في بعض الأحيان ، تتطلب خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسها. جرب هذه النصائح لإعادتها إلى المسار الصحيح.
من المحتمل أن يواجه جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows مشكلات من حين لآخر. لحسن الحظ ، يتضمن Windows بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في إصلاح معظم المشكلات. ومع ذلك ، يمكن أن تصبح الأمور مربكة إذا فشل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها في العمل كما هو متوقع ويعرض الخطأ "تم تعطيل خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت".
إذا واجهت نفس المشكلة ، فإليك بعض نصائح تحري الخلل وإصلاحه التي ستساعدك في حل الخطأ في أسرع وقت.
1. تحقق من حالة تنشيط Windows
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في تشغيل خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت هو عدم تنشيط Windows. إذا لم تكن متأكدًا ، فاستخدم الخطوات التالية للتحقق من حالة تنشيط Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح ال قائمة البدأ وانقر فوق رمز على شكل ترس لفتح تطبيق الإعدادات.
- في ال نظام علامة التبويب ، انقر فوق التنشيط ثم تحقق من حالة التنشيط في القائمة التالية.
إذا كان يقول غير فعال، يجب عليك شراء ترخيص Windows رقمي أو مفتاح منتج لتنشيط Windows.
2. تحقق من إعدادات نهج المجموعة
قد تفشل خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت (WOTS) في العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا تم تعطيلها عبر إعدادات نهج المجموعة. لإصلاح هذا الأمر ، ستحتاج إلى إجراء تغييرات على سياسات Scripted Diagnostics على نظام التشغيل Windows.
تجدر الإشارة إلى أن محرر نهج المجموعة لا يمكن الوصول إليه إلا في إصدارات Professional و Education و Enterprise من Windows. إذا كنت تقوم بتشغيل Windows Home ، فتأكد من إطلاعك كيفية الوصول إلى محرر نهج المجموعة المحلي على Windows Home أولاً.
- يضعط فوز + S. لفتح قائمة البحث.
- يكتب gpedit.msc في المربع والصحافة يدخل.
- استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى تكوين الكمبيوتر> القوالب الإدارية> النظام> استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص> التشخيصات النصية.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف السماح للمستخدمين بالوصول إلى محتوى استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت على خوادم Microsoft من لوحة تحكم استكشاف الأخطاء وإصلاحها (عبر خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت - WOTS) السياسة على حقك.
- يختار ممكن ثم ضرب يتقدم تليها نعم.
حاول تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ "تم تعطيل خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت".
3. قرص ملفات التسجيل
هناك طريقة أخرى لإصلاح رسالة الخطأ المزعجة هذه وهي تحرير إدخال تسجيل Software Publishing. لذلك ، ستحتاج إلى استخدام محرر التسجيل على Windows.
كما تعلم بالفعل ، فإن تحرير ملفات التسجيل ينطوي على بعض المخاطر. وبالتالي ، من المهم إجراء نسخ احتياطي لجميع ملفات التسجيل أو إنشاء نقطة استعادة قبل المتابعة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ذلك ، فتحقق من أدلةنا كيفية عمل نسخة احتياطية من سجل Windows و كيفية إنشاء نقطة استعادة في Windows.
- يضعط فوز + X لفتح قائمة Power User وحدد يجري من القائمة.
- يكتب رجديت في مربع النص واضغط على يدخل لفتح محرر التسجيل.
- يختار نعم عند ظهور موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC).
- استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى HKEY_CURRENT_USER> البرامج> Microsoft> Windows> CurrentVersion> WinTrust> موفرو الثقة> نشر البرامج.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف ولاية DWORD على يمينك.
- يدخل 23 ج 00 في حقل بيانات القيمة.
- انقر نعم.
- أغلق نافذة محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
4. إصلاح ملفات النظام الفاسدة
يمكن أن تمنع المشكلات المتعلقة بملفات نظام جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا من تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى ظهور الخطأ "تم تعطيل خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت".
إذا كان هذا هو الحال ، فيمكنك تشغيل SFC (مدقق ملفات النظام) و DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستفحص هذه الأدوات جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي ملفات نظام تالفة أو مفقودة وتحاول إصلاحها.
