كيفية إصلاح الماسح الخاص بك عندما لا يعمل على Windows 11

هل اشتريت للتو ماسحًا ضوئيًا جديدًا ، ولكنك تواجه مشكلة في توصيله بنظام التشغيل Windows 11؟ لا تقلق؛ أنت لست الوحيد. Windows 11 ليس مثاليًا ، لذلك قد تواجه أخطاء مختلفة أثناء توصيل الماسح الضوئي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بينما قد يؤدي إعادة توصيل كبلات الماسح الضوئي ببساطة إلى إصلاح مشكلات الاتصال ، فلا داعي للقلق إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاحها بنفسك. لقد قمنا بتجميع قائمة ببعض الطرق المختبرة لإصلاح مشكلات الماسح الضوئي التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 11.

لماذا لا يعمل الماسح الخاص بي على Windows؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل الماسح الضوئي الخاص بك يفشل في الاتصال بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. ومع ذلك ، هناك بعض الأسباب الشائعة التي تظهر أكثر من غيرها:

• الكابلات المفكوكة أو التالفة: إذا كانت الأسلاك مهترئة ، فقد يمنعك ذلك من الاتصال بالماسح الضوئي الخاص بك.
• السائقين المفقودين: لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك "التحدث" بشكل صحيح مع الماسح الضوئي الخاص بك إذا لم يتم تثبيت برامج التشغيل الصحيحة بعد. إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فلن تتمكن من توصيل الماسح الضوئي الخاص بك بشكل صحيح.
instagram viewer
• خدمة Windows Image Acquisition (WIA) معطلة: إذا تم تعطيل هذه الخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا يمكنك فحص أي شيء. لذلك ، يجب عليك تمكين هذه الخدمة حتى يعمل الماسح الضوئي الخاص بك مرة أخرى.

الآن بعد أن عرفنا الجناة المشتركين وراء هذه المشكلة ، دعنا نتعثر في التفاصيل. ومع ذلك ، لاحظ أن الخطوات المذكورة أدناه مخصصة حصريًا لنظام التشغيل Windows 11.

1. أعد تشغيل خدمة الحصول على صور Windows

خدمة Windows Image Acquisition هي المسؤولة عن تلقي الصور من الجهاز ، بحيث يمكن عرضها على شاشتك. يتضمن ذلك أجهزة مثل الماسح الضوئي أو الكاميرا.

على هذا النحو ، إذا تم تعطيل هذه الخدمة ، فلن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الحصول على صور من الماسح الضوئي أو الكاميرا. إذا قمت بتعطيل هذه الخدمة عن طريق الخطأ ، فإليك كيفية إعادة تشغيل خدمة Windows Image Acquisition:

1. انقر فوق شريط بحث Windows واكتب خدمات.
2. حدد أفضل تطابق من النتائج وانتقل لأسفل.
3. تجد الحصول على صور Windows (WIA) وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
4. تغيير أو تبديل نوع بدء التشغيل إلى تلقائي.
5. تحت حالة الخدمة، انقر بداية لإعادة تشغيل خدمة WIA.
6. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق نعم وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يجب أن تعمل طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هذه على حل مشكلتك بعد إعادة التشغيل. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على عرض الماسح الخاص بك كجهاز متصل ، فانتقل إلى الخطوات التالية.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

هل تواجه مشكلات في الاتصال أو الأداء مع أي جهاز آخر؟ لا تقلق ، لدى Microsoft أداة تسمى "مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة" يمكنها إصلاح أي مشاكل في أجهزتك.

على الرغم من أن Microsoft قد أوقفت رسميًا "مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها" في نظام التشغيل Windows 11 ، فلا تزال هناك طريقة للوصول إليه باستخدام أمر.

اتبع الخطوات الموضحة أدناه لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة:

1. يضعط فوز + X لفتح ملف قائمة المستخدم المتميز.
2. انقر Windows PowerShell (المسؤول) والصق الأمر التالي:

   msdt.إملف تنفيذى-هوية شخصيةالجهازالتشخيص

3. عندما يظهر مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انقر فوق التالي للمضي قدما.
4. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتشخيص المشكلات المتعلقة بالماسح الضوئي الخاص بك. بمجرد اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق قريب للخروج من مستكشف الأخطاء ومصلحها.
5. أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد التحقق مما إذا كان الماسح الضوئي الخاص بك يعمل الآن على النحو المنشود أم لا.

نأمل أن يؤدي تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وتطبيق الإصلاحات الموصى بها إلى الحيلة.

3. قم بتحديث برامج تشغيل الماسح الضوئي الخاص بك

يلزم وجود برامج تشغيل لأي جهاز خارجي تقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. وينطبق الشيء نفسه على الماسح الضوئي. إذا حاولت توصيل الماسح الضوئي الخاص بك ولكنك لم تقم بعد بتثبيت أي برامج تشغيل أو برامج ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب الرئيسي لمشاكلك.

إذا قمت بتثبيت برامج التشغيل منذ فترة طويلة ، فهناك فرصة جيدة لأن تكون قديمة أو فاسدة ، مما يمنع النظام من إنشاء اتصال مناسب بالماسح الضوئي الخاص بك.

