كيفية إصلاح خطأ "توقف Bootstrapper عن العمل" في Windows

الخطأ "توقف Bootstrapper عن العمل" هو مشكلة Microsoft Office و Windows أبلغ عنها المستخدمون عبر العديد من المنتديات. يقول المستخدمون الذين أبلغوا عن هذه المشكلة أن الخطأ "توقف Bootstrapper عن العمل" ينبثق أثناء تثبيت Office أو عندما يحاولون تشغيل تطبيق من تلك المجموعة. في كلتا الحالتين ، لا يمكن للمستخدمين استخدام Office في Windows بسبب هذه المشكلة.

تشير رسالة الخطأ هذه إلى Microsoft Setup Bootstrapper ، وهو أحد مكونات مجموعة Microsoft Office (Microsoft 365). هل أصابك خطأ "Bootstrapper عن العمل" بالحيرة؟ هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح مشكلة Bootstrapper في Windows.

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء التثبيت وإلغاء التثبيت ومصلحها

قال العديد من المستخدمين إن مستكشف أخطاء تثبيت البرامج وإلغاء التثبيت من Microsoft قد ساعدهم في إصلاح خطأ Microsoft Office Bootstrapper. هذا هو أداة حل المشكلات لحل المشكلات التي تمنع المستخدمين من تثبيت البرامج أو إزالتها. لا يتم تضمين مستكشف أخطاء تثبيت البرنامج وإلغاء التثبيت ومصلحها مع Windows ، ولكن يمكنك تنزيله وتشغيله في الخطوات التالية:

1. افتح ال تثبيت البرنامج وإلغاء تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها صفحة التحميل.
2. حدد ملف تنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها الخيار على صفحة Microsoft تلك.
3. لفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انقر فوق اختصار شريط المهام المثبت في File Explorer وقم بإحضار أي مجلد يتضمن الملف الذي تم تنزيله.
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab ملف.
5. يختار التالي لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
6. انقر على التثبيت خيار.
7. حدد البرنامج الذي تواجه مشكلات في تثبيته (في هذه الحالة Microsoft Office) وانقر فوق مستكشف الأخطاء ومصلحها التالي زر مرة أخرى.
8. ثم حدد إما نعم ، حاول إلغاء التثبيت أو لا ، جرب إصلاحات أخرى الخيار حسب التفضيل.

2. تعطيل أو إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من جهة خارجية

استشهد بعض المستخدمين بأدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية شديدة الحماية والتي تمنع مثبّت Microsoft Office من التسبب في حدوث هذه المشكلة. لذلك ، نوصيك بأن تحاول على الأقل تعطيل أي درع مضاد فيروسات تابع لجهة خارجية مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز علبة النظام الخاص بأداة مكافحة الفيروسات باستخدام زر الماوس الأيمن وحدد خيارًا لتعطيل الدرع.

ومع ذلك ، من المرجح أن تضمن إزالة برامج مكافحة الفيروسات عدم تعارضها مع عملية تثبيت Office. إذا لم يؤد تعطيل برنامج الأمان إلى حل المشكلة ، فحاول إزالة أداة مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية. يمكنك إزالة أداة مكافحة الفيروسات بطريقة في دليلنا حول إلغاء تثبيت البرامج في Windows.

3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها لملف التثبيت

مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها هو أداة أخرى يمكن أن تكون مفيدة لحل خطأ Bootstrapper. يمكن لمصلح الأخطاء هذا معالجة مشكلات التوافق لملف إعداد Office. حاول تحديد تشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها لملف مثبت Office الخاص بك على النحو التالي:

1. اضغط على فوز + إي وانتقل إلى المجلد الذي يحتوي على إعداد Office الخاص بك.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Office setup.exe وحدد عرض المزيد من الخيارات > استكشاف مشاكل التوافق وإصلاحها.
3. يختار جرب الإعدادات الموصى بها لتطبيق تشغيل اختباري.
4. اضغط على اختبر هذا البرنامج زر.
5. انقر فوق مستكشف الأخطاء ومصلحها التالي خيار.
6. حدد ملف نعم ، احفظ هذه الإعدادات الخيار إذا لم يواجه معالج الإعداد أية مشكلات عند الاختبار.
7. ثم حاول تثبيت Office بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. أعد تمكين برنامج جدولة المهام عن طريق تحرير التسجيل

أكدت منشورات منتدى المستخدمين أن إعادة تمكين برنامج جدولة المهام عن طريق تحرير السجل يمكن أن يحل خطأ Bootstrapper هذا. وبالتالي ، فإن برنامج جدولة المهام المعطل الذي لا تستطيع خدمات Office الوصول إليه يمكن أن يتسبب على ما يبدو في حدوث هذه المشكلة. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إعادة تمكين هذه الأداة باستخدام محرر التسجيل:

