هل نص البريد الإلكتروني في Outlook for Windows مفقود من محتواه؟ إليك كيفية إصلاحه

هل تلقيت بريدًا إلكترونيًا مهمًا من شخص كنت تنتظره ، ولكن عندما فتحته ، كان نص الرسالة فارغًا؟ من حين لآخر ، يرسل المرسل بريدًا إلكترونيًا فارغًا عن طريق الخطأ ، ولكن قد تكون هناك أيضًا مشكلة في Outlook.

تتضمن بعض الأسباب التي تجعل محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك يختفي في Outlook مواطن الخلل المؤقتة ، أو تداخل الوظائف الإضافية ، أو مشاكل في ملفات بيانات Outlook ، أو إعدادات التطبيق الأخرى. إذا شعرت بالإحباط بسبب هذه المشكلة ، فسنقوم بفحص عمليات تحقق مختلفة في هذه المقالة لمساعدتك في تحديد السبب الجذري وتقديم حلول لإصلاحه.

1. ابحث عن مشكلات خاصة بالبريد الإلكتروني

لتبدأ ، تأكد من استمرار المشكلة بعد البريد الإلكتروني الفارغ الذي تلقيته للتو. لذلك ، يجب عليك مراجعة رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي تلقيتها بعد هذه الرسالة لمعرفة ما إذا كان المحتوى يظهر هناك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك انتظار رسائل البريد الإلكتروني الجديدة للتحقق من استمرار المشكلة عبر جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة.

إذا كانت المشكلة مقصورة على بريد إلكتروني واحد فقط ، فقد يكون المرسل قد أرسل إليك عن طريق الخطأ بريدًا إلكترونيًا فارغًا. لذا ، رد عليه وأخبره أنك تلقيت البريد الإلكتروني الفارغ ، حتى يتمكن من إعادة إرسالها. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة عبر النظام الأساسي بأكمله وكانت جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة فارغة ، فقم بتنفيذ الإصلاحات التالية.

2. ابحث عن المشكلات الخاصة بالمرسل

قد تكون هناك أيضًا مشكلة في نهاية المرسل لإلقاء اللوم على رسائل البريد الإلكتروني الفارغة. لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة التي تتلقاها من مرسلين آخرين لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة موجودة أيضًا فيها.

إذا كانت المشكلة تتعلق برسائل البريد الإلكتروني من مرسل معين ، يكفي إخباره بذلك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة مع عدة مرسلين أو جميع المرسلين ، فستكون المشكلة من جانبك. على هذا النحو ، ابدأ في تنفيذ الإصلاحات التالية في هذه الحالة.

3. تأكد من عدم تمكين ميزة "العمل دون اتصال" في Outlook

يتيح Outlook للمستخدمين تمكين وضع عدم الاتصال في التطبيق ، مما يؤدي إلى تعطيل اتصال Outlook بخادم البريد الخاص بك. نتيجة لذلك ، لا يتلقى المستخدمون أي رسائل جديدة حتى يتم إيقاف تشغيل الميزة مرة أخرى.

على الرغم من أنه أقل احتمالًا ، ربما تكون قد قمت بتمكين هذه الميزة مباشرة عندما تلقى Outlook البريد الإلكتروني ، ولكن قبل أن يتمكن من تنزيل المحتوى بالكامل ، انقطع اتصال الخادم. لذلك ، فإن آخر رسالة بريد إلكتروني تلقيتها قبل تمكين هذا الخيار تظهر فارغة.

لاستبعاد ذلك ، قم بتعطيل العمل دون اتصال حتى يتمكن Outlook من إنشاء اتصال بخادم البريد الخاص بك وجلب محتوى البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل Outlook.
2. اذهب إلى إرسال استقبال التبويب.
3. اضغط على العمل دون اتصال اختيار.

4. قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن

يسمح الوضع الآمن للمستخدمين بفتح التطبيقات والبرامج بميزات محدودة ولكنها ضرورية مع منع تشغيل الميزات الاختيارية أو غير الضرورية. نتيجة لذلك ، يصبح من السهل تحديد السبب الأساسي للمشكلة.

تمامًا مثل تطبيقات Microsoft Office الأخرى ، يمكنك أيضًا تشغيل Outlook في الوضع الآمن. عند تشغيله ، يفتح دون تحميل الوظائف الإضافية أو التخصيصات الأخرى التي قمت بها. وبالتالي ، فهو يساعد في تحديد وتضييق الأسباب الكامنة وراء المشكلة عن طريق تعطيل الميزات غير الضرورية.

لهذا السبب ، يجب عليك أيضًا تشغيل Outlook في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. لفتح ملف يجري مربع الحوار ، اضغط Win + R.
2. يكتب "outlook.exe / آمن" وانقر نعم.
3. انقر نعم بعد الاختيار تقصير في ال اسم الشخصية اسقاط.

إذا أدى تشغيل Outlook في الوضع الآمن إلى حل المشكلة المطروحة ، فمن المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على تداخل الإضافات. وبالتالي ، بعد ذلك ، يجب عليك التخلص من هذا الاحتمال.

