هل تواجه مشكلات في فتح التطبيقات على Windows 11؟ أصلح مشاكلك بهذه النصائح.

هل واجهت خطأ يفيد بأن "العملية لم تكتمل بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس" عند محاولة فتح ملف تم تنزيله على Windows؟ ترتبط رسالة الخطأ هذه بشكل شائع بملفات exe. ولكن يمكن أن تحدث مع أنواع ملفات أخرى أيضًا. عادةً ما تنشأ المشكلة عند تنزيل الملفات من مصادر غير جديرة بالثقة.

والخبر السار هو أنه يمكنك إصلاح هذا الخطأ في بضع دقائق فقط. فيما يلي ست طرق سريعة للتخلص من "العملية لم تكتمل الخطأ" في نظام التشغيل Windows 11.

ما الذي يسبب "العملية لم تكتمل خطأ" على Windows 11؟

قبل الغوص في الحلول ، من المهم فهم أسباب ظهور رسالة الخطأ. يظهر الخطأ "العملية لم تكتمل" عادةً عندما يعتقد برنامج الأمان أن الملف الذي تحاول فتحه غير آمن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث أيضًا عند محاولة الوصول إلى ملف تعرف أنه آمن لنظامك.

إذا كنت تواجه المشكلة الأخيرة ، فهذا أمر مثير للقلق لأنه يشير إلى احتمال وجود مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لظهور الخطأ عند محاولة الوصول إلى ملف آمن:

  • قد تظهر رسالة الخطأ إذا كان الملف يحتوي على رمز يشبه فيروس أو برنامج ضار.
    • instagram viewer
  • قد يؤدي استخدام برنامج مكافحة فيروسات قديم أيضًا إلى حدوث الخطأ.
  • قد تؤدي إعدادات مكافحة الفيروسات التي تم تكوينها بشكل خاطئ أو شديدة الصرامة إلى حظر الملفات حتى لو كانت آمنة.
  • يمكن أن يكون الفساد في ملفات النظام المهمة سببًا آخر وراء ظهور رسالة الخطأ.

الآن بعد أن عرفت الجناة المحتملين وراء الخطأ ، دعنا نستكشف بعض الحلول العملية.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس حلاً مضمونًا ، ولكنه خطوة يجب تجربتها لإصلاح مشكلات Windows. في كثير من الأحيان ، تتسبب الأخطاء ومواطن الخلل المؤقتة في أن تتصرف أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows بشكل غير طبيعي وتتسبب في حدوث أخطاء مختلفة. أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه الحالة هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للقيام بذلك ، اضغط على شبابيك مفتاح للوصول إلى قائمة ابدأ ، ثم انقر فوق رمز القوة في الزاوية اليسرى السفلية واختر "إعادة تشغيل." بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ. إذا استمر الخطأ ، فانتقل إلى الحل التالي.

2. قم بتشغيل فحص كامل لفيروسات النظام

إلى جانب الخطأ "لم تكتمل العملية" ، هل تواجه العديد من المشكلات الأخرى في جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤخرًا؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تكون علامة على أن نظامك قد تأثر بفيروس أو برنامج ضار.

لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة اكتشاف الفيروس وإزالته عن طريق إجراء فحص كامل للنظام باستخدام إما برنامج أمان تابع لجهة خارجية أو تطبيق أمان Windows المدمج. فيما يلي كيفية استخدام تطبيق Windows Security لفحص نظامك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة.

  1. افتح قائمة ابدأ واكتب أمن Windows في شريط البحث ، واضغط على يدخل.
  2. يختار الحماية من الفيروسات والتهديدات من الشريط الجانبي الأيسر.
  3. يختار اختيارات المسح.
  4. يختار مسح كامل من قائمة عمليات الفحص المتاحة ثم انقر فوق إفحص الآن.

الآن ، سيبدأ تطبيق Windows Security في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك والقضاء على أي فيروسات وبرامج ضارة يعثر عليها. ومع ذلك ، إذا لم تكن هذه الطريقة مفيدة ، فجرب طريقة أخرى طرق المسح بحثًا عن الفيروسات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

3. تعطيل تطبيق الأمان مؤقتًا

الحل التالي في القائمة هو تعطيل تطبيق الأمان مؤقتًا. ومع ذلك ، لا تفعل ذلك إلا عندما تكون متأكدًا من أن الملف آمن وأن تطبيق الأمان يطلق إنذارًا كاذبًا.

