هل تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن اشتراك NortonLifeLock الخاص بك على وشك التجديد اليوم وأنه سيتم خصم مبلغ محدد من حسابك المصرفي؟ قد يدعي البريد الإلكتروني أن المعاملة قد حدثت بالفعل ويطلب منك الاتصال بالرقم المقدم لعكسها.
إنها عملية احتيال ، ولم يتم أو سيتم خصم أي أموال من حسابك بواسطة Norton. إذن ، كيف بالضبط يعمل هذا الاحتيال؟ ما الذي يمكنك فعله لتجنب الوقوع ضحية لها؟ وإذا وقعت في يوم من الأيام فريسة لفخاخ المحتالين ، فماذا يجب أن تفعل بعد ذلك؟
ما هو البريد الإلكتروني الاحتيالي لتجديد الاشتراك في NortonLifeLock؟
خدعة تجديد اشتراك NortonLifeLock هي عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني يرسل فيها المجرمون الإلكترونيون إشعارًا مزيفًا بالبريد الإلكتروني إلى المستلمين حول تجديد نظام مكافحة الفيروسات. يقدمون البريد الإلكتروني كإخطار رسمي من شركة NotronLifeLock ، وهي شركة برمجيات للأمن السيبراني.
يضيف المحتالون معرفًا مخصصًا ورقم فاتورة وتاريخ تجديد مزيفين لجعل البريد الإلكتروني يبدو أصليًا. من الشعار الرسمي إلى تصميم البريد الإلكتروني ذي المظهر الاحترافي ، يجعل مجرمو الإنترنت البريد الإلكتروني يبدو أصليًا.
بالإضافة إلى ذلك ، يقوم المحتالون أيضًا بتضمين فاتورة مزيفة وذكر اشتراك NortonLifeLock الذي سيتم تجديده في غضون 24 ساعة. في حالات نادرة ، يمكنهم أيضًا إبلاغ أهدافهم بأن الاشتراك قد تم تجديده بالفعل وتم الخصم من حسابهم.
بعد إثارة الذعر لدى الضحايا ، يطلب المحتالون منهم الاتصال بقسم الفواتير عن طريق الاتصال بالرقم شريطة إلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ المخصوم (الذي لم يتم بالفعل متهم).
تبدأ عملية الاحتيال عندما يتصل شخص ما بالرقم المحدد ليتجنب على ما يبدو تحصيل رسوم مقابل شيء لا يريده. عندما يحاول الهدف إلغاء الاشتراك بهذه الطريقة ، يمكن أن تتخذ عملية الاحتيال عدة أشكال.
كيف يعمل البريد الإلكتروني الاحتيالي لتجديد الاشتراك في NortonLifeLock؟
أولاً ، يحاول المحتالون إقناع أهدافهم بمنحهم إمكانية الوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يزعم المحتالون أنه لا يمكنهم إلغاء الاشتراك إلا عن طريق الوصول إلى جهاز المستلم حتى لا يتم تجديده أو عن طريق عكس معاملة تم إجراؤها بالفعل.
إذا وافق المستلم ومنحه حق الوصول عن بُعد ، فإنه يطلب من المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه المصرفي ، حتى يتمكن من إلغاء المعاملة أو عكسها. بعد الوصول إلى الحساب المصرفي للمستخدم ، يستخدمون برنامجًا لإخفاء الشاشة ، بحيث لا يتمكن المستخدم من رؤية ما يفعله.
لتهدئة عقول أهدافهم ، يقولون إن مشكلة فنية تسببت في تحول شاشة الشاشة إلى اللون الأسود ، وهم يعملون على حلها. ومع ذلك ، فإن أجندتهم الخفية هي إجراء ودائع ضخمة في حساباتهم المصرفية من البرامج الضارة الخاصة بالضحية لتتبع حسابات المستخدمين والوصول إليها لاحقًا ، أو ببساطة قم بإزالة الحماية على أجهزة أهدافهم لخداعهم مرة أخرى.
كانت هناك تقارير تفيد بأن المحتالين يستخدمون أيضًا سيئ السمعة استراتيجية احتيال استرداد الدعم الفني للاحتيال على أهدافهم خلال عملية الاحتيال هذه. يطلبون من أهدافهم تدوين رصيدهم المصرفي المتاح ، حتى يتمكنوا من التحقق من رد الأموال لاحقًا. بعد ذلك ، يقومون بتحرير HTML لصفحة الحساب المصرفي لإظهار مبلغ أعلى مما ينبغي أن يكون.
بعد ذلك ، يزعم المحتالون أنهم أرسلوا أكثر مما كان يُفترض بهم ويطالبون باسترداد الأموال. في الواقع ، تظل الأموال كما هي ، وينتهي الأمر بالمستخدمين بإرسال أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس إلى مجرمي الإنترنت بدلاً من ذلك. عندما يقومون بإجراء المعاملة ويقومون بتحديث الشاشة ، فإنهم يتعرفون على حقيقة الموقف ، ولكن بعد فوات الأوان.
إلى جانب الطريقتين الرئيسيتين المذكورتين أعلاه ، قد يحاول المحتالون السرقة منك ، هناك العديد من الطرق الأخرى التي قد يؤذونك بها.
- قد يشتمل المخادع على مرفق قابل للتنزيل مع البريد الإلكتروني الذي يحتوي على برامج ضارة ، متظاهرًا بأنه فاتورة رسمية.
