تتراوح بعض العلامات المبكرة لأجهزة Mac المعيبة من سوء تصرف لوحات المفاتيح ولوحات التتبع المتوترة إلى مشاكل الطاقة ، والصوت المشوش ، ومشكلات التشغيل ، وغير ذلك. ولكن لا تقلق ، ستساعدك نصائحنا في استكشاف مشكلات أجهزة Mac الشائعة وإصلاحها بنفسك دون الحاجة إلى تحديد موعد مع Genius Bar في متجر Apple المحلي لديك.
10. Mac لن يشحن أو يعمل
إذا لم يتم تشغيل macOS ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تصبح الشاشة فارغة ، ثم اتركه واضغط على الزر مرة أخرى. إعادة تعيين NVRAM و PRAM و SMC يمكن أيضًا إصلاح مشكلات الشحن الخاصة بك بسهولة. لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى بطارية جديدة ، تحقق من عدد دورات بطارية جهاز Mac.
تحقق مما إذا كان محول الطاقة والكابل يعملان على جهاز Mac آخر. ثم استبعد أي مشاكل في الطاقة في منزلك عن طريق إعادة تعيين قاطع الطاقة أو منفذ GFI. قد يكون زر الطاقة بجهاز Mac معطلاً بدلاً من ذلك ، لذا تحقق مرة أخرى. إذا كانت المشكلة التي تواجهها متجذرة في لوحة منطق فاشلة ، فستحتاج إلى دفع ثمنها إصلاح مادي لنظام التشغيل Mac.
9. وميض مؤشر الطاقة أو التحذيرات الصوتية
تشير الطاقة الوامضة أو MagSafe LED إلى وجود أجهزة داخلية مخادعة - استخدم تشخيصات الأجهزة المدمجة من Apple لتحديد الجاني. ثبته
د أثناء تشغيل الجهاز ل الوصول إلى واستخدام اختبارات التشخيص من Apple. بعد الانتهاء من فحص التشخيص ، سترى ما إذا كانت البطارية أو المعالج أو أي شيء آخر به عطل.إذا سمعت نغمات عالية أثناء بدء التشغيل ، فهذا يعني أن ذاكرة الوصول العشوائي قد فشلت في اجتياز اختبار السلامة. يمكن أن تؤدي إعادة تعيين وحدات ذاكرة الوصول العشوائي الفردية إلى إصلاح ذلك ، بشرط أن تتمكن من الوصول بحرية إلى وحدات ذاكرة الوصول العشوائي ، وهو أمر ليس سهلاً على الأجهزة الأحدث.
8. يبدأ Mac حتى علامة استفهام
إذا وجدت مجلدًا به علامة استفهام وامضة معروضة على الشاشة أثناء تشغيل Mac ، فقد يكون هناك خطأ ما في قرص بدء التشغيل. إما أن القرص تالف ماديًا أو أن جهاز Mac الخاص بك يواجه مشكلة في تحديد موقع برنامج نظام التشغيل macOS الخاص به.
لإصلاح هذه المشكلة ، أدخل نظام استرداد macOS بالضغط على كمد + ر في وقت التمهيد على جهاز Mac المستند إلى Intel. إذا كان لديك جهاز Apple silicon Mac ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، ثم اختر خيارات وانقر يكمل. يختار فائدة القرص من خيارات الاسترداد الخاصة بك وانقر فوق إسعافات أولية خيار للتحقق من قرص بدء التشغيل الخاص بك عن الأخطاء. إذا لم تعثر أداة القرص على أية أخطاء أو أصلحتها ، فقد تحتاج إلى ذلك أعد تثبيت macOS في وضع الاسترداد.
7. Mac لا يعمل على طول الطريق
تشير الشاشة السوداء أو الرمادية أو عدم تشغيل macOS على طول الطريق إلى وجود مشكلة في نظام التشغيل أو التطبيقات التي يتم تحميلها تلقائيًا عند بدء التشغيل. في هذه الحالة ، أدخل الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان عنصر بدء التشغيل يمنع macOS من التحميل بشكل صحيح.
في Intel Macs ، اضغط على تحول مفتاح في وقت التمهيد لاستدعاء الوضع الآمن. على أجهزة Apple silicon Macs ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحدد قرص بدء التشغيل ، ثم اضغط مع الاستمرار على تحول مفتاح واختار الاستمرار في الوضع الآمن اختيار.
استخدم Disk Utility في الوضع الآمن لـ إصلاح أذونات القرص أو حاول إصلاح نظام الملفات الفاسد. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى سطح المكتب ، فتعلم كيفية استرداد الملفات الهامة من جهاز Mac الذي يتعذر تشغيله.
