Facebook Messenger (المعروف رسميًا باسم "Messenger" فقط) هو تطبيق ممتاز للمراسلة الفورية ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو ومقاطع الصوت والمحادثات الجماعية. في البداية ، كان التطبيق متاحًا فقط لنظامي التشغيل Android و iOS ، ولكن الآن يمكن استخدامه على Windows أيضًا عن طريق تنزيله من متجر Microsoft. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تواجه مشكلات مع التطبيق الذي يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

في هذه الحالة ، يمكنك تجربة الحل المذكور أدناه لإصلاح تطبيق Facebook Messenger.

لماذا لا يعمل Facebook Messenger على جهاز الكمبيوتر الخاص بي الذي يعمل بنظام Windows؟

يمكن أن تكون هناك أسباب متعددة لعدم عمل Facebook Messenger على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. ولكن من بين كل ذلك ، غالبًا ما تكون بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة هي السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة. يمكن أن تظهر المشكلة أيضًا بسبب نظام التشغيل Windows القديم.

لحسن الحظ ، من السهل جدًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. فيما يلي جميع الإصلاحات الفعالة التي يمكنك تجربتها إذا كان Messenger لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. أغلق Facebook Messenger تمامًا باستخدام إدارة المهام

instagram viewer

قد تتداخل خدمات Messenger التي تعمل في خلفية جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows عند محاولة فتح التطبيق من البداية. لتجنب ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام إدارة المهام لإغلاق Messenger تمامًا. فيما يلي خطوات القيام بذلك.

  1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc مفاتيح التشغيل السريع ل افتح مدير المهام.
  2. ابحث عن جميع ملفات ذات الصلة بالرسول الخدمات ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إنهاء المهمة من قائمة السياق.

الآن ، تحقق مما إذا كان Messenger يعمل أم لا.

2. قم بتنزيل كافة تحديثات Windows المعلقة

كالمعتاد مع شذوذ Windows ، يمكن إصلاح تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار. / على هذا النحو ، يستحق الأمر المحاولة إذا كان Facebook Messenger لا يعمل أو يفتح.

يمكنك تنزيل آخر تحديث لنظام Windows باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح ال إعدادات القائمة باستخدام فوز + أنا مفاتيح الاختصار.
  2. يختار تحديث ويندوز من الجزء الأيمن.
  3. انقر على تحقق من وجود تحديثات زر.

سيبحث Windows الآن عن كافة التحديثات المتاحة ويقوم بتثبيتها.

3. استخدم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows هو أداة مساعدة مضمنة تفحص نظامك وتكتشف أي مشكلات تمنعه ​​من العمل بشكل صحيح. على هذا النحو ، يمكنه إصلاح Facebook Messenger من تلقاء نفسه دون الحاجة إلى إجراء أي إصلاحات معقدة.

لاستخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح قائمة الإعدادات.
  2. في ال نظام علامة التبويب ، اختر استكشاف الاخطاء اختيار.
  3. انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى.
  4. انقر يجري بجوار تطبيقات متجر Windows.

سيتم فتح نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها والبدء في اكتشاف المشكلات. لن تستغرق العملية أكثر من دقيقة.

إذا تم العثور على أي مشكلة ، فسيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها إصلاحها. بدلاً من ذلك ، قد يقترح أيضًا خطوات حول كيفية القيام بذلك بنفسك.

في بعض الأحيان ، قد لا يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من حل المشكلة ، أو قد لا يكتشف أي مشكلة في المقام الأول ، ولكن الأمر يستحق التفكير على أي حال.

4. تحقق من تاريخ النظام والوقت

قد يبدو هذا غريبًا ، ولكن قد لا يعمل Facebook Messenger إذا تم تعيين النظام على تاريخ ووقت غير صحيحين. هذا لأن Messenger يتحقق مما إذا كان الوقت والتاريخ الخاص به متزامنًا مع الوقت والتاريخ الخاصين به. إذا كان هناك أي فرق ، فسوف يرفض العمل.

