تعد AirPods رائعة ، ولكن وجد بعض مستخدمي Windows أن لديهم ميلًا لقطع الاتصال عشوائيًا بأجهزة Windows الخاصة بهم. تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب خلل بسيط في Bluetooth ، ولكن يمكن أن يكون سببها أيضًا برامج تشغيل الصوت الفاسدة أو خدمات بوابة الصوت المعيبة أيضًا.
لقد قمنا بإدراج بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه والتي من المحتمل أن تعمل على إصلاح فصل AirPods على Windows.
1. أعد توصيل AirPods الخاص بك يدويًا
إذا استمر قطع اتصال AirPods ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة إعادة توصيلها يدويًا. ما عليك سوى تمكين وضع الإقران بالضغط على زر الإعداد في AirPods حتى ترى ضوءًا أبيض.
ثم ، انقر فوق زر الاتصال في تطبيق الإعدادات. بمجرد إعادة توصيل AirPods ، حاول استخدامها. نوصي أيضا تعطيل البلوتوث على أجهزتك الأخرى لأنها قد تتداخل مع العملية الحالية ، مما يمنع AirPods من إنشاء اتصال ثابت بجهاز Windows.
تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث مرة أخرى.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها
تتصل AirPods ومعظم سماعات / سماعات الرأس اللاسلكية الأخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام تقنية Bluetooth. من المحتمل أن تتسبب خدمة Bluetooth المعطلة على نظامك في مواجهة مشكلات عند محاولة استخدام الأجهزة التي تعتمد على هذه الخدمات.
أفضل طريقة لإصلاح المشكلات المتعلقة بـ Bluetooth على Windows هي استخدام مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها. هذه الأداة موجودة في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات ، وهي تفحص نظامك بحثًا عن المشكلات المحتملة التي قد تتسبب في عمل خدمة Bluetooth.
إذا تم العثور على أي مشاكل ، فسوف يقترح إصلاحات ذات صلة.
إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها:
- يضعط فوز + أنا معًا لفتح إعدادات Windows.
- يختار استكشاف الاخطاء > مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى في النافذة التالية.
- الآن ، ابحث عن بلوتوث مستكشف الأخطاء ومصلحها وانقر فوق زر التشغيل المرتبطة بها.
- بعد أن يكمل مستكشف الأخطاء ومصلحها الفحص الأولي ، سيعرض المشكلات التي تم العثور عليها. في بعض الحالات ، سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيًا بتطبيق الإصلاحات بينما في حالات أخرى ، قد يقترح عليك إصلاحات.
- إذا كان يقترح إصلاحات ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح.
ومع ذلك ، إذا فشل مستكشف الأخطاء ومصلحها في تحديد المشكلة أو إصلاحها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
3. اضبط إعدادات إدارة الطاقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد يتم تكوين نظامك لإيقاف تشغيل البلوتوث عندما تكون البطارية أقل من نسبة معينة. إذا كان هذا هو سبب مشكلتك ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل ميزة توفير الطاقة في إدارة الأجهزة.
اتبع هذه الخطوات لتعطيل هذا الإعداد:
- اكتب "إدارة الأجهزة" في بحث Windows وانقر فوق فتح.
- في النافذة التالية ، انقر فوق رأي الخيار في الجزء العلوي والاختيار الأجهزة حسب النوع من قائمة السياق.
- الآن ، قم بتوسيع أجهزة الواجهة البشرية الخيار وانقر بزر الماوس الأيمن على AirPods Audio / Video Remote Control HID.
- يختار الخصائص.
- في مربع حوار الخصائص ، توجه إلى علامة التبويب إدارة الطاقة وقم بتعطيل ملف اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة اختيار.
- نفذ نفس الخطوات مع HID للتحكم في المكالمات بدون استخدام اليدين AirPods وجهاز HID متوافق مع تقنية Bluetooth منخفضة الطاقة GATT.
- الآن ، أغلق نافذة إدارة الأجهزة وتحقق من حل المشكلة.
في حال كنت تستخدم وضع توفير الطاقة ، نوصيك أيضًا تحسين استخدامك للطاقة عن طريق التبديل إلى وضع طاقة مختلف (يفضل الوضع المتوازن) ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
4. قم بتحديث برامج تشغيل AirPods الخاصة بك
تلعب برامج التشغيل دورًا مهمًا في توصيل مكونات أجهزتك بنظام Windows. إذا كانت برامج التشغيل تالفة أو لم يتم تحديثها منذ فترة طويلة ، فمن المحتمل أن تمنع الأجهزة من الاتصال بالنظام بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى مشكلات مثل العشوائية قطع الاتصال.
في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تحديث برامج التشغيل ذات الصلة إلى أحدث إصدار متوفر لها. عادةً ما يتم تثبيت تحديثات برنامج التشغيل تلقائيًا بانتظام ، ولكن إذا لم يتم تثبيتها لسبب ما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تثبيتها يدويًا باستخدام إدارة الأجهزة.
إليك كيف يمكنك المتابعة:
- قم بتشغيل Device Manager وقم بتوسيع بلوتوث الجزء.
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل Airpods الخاص بك وحدد تحديث السائق من قائمة السياق.
- في مربع الحوار التالي ، اختر ابحث تلقائيًا عن السائقين.
- انتظر حتى يقوم النظام باختيار برنامج تشغيل وتثبيته ثم تحقق من حل المشكلة.
إذا استمر الخطأ ، فيمكنك متابعة إعادة تثبيت برنامج التشغيل من البداية. يتضمن ذلك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي عبر إدارة الأجهزة ثم تثبيت أحدث إصدار من خلال موقع الشركة المصنعة على الويب.
5. أعد تشغيل خدمة Bluetooth Audio Gateway Service
يمكن أن تستمر AirPods أيضًا في قطع الاتصال عندما يتم تعطيل خدمة واحدة أو أكثر من الخدمات الضرورية لها للعمل أو لا تعمل بشكل صحيح.
أبلغ العديد من المستخدمين أن خدمة Bluetooth Audio Gateway لا تعمل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، مما تسبب بدوره في مشكلة قطع الاتصال. هذا هو السبب في أننا نوصي بإعادة تشغيل الخدمة لأنها قد تؤدي إلى الحيلة بالنسبة لك.
إليك كيفية إعادة تشغيل الخدمة:
- يضعط فوز + ص لفتح Run.
- اكتب services.msc في تشغيل وانقر فوق يدخل.
- في النافذة التالية ، ابحث عن ملف بوابة صوت بلوتوث الخدمة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- يختار الخصائص من قائمة السياق.
- الآن ، انقر فوق قف زر ، انتظر بضع ثوان ، ثم انقر فوق بداية.
- تأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي.
- نفذ نفس الخطوات لخدمة دعم Bluetooth.
- انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.
إذا كانت الخدمة المذكورة هي الجاني ، فيجب أن تؤدي إعادة تشغيلها إلى حل المشكلة.
أصلح مشكلات اتصال AirPods لديك للأبد
ستساعدك الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح معظم ، إن لم يكن كل مشكلات الاتصال التي يمكن أن تحدث أثناء استخدام AirPods. من المستحسن أيضًا أن تكون في نطاق 10 أمتار من جهاز Windows الخاص بك لضمان اتصال سلس. لتجنب مثل هذه المشكلات في المستقبل ، تأكد من بقاء الخدمات والسائقين ذات الصلة في حالة عمل جيدة.