6. لا توجد إضاءة خلفية للشاشة أو وميض للشاشة أو مشاكل أخرى في الشاشة
ابدأ بالاطلاع على غلاف الدليل الخاص بنا كيفية استكشاف مشكلات macOS الشائعة مع أجهزة عرض متعددة وإصلاحها. سترى أي صور بالكاد إذا كانت الشاشة بها إضاءة خلفية معطلة ، ولكن تحقق أولاً مما إذا كان هذا قد يكون شيئًا بسيطًا مثل سطوع الشاشة الذي يتم خفضه. إذا كانت الشاشة تومض ، فقم بالتمهيد في الوضع الآمن ثم ارجع إلى إعدادات عرض المصنع بالانتقال إلى تفضيلات النظام> العرض والنقر فوق الافتراضي للعرض الخيار بجوار القرار.
إذا كانت الشاشة الخارجية تدعم معدلات التحديث المتغيرة ، فحاول تحديد أحد تلك المعدلات الثابتة في ملف معدل التحديث قائمة. يمكن أن يساعد تغيير خيارات انعكاس الشاشة أو فصل شاشات العرض الخارجية أيضًا في تخفيف المشكلة.
5. لوحة التتبع أو حركة الماوس غير المنتظمة
تأكد من إطلاعك على تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح لوحات التتبع المتوترة وغيرها نصائح لإصلاح مشاكل الماوس الشائعة على macOS. من الجيد دائمًا محاولة إيقاف تشغيل إعدادات تخصيص لوحة التتبع في تفضيلات النظام> لوحة التتبع واحدًا تلو الآخر ، من أجل عزل بيئة يحتمل أن تكون إشكالية. يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل تشغيل السحب!
4. الضرر المادي أو السائل
من المستحسن أن تأخذ القليل خطوات احترازية لحماية جهاز Mac الخاص بك ماديًا. في حالة حدوث تلف بسبب السوائل ، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر على الفور ، وافصله عن الطاقة ، وافصل أي ملحقات. إذا أمكن ، اقلب جهاز Mac لفصل البطارية.
إذا كنت خبيرًا في التكنولوجيا ، ولديك الأدوات المناسبة ، يمكنك إزالة الغطاء الخلفي لإزالة أكبر قدر ممكن من السوائل من المكونات الداخلية. تأكد من إعطاء الماكينة من 24 إلى 48 ساعة حتى تجف قبل إغلاقها مرة أخرى.
لا يزال لا يوجد نرد؟ حان الوقت للتواصل معه دعم Apple! يغطي ضمان Apple لمدة عام واحد عيوب التصنيع وتعطل الأجهزة. ومع ذلك ، ستحتاج إلى الدفع من جيبك لإصلاح أي ضرر مادي تسببه السوائل المنسكبة.
تشمل تغطية AppleCare + الاختيارية الحماية من التلف المادي العرضي مقابل رسوم أقل بكثير. لشراء خطة AppleCare على جهازك ، انقر فوق تفاحة الشعار والذهاب إلى حول هذا Mac> الدعم، ثم اختر تتوفر تغطية AppleCare + (لن ترى الخيار إذا كان جهاز Mac الخاص بك غير مؤهل). أو قم بشراء خطة AppleCare عبر الإنترنت بتسجيل الدخول إلى صفحة الدعم الخاصة بي من Apple.
لا تغطي AppleCare + الضرر المادي المفرط ، والذي يُعرَّف بأنه "ضرر كارثي ناتج عن ملامسة السوائل أو الغمر أو التلف الناجم عن وجود مواد خطرة".
3. لوحة المفاتيح لا تعمل أو تتعطل المفاتيح أو تتكرر المفاتيح تلقائيًا
إذا كانت لوحة المفاتيح لديك لاسلكية ، فتحقق من تمكين Bluetooth تفضيلات النظام> Bluetooth، ثم تابع معنا تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجعل لوحة مفاتيح Mac تعمل مرة أخرى. عادةً ما تكون إعادة تعيين وحدة Bluetooth في جهاز Mac طريقة جيدة لإصلاح مشكلات الكتابة المتقطعة. للقيام بذلك ، قم بتشغيل الأمر التالي في نافذة طرفية:
سودو pkill bluetoothdيضعط يدخل واكتب كلمة مرور جهاز Mac إذا طُلب منك ذلك. مع تنفيذ الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإعادة تهيئة جهاز Bluetooth.
