في 6 سبتمبر 2022 ، قبل يوم واحد فقط من استعداد شركة Apple للكشف عن iPhone 14 ، أوقفت البرازيل مبيعات جميع أجهزة iPhone بدون أجهزة شحن.
على الرغم من أن هذه قضية قديمة ، حيث فرضت المحاكم البرازيلية غرامة قدرها 2 مليون دولار ضد شركة كوبرتينو في مايو 2021 لعدم إصدارها شاحنًا ، كانت هذه هي المرة الأولى التي توقف فيها الحكومة البرازيلية جميع أجهزة iPhone مبيعات.
إذن ، كيف وصل الوضع إلى هذا؟ وماذا تفعل Apple لحل المشكلة؟ اقرأ أدناه لمعرفة ذلك.
لماذا أوقفت البرازيل مبيعات iPhone بدون أجهزة شحن؟
وفقا لإعلان رسمي من الحكومة البرازيلية، "تم تعليق بيع هواتف iPhone المحمولة غير المصحوبة بشواحن البطاريات".
علاوة على ذلك ، أمرت وزارة العدل والأمن العام (MJSP) شركة آبل بدفع غرامة قدرها 2.38 مليون دولار وأصدرت توجيهات Anatel ، وكالة الاتصالات الوطنية البرازيلية ، لإلغاء تسجيل جميع أجهزة iPhone ، بدءًا من iPhone 12.
نشأ هذا عن قضية رفعها مستهلك في ساو باولو في أوائل عام 2021 ضد شركة Apple عندما استلموا iPhone بدون شاحن مرفق. تضمنت التهم الموجهة إلى الشركة عمليات البيع المترابطة أو بيع منتج غير مكتمل أو منتج تم تجريده من الوظائف الأساسية ، رفض بيع منتج كامل كممارسة تمييزية متعمدة ضد المستهلكين ، ونقل مسؤوليته إلى الغير حفلات.
صدر الحكم في نهاية المطاف في 23 مايو 2021 ، حيث أجبرت شركة Apple على توفير شاحن مجاني للمستهلك ودفع 2 مليون دولار كغرامات للحكومة البرازيلية. ومع ذلك ، على الرغم من هذه الخسارة ، ما زالت Apple ترفض تقديم أجهزة شحن مضمنة لأجهزة iPhone التي تم بيعها في البرازيل.
يبدو أن هذا التعليق خطوة من قبل الحكومة البرازيلية لجذب انتباه شركة Apple. بعد كل شيء ، حسب التقرير البرازيلي، البرازيل لديها 84 مليون مستخدم للهواتف الذكية ، ووفقًا لـ StatCounter، 16.67٪ منهم من مستخدمي iPhone ، وهو ما يُترجم إلى أكثر من 14 مليون هاتف.
ما الذي تفعله Apple لحل المشكلة؟
على الرغم من حظر بيع أجهزة iPhone ، بدءًا من iPhone 12 ، في البرازيل ، لا يزال بإمكان Apple استئناف القرار. وفقا ل تقرير رويترز:
وقالت شركة آبل إنها ستواصل العمل مع وكالة حماية المستهلك البرازيلية سيناكون من أجل "حل مخاوفهم" بينما قالت إنها ستستأنف القرار. وقالت شركة آبل: "لقد فزنا بالفعل بعدة أحكام قضائية في البرازيل بشأن هذه المسألة ، ونحن على ثقة من أن عملائنا على دراية بالخيارات المختلفة لشحن أجهزتهم وتوصيلها".
يبدو أن شركة Apple ليست منزعجة جدًا من الوضع في البرازيل وتأمل في تغيير الأمور من خلال الفوز على Senacon - وكالة حماية المستهلك البرازيلية.
لا iPhone 14 للبرازيل؟
على الرغم من أن هذا الحظر قد يبدو مفاجئًا بالنسبة للكثيرين خارج البرازيل ، إلا أن لعبة شد الحبل هذه بين المستهلكين البرازيليين الذين يطلبون أجهزة شحن مع أجهزة iPhone و Apple الخاصة بهم مستمرة منذ ديسمبر 2020. ربما تكون هذه الخطوة من قبل الحكومة البرازيلية بمثابة خطوة لجعل شركة آبل تستجيب لمطالبهم.
وعلى الرغم من أن الشركة التي تتخذ من كوبرتينو مقراً لها قد تكون خسرت قضية أو قضيتين ، إلا أنها تدعي أيضًا أنها فازت بعدة أحكام قضائية في هذا الشأن. اعتبارًا من الآن ، ليس من الواضح ما إذا كان iPhone 14 سيأتي مع شاحن في البرازيل أو ما إذا كان بإمكان Apple دفع المحكمة البرازيلية العليا إلى جانبهم.
ولكن مع مرور عشرة أيام بين بدء الحظر وإصدار iPhone 14 ، فإن Apple لديها متسع من الوقت لتصحيح الأمور في البرازيل.