تستطيع تغيير وقت وتاريخ النظام باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح قائمة الإعدادات واختر الوقت واللغة من الجزء الأيمن.
  2. يختار التاريخ والوقت.
  3. تعطيل التبديل بجوار اضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا.
  4. تأكد الخاص بك وحدة زمنية هو الصحيح وتغييره إذا لم يكن كذلك.
  5. قم بتمكين التبديل بجوار اضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا.
  6. انقر على زامن الآن "لنقل البيانات زر تحت إعدادات إضافية.

5. إصلاح تطبيق Facebook Messenger وإعادة تعيينه

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لإصلاح أي تطبيق UWP ، بما في ذلك Facebook Messenger ، في استخدام ميزة الإصلاح. يمكنك إصلاح برنامج Messenger عن طريق القيام بما يلي:

  1. افتح الإعدادات واختر تطبيقات من الجزء الأيمن.
  2. يختار التطبيقات المثبتة.
  3. حدد موقع وانقر فوق ثلاث نقاط بجانب Messenger.
  4. يختار خيارات متقدمة من قائمة السياق.
  5. اضغط على بصلح زر.

بعد ذلك ، قم بتشغيل تطبيق Messenger وتحقق مما إذا كان يعمل. إذا لم يكن كذلك ، فسيتعين عليك إعادة تعيين التطبيق.

ستؤدي إعادة تعيين التطبيق إلى مسح البيانات المخزنة وإعادة تعيينها إلى الوضع الافتراضي. فيما يلي خطوات حول كيفية إعادة تعيين تطبيق Facebook Messenger.

  1. افتح الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات المثبتة.
  2. انقر على النقاط الثلاث بجوار Messenger واختر خيارات متقدمة.
  3. انقر على إعادة ضبط زر.

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store حلاً فعالاً آخر يمكنك تجربته إذا كان Facebook Messenger لا يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. في الواقع ، يمكن أن تؤدي إزالة ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر إلى التخلص من العديد من مشكلات Windows الأخرى أيضًا. من السهل جدًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت في المتجر وسيستغرق الأمر أقل من دقيقة.

افتح مربع الحوار Run، يكتب wsreset.exe واضغط على Enter. ستظهر نافذة موجه أوامر سوداء ، تشير إلى أنه يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد بضع ثوان ، ستغلق النافذة ، وسيفتح متجر Microsoft تلقائيًا.

7. أعد تعيين مكونات Windows Update

إذا لم يتم فتح أي UWP أو لا يعمل ، فحاول إعادة تعيين مكونات Windows Update. يمكنك القيام بذلك بمساعدة أداة Windows Reset Update.

إليك كيفية استخدام الأداة:

  1. قم بتنزيل الملف القابل للتنفيذ وافتحه لتثبيت البرنامج.
  2. بعد اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل البرنامج كمسؤول.
  3. يكتب ص واضغط على Enter.
  4. يكتب 2 واضغط على Enter لإعادة تعيين مكونات Windows Update.

انتظر حتى تكتمل العملية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان Messenger يعمل أم لا.

8. أعد تثبيت Facebook Messenger

إذا لم يكن أي من الحلول مفيدًا ، فلن يتبقى لك أي خيار سوى إعادة تثبيت Facebook Messenger. هيريس كيفية القيام بذلك.

  1. افتح ال قائمة البدأ، يكتب رسول، و اختار الغاء التثبيت من الجزء الأيمن.
  2. قم بتأكيد اختيارك عن طريق الاختيار الغاء التثبيت من الموجه الذي يظهر.
  3. الآن ، افتح متجر Microsoft ، واكتب Messenger ، واضغط على Enter.
  4. انقر فوق تثبيت لبدء عملية التثبيت.

تواصل مع الأصدقاء مرة أخرى على Messenger

نأمل أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قد ساعدت في إصلاح Facebook Messenger ، والآن يمكنك استخدامه دون أي مشكلة. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بفريق دعم Messenger للحصول على مزيد من النصائح.