إذا كنت تستخدم Windows Security ، فتحقق من دليلنا تعطيل أمان Windows مؤقتًا على Windows 11. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم تطبيق أمان تابعًا لجهة خارجية ، فراجع دليل المستخدم الخاص به للتعرف على عملية التعطيل الخاصة به.

بعد تعطيل برنامج الأمان الخاص بك ، قم بالوصول إلى الملف وتحقق من استمرار الخطأ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإضافة الملف إلى قائمة استبعاد برامج مكافحة الفيروسات لتجنب أي مشكلات مستقبلية.

4. أضف الملف إلى قائمة استبعاد تطبيقات الأمان

تحتوي جميع تطبيقات الأمان على قائمة استبعاد تحتوي على الملفات التي تريد استبعادها من عملية الفحص. إذا كنت متأكدًا من أمان ملفك ، فيمكنك إضافته إلى قائمة استبعاد برامج مكافحة الفيروسات لتجنب أي مشاكل متعلقة بالأمان.

برامج مكافحة الفيروسات المختلفة لها طرق مختلفة لإضافة الملفات إلى قوائم الاستبعاد الخاصة بها. لذلك ، تحقق من دليل المستخدم الخاص بمكافحة الفيروسات للتعرف على عملية إضافة الملفات إلى قائمة الاستبعاد الخاصة به.

إذا كنت تستخدم تطبيق أمان Windows ، فاتبع الخطوات التالية لإضافة ملف إلى قائمة الاستبعاد الخاصة به:

  1. افتح تطبيق أمان Windows ، واختر الحماية من الفيروسات والمخاطر ، ثم إدارة الإعدادات.
  2. يختار إضافة أو إزالة الاستبعادات.
  3. انقر على يضيفاحصري زر واختيار نوع الملف.
  4. حدد الملف الإشكالي وانقر يفتح.

5. امسح ملفات Windows المؤقتة

جميع التطبيقات والخدمات التي تقوم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تنشئ ملفات مؤقتة. عادةً ما تشتهر هذه الملفات باحتلالها مساحة تخزين أساسية للنظام. ومع ذلك ، إذا تعرضوا للتلف لأي سبب من الأسباب ، فقد يتسببون في حدوث مشكلات مختلفة مثل الخطأ "لم تكتمل العملية".

الحل هنا هو حذف هذه الملفات المؤقتة ، والتي لن تقوم فقط قم بتحرير مساحة التخزين على Windows ولكن أيضًا تخلص من أي مشكلات تسببها. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. في شريط البحث في قائمة البحث ، اكتب تنظيف القرص و اضغط يدخل.
  2. اختر محرك الأقراص الذي قمت بتثبيت Windows عليه وانقر نعم.
  3. تقوم أداة تنظيف القرص بفحص محرك الأقراص وإظهار مقدار المساحة التي يمكنك مسحها عن طريق حذف الملفات المؤقتة.
  4. حدد الملفات التي تريد حذفها وانقر فوقها نعم.

6. قم بتشغيل SFC و DISM Scans

هل ما زلت ترى رسالة الخطأ؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فمن المحتمل أن يكون الفساد في ملفات النظام المهمة هو سبب المشكلة.

لاكتشاف الفساد والقضاء عليه ، تحتاج إلى قم بتشغيل فحص SFC على Windows. إنها أداة مدمجة تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعمق وتزيل أي تلف يعثر عليه.

ومع ذلك ، إذا لم يكن تشغيل فحص SFC مفيدًا ، فأنت بحاجة إلى تشغيل فحص DISM. إليك الطريقة:

  1. افتح نافذة موجه الأوامر المرتفعة (انظر كيف افتح موجه الأوامر كمسؤول).
  2. اكتب واضغط يدخل بعد كل من الأوامر التالية:
    DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth
    DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealth
    DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

افتح الملفات دون انقطاع مرة أخرى على Windows

من الشائع أن تمنع تطبيقات الأمان عمل الملفات التي تم تنزيلها من منصات غير جديرة بالثقة. في بعض الأحيان يقومون بحذف الملف الذي تم تنزيله تلقائيًا ، وفي أحيان أخرى قد يقومون بإلقاء الخطأ "لم تكتمل العملية". إذا كنت تواجه الموقف الأخير وكنت متأكدًا من سلامة الملف ، فيمكنك استخدام الحلول المذكورة أعلاه لإزالة الخطأ.