هل توقف مفتاح Touch ID عن العمل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع خطوات إصلاح Touch ID وعدم التعرف على بصمات الأصابع المحفوظة.
هل تبدو المفاتيح لزجة؟ هل تتكرر بعض الشخصيات؟ أضبط ال تكرار المفتاح السرعة في تفضيلات النظام> لوحة المفاتيح. إذا كنت لا تزال تهز جهاز Mac مزودًا بلوحة مفاتيح فراشة سيئة السمعة من Apple ، فقد يتوفر بديل مجاني عبر برنامج خدمة لوحة المفاتيح من Apple. على الرغم من أن لوحة المفاتيح البديلة لن تصلح بشكل دائم مشاكل قابلية الاستخدام مع آلية الفراشة ، فإنها لن تؤذي محاولة ذلك قم بإزالة الغبار من لوحة المفاتيح لإصلاح المفاتيح المحشورة. ضع في اعتبارك أيضًا غطاء لحماية لوحة المفاتيح من الغبار عند عدم استخدامها.
أفضل حل للإسعافات الأولية للوحات مفاتيح الفراشة المعيبة هذه هو الأداة غير المتزعزعة ، والتي ترفض بشكل فعال الضغطات المتعددة على المفاتيح. يمكنك تنزيل ملفات غير متزعزع من جيثب مجانا. لم يعد التطبيق قيد الصيانة بشكل نشط ، ولكنه لا يزال يعمل كما هو معلن عنه على macOS Monterey.
2. الأجهزة الطرفية لا تعمل
نعم ، حتى الأجهزة الطرفية قد تربك جهاز Mac الخاص بك. تتضمن بعض الأجهزة الخارجية التي يمكنك توصيلها بمنافذ USB-C أو Thunderbolt الطابعات والكاميرات ومحركات التخزين وأجهزة الشبكة وما إلى ذلك. ابدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق فصل الملحقات واحدة تلو الأخرى.
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد فصل كل ملحق حتى تحدد أيها يتداخل مع وظائف جهاز Mac. حاول تغيير الإعدادات على جهازك الطرفي أو قم بالتبديل إلى الإعدادات الافتراضية لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك يعالج المشكلة التي تواجهها.
يجب عليك أيضًا اختبار أي أجهزة طرفية معطلة في منافذ مختلفة بكابلات مختلفة ، لاستبعاد تلك الأجهزة أيضًا.
1. يُعاد تشغيل Mac بعد رسالة Kernel Panic
إذا عرض جهاز Mac الخاص بك فجأة شاشة kernel panic ، فقم بتدوين الوقت الذي حدث فيه ذلك وأعد تشغيل الكمبيوتر. الذعر Kernel هو واحد من عدة يشير إلى وجود مشكلة في جهاز Mac الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل macOS ، يجب أن يكون هناك ملف سجل على سطح المكتب. إذا لم يكن كذلك ، فابحث عنه يدويًا بالضغط على خيار مفتاح أثناء النقر على مكتشف يذهب القائمة ، ثم اختر مكتبة. في نافذة Finder التي تفتح ، انتقل إلى ملف السجلات / التقارير التشخيصية مجلد فرعي وحدد أحدث ملف بامتداد .هلع امتداد.
قد يطلب وكيل دعم Apple هذا الملف لاستكشاف حالة الذعر. لمراجعته بنفسك ، افتح الملف في TextEdit وقم بالتمرير خلاله لتحديد موقع الطابع الزمني الصحيح ومعرفة سبب ذعر النواة.
هل يتعطل جهاز Mac الخاص بك بشكل غير متوقع أو يُعاد تشغيله لمجرد نزوة؟ هل التطبيقات تتجمد؟ تشير هذه الأعراض إلى تعقيدات على واجهة البرنامج. لهذه السيناريوهات ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشاكل برامج macOS الشائعة.
إذا لم تكن أي من النصائح المذكورة أعلاه مفيدة ، فاتصل بقسم الدعم في Apple بدلاً من ذلك. لتسريع العملية ، أخبر وكيل الدعم أنك أجريت بالفعل جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه.
مشاكل الكمبيوتر هي حقيقة من حقائق الحياة
لا توجد تقنية محصنة ضد المشاكل ، بما في ذلك أجهزة كمبيوتر Mac من Apple. يجب عليك فقط اللجوء إلى الدفع مقابل خدمة جهاز Mac المعيب بعد تجربة نصائحنا المجانية لتحرّي الخلل وإصلاحه. تذكر أنه يمكن حل العديد من مشكلات الأجهزة الموجودة على جهاز Mac بسهولة عن طريق ضبط بعض الإعدادات.
