استحوذ موقع ChatGPT على العالم منذ إطلاقه في نوفمبر 2022. ومع ذلك ، نظرًا لأن ملايين المستخدمين حول العالم يتدفقون للعب مع روبوتات OpenAI ، فإنه يُظهر الخطأ والخلل من وقت لآخر.
واحدة من أفضل ميزات الروبوت هو أنه يسجل أي محادثات تجريها معه ، ويظهرها في مربع سجل أنيق على اليسار. ومع ذلك ، ظهرت مؤخرًا تقارير تفيد بأنه لا يعمل ، مع اختفاء سجلات الدردشة تمامًا لبعض الأشخاص.
ما الذي تسبب في فقدان سجل ChatGPT؟
قام OpenAI بتعطيل ميزة سجل ChatGPT مؤقتًا في مارس 2023. هذا لا يعني أنه تم حذف محادثاتك السابقة ؛ إنهم غير متاحين فقط أثناء عمل فريق تطوير OpenAI على بعض المراوغات مع الروبوت.
على الرغم من عدم تأكيد ذلك ، تم تعطيل ميزة السجل بسبب خطأ في مكتبة مفتوحة المصدر يستخدمها ChatGPT والتي سمحت لبعض المستخدمين برؤية عناوين من محفوظات الدردشة للمستخدمين الآخرين.
كشفت التحقيقات الداخلية لـ OpenAI أن حوالي 1.2 ٪ من مستخدمي ChatGPT Plus قد يتم الكشف عن بياناتهم الشخصية. بشكل عام ، كان إجمالي عدد المستخدمين الذين تم الكشف عن بياناتهم "منخفضًا للغاية" ، واتصلت الشركة بكل الأشخاص المتأثرين بالمشكلة.
نظرًا لأن الشركة تعمل على حل هذه المشكلة ، قام الرئيس التنفيذي Sam Altman بالتغريد بأن المستخدمين لن يتمكنوا من الوصول إلى سجل الدردشة الخاص بهم مؤقتًا ، مما تسبب على الأرجح في انقطاع الخدمة الممتد لهذه الميزة.
بغض النظر ، تم إصلاح المشكلة الآن ، مما يعني أنه من المفترض أن ترى سجل الدردشة الخاص بك يظهر دون مشكلة عند استخدام الروبوت. ومع ذلك ، إذا لم تقم بذلك ، فلدينا بعض الإصلاحات لتجربتها.
ماذا تفعل عندما لا تعمل ميزة محفوظات الدردشة؟
إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية سجل الدردشة الخاص بك على ChatGPT ، فإليك ستة إصلاحات يمكنك تجربتها.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
كما تعلم على الأرجح ، تحتاج إلى اتصال إنترنت نشط لاستخدام ChatGPT. ربما لن ترى محادثاتك السابقة إذا انقطع الإنترنت أثناء جلسة الدردشة. يتمثل الحل السريع لهذا في التأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل على شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال وإعادة تحميل علامة تبويب المتصفح التي تشغل روبوت المحادثة.
كملاحظة جانبية ، قم بتعطيل أي شبكات VPN أو وكلاء قد تستخدمها. نظرًا لأن خدمات OpenAI مقيدة جغرافيًا ، فإن استخدام VPN يمكن أن يعيق الوظائف على موقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، ربما يكون ChatGPT قد حظر مزود VPN الخاص بك ، أو ربما تضيف VPN نفسها تأخيرات أو تأخيرات يمكن أن تتسبب في تعطل الوظائف على الموقع.
2. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
هناك فرصة جيدة لأن التحديث لإصلاح المشكلة ربما أفسد جلسة المتصفح المحفوظة التي تشغل ChatGPT. ببساطة تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب OpenAI الخاص بك يمكن أن يحل المشكلة.
لتسجيل الخروج ، ما عليك سوى النقر فوق تسجيل خروج الزر الموجود في الجزء السفلي الأيسر من نافذة ChatGPT. بمجرد تسجيل الخروج ، سترى ملف تسجيل الدخول و اشتراك الأزرار الموجودة على شاشتك. انقر فوق السابق واكتب بيانات اعتماد OpenAI الخاصة بك لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الروبوت ، وسترى سجل الدردشة الخاص بك يظهر دون أي مشاكل.
