تصنع شركات الهواتف الذكية هواتفها للجمهور العادي ، لذا فهي سهلة الاستخدام للجميع. ولكن كما اتضح ، يبدو أن الجيل Zs في الولايات المتحدة قد طور إعجابًا خاصًا تجاه منتجات iPhone و Apple بشكل عام.
كيف تمكنت Apple من تأمين مثل هذا الفهم القوي للمشترين من الجيل Z؟ لماذا يعتبر الجيل Z مثل السوق المهم؟ وماذا تعني هذه الهيمنة للشركة ككل؟
حساب Gen Z لثلث مستخدمي iPhone في الولايات المتحدة
جديد تقرير فايننشال تايمز يشير إلى أن الجيل Z يمثل الآن 34٪ من جميع مستخدمي iPhone في الولايات المتحدة. هذه شريحة كبيرة من السكان ، مع الأخذ في الاعتبار أن Apple تسيطر على حوالي نصف سوق الهواتف الذكية بالكامل في البلاد.
بما أن الناس اليوم لا يفعلون ذلك الترقية إلى هاتف جديد في كثير من الأحيان ، تنخفض مبيعات الهواتف الذكية العالمية عامًا بعد عام. لهذا السبب ، أصبح جعل الناس يتحولون إلى مشتركين يدفعون بانتظام أكثر أهمية من أي وقت مضى.
تعتبر Apple أن الجيل Z هو الملاذ الآمن المثالي نظرًا لأنهم يقضون وقتًا أطول في استهلاك المحتوى أكثر من أي جيل آخر. لذلك ، إذا تمكنت Apple من حثهم على شراء أجهزة iPhone ، فيمكنها بيع خدمات مثل Apple TV + و Apple Arcade و Apple Fitness + لتحقيق إيرادات متكررة ومستقرة.
كيف تغذي Apple ضغط الأقران في الجيل Z.
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل Gen Z يفضل iPhone على هواتف Android هو الحالة الاجتماعية المخصصة لفقاعات iMessage الزرقاء. مثل الرسائل القصيرة ، iMessage هو معيار مراسلة قدمته Apple مع iOS 5 في عام 2011 ؛ يسمح بالاتصال السلس بين مستخدمي iPhone و iPad و Mac.
يدعم iMessage النصوص ، الرموز التعبيرية ، memojis ، ردود الفعل ، مؤشرات الكتابة ، الصور ، مقاطع الفيديو ، المستندات ، إيصالات القراءة ، ردود مضمنة وأحرف غير محدودة وتشفير من طرف إلى طرف وكل شيء آخر تتوقعه من خدمة رسائل حديثة امتلاك.
تكمن المشكلة في أن Apple جعلت iMessage حصريًا لأجهزة iPhone ، لذا فهو لا يعمل على هواتف Android. لذلك ، عندما يرسل مستخدم iPhone نصًا إلى مستخدم Android ، يتم تعيين الرسالة افتراضيًا على استخدام معيار الرسائل القصيرة ، وليس iMessage. على جهاز iPhone الخاص بك ، ترى هذه النصوص كـ فقاعات خضراء بدلا من الفقاعات الزرقاء.
الرسائل القصيرة هي معيار مراسلة من التسعينيات وتدعم فقط الرسائل النصية القصيرة. هذا يعني عدم وجود ردود فعل أو قراءة الإيصالات أو مؤشرات الكتابة أو الرموز التعبيرية.
لذا ، إذا قمت بالرد على رسالة ، على سبيل المثال ، فإن مستخدم Android على الجانب الآخر سيحصل على نص إضافي يقرأ "أعجبني [نص الرسالة] ،" وهو أمر ضعيف للغاية. وإذا كنت تشارك صورة أو مقطع فيديو عالي الدقة ، فإن iPhone يتحول افتراضيًا إلى استخدام رسائل الوسائط المتعددة (وهو أيضًا معيار مراسلة قديم) ، مما يؤدي إلى سحق الجودة ويجعلها غير قابلة للمشاركة - وهو أمر غير مقبول بالنسبة إلى الجيل Z.
هذه مجرد أمثلة قليلة عن كيفية القيام بذلك iMessage أفضل من الرسائل القصيرة و MMS ولماذا الاتصال بين هواتف iPhone و Android صعب للغاية. ما يغذي الوقود لهذا الحريق هو أن حوالي 70 ٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا في الولايات المتحدة لديهم بالفعل جهاز iPhone.
لذلك ، بطبيعة الحال ، إذا كنت مراهقًا أو طالبًا جامعيًا ولاحظت أن معظم الأشخاص من حولك يستخدمون iMessage للدردشة ، تكوين شبكات اجتماعية ، والتخطيط لأحداث ممتعة في الدردشات الجماعية ، فأنت تريد أن تكون جزءًا من ذلك أيضًا ولا تشعر بأنك تركت خلف.
لكن هذا ببساطة غير ممكن مع هاتف Android. هذا الخوف من الاستبعاد هو ما يجبر الجيل Z في الولايات المتحدة على تجنب أجهزة Android واختيار iPhone بدلاً من ذلك. وكلما زاد عدد الأطفال الذين يشترون أجهزة iPhone ، أصبح من الصعب تجنب ضغط الأقران.
هذه ليست صفقة كبيرة لجيل الألفية أو مواليد الذين هم بالفعل جزء من القوى العاملة لأن معظم الشركات تستخدم Slack أو Gmail للتفاعلات المتعلقة بالعمل. ولكن بالنسبة للمراهقين والشباب الذين يحاولون تكوين صداقات جديدة والحفاظ على الأصدقاء القدامى ، فإن التحقق الاجتماعي مهم جدًا بشكل مفهوم.
نظام Apple البيئي يحبسك
ربما تكون على دراية بما هو نظام Apple البيئي ؛ هذه "الحديقة المسورة" الحالمة التي يغري الدخول إليها ويكاد يكون من المستحيل الخروج منها. بالنسبة للجيل Z ، ميزات نظام Apple البيئي مثل iMessage و FaceTime و AirDrop و iCloud وأكثر تعمل بشكل أساسي كسلم في هذه الحديقة.
بمجرد شراء iPhone ، ستشعر على الأرجح بالحاجة إلى شراء منتجات أخرى من Apple أيضًا ، مثل AirPods و Apple Watch و MacBooks و iPads و AirTags وغير ذلك لأنها تتصل وتعمل معًا بسلاسة. والقيام بذلك يحملك على النظام البيئي.
تريد Google من Apple التحول إلى RCS، وهو بروتوكول مراسلة جديد يمكنه فعل كل شيء تقريبًا في iMessage. ومع ذلك ، فإن تطبيق RCS على أجهزة iPhone قد يعني أن Apple تفقد السيطرة على مستخدميها. ومعرفتك بشركة Apple ، ربما لن يحدث هذا أبدًا.
للتخفيف من ذلك ، أضافت Google ميزة جديدة إلى الرسائل تتيح لك إظهار ردود أفعال iPhone كرموز تعبيرية بدلاً من إرسال رسالة نصية قصيرة منفصلة إليك.
الجيل Z هو منجم الذهب التالي لشركة Apple
من الواضح أن Apple تستخدم ضغط الأقران لجعل Gen Z يختار iPhone على أجهزة Android. لكن iMessage ليس السبب الوحيد الذي يجعل الناس يفكرون في الحصول على iPhone.
هناك مزايا أخرى لامتلاك iPhone لم تجد شركات Android طريقة لتكرارها بعد ، مما يجعل التوصية السابقة أسهل بكثير للمستخدم العادي.
