8 طرق لإصلاح عدم عمل التعرف على بصمة Windows Hello

ربما يكون استخدام الماسح الضوئي لبصمات الأصابع هو الطريقة الأكثر ملاءمة لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إنه يلغي الحاجة إلى إدخال كلمة مرور معقدة أو رمز PIN في كل مرة تريد فيها الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بقدر ما هو ملائم ، يمكن أن تكون هناك أوقات تتوقف فيها مصادقة بصمة Windows Hello عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة المزعجة. لذا ، دعنا نتعمق ونستكشف ما يمكنك فعله عندما لا يعمل تسجيل الدخول ببصمة الإصبع لـ Windows Hello.

1. قم بإزالة وإعادة تسجيل بصمة إصبعك

أول شيء يجب عليك فعله هو إزالة بصمة Windows Hello وتسجيلها مرة أخرى. قد يبدو هذا أساسيًا ، لكنه من أكثر الطرق المباشرة لجعل قارئ بصمات الأصابع يعمل مرة أخرى.

1. يضعط فوز + أنا لفتح تطبيق الإعدادات.
2. رئيس ل الحسابات> خيارات تسجيل الدخول.
3. تحت Windows Hello ، انقر فوق إزالة زر.
4. بمجرد الإزالة ، انقر فوق اقامة زر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتسجيل بصمة إصبعك مرة أخرى.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

يتضمن Windows 10 و 11 عددًا من ملفات مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلات النظام المختلفة

. يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة للسماح لـ Windows بمسح وحل أي مشاكل شائعة مع الماسح الضوئي لبصمات الأصابع بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اتبع هذه الخطوات لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة على Windows:

1. يضعط Win + R. لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. يكتب msdt.exe معرّف الجهاز التشخيص في المجال المفتوح والصحافة يدخل.
3. في نافذة الأجهزة والأجهزة ، انقر فوق التالي.

انتظر حتى يقوم Windows بتشخيص أي مشاكل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم اكتشاف أي مشاكل ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتطبيق الإصلاحات الموصى بها.

3. تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز البيومترية

تساعد برامج التشغيل البيومترية الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك Windows على التواصل مع الماسح الضوئي لبصمة الإصبع بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كانت برامج التشغيل هذه قديمة أو معطلة ، فقد تواجه مشكلات.

في معظم الحالات ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة ببساطة عن طريق تحديث برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف بداية لفتح قائمة Power User.
2. يختار مدير الجهاز من القائمة.
3. وسعت أجهزة القياسات الحيوية.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الماسح الضوئي لبصمات الأصابع وحدد تحديث السائق.
5. يختار ابحث تلقائيًا عن السائقين للسماح لـ Windows بالعثور على أفضل برامج التشغيل وتثبيتها.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تحديث برنامج التشغيل ، فمن المحتمل أن يكون برنامج التشغيل الحيوي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفًا. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وتثبيته مرة أخرى. الرجوع إلى دليلنا على كيفية إصلاح برامج التشغيل الفاسدة على نظام التشغيل Windows لمزيد من الإرشادات حول كيفية إصلاح هذا.

4. تكوين Windows Biometric Service لبدء التشغيل تلقائيًا

تعد Windows Biometric Service برنامجًا أساسيًا لـ Windows Hello لأنه يلتقط بيانات بصمات الأصابع ويديرها. من الناحية المثالية ، يجب أن تبدأ الخدمة تلقائيًا في كل مرة يقوم فيها Windows بالتمهيد. ومع ذلك ، قد لا يحدث هذا إذا لم يتم تكوين الخدمة بشكل صحيح.

استخدم هذه الخطوات لتكوين Windows Biometric Service:

1. افتح ال خدمات التطبيق باستخدام قائمة البحث.
2. قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع ملف خدمة القياسات الحيوية لـ Windows في القائمة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص.
4. انقر فوق القائمة المنسدلة لتغيير ملف نوع بدء التشغيل إلى تلقائي.
5. يضرب يتقدم تليها نعم.

أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك. بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك.

