Microsoft Teams هو تطبيق المراسلة المدمج المضمن في Windows 11. حتى أنه يحتوي على رمز شريط مهام الدردشة الذي يمكن للمستخدمين النقر فوقه لفتح هذا التطبيق. ومع ذلك ، يرى بعض المستخدمين رسالة "حالة خطأ صورة سيئة 0xc0000020" عندما يحاولون تشغيل Microsoft Teams باستخدام زر شريط المهام الخاص به.

يعني هذا الخطأ أنه لا يمكن للمستخدمين فتح واستخدام Microsoft Teams داخل Windows 11. عند حدوث الخطأ 0xc0000020 ، يمكنك إما البدء في استخدام Slack أو Skype كبدائل أو محاولة إصلاح هذه المشكلة. يمكنك محاولة إصلاح خطأ 0xc0000020 الخاص بـ Microsoft Teams باستخدام هذه الحلول المحتملة.

1. أعد تعيين تطبيق Microsoft Teams

أولاً ، حاول حل خطأ 0xc0000020 الخاص بـ Microsoft Teams باستخدام نظام Windows 11 المدمج إعادة ضبط اختيار. هذا زر لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك الضغط عليه لمسح بيانات التطبيقات التي لا تعمل بشكل صحيح. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها تحديد إعادة تعيين Microsoft Teams داخل Windows 11:

  1. يضعط بداية في شريط المهام ، وحدد لفتح تطبيق الإعدادات المثبت بالقائمة.
  2. حدد الإعدادات تطبيقات التبويب.
  3. انقر التطبيقات والميزات، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى Microsoft Teams من هناك.
    4. instagram viewer
  4. ثم اضغط على زر القائمة ثلاثية النقاط في Microsoft Teams وحدد خيارات متقدمة.
  5. للتأكد من عدم تشغيل أي عمليات خلفية في MS Teams ، اضغط على إنهاء زر.
  6. ثم حدد ملف إعادة ضبط خيار هناك.
  7. انقر إعادة ضبط مرة ثانية لمسح بيانات التطبيق لـ Microsoft Teams.
  8. يمكنك اختيار ملف بصلح خيار لـ Microsoft Teams أيضًا. انقر بصلح إذا لم تكن إعادة تعيين MS Teams كافية لحل الخطأ 0xc0000020.

2. أعد تسمية مجلد بيانات Microsoft Teams

يتضمن هذا القرار المحتمل إعادة تسمية مجلد بيانات MicrosoftTeams داخل دليل WindowsApp. نظرًا لأن هذا دليل محمي ، فستحتاج إلى الحصول على ملكية WindowsApp لفتحه. ثم يمكنك إعادة تسمية MicrosoftTeams على النحو التالي:

  1. قم بإحضار تطبيق التنقل في محرك الأقراص File Explorer في نظام التشغيل Windows 11 (بالضغط على شبابيك مفتاح + ه لا وظيفة).
  2. يكتب C: \ Program Files \ WindowsApps في شريط عنوان Explorer ، واضغط على يعود مفتاح. سيتم فتح WindowsApps بعد ذلك إذا كنت قد حصلت عليه.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe لتحديد إعادة تسمية.
  4. يضيف .قديم إلى نهاية عنوان مجلد MicrosoftTeams ، واضغط على يدخل زر لوحة المفاتيح.
  5. كرر الخطوتين السابقتين لمجلد MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe هناك.
  6. ثم أغلق من Explorer ، وانقر فوق قائمة ابدأ إعادة بدء اختيار.

قام بعض المستخدمين أيضًا بإصلاح الخطأ 0xc0000020 عن طريق حذف مجلدات بيانات MicrosoftTeams المحددة بدلاً من إعادة تسميتها. حذف أو إعادة تسمية تلك المجلدات عن طريق الإضافة .قديم ستعيد تعيينهم. لذا ، فإن حذف المجلدات هو نفس الطريقة.

3. تعطيل فرق Microsoft والعناصر الأخرى من بدء تشغيل Windows

قال بعض مستخدمي Microsoft Teams في مشاركات المنتدى إنهم قاموا بإصلاح الخطأ 0xc0000020 عن طريق تعطيل هذا التطبيق من بدء تشغيل Windows. حاول تعطيل عنصر بدء تشغيل Microsoft Teams مثل هذا:

  1. انقر بداية باستخدام الزر الأيمن للفأرة وحدد ملف مدير المهام اختيار.
  2. يختار بدء في نافذة إدارة المهام.
  3. ثم حدد Microsoft Teams ، وانقر فوق تعطيل اختيار.
  4. قم بتعطيل كافة عناصر بدء التشغيل غير الأساسية المدرجة هناك.
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب الذي يعمل بنظام Windows 11.

4. إصلاح تطبيق Microsoft Edge WebView2 Runtime

Microsoft Edge Webview2 هو تطبيق ويب خلفي لـ Microsoft Teams. قد يحتاج بعض المستخدمين إلى إصلاح المشكلات مع تطبيق الواجهة الخلفية هذا لحل الخطأ 0xc0000020. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح تطبيق Microsoft Edge WebView2:

  1. افتح التطبيقات والميزات كما هو موضح في الخطوات من واحد إلى ثلاثة من الطريقة الأولى لهذا الدليل.
  2. يكتب Microsoft Edge WebView2 في مربع البحث هناك ، وانقر فوق الزر ثلاثي النقاط لهذا التطبيق.
  3. انقر تعديل على القائمة.
  4. حدد اللون الأزرق بصلح الخيار في النافذة التي تفتح.

