سرعان ما أصبح البريد الإلكتروني الوسيلة المفضلة للاتصال في مكان العمل. غالبًا ما يكون إرسال بريد إلكتروني أسرع بكثير من التقاط الهاتف أو الذهاب إلى مكتب شخص ما لإجراء محادثة شخصية. ولكن ، دون معرفة ذلك ، قد يعرض الأشخاص أمنهم للخطر من خلال تقدير هذه الراحة.
هل بريدك الإلكتروني آمن؟
تكمن المشكلة في أن البريد الإلكتروني ما هو إلا شكل من أشكال الاتصال الآمن جزئيًا. لقد أصبح الأمان أقوى على مر السنين وتستخدم العديد من المؤسسات أدوات مخصصة لتحسين السلامة بشكل أكبر. ومع ذلك ، فقد تبنى المتسللون أساليب أكثر تعقيدًا أيضًا.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تعرف من التجربة مدى سهولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الشخص الخطأ. بحث نشرت عام 2022 بواسطة Tessian وجد 40٪ من الموظفين اعترفوا بارتكاب هذا الخطأ. بالإضافة إلى ذلك ، قال 29٪ أن شركاتهم فقدت عملاء أو عملاء بسبب ذلك.
لقد طور مجرمو الإنترنت أساليب متطورة بشكل متزايد لاختراق رسائل البريد الإلكتروني. ضع في اعتبارك تهديدًا التي حددتها جوجل يتيح للأطراف الخبيثة تنزيل المحتويات الكاملة للبريد الإلكتروني للشخص المستهدف.
ان تقرير IBM Security X-Force ذكر أيضًا وجود اتجاه يستخدم فيه المتسللون بيانات اعتماد البريد الإلكتروني المخترقة للرد على سلاسل الرسائل الجارية ، متظاهرين بأنهم مستخدم الحساب الحقيقي. شهد الباحثون زيادة بنسبة 100٪ في المحاولات الشهرية مقارنة ببيانات عام 2021.
هل منصات المراسلة الفورية أفضل؟
تستخدم العديد من أماكن العمل اليوم أيضًا أدوات مع مراسلة فورية مدمجة. لسوء الحظ ، يمكن للقراصنة استغلال هؤلاء أيضًا. ومع ذلك ، يستخدم الأشخاص هذه الأدوات بانتظام لإرسال معلومات سرية.
لدى Microsoft Teams أداة مراسلة فورية. ومع ذلك ، أ دراسة 2022 من هورنيتسكيورتي وجدت أن 51٪ من المشاركين قالوا إنهم يرسلون غالبًا محتوى مهم للأعمال على المنصة. بعد ذلك ، قال 45٪ إنهم وزعوا معلومات سرية وحساسة من خلال Teams. ومن الوجبات الجاهزة المقلقة الأخرى أن 48٪ من الذين شملهم الاستطلاع أرسلوا عن طريق الخطأ رسائل Teams إلى الآخرين.
من يمكنه رؤية رسائلك؟
تذكر أن شركتك قد تفحص أيضًا محادثات الموظفين من خلال البريد الإلكتروني أو منصات الرسائل الفورية. واشنطن بوست قام مؤخرًا بتغطية خصوصية قناة البريد الإلكتروني والرسائل ، حيث أوضح كيف شارك الرئيس التنفيذي لشركة Twitter Elon Musk لقطة شاشة لاتصالات قناة Slack للموظف على Twitter. أوضح المحتوى عدد قادة الشركات الذين لديهم بعض الإشراف فيما يتعلق باتصالات الشركة.
يذكر مثال ماسك الناس بمدى سهولة نشر أي شخص أدلة على رسائل البريد الإلكتروني أو سلاسل المحادثات أيضًا. كانساس سيتي ، ميسوري المنفذ الإعلامي KCTV نشر بريدًا إلكترونيًا حيث أصبح مدير أوليف جاردن قاسيًا للغاية تجاه الموظفين الذين استدعوا من العمل.
اشتكى المرسل من أنه إذا كان الناس مرضى ، أو توفوا في الأسرة ، أو واجهوا حالات طوارئ أخرى ، فيجب عليهم إثبات ذلك ، ويجب على الموظفين البحث عن وظائف أخرى إذا كانت أمور الجدولة تزعجهم. ومع ذلك ، علم ممثل الشركة لسلسلة المطاعم بالبريد الإلكتروني وطرد المدير بسبب محتواه.
علاوة على ذلك ، تعد هجمات التصيد وغيرها من عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني من المشكلات المتفشية. أ تقرير SlashNext سجلت أكثر من 250 مليون هجوم تصيد في عام 2022. كانت تلك زيادة بنسبة 61٪ عن أرقام العام السابق.
كيفية التعرف على المخادع
الخبر السار هو تحتوي معظم رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية على علامات منبهة يمكن أن تنبهك. أولاً ، ابحث عن التحيات العامة بدلاً من ذكر اسمك. يستخدم المتسللون هؤلاء لأنهم يستطيعون إرسال رسائل بريد إلكتروني مزيفة إلى المزيد من الأهداف. تحقق من الأخطاء النحوية والإملائية أيضًا.
