجه المستخدمون أخطاء محبطة عند محاولة القيام بذلك.
يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأسباب مثل خدمة Windows Installer المعطلة أو الفاسدة أو مشاكل داخل نظام التشغيل. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخمس التي يمكنك تجربتها إذا لم تتمكن من إلغاء تثبيت البرنامج في Windows.
1. أعد تشغيل Windows Installer
على الرغم من أنه قد يبدو أن خدمة Windows Installer تتعلق فقط بتثبيت البرامج على Windows ، إلا أنها تلعب أيضًا دورًا حيويًا في عملية إلغاء التثبيت. إذا كانت خدمة Windows Installer معطلة أو لا تعمل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات أثناء إلغاء تثبيت التطبيقات من النظام.
نظرًا لأنه في معظم حالات أخطاء إلغاء التثبيت ، يقع اللوم على خدمة Windows Installer ، سنبدأ رحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إعادة تشغيل هذه الخدمة. إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فسنحاول إعادة تسجيل Windows Installer والتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- يضعط فوز + ص لفتح Run.
- اكتب services.msc في تشغيل وانقر فوق فتح.
- في النافذة التالية ، ابحث عن خدمة Windows Installer وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- يختار الخصائص من قائمة السياق.
- في مربع حوار الخصائص ، انقر فوق ملف قف زر ، انتظر بضع ثوان ، ثم انقر فوق بداية زر.
- تأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي.
- انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.
يمكنك الآن محاولة إلغاء تثبيت أحد البرامج ومعرفة ما إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه تعمل أم لا. إذا كنت لا تزال غير قادر على إلغاء تثبيت البرنامج ، فتابع إعادة تسجيل خدمة Windows Installer.
- اكتب cmd في بحث Windows وانقر فوق تشغيل كمسؤول.
- انقر نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- بمجرد أن تكون في موجه الأوامر ، اكتب الأمر المذكور أدناه فيه واضغط يدخل لتنفيذه:
msiexec / unreg - بعد تنفيذ الأمر ، تابع تنفيذ الأمر التالي:
msiexec / المسجل - الآن ، أغلق موجه الأوامر وحاول إلغاء تثبيت البرنامج الذي تسبب في حدوث المشكلة قيد الدراسة.
2. قم بإنهاء عملية التطبيق في إدارة المهام
قد لا تتمكن أيضًا من إلغاء تثبيت البرنامج إذا كانت عمليته تعمل بنشاط في إدارة المهام. ستتداخل هذه العملية مع عملية إلغاء التثبيت ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ.
إذا كان هذا الموقف قابلاً للتطبيق ، فيمكنك إنهاء عملية التطبيق في إدارة المهام ثم محاولة إلغاء تثبيته.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- اكتب Task Manager في بحث Windows وانقر فوق فتح.
- في النافذة التالية ، توجه إلى علامة تبويب العمليات وابحث عن البرنامج الذي تحاول إلغاء تثبيته.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إنهاء المهمة.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق إدارة المهام وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن إلغاء تثبيت البرنامج المستهدف.
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل عملية Windows Explorer في نفس النافذة لإصلاح المشكلة. ما عليك سوى تحديد موقع Windows Explorer والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه. يختار إعادة بدء من قائمة السياق وتحقق مما إذا كان يحدث فرقًا.
3. قم بإلغاء تثبيت التطبيق في الوضع الآمن
كما ذكرنا أعلاه ، يمكنك أيضًا مواجهة المشكلة قيد النظر عند تشغيل التطبيق في الخلفية وتتداخل عمليته مع عملية إلغاء التثبيت. كما اتضح ، يمكن أن يكون هناك تطبيقات أخرى في نظامك تتداخل مع عملية إلغاء التثبيت أيضًا.
نظرًا لأنه من الصعب تحديد التطبيق الدقيق الذي قد يتسبب في حدوثه على نظام التشغيل الخاص بك ، فسنقوم بالتمهيد في الوضع الآمن لإصلاح هذه المشكلة. يعمل الوضع الآمن على تشغيل Windows ، حيث سيعمل على تشغيل برامج التشغيل والتطبيقات الأساسية التي تعتبر حيوية لتشغيله.
سيؤدي هذا إلى منع تطبيقات الخلفية من إعاقة عملية إلغاء التثبيت ، وبالتالي حل الخطأ في العملية.
إليك كيف يمكنك المضي قدمًا في ذلك:
- يضعط فوز + أنا معًا لفتح إعدادات Windows.
- يختار نظام من الجزء الأيمن وتوجه إلى استعادة قسم على الجانب الأيمن من النافذة.
- اضغط على اعد البدء الان الزر المرتبط ببدء التشغيل المتقدم.
- يضرب اعد البدء الان تكرارا.
- رئيس لأكثر من استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة في النافذة التالية.
- يختار إعدادات البدء ثم انقر فوق إعادة بدء.
- في النافذة التالية ، اضغط على 4 لتشغيل الوضع الآمن.
- بمجرد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن بنجاح ، حاول إلغاء تثبيت البرنامج المستهدف.
نأمل أن تتمكن من إلغاء تثبيته بنجاح بهذه الطريقة. بمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر للخروج من الوضع الآمن.
4. استخدم برنامج إلغاء التثبيت الافتراضي الخاص بالبرنامج
تأتي العديد من البرامج مع برنامج إلغاء التثبيت الخاص بها والذي يقوم بمهمة إلغاء التثبيت بشكل جيد. ستجد برنامج إلغاء التثبيت هذا في المجلد الرسمي للبرنامج في File Explorer.
لاستخدام برنامج إلغاء التثبيت ، توجه إلى موقع المجلد في File Explorer وانقر نقرًا مزدوجًا على برنامج إلغاء التثبيت لتشغيله. إذا لم تتمكن من العثور على برنامج إلغاء التثبيت في File Explorer ، فيمكنك البحث عنه على موقع الشركة المصنعة الرسمي على الويب. في حالة رغبتك في إلغاء تثبيت برامج متعددة ، يمكنك التفكير في استخدام أدوات مجانية تابعة لجهات خارجية لإزالة التطبيقات بكميات كبيرة.
5. قم بإزالة مفاتيح التسجيل الخاصة بالبرنامج
أخيرًا ، هناك احتمال ألا تتمكن من إلغاء تثبيت البرنامج بسبب مشكلة داخل السجل. من الناحية المثالية ، يجب أن تحذف مفاتيح التسجيل المرتبطة بالبرنامج تلقائيًا عند إلغاء تثبيته.
ومع ذلك ، إذا لم ينجح ذلك ، يمكنك ذلك قم بإزالة مفاتيح التسجيل الخاصة بالبرنامج يدويًا. تأكد من تسجيل الدخول إلى Windows كمسؤول قبل متابعة هذه الطريقة. يجب أن يحل المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.
نجح إلغاء تثبيت البرامج غير المرغوب فيها
إذا لم تعد بحاجة إلى برنامج على نظامك ، فيمكنك إزالته بالكامل لتوفير مساحة لبدائل أحدث وأفضل. في حالة مواجهة مشكلة أثناء هذه العملية ، يجب أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه على العودة إلى المسار الصحيح مع إلغاء التثبيت في أي وقت من الأوقات.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فيمكنك إما التفكير في الاتصال بفريق Microsoft الرسمي وإبلاغهم بالمشكلة أو تثبيت برنامج إلغاء تثبيت تابع لجهة خارجية. نأمل أن يساعدك هذا في إلغاء تثبيت البرنامج المستهدف بنجاح.