يدعم Windows الكثير من الطابعات افتراضيًا ، لذا يمكنك بدء الطباعة مباشرة بعد توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، حتى بعد تثبيت برامج التشغيل الصحيحة ، قد تواجه خطأ "لا يمكن الاتصال بالطابعة". قد يحدث هذا الخطأ إذا لم تقم بإعداد الطابعة بشكل صحيح أو إذا كانت كبلات الطابعة مفكوكة ، على سبيل المثال لا الحصر.

فيما يلي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت غير قادر على الطباعة من تطبيقات معينة أو توصيل الطابعة الخاصة بك على Windows.

1. أعد تشغيل الطابعة

تعد إعادة تشغيل الطابعة هي أفضل طريقة لإصلاح معظم مشكلات الاتصال المتعلقة بالطابعة.

من السهل جدًا إعادة تشغيل الطابعة باستخدام الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة بالضغط على قوة زر.
  2. بمجرد إيقاف تشغيل شاشة الطابعة ، يجب عليك إزالة كابل الطاقة من الطابعة.
  3. انتظر 20 ثانية على الأقل قبل إعادة توصيل كابل الطاقة.
  4. الآن ، يمكنك طلب طباعة تجريبية من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows والتحقق من مشكلات الاتصال.

في معظم الحالات ، يجب أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح أي مشكلات في الاتصال بالطابعة. ومع ذلك ، إذا لم ينجز هذا عملك ، فهناك العديد من الطرق الأخرى أيضًا.

instagram viewer

2. تحقق من جميع الكابلات المتصلة

أوقف تشغيل الطابعة وافصلها عن مصدر الطاقة. الآن ، تأكد من فحص جميع الكابلات المتصلة بالطابعة. إذا كان أي كابل مفكوكًا ، فيجب عليك توصيله بشكل صحيح لتجنب مشاكل الاتصال. أيضًا ، في حالة تلف أو قطع أي كبلات ، فإن الحل الوحيد هو استبدالها.

أيضًا ، قبل تشغيل الطاقة ، تأكد من توصيل الكابلات بالمنافذ الصحيحة. إذا لم تكن متأكدًا من المنافذ ، يمكنك الرجوع إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة أو الدليل المتوفر مع الطابعة نفسها. أخيرًا ، يمكنك تشغيل الطاقة والتحقق من الأخطاء عن طريق طباعة مستند اختبار.

3. مراجعة محرر نهج المجموعة

محرر نهج المجموعة (GPE) هو محرر تكوين متقدم لنظام التشغيل Windows. يتيح لك تعديل معظم إعدادات Windows المتقدمة في أي وقت من الأوقات.

عند توصيل طابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون حقوق المسؤول ، لا يسمح لك Windows بتثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح. في مثل هذه الحالة ، تحتاج إلى تعديل خيار في محرر نهج المجموعة لإصلاحه.

اتبع الخطوات الموضحة أدناه لحل مشكلات الاتصال بالطابعة:

  1. افتح قائمة التشغيل بالضغط على Win + R. على لوحة المفاتيح الخاصة بك.
  2. الآن اكتب gpedit.ماجستير وانقر نعم.
  3. تحت تكوين الكمبيوتر، انقر القوالب الإدارية> الطابعات.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف يقصر تثبيت برنامج تشغيل الطباعة على المسؤولين الخيار وحدد عاجز.
  5. لحفظ التغييرات ، انقر فوق يتقدم وثم نعم.
  6. الآن عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تأكد أيضًا من أن ملف السماح لـ Print Spooler بقبول اتصالات العميل يتم تعيين الخيار إلى أي منهما غير مهيأ أو ممكن.

ملحوظة: ميزة GPE حصرية لإصدارات Windows Pro و Education و Enterprise. لذلك ، يجب عليك استخدام حل بديل لـ الوصول إلى محرر نهج المجموعة على Windows Home.

4. تحديث برنامج تشغيل الطابعة الخاصة بك

إذا لم تقم بتثبيت برامج تشغيل الطابعة الخاصة بك بعد ، فتوجه إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل برامج التشغيل الضرورية من هناك.