يحب المتسللون الاستفادة من الإلحاح في رسائل البريد الإلكتروني المخادعة أيضًا. قد يحذرون من أنك ستفوت عملية تسليم الطرود ، أو ستتأخر في الحصول على شيك راتبك التالي ، أو حتى تواجه مشكلات قانونية من خلال عدم الاستجابة على الفور للرسالة. عادةً ما يطلب منك "تأكيد معلوماتك" ، وهي الطريقة التي يحصل بها المتسللون على البريد الإلكتروني الذي يحتاجون إليه.
غالبًا ما تعد رسائل البريد الإلكتروني المخادعة بأشياء مجانية أو تدعي أن المستلمين فازوا بجوائز. يعرف مجرمو الإنترنت أن معظم الناس يحبون الحصول على الأشياء دون دفع ثمنها ويبنون مخططاتهم على هذا المفهوم.
مزودي البريد الإلكتروني الرئيسيين لديهم مرشحات البريد العشوائي. ومع ذلك ، يمكنهم كسر ، كما فعلت Outlook على ما يبدو حديثاً. هذا هو السبب في أنه من الأفضل معرفة بعض الخصائص الأكثر شيوعًا للمحتالين ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
إذا كنت في شك ، فإن الخيار الأفضل هو تأكيد صحة البريد الإلكتروني من خلال قنوات أخرى. لنفترض أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا من DHL حول تسليم طرد غير متوقع. سيساعد الاتصال بشركة DHL وتقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول الرسالة في الوصول إلى حقيقة الأمور.
كيفية تأمين بريدك الإلكتروني من المتسللين
تتطلب هذه المخاطر اتخاذ خطوات استباقية لمنع المتسللين من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. فيما يلي بعض النصائح العملية.
قم بتعيين كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها
تتمثل نقطة البداية الجيدة في اختيار كلمات مرور قوية دائمًا لجميع حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك وعدم استخدام نفس الكلمات أبدًا لحسابات متعددة. القيام بذلك يجعل من الصعب على المتسللين الوصول إلى بريدك الإلكتروني ويحد من وصولهم إذا نجحوا.
بل إنه من الأفضل تمكين المصادقة متعددة العوامل. ستحتاج بعد ذلك إلى أكثر من كلمة مرور للوصول إلى البريد الإلكتروني ، مما يؤدي إلى إنشاء حاجز قرصنة آخر.
تعرف على كيفية تشفير البريد الإلكتروني والملفات
ك مشاركة مدونة أمان معلومات Box يوضح أن التشفير يستخدم خوارزميات معقدة لخلط البيانات ، مما يجعلها عديمة الفائدة لمن لا يملكون مفتاح فك التشفير. يوفر برنامج تشفير الملفات أيضًا طبقات من الحماية ، مما يجعل نجاح المتسللين أكثر صعوبة.
تعد Microsoft و Google من مقدمي خدمات البريد الإلكتروني المعروفين مع تقنية التشفير المضمنة ، على الرغم من أن عملية تمكينها تختلف باختلاف الشركة. يتخصص Mailfence و Tutanota و Proton Mail في تشفير البريد الإلكتروني افتراضيًا.
الاحتمال الآخر هو الاحتفاظ بكل المحتوى الخاص في الملفات التي تقوم بتشفيرها قبل إرسالها. ضع في اعتبارك تجربة واحدة من العديد من الأدوات المجانية عبر الإنترنت التي تسمح بالتشفير السريع لأي ملف تقوم بتحميله.
لا تتوقع أبدًا أمان وخصوصية البريد الإلكتروني
غالبًا ما يحتفظ قادة الشركات بالحق في الإشراف على الأنشطة المتعلقة بالبريد الإلكتروني. حتى أن بعض المنتجات الشعبية لديها أدوات تسهل القيام بذلك. تغطية من الخصوصية الدولية استكشف كيف تسمح إعدادات محددة لمسؤولي Microsoft 365 بقراءة رسائل البريد الإلكتروني ورسائل Teams والمستندات الخاصة بالمستخدمين.
تكشف الميزات أيضًا عن مقاييس فردية ، مثل عدد الرسائل التي تبادلها شخص ما أو الجهاز الذي استخدمه عند الانخراط في إجراء معين. علاوة على ذلك ، يمكن للمسؤولين التنقل لأسفل لرؤية قائمة كاملة بالأنشطة التي يقوم بها المستخدم على النظام الأساسي.
تسلط هذه الأمثلة الضوء على سبب وجوب افتراض الأشخاص دائمًا أن أطرافًا بخلاف المستلمين المقصودين قد ترى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. حتى إذا لم يتم اختراق البريد الإلكتروني للنشاط التجاري مطلقًا ، فغالبًا ما يكون لممثلي الشركة الحق في رؤية ما يرسله الموظفون والتفاصيل الأخرى.
اتخذ خطوات استباقية لتأمين بريدك الإلكتروني
البريد الإلكتروني لا يكون آمنًا من تلقاء نفسه أبدًا. ومع ذلك ، يمكنك تشغيل المصادقة متعددة العوامل أو تمكين التشفير لزيادة الأمان. علاوة على ذلك ، حدد ما إذا كان يمكنك استخدام المحادثات الشخصية بدلاً من البريد الإلكتروني ، خاصةً في الأمور المهمة للأعمال.
