إذا كنت قلقًا من أن مقدمات البريد الإلكتروني تبدو ضعيفة ، فلا داعي للقلق ، فأنت لست وحدك. حتى الكتاب المهرة يقضون ساعات في صياغة المقدمة المثالية. يعلم الجميع أنه يجب عليهم جذب انتباه القارئ ، لكن القليل منهم فقط يستطيع فعل ذلك.
لإتقان السطور الافتتاحية للبريد الإلكتروني ، ادرس الشكل الذي تبدو عليه السطور السيئة أولاً. فيما يلي بعض الأخطاء المدمرة التي يتم التغاضي عنها بشكل شائع والتي يجب تجنبها عند كتابة رسائل بريد إلكتروني احترافية.
1. كتابة الرموز التعبيرية وعلامات الترقيم المفرطة
أصبحت الرموز التعبيرية شائعة جدًا لدرجة أن البالغين غير البارعين في التكنولوجيا يستخدمونها في المحادثات اليومية. بعد كل شيء ، فإن التعبير عن المشاعر من خلال النص أمر صعب. بدلاً من وصف الفروق الدقيقة في الاتصال غير اللفظي بدقة ، ستجد أنه من الأسهل النقر على الصور الرقمية. للحصول على شعور شخصي أكثر ، يمكنك حتى إنشاء رموز تعبيرية مخصصة باستخدام التطبيقات.
على الرغم من ملاءمة الرموز التعبيرية ، يجب ألا تستخدمها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل. تبدو غير مهنية. قد يربطك بعض القراء بالمسوقين المزعجين الذين يبدأون رسائل البريد الإلكتروني برموز تعبيرية ضخمة.
تنطبق نفس القاعدة على علامات الترقيم المفرطة. بينما تشير علامات التعجب والنقاط المتعددة إلى زيادة المشاعر ، إلا أنها تظهر أحيانًا على أنها رسائل غير مرغوب فيها. استخدمها فقط مع الأصدقاء المقربين والأقران. خلاف ذلك ، سوف تخاطر بمظهر المسوقين المشبوهين الذين يفرطون في استخدام "!!!" لخلق الإلحاح الوهمي.
2. استخدام لغة Sales-y
نادرًا ما تنجح تكتيكات البريد الإلكتروني العدوانية. يقوم المستلمون تلقائيًا بإغلاق رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مقدمات المبيعات ، بغض النظر عن الغرض من الرسالة. بمجرد أن يفعلوا ذلك ، لا يعيدون فتحها. حتى أن بعض الأشخاص سيحظرون المرسل تمامًا إذا لم يعرفوه على المستوى الشخصي.
لتجنب الحصول على نفس العلاج:
- قم بإسقاط الأسطر الافتتاحية للبريد الإلكتروني.
- استخدم الجمل القليلة الأولى لتسليط الضوء على علامتك التجارية الشخصية بدلاً من الترويج لـ CTAs.
- اكسب ثقة القارئ قبل أي شيء آخر. سواء كنت ترغب في زيادة راتبك من صاحب العمل أو موعدًا مع زمام المبادرة ، يجب أن تثبت نفسك كشخص موثوق به أولاً.
3. استغرقت وقتًا طويلاً مع المقدمة
ومن المفارقات أن الناس يميلون إلى المبالغة في الشرح عندما تضيع الكلمات. إنهم يعوضون عدم اليقين عن طريق التجوال وتحويل القراء إلى عناصر مرتبطة ولكنها غير أساسية. إنها استجابة طبيعية. إذا كنت مهملاً ، فقد تجد نفسك تكتب عدة فقرات قبل الوصول إلى جوهر رسالتك.
على الرغم من أنه يبدو مفيدًا ، إلا أن المبالغة في الأمر تؤجل القراء. عادةً ما يكون للمواطنين الرقميين فترات اهتمام قصيرة - لن يمنحوا رسالتك فرصة إذا بدأت بمقدمة طويلة ومملة. حافظ على الافتتاح واضحًا. اذكر بيانات الاعتماد الخاصة بك ، وشارك لماذا تتواصل معهم ، ثم قم بإثارة فضولهم بنقطة ألم.
يتذكر: يجب أن تحدد المقدمات أسلوب رسالتك وليس تلخيصها. جرب كتابة مقدمة غنية بالمعلومات وملفتة للانتباه توفر سياقًا وتحث القراء على المشاركة. أيضًا ، حدد نفسك بجملتين أو ثلاث.
4. إدخال الكثير من المصطلحات اللغوية
المصطلحات اللغوية المتخصصة تشير إلى الكلمات الفنية المستخدمة في مجتمعات معينة. ينقلون بسرعة المفاهيم المعقدة التي تتطلب خلاف ذلك تفسيرات مطولة وفائضة عن الحاجة. هذه المصطلحات ليس لها مرادفات. ستعتمد عليهم أكثر من غيرهم عند مناقشة الأمور الخاصة بالصناعة مع زملائك المحترفين.
على الرغم من أن المصطلحات ضرورية ، إلا أنها تبدو إقصائية أيضًا. لا يجب أن تفترض بلا مبالاة أن المستلمين سيفهمون الأفكار التقنية المعقدة. خلاف ذلك ، قد تخيفهم. ابدأ رسائل البريد الإلكتروني دائمًا بعبارات عامة ولغة موجزة. استخدم المصطلحات فقط بعد أن تقدم نفسك وتثبت هدف الرسالة.