إذا قمت بالفعل بتثبيت برامج التشغيل وما زلت تواجه مشكلات ، فأنت بحاجة إلى تحديث برنامج التشغيل. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتحديث برنامج تشغيل الطابعة:

  1. افتح قائمة ابدأ بالضغط على شبابيك المفتاح والكتابة مدير الجهاز.
  2. انقر فتح واختر قوائم انتظار الطباعة للتحقق من جميع الطابعات المتصلة.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الطابعة الخاصة بك من القائمة.
  4. من قائمة السياق التالية ، انقر فوق تحديث السائق.
  5. إذا قمت بتنزيل أحدث ملف برنامج تشغيل ، فحدد تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للسائقين. بعد ذلك ، يجب عليك اختيار ملف برنامج التشغيل من مستكشف Windows لتحديث برنامج التشغيل.
  6. إذا لم يكن لديك ملف برنامج التشغيل ، فانقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين لتحديث برنامج تشغيل الطابعة الخاصة بك.
  7. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم تكن خبيرًا وتريد حلاً بنقرة واحدة ، يمكنك استخدام أي من محدثي برنامج التشغيل المجاني لنظام التشغيل Windows. قبل إجراء مسح ضوئي لبرنامج التشغيل ، يجب عليك توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في حالة تلف برامج التشغيل المثبتة مسبقًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الطابعة. لحسن الحظ ، مع كل تحديث رئيسي ، تضيف Microsoft باستمرار دعمًا للمزيد والمزيد من الطابعات وبرامج التشغيل الخاصة بهم. لهذا السبب نوصي دائمًا بالتحديث إلى أحدث إصدار من Windows.

5. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

قدمت Microsoft مستكشف أخطاء ومصلح مخصص لإصلاح المشكلات المتعلقة بالطابعة في Windows. لذا ، إذا كنت لا تزال غير قادر على ذلك حل المشاكل المتعلقة بالطابعة الخاصة بك، قد يكون تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها مفيدًا.

فيما يلي الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها:

  1. يضعط فوز + أنا لفتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر النظام> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى وانقر يجري بجانب طابعة اختيار. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيعرض لك مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيًا الإصلاحات الموصى بها على الشاشة.
  3. بمجرد تطبيق جميع الإصلاحات ، انقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها.
  4. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد التحقق من الاتصال.

إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا ، فإن إصلاح الأخطاء المتعلقة بـ Windows يعد أمرًا سهلاً بمساعدة أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الافتراضية. وإذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، فتحقق من ذلك كل مستكشف أخطاء ومصلحها في Windows 11.

6. أعد تشغيل خدمة Print Spooler

إذا كنت قد نفذت بالفعل جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولكنك ما زلت تكافح ، فقد تساعد إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة في تخفيف الصداع.

تساعد خدمة Printer Spooler في Windows نظام التشغيل في التعرف على الطابعات المتصلة. وبالتالي ، إذا تم تعطيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة ، حتى عن طريق الخطأ ، فلا توجد طريقة يمكنك من خلالها تشغيل الطابعة.

يمكنك إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات الواردة أدناه:

  1. افتح قائمة التشغيل بالضغط على Win + R. تركيبة المفاتيح.
  2. بمجرد ظهور القائمة ، اكتب services.msc وانقر نعم.
  3. قم بالتمرير لأسفل وابحث التخزين المؤقت للطباعة في القائمة.
  4. انقر على التخزين المؤقت للطباعة الخيار وعلى الجانب الأيسر من الشاشة ، انقر فوق إعادة بدء.
  5. هذا هو. حاول إعادة توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

احصل على طابعتك تعمل مرة أخرى

نأمل أن تساعدك جميع الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ "لا يمكن الاتصال بالطابعة" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

على الرغم من عدم وجود سبب محدد لهذا الخطأ ، فإن الخطأ الأكثر شيوعًا يأتي من برنامج تشغيل الطابعة. لذلك ، يوصى بشدة بتحديث برامج التشغيل في الوقت المناسب وعدم تعديل أي إعدادات في Windows دون معرفة مسبقة.