لطالما كانت Netflix عملاق البث في العالم. لذلك كان الأمر بمثابة صدمة عندما أعلن الطاغوت المتدفق في بداية عام 2022 أنه فقد المشتركين لأول مرة منذ عشر سنوات.
بعد التكيف مع الصدمة الأولية والأخبار السيئة ، يبدو أن Netflix قد استقرت السفينة. يُظهر تقرير الأرباح الأخير أن Netflix خسرت عددًا أقل من المشتركين مما كان متوقعًا.
الشركة مقتنعة بأن التيار يتراجع لصالحها ، وهذا هو السبب.
تخسر Netflix عددًا أقل من المشتركين مما كان متوقعًا
نيتفليكس تقرير أرباح الربع الثاني من عام 2022 يوضح أنه فقد 970.000 مشترك. من المفارقات أن Netflix ومستثمروها يعتقدون أن هذه أخبار جيدة ، حيث توقعوا خسارة مليوني مشترك في نفس الفترة.
وتحسنت أرباح الشركة إلى 1.4 مليار دولار أمريكي ، بعد أن كانت 1.3 مليار دولار أمريكي ، وتحسنت الإيرادات بنسبة 8.6٪ لتصل إلى 7.9 مليار دولار أمريكي. على الرغم من وجود ملفات العديد من الأسباب التي تجعل Netflix تفقد المشتركين، تقول الشركة إنها تشعر "بالثقة والتفاؤل بشأن المستقبل".
لماذا لا تقلق Netflix من فقدان المشتركين
على الرغم من الأخبار السيئة ، فإن Netflix واثقة من مستقبلها. هناك أسباب:
1. توقف تأثير ارتفاع أسعار Netflix
عندما رفعت Netflix سعرها لخطة قياسية في الولايات المتحدة إلى 15.49 دولارًا شهريًا ، أصبحت أغلى خدمة بث في الولايات المتحدة ، مما تسبب في خسارة المشتركين لمنافسيها.
تعتقد Netflix أن تأثير هذا قد استقر ، وستكون الأسعار "أقل من عامل التغيير" في الأشهر والسنوات المقبلة.
2. Netflix لديها المزيد من المحتوى في مكتبتها
وفق هوليوود ريبورتر، تشير بيانات Nielsen إلى أن Netflix قضت بمزيد من وقت مشاهدة التلفزيون في الولايات المتحدة خلال موسم 2021-22 التلفزيوني. هذا يرجع إلى مكتبة Netflix القوية للعناوين الأصلية.
لاحظت Netflix أن لديها أحدث العروض والأفلام في النصف الثاني من عام 2022 ، والتي تتوقع أنها ستساعدها في الاحتفاظ بالمشتركين وجذب مشتركين جدد.
في الواقع ، حققت Stranger Things نجاحًا ساحقًا لـ Netflix وحتى أنها بدأت في اتجاهات مثل يخبرك Spotify بالأغنية التي ستنقذك من Vecna. وفق سي ان بي سي، قد يؤدي إصدار الموسم الرابع من Stranger Things في جزأين إلى خسارة محدودة للمشتركين وحتى دفع المشتركين الجدد إلى التسجيل أو العودة إلى Netflix.
3. شهدت Netflix نموًا في عدد المشتركين خارج الولايات المتحدة
جاءت أكبر خسارة لمشتركي Netflix من أكبر أسواقها ، الولايات المتحدة وكندا ، حيث خسرت 1.3 مليون مستخدم في الربع الثاني من عام 2022. ومع ذلك ، فقد تم تعويض ذلك من خلال نمو عدد المشتركين في بقية العالم ، مما أدى إلى انخفاض إجمالي عدد المشتركين إلى 970.000 مشترك.
تقول Netflix إنها الخالق المهيمن للبرمجة غير الإنجليزية في جميع أنحاء العالم ، مما يجعلها ذات صلة بالجماهير في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال ، تقول The Marked Heart ، وهي سلسلة كولومبية ، وجدت جمهورًا عالميًا وانتهى بها المطاف في المراكز العشرة الأولى في 81 دولة حول العالم بحلول أسبوعها الثاني.
4. تعمل Netflix على خطة اشتراك مدعومة بالإعلانات
مع Microsoft كشريك لها في التكنولوجيا والمبيعات ، تعمل Netflix على خطة اشتراك مدعومة بالإعلانات ليتم إصدارها في أوائل عام 2023. تتوقع Netflix أن يجذب جمهورها المتفاعل للغاية والمحتوى عالي الجودة معلنين متميزين.
تعتقد الشركة أيضًا أن الإعلان سيزيد من عدد المشتركين من خلال انخفاض الأسعار وأن عائدات الإعلانات ستعزز نمو الأرباح على المدى الطويل.
5. نتفليكس تتصدى لمشاركة كلمة المرور
تقول Netflix إن عدد المشتركين فيها أقل مما ينبغي لأن 100 مليون حساب على الأقل مشتركة بين أكثر من أسرة واحدة. في مارس 2022 ، بدأت Netflix في اتخاذ إجراءات صارمة بشأن مشاركة كلمة المرور من خلال إضافة ميزتين جديدتين تتيحان للمستخدمين مشاركة حساباتهم خارج أسرهم مقابل سعر إضافي.
بمجرد تسوية مكامن الخلل ، تتوقع الشركة طرح هذه الميزة في جميع أنحاء العالم. يقول Netflix: "لقد شجعتنا معرفتنا المبكرة وقدرتنا على تحويل المستهلكين إلى المشاركة المدفوعة في أمريكا اللاتينية".
6. المزيد من القدرات الإبداعية من خلال عمليات الاستحواذ
من خلال الاستحواذ على شركة الرسوم المتحركة الأسترالية Animal Logic ، قامت Netflix بخطوة كبيرة نحو زيادة قدرتها على إنتاج أفلام الرسوم المتحركة الطويلة.
استحوذت Netflix أيضًا على ثلاثة استوديوهات للألعاب (Night School Studios و Boss Fight Studios و Next Games) مما يمنحها خبرة معززة في تطوير ألعاب الهاتف المحمول وإصدارها.
تتوقع Netflix أن تضيف ميزات الرسوم المتحركة وألعاب الهاتف المزيد من التنوع إلى عرض محتواها ، وبالتالي الاحتفاظ بالمشتركين الحاليين وجذب مشتركين جدد.
سيضمن المحتوى الرائع أن Netflix على ما يرام
الرغبة البشرية في الترفيه لا تذهب إلى أي مكان. ومع تحسن تكنولوجيا البث وتوافر الإنترنت على مستوى العالم ، فإن Netflix في مكان جيد للاستفادة من حاجتنا المستمرة للترفيه.
ومع ذلك ، المحتوى هو الملك. يعتمد مستقبل Netflix على قدرتها المستمرة على تلبية المطالب المزدوجة من حيث الكمية والجودة في المحتوى.