- انهم قد تضمين ارتباط التصيد في البريد الإلكتروني ويطلب منك الضغط عليها لإلغاء التجديد أو التراجع عن المعاملة المفترضة.
- قد يطلب منك المحتالون الكشف عن معلومات حساسة في رد البريد الإلكتروني.
- قد يخطفون متصفحك ويتجسسوا عليك لاحقًا.
والقائمة تطول وتطول...
كيفية اكتشاف عملية احتيال الاشتراك في NortonLifeLock
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بتجديد الاشتراك أصليًا ، فاسأل نفسك الأسئلة التالية:
- هل أنت مشترك في المنتج الذي يقول البريد الإلكتروني إنه سيتم تجديده خلال 24 ساعة؟
- هل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في NortonLifeLock هو نفس العنوان الذي تلقيت فيه رسالة البريد الإلكتروني الاحتيالية؟
- هل يذكر البريد الإلكتروني اسمك؟
- هل يتطابق تاريخ التجديد في البريد الإلكتروني مع تاريخ استلامه؟
إذا لم تكن قد اشتركت في أي من منتجات NortonLifeLock ، فلن يكون اسمك مدرجًا في أي مكان في البريد الإلكتروني ، وعنوان البريد الإلكتروني الذي تتلقاه بريدًا إلكترونيًا مختلفًا عن عنوان بريدك المسجل ، فهو بالتأكيد ملف غش.
على الرغم من أن هذا يجب أن يكون كافيًا لكي تدرك أن البريد الإلكتروني مزيف ، فمن المحتمل أن ترى الآخرين علامات خداع التصيد لتأكيد شكوكك. على سبيل المثال ، إذا كان العنوان الذي تستقبل البريد الإلكتروني منه غير رسمي ، فهناك أخطاء إملائية في المحتوى ، والبريد الإلكتروني يخلق إحساسًا يتم إرفاق الاستعجال وروابط التصيد الاحتيالي والمرفقات ، أو يطلب البريد الإلكتروني معلومات حساسة ، ثم يقوم المحتالون بتشغيل هذا البريد الإلكتروني حملة.
ماذا يجب أن تفعل إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني احتيالية بشأن الاشتراك؟
أول شيء يجب عليك فعله عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني احتيالية هو التحقق من أنها عملية احتيال. لذا ، ابحث عن العلامات المذكورة أعلاه وأنت تقرأ.
لا تقم بتنزيل المرفقات أو الاتصال بالرقم المحدد ، مهما بدا رسميًا. لا تنقر فوق أي روابط مشبوهة مضمنة في البريد الإلكتروني ، حتى إذا كانت تدعي أنها تتيح لك إلغاء اشتراكك.
الأهم من ذلك ، إذا طلب المحتالون الوصول عن بُعد ، فلا تسمح لهم بذلك. وبالمثل ، إذا ادعى المحتالون حدوث معاملة لتجديد الاشتراك بالفعل ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه بدلاً من طلب المساعدة من المحتالين.
إذا كنت لا تزال غير متأكد على الرغم من معرفة كل العلامات ، يمكنك ذلك اتصل بدعم Norton من أجل التأكيد. بعد تأكيد فريق دعم Norton أنه لم يتم إنشاء مثل هذه الفاتورة ، مما يشير إلى أنها عملية احتيال ، فإن تجاهل البريد الإلكتروني سيكون أفضل إجراء.
ماذا تفعل إذا وقعت في عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني لتجديد اشتراك NortonLifeLock
إذا كنت قد اتصلت بالفعل بالمخادع بعد تلقي البريد الإلكتروني المخادع للاشتراك في NortonLifeLock أو المرفقات التي تم تنزيلها ، فإليك ما يجب عليك فعله:
- إذا تحدثت مع المحتال فقط ، ارفض منحه إمكانية الوصول عن بُعد إذا طلب ذلك.
- إذا منحت المحتالين الوصول عن بُعد ، فقم بإيقاف تشغيل الإنترنت ، حتى لا يتمكن المحتالون من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كانوا قد قاموا بالفعل بتثبيت برنامج التعقب. أيضًا، افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة واختطاف البرامج قبل تمكين اتصالك بالإنترنت مرة أخرى.
- يمكن أن تتعرض خصوصيتك للخطر بشكل خطير إذا كان لديهم وصول إلى كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر المحمول. قم بإيقاف تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك مؤقتًا.
- قد يزعم المحتالون أنهم قاموا بتحويل مبلغ إضافي أثناء إلغاء المعاملة ويطلبون منك سدادها. لا تسقط من أجل هذا.
- إذا تمكن المحتالون من الوصول إلى حسابك المصرفي ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه واطلب منهم تجميده.
كن ذكيًا مع المحتالين عبر البريد الإلكتروني للاشتراك في NortonLifeLock
نأمل أن تكون قد فهمت الآن كيفية عمل عملية احتيال البريد الإلكتروني الخاصة باشتراك NortonLifeLock. يجب أن تكون قادرًا على اكتشاف الخداع وتجنبه من خلال نصائحنا. لكنك لست الشخص الوحيد الذي قد يقع ضحية لذلك ، لذا ثقّف والديك وأجدادك وأصدقائك وأي فرد آخر من أفراد العائلة بشأن هذه الحيل أيضًا.