إذا كنت تواجه أخطاء أثناء تسجيل الدخول ، فيجب عليك التحقق كيفية إصلاح أخطاء تسجيل الدخول إلى ChatGPT لحل المشكلة.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
تتكون ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح من المعلومات التي يتم استخدامها بشكل متكرر عند زيارة أحد المواقع ، مثل حالات تسجيل الدخول ، ملفات تعريف الارتباط والملفات الصغيرة وأي معلومات أخرى قد تؤدي إلى استخدام موقع بشكل متكرر بشكل طفيف مريح.
في حالة تلف هذه البيانات ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع أي موقع ، ناهيك عن ChatGPT. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في Chrome.
- انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا. يختار المزيد من الأدوات> مسح بيانات المتصفح. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام اختصار Ctrl + Shift + Del.
- في نافذة الحوار ، حدد البيانات التي تريد حذفها ، واضبط ملف النطاق الزمني ل كل الوقت، وانقر فوق امسح البيانات زر.
يجب أن هذا حل هذه القضية. تذكر أيضًا أنه سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى جميع المواقع الأخرى ، بما في ذلك ChatGPT ، بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
4. تحقق من حالة خادم ChatGPT
نظرًا لارتفاع أحمال الخادم ، غالبًا ما يواجه خادم ChatGPT مشكلات. يمكنك التحقق من ذلك من خلال التوجه إلى صفحة حالة خادم ChatGPT، والتي تتعقب وقت تشغيل موقع ChatGPT API والمختبر والملعب خلال آخر 90 يومًا.
إذا كان الخادم معطلاً أو واجه أي مشكلات أخرى ، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي أو استخدامه بكامل الوظائف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب أي صيانة أو تحديث في العملية. خيارك الوحيد هنا هو الجلوس بصرامة وانتظار انتهاء الموقف.
5. استخدم ملحق جهة خارجية
على الرغم من أن هذا ليس حلًا بقدر ما هو حل بديل ، إلا أن استخدام ملحقات مستعرضات الجهات الخارجية للمتابعة من محفوظات محادثات ChatGPT ليست فكرة سيئة ، خاصة إذا كنت تشير غالبًا إلى السابق محادثات.
SaveGPT و مشاركة هما من الإضافات الأكثر شيوعًا التي يمكنك استخدامها. يضيف SaveGPT زر محفوظات الدردشة إلى موقع OpenAI نفسه ويحفظ تلقائيًا محفوظات الدردشة في التخزين المحلي للمتصفح. إذا كنت تريد المزيد من خيارات مشاركة المحادثة التي يمكن الوصول إليها ، فقد يكون ShareGPT هو الخيار الأفضل ، لأنه يحتفظ بالمحادثات على موقع منفصل يمكنه إنتاج رابط قابل للمشاركة.
6. احصل على ChatGPT Plus
أخيرًا ، إذا لم ينجح أي شيء آخر وكنت تستخدم chatbot غالبًا ، فستحصل على 20 دولارًا في الشهر قد يكون الاشتراك في ChatGPT plus يستحق الحصول عليه. لن يجعل الروبوت يجيب بشكل أسرع ويقلل من أوقات الانتظار فحسب ، ولكنه سيفتح أيضًا ميزات إضافية ، بما في ذلك GPT-4 ، وقد يستعيد سجل الدردشة الخاص بك.
تاريخ الدردشة مهم
يمكن أن يكون حفظ محفوظات محادثة ChatGPT في متناول يديك ويوفر عليك متاعب تكرار نفس المحادثات. بينما من المحتمل أن يكون هناك خطأ في نهاية OpenAI تسبب في حدوث المشكلة ، فقد تم حلها الآن. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى محفوظات الدردشة ، فإن الإصلاحات المذكورة أعلاه ستعيدها إليك.
ومع ذلك ، وبقدر ما أصبح الروبوت شائعًا ، فإن سجلات الدردشة المفقودة بعيدة كل البعد عن المشكلة الوحيدة التي من المحتمل أن تواجهها عند استخدامه. اكتسب ChatGPT اهتمامًا عالميًا لقدراته على الرد ، ولكنه يأتي أيضًا مع نصيبه العادل من المشكلات.
