إنه أمر محبط عندما لا يعمل Fire TV كما ينبغي. يمكن أن يحدث ذلك في أي وقت ، أثناء الإعداد ، أو بعد القيام بنفس الخطوات عشرات المرات ، ثم هناك مرة واحدة لا تعمل فيها.
ستساعد نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه الخاصة بـ Fire TV في بعض المشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون.
أساسيات استكشاف أخطاء Fire TV Stick وإصلاحها
قبل أن نتطرق إلى مشاكل معينة ، تعلم بعضًا منها إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لجهاز Fire TV Stick.
قد يكون فصل Fire TV Stick ، أو إعادة تشغيله ، أو ، كحل أخير ، البدء من جديد واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية هو الحل لمشكلة ما.
لقد ضغطت على رجوع أثناء الإعداد وتجمد Fire TV Stick
قد يتضمن إعداد Amazon Fire TV Stick خطوات أكثر مما تتوقع. اتبع على طول حول كيفية إعداد Amazon Fire TV Stick لأفضل النتائج. في مرحلة ما ، قد ترتكب خطأ وتريد العودة. ولكن بمجرد الضغط على زر الرجوع ، يمكن أن يتجمد Fire TV Stick.
لا تقلق - إنها ليست نهاية العالم. كل ما عليك فعله هو إعادة تعيين Fire TV Stick ، وهذا سيعيد تشغيل Fire TV.
طريقتان لإعادة تعيين Fire TV Stick هما:
- امسك ال تشغيل / وقفة زر و يختار في وقت واحد ل خمس ثواني.
- إذا لم يفلح ذلك ، فافصل الطاقة ثم أعد توصيلها.
لا أستطيع رؤية ملء الشاشة ، والفيديو مقطوع من الجوانب
إذا بدت الجوانب الأربعة للفيديو وكأنها تتسرب عبر حافة الشاشة ، فيجب أن يتم تحجيم Fire TV Stick لتلائم شاشة التلفزيون. يمكنك عادةً حل هذه المشكلة عن طريق معايرة الشاشة من خلال الإعدادات. هذا يختلف عن معايرة التلفزيون للحصول على أفضل جودة للصورة.
- اذهب إلى إعدادات > العرض والأصوات > عرض.
- تأكد دقة الفيديو تم تعيينه على آلي.
- اذهب إلى معايرة العرض.
- على الأرجح ، لا تلمس أطراف الأسهم الأربعة حواف شاشة التلفزيون. لإصلاح ذلك ، اضغط على الزرين لأعلى ولأسفل بجهاز التحكم عن بُعد حتى تظهر تلميحات الأسهم.
- بمجرد محاذاة الأسهم تمامًا ، حدد قبول.
توجد شاشة فارغة عند مشاهدة فيديو أمازون برايم
إذا كنت في تطبيق Amazon Prime Video وظلت الشاشة فارغة ، فاتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى حسابات والقوائم في صفحة Amazon الرئيسية ، ثم انقر فوق الحساب.
- انقر فوق Prime. تحقق من تاريخ التجديد وأن حسابك Prime نشط.
- احصل على مزيد من التفاصيل حول ما يجب القيام به إذا كان Amazon Prime لا يعمل.
جهاز التحكم عن بعد Alexa لا يعمل مع Fire TV Stick
ربما يكون الفشل عن بُعد هو الخطأ الأكثر شيوعًا في Fire TV. في بعض الأحيان ، وبدون سبب على ما يبدو ، يتوقف Alexa Remote عن العمل مع Fire TV Stick.
قبل الانتقال إلى أي خطوات ، استبدل البطاريات ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
إذا لم يكن كذلك ، فاتبع هذه الخطوات:
- افصل Fire TV Stick من مصدر الطاقة الخاص به ، وانتظر 30 ثانية ، ثم أعد توصيله.
- أخرج البطاريات من جهاز التحكم عن بعد Alexa Remote ، وانتظر 30 ثانية ، ثم أعد تركيبها.
- انتظر حتى يتم تشغيل Fire TV Stick بالكامل. ثم تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد يعمل.
- إذا كان لا يزال لا يعمل ، فاضغط مسكن لمدة 10 ثوانٍ لإقران جهاز Bluetooth مرة أخرى.
لا يمكن توصيل Fire TV Stick بشبكة Wi-Fi
إذا انقطع اتصال Fire TV بشبكة Wi-Fi المنزلية ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإعادة الاتصال بالإنترنت:
- أعد تشغيل Fire TV Stick عن طريق فصله من مصدر الطاقة الخاص به ، والانتظار لمدة 30 ثانية ، ثم إعادة توصيله.
- تحقق من حالة الشبكة بالذهاب إلى الإعدادات> الشبكة. ابحث عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك واضغط على Play / Pause لمعرفة حالتها. اتبع الخطوات الموصى بها.
- إذا كنت لا ترى اسم شبكتك ، فمرر لأسفل وانقر على Wi-Fi. تأكد من أنك تريد إيقاف تشغيل Wi-Fi. انتظر 30 ثانية وأعد تشغيله بالنقر فوقه مرة أخرى.
- أعد تشغيل المودم والموجه عن طريق فصلهما والانتظار لمدة دقيقة. انتظر حتى تضيء جميع الأضواء قبل المتابعة.
- انسى شبكتك. قم بتمييز شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم اضغط على زر القائمة (ثلاثة خطوط) في جهاز التحكم عن بُعد. يتأكد. قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك من جديد.
- إذا فشل كل شيء آخر ، فاستعد Fire TV إلى إعدادات المصنع.
أعد Fire TV Stick إلى الوضع الطبيعي
ستؤدي أخطاء البرامج و gremlins المحتملة في Fire TV إلى عدم أداء Fire TV. سواء توقف جهاز التحكم عن بُعد عن العمل ، أو تعذر اتصال Fire TV بالإنترنت ، أو ارتكبت خطأ أثناء الإعداد ، يمكنك إصلاحه بنفسك. خذ نفسًا عميقًا ، واتبع النصائح الواردة هنا وتذكر أنه يمكن حل معظم المشكلات من خلال إعادة التشغيل أو إعادة التعيين أو الاستعادة.
