أخطاء التحديث ليست جديدة لمستخدمي Windows. في بعض الحالات ، لا تبدأ التحديثات ببساطة ، بينما في حالات أخرى ، تبدأ بشكل جيد ، ولكنها تتعطل في مرحلة ما.

كانت هناك تقارير من قبل المستخدمين تفيد بأن تحديثات النظام تتعطل بنسبة 100٪ وتمنع الكمبيوتر من إعادة التشغيل تلقائيًا. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدد من الأسباب مثل التغييرات غير المتوقعة في الأجهزة والبرامج الضارة وتداخل برنامج جهة خارجية وأخطاء الفساد.

أدناه ، قمنا بإدراج ستة طرق فعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك محاولة إصلاح هذه المشكلة للأبد. تابع العمل الذي يناسب حالتك بشكل أفضل.

1. انتظر حتى تكتمل العملية

قد يستغرق تثبيت بعض تحديثات Windows وقتًا أطول ، لذا قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أن التحديث عالق وليس بين العمليات.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي انتظار اكتمال العملية من تلقاء نفسها. يجب أن تمنح عملية التحديث 3-4 ساعات على الأقل قبل متابعة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا استطعت. ترك بعض المستخدمين أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم طوال الليل حتى يتم تثبيت التحديثات.

نحن نتفهم أن الانتظار لفترة طويلة قد لا يكون ممكنًا للجميع ، وإذا لم يناسبك أيضًا ، فابدأ في الأساليب أدناه.

instagram viewer

2. قم بإزالة أي ملحقات USB وأعد تشغيل الكمبيوتر

للبدء ، قم بإزالة أي ملحقات USB قد تكون متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما يكون لديك أجهزة خارجية إضافية متصلة ، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفكر في الأمر على أنه تغيير في إعدادات الأجهزة الافتراضية ، مما يؤدي إلى مشكلات مثل تلك الموجودة في متناول اليد.

بمجرد إزالة جميع الأجهزة الطرفية ، انتظر بضع دقائق لترى ما إذا كان هناك أي فرق. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك محاولة فرض إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، تتضمن هذه الطريقة إزالة البطارية من الكمبيوتر المحمول ، لذلك نوصيك بالمتابعة فقط إذا كان لديك بعض الخبرة في القيام بذلك.

إليك كيف يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لإغلاقه.
  2. بمجرد إيقاف تشغيله ، قم بإزالة مصدر الطاقة والبطارية.
  3. ثم انتظر بضع دقائق قبل إدخاله مرة أخرى.
  4. الآن ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

3. أعد تشغيل خدمة Windows Update

تتعامل خدمة Windows Update مع تنزيل التحديثات وتثبيتها وإزالتها على نظامك. إذا تم تعطيل هذه الخدمة أو لا تعمل كما ينبغي ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات أثناء تحديث نظام التشغيل وتطبيقاته.

إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى الحيلة ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل خدمة Windows Update.

إليك كيفية التأكد من أن خدمة التحديث تعمل بشكل صحيح:

  1. يضعط فوز + ر لفتح Run.
  2. اكتب services.msc في تشغيل وانقر فوق يدخل.
  3. في النافذة التالية ، ابحث عن خدمة Windows Update وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
  4. يختار الخصائص من قائمة السياق.
  5. في مربع حوار الخصائص ، انقر فوق ملف قف زر.
  6. انتظر بضع ثوان قبل الضغط على بداية زر مرة أخرى.
  7. قم بتوسيع القائمة المنسدلة لنوع بدء التشغيل واختر تلقائي من القائمة.
  8. انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.

4. تفحص الفيروسات

قد يكون نظام التشغيل الخاص بك مصابًا أيضًا بفيروس أو خطأ فساد يمنعك من تثبيت آخر التحديثات.

للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول إجراء فحص للنظام باستخدام برنامج الأمان الذي قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لديك برنامج أمان تابع لجهة خارجية ، فيمكنك ذلك قم بتشغيل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة مثل SFC و DISM و CHKDSK عبر موجه الأوامر.

ومع ذلك ، إذا كنت غير قادر على استخدام ميزات Windows الأساسية والتطبيقات المثبتة ، فيجب عليك أولاً التمهيد في وضع الإصلاح. بمجرد أن تكون في وضع الإصلاح ، توجه إلى استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة. ثم اختر موجه الأمر من قائمة الخيارات وتشغيل عمليات الفحص.

إذا وجدت هذه الأدوات المساعدة أي مشكلات ، فستحاول حلها دون طلب إدخالك. بعد عمليات الفحص ، تحقق من حل المشكلة.

5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

هناك طريقة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ساعدت المستخدمين في حل المشكلة وهي تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. هذه أداة مساعدة مضمنة تم تصميمها خصيصًا بواسطة Microsoft لإصلاح المشكلات المتعلقة بتحديثات Windows.

إليك كيف يمكنك تشغيله:

  1. يضعط فوز + أنا لفتح إعدادات Windows.
  2. يختار استكشاف الاخطاء من الجزء الأيمن وانقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى على الجانب الأيمن من النافذة.
  3. في النافذة التالية ، ابحث عن مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وانقر فوق ملف يجري الزر المرتبط به.
  4. سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها الآن في فحص النظام بحثًا عن الأخطاء المحتملة. إذا وجدت مشاكل ، فستوصي بإصلاحات. في هذه الحالة ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح.
  5. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها وانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

6. التمهيد في الوضع الآمن

الوضع الآمن هو وضع Windows يقوم بتشغيل Windows باستخدام برامج التشغيل والبرامج الأساسية فقط. يساعد وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا المستخدمين على تحديد ما إذا كانت عملية الخلفية تسبب مشاكل داخل النظام.

في هذه الطريقة ، سنقوم أولاً بالتمهيد في الوضع الآمن باستخدام وضع الإصلاح ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي. نأمل أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة المطروحة.

هنا هو ما عليك القيام به:

  1. في شاشة التكوين ، اضغط على المفتاح F11 بشكل متكرر حتى يعرض Windows شاشة بدء التشغيل المتقدم.
  2. توجه للانتقال إلى استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > إعدادات البدء.
  3. اضغط على إعادة بدء زر في النافذة التالية.
  4. اضغط على مفتاح F5 على لوحة المفاتيح للمتابعة. سيؤدي هذا إلى تشغيل الوضع الآمن بنجاح.
  5. في الوضع الآمن ، أعد تشغيل الكمبيوتر بالطريقة العادية (قائمة البدأ > خروج > إعادة بدء).

عند إعادة التشغيل ، يجب ألا تظهر المشكلة مرة أخرى. يمكنك الآن التحقق مما إذا تم تثبيت التحديثات بنجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن نوصي بتثبيتها يدويًا عبر ملف كتالوج Microsoft Update لمنع الوقوع في المشكلة مرة أخرى.

استئناف عملية التحديث

نأمل أن تتمكن إحدى الطرق المذكورة أعلاه على الأقل من مساعدتك. ومع ذلك ، إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد دون إيجاد حل ، فيجب أن تفكر في إجراء اختبار كامل إعادة تعيين النظام نظرًا لأن المشكلة ناتجة على الأرجح عن أحد المكونات التي لا تستطيع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقليدية القيام بها يصلح.