ليس من غير المألوف أن تتعطل تطبيقات Android. يمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة لذلك ؛ ربما لم يتم تشغيل هاتفك بشكل صحيح ، أو ربما نفدت مساحة التخزين ، أو ربما لم تمنح التطبيقات الأذونات اللازمة ، أو أي شيء آخر تمامًا.
في هذا الدليل ، سنعرض لك ثماني طرق لإصلاح التطبيقات المعطلة على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك.
1. أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
تعد إعادة تشغيل هاتفك هي الطريقة الأسهل والأكثر فاعلية في كثير من الأحيان لإصلاح التطبيقات المعطلة ، ولكن ربما حاولت بالفعل القيام بذلك دون جدوى. بدلاً من ذلك ، حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها مؤقتًا والسماح فقط بالتطبيقات الأصلية ، حتى تتمكن من تقييم سبب المشكلة بشكل أفضل.
لتشغيل هاتف Galaxy في الوضع الآمن ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لرؤية قائمة إيقاف التشغيل ، ثم اضغط لفترة طويلة على انقطاع التيار الكهربائي زر. الآن اضغط على الوضع الآمن زر.
إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن الخطأ ليس في هاتفك ولكن في واحد (أو أكثر) من تطبيقاتك التي تم تنزيلها. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق من مصدر لم يتم التحقق منه ، فاحذفه وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فتابع اتباع هذا الدليل.
2. قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك
في بعض الأحيان ، لا تكمن المشكلة في تطبيق معين ولكن في النظام ككل. لذلك ، يمكن أن يساعد تحديث نظام التشغيل الخاص بك في إصلاح الأخطاء والأخطاء الأخرى. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى التحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح من خلال الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت.
إذا كان هناك تحديث متاح ، فسيبدأ هاتفك تلقائيًا في تنزيله ؛ إذا لم يحدث ذلك ، فانقر فوق تحميل. بمجرد التنزيل ، انقر فوق تثبيت الآن. لاحظ أن هواتف Samsung تأتي فقط مع ما يصل إلى أربع سنوات من تحديثات Android ، لذلك إذا كان هاتفك أقدم ، فلن يعمل هذا الحل.
3. فرض إيقاف تعطل التطبيقات ومسح جميع البيانات
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي ملف ذاكرة التخزين المؤقت التالف إلى جعل التطبيق يسيء التصرف. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر تطبيقات إيقاف القوة على هاتفك التي تتعطل وتمسح بياناتها المخزنة.
للقيام بذلك على هاتف Galaxy الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات وحدد التطبيق المعطل. في صفحة معلومات التطبيق ، انقر فوق توقف إجباري في الجزء السفلي وانقر فوق نعم. بعد ذلك ، انتقل إلى تخزين واضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم انقر فوق امسح البيانات وضرب نعم. الآن افتح التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.
4. قم بتحديث أو إعادة تثبيت تطبيقات Crashing
حل آخر هو ببساطة تحديث التطبيقات المعطلة من متجر Google Play. للقيام بذلك ، افتح تطبيق متجر Google Play وانقر على صورة ملفك الشخصي. الآن اضغط إدارة التطبيقات والجهاز من القائمة واضغط على تحديث الجميع.
إذا كنت تواجه مشكلة مع تطبيق Samsung ، فيمكنك تحديثه من Galaxy Store نظرًا لأن بعض تطبيقات Samsung المثبتة مسبقًا غير مرئية في متجر Play. للقيام بذلك ، افتح تطبيق Galaxy Store وانقر فوق القائمة> التحديثات> تحديث الكل.
في كلتا الحالتين ، يتمثل الحل الأكثر فعالية في حذف التطبيق وإعادة تثبيته.
كن حذرًا إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تفتح فيها تطبيق Galaxy Store. يشكو الكثير من المستخدمين من أن ملف يقوم Galaxy Store بتثبيت التطبيقات تلقائيًا على هاتفك الذي يضيع مساحة التخزين الخاصة بك. إذا طُلب منك ذلك ، ارفض تنزيل أي تطبيقات موصى بها.
