إليكم حقيقة ممتعة: على الرغم من امتلاكها لحوالي 20٪ فقط من سوق الهواتف الذكية العالمي ، تحتفظ Apple بشكل روتيني بأكثر من نصف أرباح الصناعة بأكملها. هذا يعني أنها تحقق أرباحًا أكثر بكثير من أي شركة هواتف ذكية أخرى في العالم بينما تبيع عددًا أقل من الهواتف.
كما تعلم بالفعل ، فإن صناعة الهواتف الذكية تنافسية حقًا ، ومع ذلك ظل iPhone أكثر قطعة تقنية مشهودًا لها منذ إنشائها في عام 2007. ما الذي لا يمكن لشركات Android أن تتطابق معه في iPhone؟ دعونا نناقش هذا أدناه.
نهج آبل المرتكز على المستخدم
بينما هذا صحيح أبل بطيئة في اعتماد ميزات جديدةلا يفعل ذلك إلا عندما يكونون مستعدين للجماهير. تبرر شركات Android أسعارها من خلال التباهي بعدد الميزات الجديدة التي تتمتع بها هواتفها ، لكن Apple اختارت إعطاء الأولوية للبساطة والموثوقية.
بدلا من البيع ميزات مبالغ فيها لا يحتاجها معظم الناس تهدف Apple إلى بيع ما يمكن أن يستفيد منه المستخدم العادي لمجرد أنه سيوفر مواد تسويقية أفضل.
هذا هو السبب في أن أجهزة iPhone لا تحتوي حتى الآن على ميزات مثل تسجيل الفيديو بدقة 8K أو كاميرا بدقة 200 ميجابكسل أو شحن 100 وات. معظم الناس ببساطة لا يحتاجون إلى هذه الميزات. هذا هو الحال مع الهواتف القابلة للطي ؛ لن تطلق Apple جهاز iPhone قابل للطي حتى يصبح جيدًا بما يكفي للمستخدم العادي.
تآزر الأجهزة والبرامج
أحد أكبر أسباب نجاح iPhone هو تآزر أجهزته وبرامجه. نظرًا لأن Apple تصمم المعالجات وأنظمة التشغيل الخاصة بها ، فإنها تتمتع بالتحكم الكامل في كيفية تفاعل الاثنين مع بعضهما البعض وتجربة المستخدم النهائي.
يضمن هذا التآزر أن يظل iPhone هو الهاتف الذكي الأكثر كفاءة على الإطلاق. لهذا السبب تميل أجهزة iPhone إلى توفير عمر بطارية أفضل من معظم هواتف Android على الرغم من امتلاكها لخلية أصغر ماديًا. هذا هو السبب في أن 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي على iPhone تبدو وكأنها 8 جيجابايت على نظام Android.
يجب أن تستقر هواتف Android مع الأجزاء الجاهزة مثل Snapdragon أو شرائح MediaTek التي تعمل كحل غير فعال يناسب الجميع بدلاً من حل مخصص محسن للغاية. يتطلب السابق مزيدًا من القوة لتقديم نفس الأداء.
تكامل عميق مع نظام Apple البيئي
في عالم التكنولوجيا اليوم ، لا يكفي صنع هاتف رائع. يريد الناس مجموعة من حلول النظام البيئي التي تعمل معًا بسلاسة وتجعل حياتهم أسهل - Apple تعرف هذا أفضل من أي شخص آخر. لهذا السبب تعمل أجهزة AirPods و Apple Watch و MacBook و HomePod وأجهزة Apple الأخرى بشكل جيد مع iPhone.
من خلال التخلص من منحنى التعلم ، يمكن للمستخدمين اعتماد تقنيات جديدة بسرعة. هذا صحيح أيضًا بالنسبة للبرامج. منذ الناس أقل ترقية للهواتف الآن ، تنتقل Apple ببطء إلى شركة خدمات ، ولا تزال فلسفة تقليل المقاومة قائمة هنا أيضًا.
على الرغم من أن iPhone لا يزال يمثل حوالي نصف أرباح الشركة ، إلا أن خدمات Apple مثل Apple TV + و Apple Arcade و أصبحت Apple Music و Apple Fitness + وغيرهما من الأمور ذات الأهمية المتزايدة لجعل الأشخاص يظلون محبوسين في Apple النظام البيئي.
تحسين تطبيقات الطرف الثالث
يحصل iPhone على معاملة خاصة من مطوري التطبيقات أيضًا. نظرًا لأن iOS هو برنامج مملوك لشركة Apple ولا تصدر سوى عدد قليل من طرز iPhone كل عام ، يمكن لمطوري التطبيقات تحسين تطبيقاتهم بسهولة وفقًا لذلك و إطلاق تطبيقات جديدة على iOS أولاً.
ولكن نظرًا لأن Android مفتوح المصدر وهناك العديد من شركات Android ، فلا يمكن لمطوري التطبيقات تحسين تطبيقاتهم لكل طراز على حدة. لذلك ، ليس لديهم خيار سوى منح هواتف Android حلاً رائعًا بحجم واحد يناسب الجميع.