5. تحقق من وجود تداخل من وظائف Outlook الإضافية

يمكن أن تساعدك الوظائف الإضافية في Outlook في إنجاز المهام بشكل أسرع دون مغادرة عميل Outlook. ومع ذلك ، يمكن أن تتداخل هذه الوظائف الإضافية أيضًا مع المعالجة وتتسبب في حدوث مشكلات غير متوقعة. لذلك ، إذا كان المحتوى مفقودًا في جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة ، فتأكد من أن هذا ليس بسبب تداخل الوظيفة الإضافية. لاستبعاد هذا الاحتمال ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل برنامج Outlook لسطح المكتب.
2. اذهب إلى ملف علامة التبويب وانتقل إلى خيارات في الزاوية اليسرى السفلية.
3. انقر على الوظائف الإضافية علامة التبويب على الشريط الجانبي الأيسر من ملف خيارات Outlook نافذة او شباك.
4. يختار وظائف COM الإضافية من يدير القائمة المنسدلة وانقر فوق يذهب زر.
5. قم بإلغاء تحديد أي وظائف إضافية مشبوهة تعتقد أنها قد تتدخل ثم انقر فوقها نعم.
6. ثم أعد تشغيل Outlook.

إذا أدى تعطيل الوظائف الإضافية إلى حل المشكلة ، فيجب إزالتها نهائيًا. للقيام بذلك ، ارجع إلى نفس نافذة الوظائف الإضافية ، وحدد المربعات الخاصة بالوظائف الإضافية المشبوهة فقط ، وانقر فوق إزالة.

6. تغيير لون خط Outlook

ربما تكون قد غيرت لون الخط إلى الأبيض ، مما جعل المحتوى الخاص بك يبدو باهتًا. هذا يعني أن محتوى بريدك الإلكتروني لا يزال موجودًا ، لكن الخط الأبيض يحجبه على الخلفية البيضاء. للقضاء على هذا الاحتمال ، تحتاج إلى تغيير لون الخط. إليك الطريقة:

1. افتح برنامج Outlook.
2. اذهب إلى ملف علامة التبويب في الزاوية العلوية اليسرى وانقر فوق خيارات في أسفل اليسار.
3. اذهب إلى بريد علامة التبويب في خيارات Outlook نافذة او شباك.
4. في الجزء الأيسر ، انقر فوق القرطاسية والخطوط.
5. في ال القرطاسية الشخصية علامة التبويب ، انقر فوق الخط تحت تأليف وقراءة الرسائل النصية العادية.
6. غير ال لون الخط إلى تلقائي أو أي شيء آخر غير الأبيض العادي.

قم بإصلاح ملفات بيانات Outlook إذا تم تعيين الخط بالفعل على تلقائي أو أن تغييره لا يحدث أي فرق.

7. إصلاح ملفات بيانات Outlook

قد تؤدي ملفات بيانات Outlook التالفة إلى مشكلات غريبة في الواجهة الأمامية. وبالتالي ، من الضروري إجراء إصلاح لاستبعاد هذا الاحتمال. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

1. افتح برنامج Outlook.
2. في الزاوية العلوية اليسرى ، انقر فوق ملف التبويب.
3. يختار إعدادت الحساب من إعدادت الحساب اسقاط.
4. حدد ملف ملفات البيانات التبويب.
5. ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف تبوك تحت موقع وانسخها.
6. أغلق برنامج Outlook.
7. انتقل إلى C:> ملفات البرنامج> Microsoft Office> الجذر> [Office XX - إصدار Office الخاص بك].
8. حدد موقع وافتح ملف مسح ضوئي ملف تنفيذي.
9. في شريط الفحص ، الصق العنوان الذي نسخته سابقًا من Outlook.
10. دع أداة الإصلاح تبحث عن أي تناقضات بالنقر فوق بداية.
11. بمجرد اكتمال الفحص ، اضغط على بصلح لإصلاحها.

8. قم بتحديث Outlook

يمكن أن يؤدي استخدام عميل Outlook قديم أيضًا إلى العديد من المشكلات غير العادية. إذا لم تقم بتحديث عميل Outlook الخاص بك لفترة من الوقت ، فقد يفسر هذا سبب مواجهتك لمشاكل مزعجة مثل تلك الموجودة في متناول اليد.

للتخلص من هذا الاحتمال ، اتبع الخطوات التالية لتحديث Outlook:

1. قم بتشغيل برنامج Outlook لسطح المكتب.
2. اذهب إلى ملف علامة التبويب في الزاوية العلوية اليسرى وانقر فوق حساب المكتب على اليسار.
3. في الجزء الأيسر ، انقر فوق ملف خيارات التحديث المنسدلة وضرب تحديث الان.

هل ساعدتك الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، ألق نظرة على دليل حول استخدام Sticky Notes مع Outlook إذا كنت ترغب في تبسيط اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك - إذا كان بإمكانك توفير الوقت.

هل تعرف عميل بريد إلكتروني آخر تقدمه Microsoft لنظام التشغيل Windows بخلاف Outlook؟ يُطلق على التطبيق اسم Microsoft Mail ، وهو يمنح Microsoft Outlook فرصة للحصول على أمواله. لمعرفة أيهما مناسب لك ، اقرأ مقالتنا التي تشرح الفرق بين Microsoft Mail و Outlook.

لا تفقد رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى في Outlook

نأمل ، بعد تنفيذ الإصلاحات المذكورة أعلاه ، أن تبدأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في إظهار المحتوى المفقود مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، ففكر في التبديل إلى عميل الويب الخاص بـ Outlook. إنه موثوق به وسهل الاستخدام مثل عميل سطح المكتب في Outlook.