لمزيد من المعلومات حول هذا ، راجع دليلنا على كيفية إصلاح ملفات Windows الفاسدة باستخدام أدوات Windows المضمنة واتبع الخطوات الموضحة هناك.
5. تحقق من خدمات Windows
قد يعرض Windows الخطأ "تم تعطيل خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت" إذا كانت بعض خدمات النظام لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي كيفية التحقق مما إذا كانت الخدمات المتعلقة بـ Windows مستكشف الأخطاء ومصلحها تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يضعط Win + R. لفتح مربع الحوار "تشغيل".
- يكتب services.msc في المربع والصحافة يدخل.
- في نافذة الخدمات ، حدد موقع ملف خدمة النقل الذكي في الخلفية في القائمة وتحقق من حالتها. إذا لم تكن قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد يبدأ.
وبالمثل ، تحقق من حالة الخدمات التالية وابدأ تشغيلها إذا لم تكن قيد التشغيل بالفعل.
- خدمات التشفير
- تحسين التسليم
- خدمة التنفيذ التشخيصي
- خدمة سياسة التشخيص
- مضيف خدمة التشخيص
- مضيف نظام التشخيص
- نوافذ إدارة الأجهزة
- مثبت وحدات Windows
- توقيت الويندوز
6. تعطيل جدار حماية Microsoft Defender مؤقتًا
في بعض الأحيان ، يمكن لجدار حماية Microsoft Defender أيضًا منع مستكشف الأخطاء ومصلحها من جلب البيانات الأساسية من الإنترنت والتسبب في حدوث مشكلات. للتحقيق في هذا الاحتمال ، يمكنك تعطيل Microsoft Defender Firewall مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق أمان Windows باستخدام قائمة البحث.
- يختار جدار الحماية وحماية الشبكة علامة تبويب من الشريط الجانبي الأيسر.
- انقر فوق شبكة المجال.
- تبديل قبالة التبديل ل جدار حماية Microsoft Defender.
- وبالمثل ، قم بتعطيل Microsoft Defender Firewall لـ شبكة خاصة و شبكة عامة أيضًا.
بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد حدث.
7. امسح الملفات المؤقتة
يقوم جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows بإنشاء ملفات مؤقتة لجميع أنواع الأغراض. ليس من غير المألوف أن تتلف هذه الملفات مع مرور الوقت. عندما يحدث هذا ، قد تعطل هذه الملفات عمليات Windows وتتسبب في حدوث أخطاء مثل تلك الموضحة هنا. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المفترض أن يساعد مسح الملفات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ذلك ، فراجع دليلنا للتعلم طرق مختلفة لمسح الملفات المؤقتة على Windows.
8. استكشاف المشكلة وإصلاحها في Clean Boot
يتيح لك تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة تمهيد نظيف تشغيل Windows مع الحد الأدنى من مجموعة التطبيقات والخدمات وبرامج التشغيل. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كان تطبيق أو خدمة تابعة لجهة خارجية تتسبب في الخطأ المعني. تحقق من دليلنا على كيفية إجراء تمهيد نظيف على Windows واتبع الخطوات الموضحة هناك لبدء تشغيل الكمبيوتر في حالة تمهيد نظيف.
حاول تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في حالة التمهيد النظيف ومعرفة ما إذا كان الخطأ ينبثق مرة أخرى. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن أحد برامج الخدمة أو بدء التشغيل التي قمت بتعطيلها كان سبب المشكلة.
9. قم بتثبيت تحديثات Windows
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات Windows معلقة متوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتضمن هذه التحديثات عادةً إصلاحات أخطاء مهمة إلى جانب ميزات جديدة وتحسينات في الأداء. ومن ثم ، فمن الأفضل تثبيتها حتى يعمل نظامك بسلاسة.
يضعط فوز + أنا لفتح تطبيق الإعدادات والتبديل إلى تحديث ويندوز فاتورة غير مدفوعة. انقر على تحقق من وجود تحديثات زر لتنزيل التحديثات المعلقة وتثبيتها.
إصلاح خطأ "خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت معطلة" على Windows
يجب أن يساعدك إصلاح واحد أو أكثر أعلاه في التخلص من الخطأ "تم تعطيل خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows عبر الإنترنت" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجعل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها يعمل مرة أخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك التفكير في إصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows باستخدام أداة إصلاح مجانية كملاذ أخير.
