ربما واجهت مشكلة على جهاز iPhone الخاص بك حيث كلما تلقيت رسالة ، يعرضها تطبيق الرسائل على أنها قادمة من رقم هاتف بدلاً من اسم جهة الاتصال المحفوظ. قد يكون هذا مزعجًا للغاية ، حيث لا يمكنك معرفة من حاول مراسلتك بالفعل ، حتى لو كنت قد حفظت رقمه على هاتفك.
لحسن الحظ ، هذه مشكلة شائعة ويمكن إصلاحها بسهولة! سنوضح لك ما يجب القيام به أدناه.
عندما ترى تطبيق الرسائل في البداية يعرض رقم هاتف بدلاً من اسم جهة اتصال ، فقد تعتقد أن شخصًا ما قد أرسل إليك رسالة عشوائية. قد يبدو هذا أكثر غرابة عندما يكون لديك ملف محادثة مثبتة في الجزء العلوي من رسائلك الشاشة لتسهيل الوصول إليها وهي الشاشة التي تعرض رقم الهاتف.
ومع ذلك ، عادة ما تكون هذه مشكلة مؤقتة ويجب إصلاحها من تلقاء نفسها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك بعض الحلول السريعة التي يجب أن تعيد الأمور إلى طبيعتها.
إضافة أو إزالة رمز البلد
في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة ناتجة عن عدم ربط الرسائل بأرقام الهواتف بدون رمز البلد بإدخالاتها في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. على سبيل المثال ، رمز الاتصال الدولي للمملكة المتحدة هو +44. إذا اعتقد تطبيق "الرسائل" أن الرقم +447981234532 يختلف عن 07981234532 ، فسيظهر الدردشة تحت رقم هاتف.
حل هذا بسيط. ما عليك سوى إضافة رمز البلد إلى أرقام الهواتف التي تُظهر هذا السلوك:
- افتح جهات الاتصال على جهاز iPhone الخاص بك ، وحدد الشخص الذي يظهر بشكل غير صحيح في الرسائل.
- صنبور يحرر.
- أضف رمز البلد إلى بداية رقم هاتفه ، إما باستخدام التنسيق الكامل (0044) أو التنسيق المختصر (+44). تأكد من حصولك على رمز البلد الصحيح لجهازهم ، والذي يجب أن يكون هو ما يظهر في تطبيق الرسائل.
- انقر فعله.
سيتعين عليك القيام بذلك مباشرةً من تطبيق جهات الاتصال لأن تطبيق "الرسائل" لا يتعرف على رقم الهاتف كجهة اتصال (وبالتالي لن يُجري التغيير). بدلاً من ذلك ، إذا اخترت إضافة جهة اتصال جديدة من رقم الهاتف ، فيمكنك إضافتها إلى جهة اتصال موجودة. ولكن بعد ذلك سيكون لديك رقمان محفوظان لهذا الشخص.
بمجرد إصلاح رقم الهاتف ، سترى أن الرسائل ستدمج تلقائيًا المحادثات مقسمة عبر الدردشات المختلفة.
أبلغ بعض الأشخاص عن أن جهات اتصال iCloud هي السبب وراء هذه المشكلة. إذا كنت تقوم بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع حساب iCloud الخاص بك ، فقد يكون من المفيد إعادة مزامنتها ، مما قد يؤدي إلى حل المشكلة.
لفعل هذا:
- افتح ملف إعدادات التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك.
- انقر على [اسمك]> iCloud.
- من القائمة ، أطفئ جهات الاتصال.
- سيُطلب منك ما يجب فعله مع جهات اتصال iCloud التي تمت مزامنتها مسبقًا على جهازك. يختار حذف. لا تقلق ، سيستمر حفظهم في iCloud.
- انتظر بضع ثوان ثم استدر جهات الاتصال مرة أخرى. عندما يُطلب منك ، حدد دمج. سيؤدي هذا إلى دمج جميع جهات الاتصال الخاصة بك مع جهات اتصال هاتفك.
- الآن ، أعد تشغيل جهازك ، وهذا من شأنه أن يحل المشكلة.
نأمل أن يعمل هذان الإصلاحان على إصلاح مشكلة تطبيق الرسائل الذي يعرض أرقام الهواتف بدلاً من أسماء جهات الاتصال ، وستتمكن من استئناف الحفظ الطبيعي مع أصدقائك وأحبائك منها. إذا لم تنجح أي من هذه النصائح ، فقد ترغب في الاتصال بدعم Apple لمساعدتك في إصلاحها.