5. قم بتمكين المقاييس الحيوية عبر محرر نهج المجموعة المحلي

سبب آخر لعدم عمل تسجيل الدخول ببصمة الإصبع في Windows Hello هو إذا تم تعطيل الميزة من نهج المجموعة المحلية. إذا كنت تستخدم Windows Home ، فتأكد من إطلاعك كيفية الوصول إلى محرر نهج المجموعة المحلي على Windows Home قبل المتابعة.

يمكنك التحقق من إعدادات نهج المجموعة المحلية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع الخطوات أدناه.

1. يضعط فوز + S. لفتح قائمة البحث.
2. يكتب gpedit.msc في مربع البحث واضغط على يدخل إلى افتح محرر نهج المجموعة المحلي.
3. استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> القياسات الحيوية.
4. تحقق مما إذا تم تمكين جميع السياسات داخل مجلد القياسات الحيوية. إذا لم يكن كذلك ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق كل سياسة واحدة تلو الأخرى وقم بتعيينها على ممكن.

6. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد

يمكن أن تتسبب مشكلة في حساب المستخدم الحالي أيضًا في توقف بعض ميزات Windows عن العمل. يحدث هذا عادةً عند تلف ملفات حساب المستخدم الخاص بك. إذا كنت تشك في أن هذا هو الحال ، يمكنك ذلك إنشاء حساب مستخدم جديد والتبديل إليه لإصلاح المشكلة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.

1. فتح بداية وتوجه إلى الحسابات> المستخدمون الآخرون.
2. انقر على إنشاء حساب زر.
3. في نافذة حساب Microsoft ، انقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء حساب مستخدم جديد.

قم بإعداد تسجيل الدخول باستخدام بصمة Windows Hello لحساب المستخدم الجديد الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك.

7. قم بإجراء استعادة النظام

إذا كانت مشكلة بصمة الإصبع لا تعمل إلا مؤخرًا ، فيمكنك استخدام "استعادة النظام" لإعادة Windows إلى حالة سابقة. بهذه الطريقة ، يمكنك التراجع عن أي تغييرات ربما تسببت في حدوث المشكلة. لاحظ أن هذا ممكن فقط إذا كان لديك سابقًا تمكين استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اتبع هذه الخطوات لإجراء استعادة النظام على Windows:

1. يضعط فوز + S. لفتح قائمة البحث.
2. اكتب في قم بإنشاء نقطة استعادة في مربع البحث و اضغط يدخل.
3. تحت حماية النظام علامة التبويب ، انقر فوق استعادة النظام.
4. انقر التالي.
5. حدد نقطة استعادة قبل ظهور المشكلة لأول مرة وضربها التالي.
6. راجع كل التفاصيل مرة أخرى قبل الضرب إنهاء.

سيقوم Windows بإعادة التشغيل والرجوع إلى نقطة الاستعادة المحددة. بعد ذلك ، يجب أن تعمل البصمة كما كانت من قبل.

8. قم بتثبيت آخر تحديثات Windows

تصدر Microsoft بانتظام تحديثات برامج لنظامي التشغيل Windows 10 و Windows 11 لإضافة ميزات جديدة ، وتحسين الأداء ، ولأغراضنا الأساسية ، إصلاح الأخطاء. إذا كانت مشكلة بصمة الإصبع لا تعمل بسبب خطأ في النظام ، فمن المفترض أن يساعد تحديث Windows إلى أحدث إصدار.

يمكنك التحقق من وجود تحديثات جديدة بالذهاب إلى تحديث ويندوز علامة التبويب في إعدادات تطبيق. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات معلقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نأمل أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة.

إصلاح فحص بصمة Windows Hello

إنه أمر مزعج عندما يتوقف الماسح الضوئي لبصمة الإصبع بجهاز الكمبيوتر عن العمل فجأة. ومع ذلك ، يجب ألا يجبرك ذلك على استخدام كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نأمل أن تساعدك إحدى الطرق المذكورة أعلاه في حل هذه المشكلة إلى الأبد ، ويمكنك تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا فشل كل شيء آخر ، فقد ترغب في إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.