كيفية إصلاح أداة تشخيص ذاكرة Windows عندما تكون عالقة

instagram viewer

يمكن أن يكون هناك عدد غير قليل من الأسباب التي تجعلك تواجه مشكلات مع الأداة ، وقد قمنا بإدراج أكثرها شيوعًا أدناه:

• يمكن أن تتداخل عملية التطبيق أو الخلفية مع أداة تشخيص الذاكرة ، مما يؤدي إلى تجميدها وتعطلها.
• قد تكون الأداة نفسها تعاني من خطأ سيئ أو تلف في البيانات ، مما يمنعها من العمل بشكل صحيح.
• بدلاً من ذلك ، قد يؤثر تلف البيانات على مكون مختلف لنظامك ، مما يؤدي بعد ذلك إلى فشل أداة تشخيص الذاكرة.

الآن بعد أن عرفنا الأسباب المحتملة ، دعنا نلقي نظرة على طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يمكنك محاولة تشغيل "أداة تشخيص الذاكرة" وتشغيلها مرة أخرى.

1. أنتظرها

قبل أن ننتقل إلى الحلول ، من المهم ملاحظة أن أداة التشخيص يمكن أن تستغرق في أي مكان من بضع دقائق إلى أكثر من 20 ساعة. هذا هو السبب في أننا نوصي بالانتظار لبعض الوقت قبل تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ضع في اعتبارك ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالته الحالية بين عشية وضحاها والتحقق منه مرة أخرى في صباح اليوم التالي. إذا لاحظت أي تقدم ، فربما تعمل الأداة ببطء. إذا لم تحرز الأداة أي تقدم بعد ذلك ، فمن الآمن افتراض أنها عالقة بالفعل.

2. قم بتشغيل الأداة في حالة التمهيد النظيف

كما ذكرنا سابقًا ، قد تفشل أداة تشخيص الذاكرة في أداء وظيفتها بشكل صحيح لأن عملية أو تطبيق في الخلفية يتداخل معها. في هذه الحالة ، نقترح عليك تشغيل النظام في حالة التمهيد النظيف ثم محاولة تنفيذ الإجراء الذي كان يسبب الخطأ سابقًا. تقوم هذه الحالة بتشغيل النظام مع الحد الأدنى فقط من مجموعة برامج التشغيل والبرامج ، مما يؤدي إلى تعطيل جميع الخدمات غير التابعة لـ Microsoft ، مثل الوضع الآمن في Windows إذا لم تحدث المشكلة في حالة التمهيد النظيف ، فهذا يعني أن عملية الخلفية داخل النظام هي بالفعل الجاني. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت أي برامج خارجية تم تثبيتها مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. اتبع هذه الخطوات لتشغيل Windows في حالة التمهيد النظيف:

1. اكتب msconfig في بحث Windows وانقر فوق زر الفتح لتكوين النظام.
2. في مربع الحوار التالي ، توجه إلى علامة التبويب الخدمات وحدد المربع المرتبط بـ اخفي كل خدمات مايكروسوفت.
3. انقر أوقف عمل الكل.
4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل مدير المهام وانتقل إلى ملف علامة تبويب بدء التشغيل.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيقات هنا واحدة تلو الأخرى واختر تعطيل.
6. الآن ، ارجع إلى مربع حوار تكوين النظام وانقر على ملف نعم زر.

يمكنك الآن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو أحدث) وعند إعادة التشغيل ، سيتم تشغيل نظامك تلقائيًا في حالة Clean Boot. حاول تشغيل أداة تشخيص الذاكرة مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات هذه المرة. إذا كانت الأداة تعمل بشكل جيد في هذه الحالة ، فمن الأفضل تحديد الجاني داخل النظام والقضاء عليه لتجنب مثل هذه المشكلات في المستقبل. لهذا الغرض ، يمكنك أولاً محاولة إلغاء تثبيت البرامج المثبتة حديثًا على النظام. في حالة عدم تأكدك من التطبيقات ، توجه إلى مربع حوار تكوين النظام مرة أخرى وانتقل إلى ملف علامة التبويب الخدمات يجب أن تشاهد الآن قائمة بجميع التطبيقات المتاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابدأ بتقسيم الخدمات المتاحة إلى قسمين. بعد ذلك ، قم بتمكين جميع الخدمات في الجزء الأول ، ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث أم لا. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات من القسم الأول هو الجاني. استمر في تضييق نطاق التطبيق الإشكالي حتى تجده. هذه عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، لذلك نوصي بمتابعتها فقط إذا كانت الطرق الأخرى المذكورة في هذا الدليل لا تفي بالغرض نيابةً عنك.

3. تمكين ذاكرة التخزين المؤقت لأداة تشخيص الذاكرة

كان الإصلاح الآخر الذي نجح للمستخدمين هو تمكين ذاكرة التخزين المؤقت في أداة تشخيص الذاكرة. في حين أن السبب الحقيقي وراء هذا العمل غير واضح ، فإننا نقترح عليك تصويره ومعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك. هنا هو ما عليك القيام به:

1. في شاشة اختبار الذاكرة ، اضغط على مفتاح F1.
2. توجه إلى قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالضغط على مفتاح Tab ، ثم استخدم مفتاح السهم لتحديد ملف على اختيار.
3. اضغط على مفتاح F10 لتنفيذ التغيير ومعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق.

4. إذا فشل كل شيء آخر ، اختبر ذاكرتك بأداة أخرى

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة أو كنت في عجلة من أمرك ، فيمكنك محاولة استخدام برنامج تابع لجهة خارجية لاختبار ذاكرة نظامك. دليلنا على كيفية اختبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفشل الأجهزة يغطي أداة يدوية لفحص الذاكرة ، تسمى MemTest86. الأمر يستحق المحاولة إذا كانت أداة Windows المدمجة لا تريد التعاون معك.

اختبر ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر الخاص بك دون أي مشاكل

يجب أن تحل المشكلة باستخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ذكرناها أعلاه الآن. ومع ذلك ، إذا لم تعمل أي من الاقتراحات من أجلك ، فيمكنك محاولة إبلاغ فريق الدعم الرسمي في Microsoft بالمشكلة. حتى يتم إطلاق حل رسمي للمشكلة ، يمكنك محاولة استخدام حل طرف ثالث مشابه لإصلاح المشكلة.