تقوم Microsoft بشكل متكرر بإصدار تحديثات لإصلاح مشكلات الأمان ، وتقديم ميزات جديدة واستقرار لنظام التشغيل Windows. ولكن لا يتم تثبيت جميع التحديثات بسلاسة على نظامك وتؤدي إلى ظهور رمز خطأ أثناء القيام بذلك. يشارك العديد من المستخدمين مشاكلهم مع رمز خطأ التحديث 0x80073712 مع رسالة الخطأ التي تفيد بأن بعض الملفات مفقودة من النظام.
إذا واجهت نفس رمز خطأ التحديث ولم تتمكن من تثبيت آخر تحديث لنظام Windows ، فلا داعي للقلق. سنقوم بسرد جميع الإصلاحات الممكنة التي يمكنك تجربتها لحل رمز الخطأ 0x80073712.
1. استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
قبل القفز إلى الإصلاحات الرئيسية ، استفد من مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج في نظامي التشغيل Windows 10 و 11. يحاول اكتشاف المشكلات الموجودة في Windows Update ومحاولة إصلاحها. كرر الخطوات التالية:
- يضعط فوز + أنا لتشغيل تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى النظام> استكشاف الأخطاء وإصلاحها قسم.
- اضغط على مستكشف الأخطاء ومصلحها الأخرى خيار.
- حدد موقع ملف مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها خيار من القائمة.
- ثم ، انقر فوق يجري زر لبدء مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- انتظر حتى يقوم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها بتحديد المشكلات. اضغط على التالي زر.
- أغلق نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها وأعد محاولة تثبيت تحديث Windows.
2. قم بإيقاف تشغيل النظام بالكامل
يتيح نظام التشغيل Windows خيار بدء التشغيل السريع افتراضيًا. حتى إذا قمت بإعادة تشغيل النظام أو إيقاف تشغيله ، فإنه يحافظ على حالة النظام باستخدام الإسبات. لذلك ، تحتاج إلى إجراء إيقاف تشغيل كامل للنظام ثم إعادة تشغيله لإغلاق جميع خدمات الخلفية وإعادة تشغيلها.
فيما يلي كيفية تنفيذ إيقاف تشغيل النظام بالكامل:
- يضعط فوز + X لبدء تشغيل قائمة مستخدم الطاقة. قم بالتمرير لأسفل وحدد ملف المحطة الطرفية (المسؤول) خيار من القائمة.
- سيتم فتح تطبيق Terminal بمثيل موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- اكتب ال الاغلاق / s / f / t 0 الأمر واضغط على يدخل مفتاح.
- سيتم إيقاف تشغيل نظامك. سيستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً من إجراء إيقاف التشغيل العادي.
- الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows وحاول تثبيت تحديث Windows.
3. أعد تشغيل خدمات Windows Update
يستخدم Windows Update مجموعة من خدمات الخلفية لجلب التحديثات وتنزيلها. إذا لم يتم تشغيل هذه الخدمات تلقائيًا ، فستواجه خطأ. وتشمل هذه خدمة Windows Update, خدمة Windows Installer, خدمات التشفير، و خدمة النقل الذكي في الخلفية.
كرر الخطوات التالية لبدء الخدمات الضرورية:
- يضعط Win + R. ل قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل". يكتب services.msc واضغط على يدخل مفتاح
- سيتم تشغيل الأداة المساعدة للخدمات على نظامك. الآن حدد موقع ملف النقل الذكي في الخلفية الخدمة في القائمة.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة BITS لفتح ملف ملكيات نافذة او شباك. تعيين نوع بدء التشغيل مثل تلقائي وانقر على يتقدم زر.
- اضغط على نعم زر وأغلق نوافذ الخصائص. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد ملف يبدأ خيار من قائمة السياق.
- وبالمثل ، قم بتعيين جميع الخدمات على أنها تلقائية وتشغيلها يدويًا.
- يغلق نافذة الخدمات وأعد محاولة تحديث Windows.
يمكن لـ Disk Cleanup مسح ملفات تحسين التسليم وملفات تحديث Windows القديمة بالإضافة إلى مجلد Temp. في حالة تلف الملفات الموجودة في هذه المواقع ، يمكن أن تتداخل مع عملية التحديث العادية. إليك كيفية تشغيل تنظيف القرص على Windows:
- يضعط فوز + S. لفتح أداة البحث في Windows.