إذا أرادت شركة Android تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية بشكل جيد على هواتفها ، فعليها أن تتعاون مع كل مطور تطبيق على حدة ، وتتحمل كل شراكة تكاليف إضافية. لهذا السبب غالبًا ما تعمل تطبيقات الوسائط الاجتماعية وألعاب الهاتف المحمول بشكل أفضل على أجهزة iPhone.
تحديثات البرامج في الوقت المناسب والمستقرة
بينما قد يضطر مستخدم Android إلى الانتظار عدة أشهر للحصول على تحديث البرنامج ، لا داعي للقلق أبدًا على مستخدم iPhone. هذا لأنه عندما تسقط Apple تحديث iOS جديدًا ، تحصل عليه جميع أجهزة iPhone المؤهلة على الفور.
ولكن عندما تسقط Google تحديثًا جديدًا ، يتعين على شركات Android قضاء بعض الوقت في تحسينه لأجهزتهم الخاصة والتأكد من أنه يعمل بشكل جيد مع أشكال Android المخصصة الخاصة بهم. نظرًا لأن شركات Android تبيع وحدات من مجموعات متعددة ، تزداد أيضًا احتمالية حدوث أخطاء.
تصميم مميز
على الرغم من أنه من المثير رؤية تصميمات هواتف ذكية جديدة ، إلا أن إصلاحها باستمرار يمنع الهاتف من تطوير علامته التجارية الفريدة ومن أن يصبح معروفًا. قد يكون تصميم كاميرا iPhone مملاً عند النظر إليه ، لكنه مع ذلك مبدع.
ربما هذا هو السبب في أن Samsung لم تغير تصميم جالكسي S23 ألترا هذه المرة وأيضًا السبب وراء احتضان Google لواقي الكاميرا الأفقي على هواتف Pixel.
قيمة إعادة البيع مذهلة
إذا سبق لك تصفح موقع eBay بحثًا عن هاتف مستعمل ، فأنت تعلم أن أجهزة iPhone تحتفظ بقيمتها بشكل أفضل بكثير من بدائل Android. هذا أساسًا لأن Apple نادرًا ما تقدم خصومات ، لكن شركات Android تفعل ذلك بين الحين والآخر.
تعمل الخصومات على زيادة المبيعات مؤقتًا ، ولكنها أيضًا تضر بصورة علامتك التجارية. كلما زادت الخصومات التي تقدمها ، زاد عدد المشترين الذين يترددون في دفع السعر الكامل عند إطلاق منتج جديد لأنهم يعرفون أنه من المحتمل أن يحصلوا عليه بسعر أرخص بمجرد الانتظار لبضعة أشهر.
عادةً ما تكلف أجهزة iPhone نفس التكلفة على مدار العام ، مما يبني ثقة المشترين في أن هواتفهم ستظل ذات قيمة لفترة طويلة. هذا هو السبب في أن اختيار iPhone على Android هو الأفضل إذا كنت تنوي بيع هاتفك لاحقًا عند الترقية إلى طراز جديد.
دعم أفضل للعملاء
من المسلم به أن دعم عملاء Apple ليس الأفضل في العالم ، لكن لا يجب أن يكون كذلك. يجب أن تكون أفضل من منافستها ، وهي في معظم الحالات ، على الأقل في الولايات المتحدة. تغطية الضمان الممتدة مثل + AppleCare يمنح العملاء راحة البال أثناء شراء أجهزة iPhone.
تبيع شركات Android ، وخاصة Samsung ، العديد من الوحدات بحيث لا يمكن أن يكون لديها النطاق الترددي المطلوب للتعامل مع العديد من المستخدمين الغاضبين بطريقة مرضية. ولكن نظرًا لأن شركة Apple تبيع عددًا أقل من الوحدات ، فلا يتعين عليها التعامل إلا مع جزء بسيط مما تفعله Samsung ويمكنها قضاء المزيد من الوقت في حل استعلام كل عميل.
المزيد من ملحقات الطرف الثالث
نظرًا لأن Apple لا تغير تصميم iPhone كثيرًا ولا تطلق سوى عدد قليل من الطرز كل عام ، فإنها تصبح كذلك أسهل بكثير بالنسبة لشركات الجهات الخارجية لتصميم مجموعة من الملحقات لجهاز iPhone مقارنةً بنظام Android نظرائه. يتضمن ذلك الجرابات ، والحوامل ، وحوامل السيارات ، وواقيات الشاشة ، وإكسسوارات الكاميرا ، والمزيد.
iPhone في عصبة خاصة به
بالنظر إلى ما سبق ، فلا عجب أن iPhone يتمتع بشعبية كبيرة كما هو. بينما يمكن تكرار بعض نقاط قوتها ، فإن العديد منها حصري لأجهزة iPhone و Apple بشكل عام. ومع ذلك ، على الرغم من هذا التميز ، فإن iPhone بعيد كل البعد عن أن يقهر.
قد لا تعمل الاستراتيجيات التي نجحت حتى الآن إلى أجل غير مسمى ، وتواصل شركة Samsung ، أقرب منافس لشركة Apple ، فرض تهديدات جديدة. آخر شيء تريد القيام به بصفتك الشركة الأكثر قيمة في العالم هو أن تصبح راضيًا.