5. قم بإعداد حساب مستخدم مختلف

قد يكون الخطأ 0xc0000020 الخاص بـ Microsoft Teams بسبب مشكلة تلف حساب المستخدم. في هذه الحالة ، قد تتمكن من استخدام هذا التطبيق بشكل جيد في حساب مستخدم مختلف. حاول إنشاء حساب مستخدم محلي مختلف باستخدام طريقة في دليلنا لـ إنشاء حسابات مستخدمين جديدة في Windows 11. ثم قم بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب المختلف لمعرفة ما إذا كان يمكنك فتح MS Teams هناك.

لن يتضمن الحساب الجديد جميع ملفات المستخدم والبرامج الخاصة بك. إذا كان Microsoft Teams يعمل بشكل جيد في حساب Windows هذا ، فستتمكن على الأقل من استخدام التطبيق من هناك. يمكنك ترحيل بيانات ملف تعريف المستخدم إلى الحساب الجديد إذا لزم الأمر.

6. أعد تثبيت تطبيق Microsoft Teams

تشير رسالة الخطأ Bad Image 0xc0000020 إلى أن المستخدمين يحاولون إعادة تثبيت التطبيق. سيؤدي القيام بذلك على الأرجح إلى إصلاح ملفات Microsoft Teams التالفة ، ولن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإعادة تثبيت البرنامج. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إعادة تثبيت Microsoft Teams:

  1. افتح الإعدادات لإظهار التطبيقات والميزات كما هو مغطى في الطريقة الأولى.
  2. ابحث عن Microsoft Teams داخل التطبيقات والميزات ، وانقر فوق زر القائمة ثلاثية النقاط لهذا التطبيق.
  3. يختار الغاء التثبيت على القائمة.
  4. انقر الغاء التثبيت تكرارا.
  5. افتح Runوالمدخلات ٪معلومات التطبيق٪ في مربع نص هذا الملحق.
  6. انقر نعم لفتح مجلد تجوال.
  7. حدد مجلد الفريق الفرعي هناك ، وانقر فوق حذف في شريط أوامر Explorer.
  8. افتح متجر Microsoft بالنقر فوق اختصار قائمة "ابدأ" المثبت لهذا التطبيق.
  9. إدخال فرق مايكروسوفت في مربع بحث MS Store ، وحدد لفتح صفحة التطبيق من هناك.
  10. يختار احصل على في صفحة Microsoft Teams لإعادة تثبيت التطبيق.

7. قم باستعادة Windows 11 إلى تاريخ سابق

الأداة المساعدة لاستعادة النظام هي الأداة التي يمكنك من خلالها استعادة Windows 11 في المرة السابقة. إذا كان بإمكانك تحديد نقطة استعادة تسبق الخطأ 0xc0000020 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكن لـ System Restore "العودة في الوقت المناسب" إلى نقطة لم يكن الخطأ موجودًا فيها. على سبيل المثال ، قد يؤدي التراجع عن Windows إلى إصلاح مشكلة حساب المستخدم التي تسبب الخطأ.

ومع ذلك ، لاحظ أن نقاط الاستعادة تزيل البرنامج المثبت بعد إعداده. على هذا النحو ، يجب أن تدرك أنه قد يكون هناك بعض فقدان البيانات.

فيما يلي خطوات استعادة Windows 11:

  1. لفتح استعادة النظام ، قم بإظهار مربع الحوار "تشغيل". ثم اكتب ملف ريستروي قم بتشغيل الأمر ، وانقر فوق نعم اختيار.
  2. قد تتضمن استعادة النظام ملف اختر نقطة استعادة مختلفة زر الراديو. حدد هذا الخيار إذا كان كذلك ، وانقر فوق التالي لاستكمال.
  3. انقر على إظهار المزيد من نقاط الاستعادة مربع إذا كانت استعادة النظام لا تسرد جميع تواريخ الاستعادة المتاحة.
  4. اختر نقطة استعادة من المحتمل أن تعيد Windows إلى وقت يمكنك فيه فتح فرق Microsoft بدون مشكلة. بدلاً من ذلك ، حدد أقدم بيانات الاستعادة المتاحة.
  5. يضعط التالي > إنهاء لبدء استعادة نظام Windows 11.

8. إعادة تعيين Windows 11

تعد إعادة تعيين Windows 11 هي الطريقة الأكثر خطورة لإصلاح الخطأ 0xc0000020. ستؤدي إعادة تثبيت Windows 11 باستخدام الأداة المساعدة Reset this PC المساعدة إلى إزالة التطبيقات المثبتة من قبل المستخدم واستعادة النظام الأساسي إلى تكوين الإعداد الافتراضي الخاص به. ومع ذلك ، يمكنك تحديد الاحتفاظ بملفات المستخدم.

قد لا تحتاج إلى إعادة تعيين Windows 11 لإصلاح الخطأ 0xc0000020. ومع ذلك ، إذا لم تنجح الإصلاحات الأخرى ، فقد يكون هذا الحل هو أفضل رهان لك. يمكنك إجراء إعادة تعيين كما هو مغطى في الطريقة الأولى من دليلنا إلى إعادة ضبط المصنع لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

احصل على الدردشة على Microsoft Teams مرة أخرى

لذلك ، لا تتخلى عن Microsoft Teams للحصول على تطبيقات بديلة في وقت قريب جدًا عندما تحتاج إلى إصلاح الخطأ 0xc0000020. من المحتمل أن تحصل هذه الحلول التي أكدها المستخدم على إصلاح خطأ هذا التطبيق 0xc0000020 على معظم أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11. بعد حل هذه المشكلة ، يمكنك بدء الدردشة على MS Teams مرة أخرى.