لحل هذه المشكلة ، يمكنك زيارة موقع الشركة المصنعة للماسح الضوئي وتنزيل آخر تحديث. يمكنك أيضًا إخبار Windows بالقيام بالعمل الشاق:

1. اضغط على فوز + S. لإحضار بحث Windows.
2. يكتب مدير الجهاز واختر أفضل تطابق.
3. تحت اجهزة التصوير، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الماسح الضوئي الخاص بك.
4. انقر الآن تحديث برنامج التشغيل> البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل.
5. الآن ، انتظر بضع دقائق ودع Windows يعثر على برامج التشغيل المحدثة المناسبة لجهازك. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق قريب.
6. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتثبيت برامج التشغيل المحدثة بشكل صحيح.

إذا كنت تفضل عدم الخوض في المتاعب ، فلماذا لا تجرب ملف برنامج تحديث مجاني لنظام التشغيل Windows?

في بعض الأحيان ، تتلف ملفات نظام Windows ، مما قد يتسبب في حدوث أخطاء في نظامك. يتضمن ذلك الأعطال العشوائية للتطبيقات ، والأجهزة الخارجية غير المتصلة ، والإغلاق المفاجئ ، والمزيد. في هذه الحالة ، يجب عليك استخدام أداة System File Checker (SFC) لفحص نظام التشغيل Windows بشكل صحيح وإصلاح الملفات التالفة.

فيما يلي الخطوات التي يتعين عليك إجراؤها لإصلاح ملفات Windows الفاسدة:

1. يضعط فوز + X وانقر بوويرشيل (المسؤول) من القائمة.
2. انسخ الأمر أدناه والصقه في موجه الأوامر. بمجرد الانتهاء ، اضغط يدخل ينفذ:

   DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealth
   DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

   سيعيد هذا الأمر جميع حالات تلف ملفات صور Windows تلقائيًا. لاحظ أنه لا يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو إيقاف تشغيله في الوقت الحالي.
3. انسخ الأمر التالي والصقه في موجه الأوامر:

   SFC / scannow

   4. انتظر حتى تنتهي أداة SFC من المسح. بمجرد الانتهاء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذا هو. الآن ، عليك توصيل الماسح الضوئي الخاص بك مرة أخرى ، ونأمل أن يعمل الآن.

5. تحقق من الاتصال بين الماسح وجهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كنت قد جربت بالفعل جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فربما نسيت توصيل الكابلات بشكل صحيح أو أن الكابلات مفكوكة تمامًا. إذا لم يتعرف Windows على الماسح الضوئي الخاص بك ، فقد تحتاج إلى إعادة توصيل الكابلات. أيضًا ، عليك التأكد من توصيل الكابلات بالمنافذ الصحيحة وعدم تلف أي من الكابلات.

إذا كنت تستخدم ماسحًا لاسلكيًا ، فتأكد من اتصالك بنفس شبكة WiFi المتصل بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد أن يكون جهاز الكمبيوتر والماسح الضوئي على نفس الشبكة ، يجب أن يظهر الماسح الضوئي في قائمة أجهزة الكمبيوتر.

6. أضف الماسح الضوئي الخاص بك يدويًا عبر الإعدادات

في معظم الحالات ، يكون إعداد الماسح الضوئي بسيطًا مثل توصيله بجهازك. بمجرد توصيل الماسح الضوئي ، يجب أن يقوم جهاز الكمبيوتر بإعداده بمفرده.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان تفشل هذه العملية دون سبب واضح. في مثل هذه الحالة ، إليك كيفية إضافة الماسح يدويًا من تطبيق إعدادات Windows:

1. افتح تطبيق إعدادات Windows بالضغط على فوز + أنا.
2. انقر البلوتوث والأجهزة> الطابعات والماسحات الضوئية.
3. انقر الآن اضف جهاز لبدء البحث عن الماسح الضوئي المتصل.
4. اتركه لبضع دقائق لتحديد مكان الماسحات الضوئية القريبة. ثم يقوم تلقائيًا بتضمين الماسح الضوئي الخاص بك في قائمة الأجهزة.

أثناء اختبار الخطوات باستخدام ماسح ضوئي سلكي ، يجب أن تعمل الماسحات الضوئية اللاسلكية أيضًا بنفس الطريقة. علاوة على ذلك ، إذا كنت تجد صعوبة في توصيل الماسح اللاسلكي الخاص بك بشبكتك المنزلية ، فيجب عليك الرجوع إلى دليل الماسح الضوئي أو موقع الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات.

احصل على الماسح الخاص بك يعمل مرة أخرى على Windows 11

بشكل عام ، يجب أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلات الماسح الضوئي بسرعة. ومع ذلك ، إذا لم تحل أي من الإرشادات المقدمة مشكلة الماسح الضوئي لديك ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز نفسه.

في هذه الحالة ، يمكنك العثور على معلومات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز المسح الضوئي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم للحصول على حلول مناسبة لإصلاح الخطأ.