نصيحة محترف: تجنب المصطلحات الفنية والمصطلحات عند الكتابة إلى أشخاص خارج المجال. إذا كان عليك توضيح الأمور المعقدة بشكل مفرط ، تحميل الموارد ذات الصلة كمرفقات ملفات كبيرة بدلاً من.
5. التصرف بشكل مألوف
لا تتطلب الاتصالات في مكان العمل دائمًا سلوكًا ودودًا وممتعًا. القصص الشخصية ، والعبارات الحشو ، والزغب سوف تشوش على السطر الافتتاحي إذا تم إخراجها من السياق. قبل تحديد نغمة المقدمة ، ضع في اعتبارك مستوى قربك من المتلقي. احترم حدودهم المهنية.
تبدو المصطلحات الرسمية غير الضرورية غير شخصية ، لكن الموقف الحاد وغير اللائق قد يكون مسيئًا. كن لطيفًا دون التصرف بشكل مألوف. وإذا لم تكن متأكدًا من أسلوبك ، فاحرص على اتباعه بطريقة آمنة واتجه نحو الأسلوب الرسمي. تجنب العبارات التي يمكن أن يساء تفسيرها. لا تتبنى موقفًا أقل رسمية إلا بعد أن يشعر الطرف الآخر بالدفء تجاهك.
6. رمي حول النكات و Punchlines
يقسم العديد من المسوقين مقدمات البريد الإلكتروني الفكاهية. يزعمون أن الملاحظات البارعة تبني الوئام وتجذب انتباه القارئ. قد تجعل المقدمات المضحكة رسائلك الإلكترونية أكثر جاذبية ، لكن المخاطر تفوق الفوائد. يصعب نقل النكات عبر البريد الإلكتروني.
حتى التورية اللطيفة يمكن أن تتحول إلى إهانة مسيئة إذا استخدمت لهجة وصياغة وسياق خاطئين. فكر فقط في استخدام النكات في المحادثات غير الرسمية مع الزملاء الذين تعرفهم على المستوى الشخصي. خلاف ذلك ، احتفظ برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل بشكل احترافي.
7. اتباع تنسيقات غير عادية
يستوعب معظم موفري البريد الإلكتروني أنماط الخطوط وأحجامها وألوانها نفسها الموجودة في معالجات الكلمات. يمكنك حتى تنزيل ملفات جديدة من مواقع الخطوط المجانية. على الرغم من أن الخطوط تعبر عن الإبداع ، اختر بعناية تلك التي تستخدمها في الرسائل الاحترافية. لا يقدر الجميع التنسيقات غير العادية.
لتشغيلها بأمان ، استخدم النمط الافتراضي عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل. التصاميم الفاحشة ليست غير احترافية فحسب ، بل إنها تعرض إمكانية القراءة للخطر أيضًا. على سبيل المثال ، تغسل الخلفيات البيضاء الألوان الفاتحة ، بينما تحيد أحجام الخطوط الكبيرة القراء عن النص الأصغر.
هناك طرق أكثر احترافية للتعبير عن الإبداع. بدلاً من اللعب بالخطوط ، اعرض موهبتك من خلال بناء موقع على شبكة الإنترنت من الصفرأو تحميل الأصول ذات الصلة أو إنشاء محفظة الكتابة.
8. إصدار تحذيرات شديدة
يبدأ المسوقون مثل أولئك الموجودين في الصورة أعلاه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بموعد نهائي مختلق. على الرغم من أنه يجذب الانتباه ، إلا أنه مزعج أيضًا. حتى البنوك التجارية والمقرضون يقدمون أنفسهم قبل الشروع في العمل. إذا تم فتح رسالتك بتحذير قوي ، فسيرفضها القراء على أنها بريد عشوائي.
اكتشف طرقًا أخرى يمكنك من خلالها خلق حالة من الاستعجال. بدلاً من المضي قدمًا في المواعيد النهائية ، التي نادرًا ما تؤثر على عمليات الشراء ، أكد على قيمة العرض المحدود الوقت الخاص بك. لا تستجيب الآفاق بشكل جيد للمقاربات العدوانية.
ولكن إذا كان بإمكانك تجنب إضافة المواعيد النهائية إلى السطر الافتتاحي ، فيرجى القيام بذلك. قدم قيمة قبل خلق الحاجة الملحة. إبرام صفقة دون شرح اقتراحك سيجعلك تبدو انتهازيًا ويائسًا. احفظ CTAs الخاصة بك لآخر.
ابدأ رسائل البريد الإلكتروني بافتتاح قوي واحترافي
العبارة الافتتاحية "المثالية" غير موجودة. بدلاً من الاعتماد على القوالب ، أنشئ مقدمات فريدة تتوافق مع هدف رسالتك وتتردد صداها مع المستلم. تذكر: المقدمات العامة المفرطة الاستخدام لا تسفر عن نتائج.
بينما يحدد السطر الافتتاحي نغمة بريدك الإلكتروني ، لا تقض وقتك كله في البحث عنه. تتكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل من عدة أجزاء. يجب عليك التحقق من مسودتك بحثًا عن أخطاء غير مبالية أخرى ، مثل سطور الموضوع الفارغة والأخطاء النحوية ومرفقات الملفات المفقودة.