1. انقر على يبدأ زر شريط المهام باستخدام الزر الأيمن للماوس وحدد ملف يجري اختصار قائمة Power User.
2. ثم أدخل رجديت داخل مربع الحوار "تشغيل" وانقر فوق نعم للاطلاق.
3. افتح مفتاح التسجيل هذا:

   الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ الخدمات \ الجدول

4. انقر على جدول مفتاح في الشريط الجانبي الأيسر لتحديده.
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف يبدأ DWORD.
6. مدخل 2 داخل بيانات القيمة مربع ل يبدأ DWORD.
7. يختار نعم للخروج من نافذة DWORD هذه.
8. أغلق محرر التسجيل ، وحدد إعادة تشغيل سطح المكتب / الكمبيوتر المحمول.

5. حذف مفتاح التسجيل AppCompactFlag

هذا إصلاح آخر لتعديل السجل يعمل مع بعض المستخدمين. يتضمن إلغاء تثبيت أي تثبيت Office موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحذف مفتاح AppCompatFlags في التسجيل. يمكنك تطبيق حل خطأ Bootstrapper المحتمل في الخطوات التالية:

1. أولاً ، قم بإلغاء تثبيت أي برنامج Office على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر البرامج أو الميزات أو باستخدام أداة Microsoft Uninstall Tool. هذا صفحة Microsoft يتضمن خيار تنزيل لأداة إلغاء التثبيت هذه وإرشادات حول كيفية إزالة تثبيت Microsoft Office في كلتا الحالتين.
2. التالي، طرح محرر التسجيل وفقًا للتعليمات الواردة في أول خطوتين من القرار السابق.
3. امسح أي مسار موجود في شريط عنوان محرر التسجيل.
4. أدخل هذا AppCompatFlags الموقع في شريط العناوين واضغط يعود:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags

5. لأغراض النسخ الاحتياطي ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف AppCompatFlags مفتاح وحدد يصدّر. اختر مجلدًا لتصدير المفتاح وانقر عليه يحفظ.
6. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن AppCompatFlags وحدد لها يمسح خيار.
7. انقر على نعم زر التأكيد لمسح هذا المفتاح ومفاتيحه الفرعية.
8. أغلق نافذة محرر التسجيل ، ثم أعد تشغيل Windows.

6. قم بتطبيق Clean Boot

سيؤدي تطبيق التمهيد النظيف إلى تجريد عناصر وخدمات بدء التشغيل التابعة لجهات خارجية والتي تبدأ تلقائيًا في العمل في الخلفية. إنه مشابه لـ بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن لكنها لا تؤثر على السائقين بأي شكل من الأشكال. من المحتمل أن تؤدي طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى القضاء على تعارضات برامج الخلفية التي من المحتمل أن تؤدي إلى ظهور الخطأ "توقف Bootstrapper عن العمل".

لتطبيق تمهيد نظيف ، يجب عليك تعطيل جميع عناصر وخدمات بدء التشغيل التابعة لجهات خارجية باستخدام MicrosoftConfig و Task Manager. لدينا دليل حول إجراء تمهيد نظيف في Windows يتضمن إرشادات حول كيفية تطبيق هذا الحل المحتمل.

عند إعداد التمهيد النظيف ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل Windows. ثم تحقق مما إذا كان خطأ Bootstrapper يحدث بعد التمهيد النظيف لنظام Windows.

بالمناسبة ، هناك بعض حزم البرامج التي تم تأكيد تعارضها مع Microsoft Office وتسبب خطأ Bootstrapper. IOBit Uninstaller و Advanced System Care و Citrix Virtual Desktops (المعروفة سابقًا باسم XenDesktop) هي ثلاث حزم برامج يمكن أن تتعارض مع Office. إذا قمت بتثبيت أي من حزم البرامج هذه ، فحاول إلغاء تثبيتها للتأكد من أنها لا يمكن أن تولد أي مشاكل.

احصل على الإنتاجية مرة أخرى مع Microsoft Office

الحلول المحتملة في هذا الدليل هي الإصلاحات المؤكدة على نطاق واسع لخطأ Microsoft Office Bootstrapper. هذا لا يعني أنهم سيعملون من أجل الجميع ، لكنهم عادة ما يتم حل مشكلة Bootstrapper. إذا كنت لا تزال تحاول إصلاح هذه المشكلة بعد تطبيق تلك الحلول ، فجرّب الاتصال بخدمة الدعم الفني من Microsoft لـ Microsoft Office.