5. إفراغ مساحة التخزين
عند الحديث عن التخزين ، يمكن أن يؤدي نقصه في بعض الأحيان إلى سوء تصرف التطبيقات. إذا كانت مساحة التخزين الداخلية ممتلئة ، فسيصبح هاتفك بطيئًا ولن يكون قادرًا على تشغيل التطبيقات بسلاسة وحتى يتسبب في حدوث أعطال. يمكنك التحقق من دليلنا على كيفية تحرير مساحة التخزين على هاتف Samsung الخاص بك باستخدام معزز التخزين.
إذا كان Storage Booster غير قادر على تنظيف ما يكفي من القمامة ، فإن أسرع طريقة لاستعادة قدر كبير من التخزين بسرعة هي احذف التطبيقات التي لم تعد مفيدة. بمجرد تنظيف مساحة التخزين الكافية ، يجب أن يبدأ هاتفك في العمل كالمعتاد على الفور بعد ذلك.
6. إزالة التطبيقات من وضع السكون
انت ربما لديك ضع التطبيقات في وضع السكون على هاتف Samsung الخاص بك في الماضي لتوفير عمر البطارية ، ولكن القيام بذلك يعني أيضًا أن هذه التطبيقات لا يمكنها تلقي التحديثات أو إرسال الإشعارات أو التشغيل في الخلفية. هذه ليست مشكلة في العادة ولكنها قد تتسبب في تعطل أحد التطبيقات في مناسبات نادرة ، خاصةً إذا قمت بوضعه في تطبيقات Deep Sleep.
لذا ، حاول إزالة التطبيق المعطل من القائمة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. يمكنك العثور على تطبيقات النوم الخاصة بك من خلال الذهاب إلى الإعدادات> العناية بالبطارية والجهاز> البطارية> حدود استخدام الخلفية. ابحث الآن عن التطبيق المعطل ضمن تطبيقات النوم أو تطبيقات النوم العميق وقم بإزالته من القائمة عن طريق الضغط عليه طويلاً والنقر إزالة.
7. السماح لجميع الأذونات لتحطيم التطبيقات
قد يتطلب التطبيق الذي تحاول فتحه أذونات معينة للعمل بشكل صحيح ربما رفضتها سابقًا مثل الموقع والكاميرا والميكروفون والمزيد. بدون الأذونات المطلوبة ، يمكن للتطبيق أن يتجمد أو يتأخر أو يرفض فتحه.
هذا شائع جدًا ويسهل أيضًا إصلاحه. فقط اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات وحدد التطبيق المعطل. في صفحة معلومات التطبيق ، انقر فوق أذونات والسماح بجميع الأذونات التي يحتاجها التطبيق. أثناء تواجدك فيه ، فكر في إيقاف تشغيل إزالة الأذونات وإخلاء بعض المساحة تبديل. افتح التطبيق الآن مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة.
إذا فشل كل شيء آخر ، فإن الملاذ الأخير لك هو الاتصال بدعم عملاء Samsung وطلب المساعدة - هذا ما لم تكن على استعداد لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع وهو ليس حلاً شائعًا.
قبل الاتصال ، نوصيك قم بتشغيل تشخيص سريع على هاتف Samsung الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة أساسية في أجهزة هاتفك قد تكون سببًا في حدوث المشكلة.
إصلاح تطبيقات Crashing على هاتف Samsung الخاص بك
في معظم الحالات ، يؤدي تشغيل هذه الإصلاحات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة. ولكن إذا كان التطبيق الذي تحاول فتحه لا يزال معطلاً ، فقد يكون الأمر كذلك لأنه لم يعد مدعومًا من قبل المطور وبالتالي تحول إلى تطبيق زومبي ، أي أنه غير مغطى وعرضة للأخطاء.
إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إلغاء تثبيت التطبيق والبحث عن بديل في متجر Play. ليس الأمر كما لو أنه لا يوجد عدد كبير من التطبيقات الموجودة بالفعل ، بعد كل شيء.