- يكتب Cleanmgr.exe واضغط على مفتاح الإدخال لفتح أداة تنظيف القرص.
- سيحدد محرك أقراص النظام (C) افتراضيًا. اضغط على نعم زر للمتابعة.
- حدد مربعات الاختيار الخاصة بالملفات التي تريد أن تقوم الأداة بتنظيفها. ثم ، انقر فوق تنظيف ملفات النظام زر.
- سيتم إغلاق "تنظيف القرص" وإعادة توجيهك لاختيار محرك الأقراص المناسب. اضغط على نعم زر.
- أخيرًا ، انقر فوق حذف الملفات زر.
5. أعد تسمية مجلد SoftwareDistribution
يخزن Windows Update محتواه في مجلد SoftwareDistribution. نظرًا لوجوده داخل مجلد Windows في محرك الأقراص C ، يجب ألا تحذفه. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تسمية المجلد لإجبار خدمة التحديث على إعادة إنشاء المجلد مرة أخرى.
كرر الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وابحث في CMD. اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- اكتب الأوامر التالية لإيقاف جميع الخدمات المتعلقة بتحديث Windows:
صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver
- بمجرد أن تتوقف هذه الخدمات عن العمل ، اكتب cls في نوافذ موجه الأوامر. ثم أدخل الأوامر التالية:
ren C: \\ Windows \\ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \\ Windows \\ System32 \\ catroot2 Catroot2.old
- كلا الأمرين أعلاه يعيدان تسمية ملف توزيع البرمجيات مجلد و كاتروت 2 مجلد.
- الآن ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جميع خدمات Windows التي أوقفتها في الخطوة 3. أدخل الأوامر التالية:
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء net بدء msiserver
- أخيرا، إعادة تشغيل نظامك وقم بزيارة موقع المجلد التالي: ج: \ ويندوز. ستلاحظ وجود مجلد SoftwareDistribution جديد في هذا الموقع.
- افتح تحديث Windows في الإعدادات وحاول تنزيل التحديثات وتثبيتها.
6. احذف ملف Pending.xml
يحتوي الملف انتظارًا. xml على كافة مهام تحديث Windows المعلقة. في كثير من الأحيان ، يمكن أن يتداخل مع تثبيت التحديثات الجديدة لأن هناك بالفعل العديد من مهام التحديث القديمة غير المكتملة. لذلك ، يجب عليك حذف هذا الملف والمضي قدما في تحديث Windows.
اتبع الخطوات التالية لحذف ملف انتظار .xml:
- تسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول. ثم اضغط فوز + إي لتشغيل مستكشف الملفات.
- انتقل إلى C: \ Windows \ WinSxS مجلد.
- حدد موقع ملف معلق .xml في ال WinSxS المجلد وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
- اضغط على يحول مفتاح وانقر على يمسح خيار.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
7. قم بتنزيل تحديثات Windows يدويًا
إذا لم تتمكن من تنزيل تحديث Windows معين باستخدام صفحة الإعدادات ، ففكر في أسلوب التنزيل والتثبيت المباشر. قم بزيارة موقع Microsoft Update Catalog على الويب وابحث عن تحديث قاعدة المعارف الذي تريد تنزيله. ومع ذلك ، يجب عليك أولاً التحقق من رقم التحديث المقابل الذي فشل في التنزيل والتثبيت على نظامك.
8. إعادة ضبط النوافذ
إعادة تعيين Windows هو الملاذ الأخير لديك إذا لم تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه لصالحك. ومع ذلك ، قبل التعلم كيفية إجراء إعادة تعيين نظام Windows، جرب الإصلاحات العامة مثل SFC و CHKDSK و DISM بمسح على نظامك. أيضًا، تعطيل Windows Defender وحاول تحديث نظامك قبل الضغط على زر إعادة الضبط.
قم بتحديث الويندوز بدون السقطات
قد يكون تثبيت تحديثات Windows أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها لتحديد المشكلات وإصلاحها. بعد إعادة التشغيل هذه ، جميع خدمات تحديث Windows الهامة وتشغيل أداة تنظيف القرص. إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إجراء تحديث يدوي أو إجراء إعادة تعيين Windows.
