البريد هو تطبيق مضمن في Windows يسمح لك بإضافة حسابات بريد إلكتروني متعددة حتى تتمكن من تتبع كل شيء معًا. على الرغم من أن التطبيق له مميزاته الخاصة ، فليس من غير المألوف أن يواجه المستخدمون مشكلات أثناء استخدامه بين الحين والآخر.

يعد رمز الخطأ 0x80070490 أحد هذه المشكلات التي تنبثق عندما يحاول المستخدمون إضافة حساب Gmail الخاص بهم في تطبيق Mail. أدناه ، نلقي نظرة على الأسباب التي قد تؤدي إلى المشكلة والحلول لإصلاحها مرة واحدة وإلى الأبد.

فهم الأسباب الكامنة وراء خطأ 0x80070490

قد تواجه الخطأ 0x80070490 لسبب واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

  • إعدادات الخصوصية - قد لا يتم تكوين إعدادات الخصوصية الخاصة بك للسماح للتطبيقات بالوصول إلى البريد الإلكتروني. يمكن تعديل هذا الخيار عبر تطبيق الإعدادات كما هو موضح أدناه.
  • تطبيق البريد القديم - قد يكون تطبيق البريد الخاص بك قديمًا ، مما يتسبب في تشغيل بعض ميزاته. الحل ، في هذه الحالة ، بسيط ، حيث أن كل ما عليك فعله هو تحديث التطبيق لإعادة تشغيله وتشغيله مرة أخرى.
  • مشكلة الفساد - يمكن أن يتعامل تطبيق Mail أيضًا مع خطأ فساد ، مما يؤدي إلى مشاكل مثل تلك الموجودة في متناول اليد. في مثل هذه الحالة ، يمكنك استخدام ميزة الإصلاح أو إعادة التعيين المضمنة في التطبيق لإصلاحها.
    instagram viewer

الآن بعد أن عرفنا الأسباب المحتملة للمشكلة ، دعنا نلقي نظرة على طرق تحري الخلل وإصلاحه التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة.

1. قم بتعديل إعدادات الخصوصية

أول شيء نوصي به هو التحقق مما إذا كان يُسمح للتطبيقات المثبتة على Windows بالوصول إلى بريدك الإلكتروني. إذا لم يُسمح لتطبيق البريد والتقويم بالوصول إلى البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن تواجه المشكلة المطروحة.

في هذه الطريقة ، سنوفر لتطبيق البريد والتقويم أذونات كافية للوصول إلى البريد الإلكتروني ، والذي نأمل أن يصلح مشكلة "لم نتمكن من العثور على إعداداتك".

إليك كيف يمكنك المتابعة:

  1. اضغط على فوز + أنا معًا لفتح تطبيق الإعدادات.
  2. يختار الخصوصية و أمن من الجزء الأيمن.
  3. الآن ، انتقل إلى الجانب الأيمن من النافذة وقم بتمكين التبديل لـ الوصول إلى البريد الإلكتروني.
  4. قم بتشغيل مفتاح التبديل لـ اسمح للتطبيقات بالوصول إلى بريدك الإلكتروني أيضًا ، ثم تأكد من تمكين خيار البريد والتقويم.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق تطبيق الإعدادات وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن إضافة حساب Gmail الخاص بك دون أي مشاكل.

2. قم بتحديث تطبيق البريد والتقويم

كان الإصلاح الآخر الذي نجح للمستخدمين هو تحديث تطبيق البريد والتقويم عبر متجر Microsoft. في العديد من الحالات ، واجه المستخدمون الخطأ "فشل التحديث" ، ولكن بعد النقر فوق الزر "حاول مرة أخرى" ، تم تثبيت التحديث بنجاح وحل المشكلة المطروحة أيضًا.

اتبع هذه الخطوات للمتابعة:

  1. انقر فوق رمز متجر Microsoft في شريط المهام.
  2. بدلاً من ذلك ، يمكنك كتابة Microsoft Store في منطقة البحث بشريط المهام والنقر فوق يفتح.
  3. داخل متجر Microsoft ، انقر فوق أيقونة المكتبة في أسفل اليسار.
  4. في النافذة التالية ، انقر فوق احصل على التحديثات زر وانتظر حتى تبدأ عملية التحديث. سيبدأ الآن تحديث جميع التطبيقات القديمة.
  5. انتظر حتى تكمل عملية تطبيق البريد والتقويم تحديثها ثم تحقق من حل المشكلة.

3. إصلاح التطبيق

قد تواجه أيضًا المشكلة إذا كان تطبيق البريد نفسه يتعامل مع خطأ فساد أو خلل يتسبب في عمل ميزات معينة.

سيكون أفضل إجراء هنا هو استخدام ميزة الإصلاح المضمنة لإصلاح التطبيق. إذا تسبب خطأ داخل التطبيق في حدوث المشكلة ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاحها.

إليك كيفية إصلاح التطبيق:

  1. يضعط فوز + أنا لفتح تطبيق الإعدادات.
  2. يختار تطبيقات من الجزء الأيمن.
  3. قم بالتمرير لأسفل في نافذة التطبيقات لتحديد موقع ملف البريد والتقويم برنامج.
  4. انقر على النقاط الثلاث المرتبطة بها واختر خيارات متقدمة.
  5. في النافذة التالية ، توجه إلى قسم إعادة الضبط وانقر على زر الإصلاح.
  6. انتظر حتى تكتمل عملية الإصلاح ، ثم تحقق من حل المشكلة.

يمكنك أيضا محاولة إعادة تعيين تطبيق البريد إذا كان الإصلاح لا يفي بالغرض بالنسبة لك. ومع ذلك ، نظرًا لأن إعادة تعيين تطبيق البريد يعيده إلى حالته الافتراضية ، فستفقد بيانات التطبيق والتفضيلات المخصصة الأخرى.

4. قم بتشغيل عمليات فحص النظام

في هذه الطريقة ، سنحاول التخلص من أي أخطاء فساد ومشكلات داخل النظام قد تمنعك من إضافة حساب Gmail الخاص بك إلى تطبيق البريد.

سنستخدم مدقق ملفات النظام (SFC) وخدمة نشر الصور وإدارتها (DISM.exe) لهذه العملية. يقوم الأول بمسح ملفات النظام المحمية بحثًا عن المشكلات واستبدال الملفات الفاسدة بنظيراتها الصحية. من ناحية أخرى ، يقوم DISM بإصلاح صورة نظام فاسدة.

اتبع الخطوات أدناه لتشغيل عمليات فحص النظام:

  1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
  2. داخل موجه الأوامر ، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط على Enter لتنفيذه:
    sfc / scannow
  3. بمجرد تنفيذ الأمر ، قم بتنفيذ الأمرين التاليين واحدًا تلو الآخر:
    DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / Scanhealth
    DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

أخيرًا ، اخرج من موجه الأوامر وتحقق من حل المشكلة.

أضف حساب Gmail الخاص بك بسهولة

الآن ، يجب أن تكون قادرًا على إضافة حساب Gmail الخاص بك بنجاح. لتجنب مثل هذه المشكلات في المستقبل ، تأكد من تحديث التطبيقات المثبتة بانتظام وكذلك النظام.

يمكنك أيضًا التواصل مع فريق Microsoft الرسمي وإبلاغهم بالمشكلة. سوف يساعدونك في تحديد السبب الفعلي للمشكلة ويقترحون الإصلاحات ذات الصلة وفقًا لذلك. في حالة انتهاء المشكلة ، انتظر حتى يطلقوا إصلاحًا رسميًا.