لا تُظهر صناعة تجارة التجزئة الإلكترونية أي علامة على التباطؤ حيث أصبح التسوق عبر الإنترنت أكثر ملاءمة. وفق ستاتيستا، من المتوقع أن تنمو الصناعة بنسبة تصل إلى 50 في المائة في السنوات القادمة.
إذا كنت ترغب في استكشاف الاحتمالات في وظائف التجارة الإلكترونية ، فقد حان الوقت للاستثمار في بعض المهارات. فيما يلي بعض المهارات المهمة لمحترفي التجارة الإلكترونية.
1. تأليف
كتابة الإعلانات هي كتابة لغرض البيع. تزيد كتابة الإعلانات الهادفة من الوعي بالعلامة التجارية وتخلق دعوات قوية للعمل. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكنه توسيع قاعدة عملائك وبناء ولاء العملاء.
إن كتابة الإعلانات ليست كتابة إبداعية ، على الرغم من أن قطع الكتابة الإبداعية الخاصة بك يمكن أن تساعدك. يتطلب الأمر القليل من الممارسة لإنشاء نسخة مقنعة ، والتي يجب أن تكون خالية من الازدهار غير الضروري. كما قال ليو بورنيت ، مدير تنفيذي رائد في مجال الإعلانات ، "اجعل الأمر بسيطًا. اجعلها لا تنسى. اجعلها مرغوبة. اجعلها ممتعة للقراءة ".
دورة الكتابة على الإنترنت: فن سرد القصص لأصحاب الأعمال الحرة والمبدعين هي واحدة من الدورات الأكثر مبيعًا في Domestika. تم إنشاء الدورة التدريبية بواسطة Sun Yi ، مؤسس وكالة التسويق والعلامات التجارية الرقمية الحائزة على جوائز Night Owls ، من خلال تقنيات الكتابة التي تجذب انتباه جمهورك من البداية.
2. اتصالات الأعمال
تساعدك مهارات الاتصال التجاري على التواصل بفعالية مع أنواع مختلفة من الأشخاص داخل عملك أو خارجه. تشمل هذه المهارة البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والرسائل الرسمية والعروض التقديمية للأعمال وغيرها الكثير. إذا كنت ترغب في بناء علاقات قوية مع الموردين والموظفين لديك ، فأضف هذا إلى قائمة المهارات الأساسية للتعلم.
دورة اتصالات الأعمال عبر الإنترنت: عروض edX اتصالات الأعمال بتيسير من مارليس سيلفر سويني ، محاضر في UBC Sauder School of Business. ادفع 150.00 دولارًا للحصول على وصول غير محدود ، ولكن يمكنك أيضًا التسجيل في مسار التدقيق المجاني ، والذي يمنحك ستة أسابيع من الوصول.
3. محاسبة
يتطلب أي نوع من الأعمال مهارات محاسبية لتتبع الأرباح والنفقات. سيؤدي تعلم مهارات المحاسبة أيضًا إلى جعل الإيداع الضريبي عملية أقل تعقيدًا. كبداية ، يمكنك الاستثمار في برنامج مسك الدفاتر للشركات الصغيرة والمستقلين. لكن بينما ستساعدك هذه الأدوات ، ستظل بحاجة إلى فهم الأرقام.
دورة المحاسبة عبر الإنترنت: كورسيرا أساسيات المحاسبة المالية من جامعة فيرجينيا يعلمك كيفية تسجيل معاملاتك في المجلات ، وإعداد البيانات المالية ، وتحليل الصحة المالية لعملك.
4. ادارة مشروع
تساعدك مهارات إدارة المشروع على التخطيط والتنفيذ الفعال لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تصميم موقع ويب لعملك ، فقد ترغب في بدء مخطط جانت لمساعدتك في إدارة مهام المشروع. تعرف على أفضل أنواع تقارير إدارة المشاريع والطرق ، حتى تتمكن من اختيار الطريقة التي تناسب احتياجاتك.
دورة إدارة المشاريع عبر الإنترنت: هذا Google Project Management من كورسيرا يعد بتعليمك أساسيات إدارة المشاريع في أقل من ستة أشهر ، حتى لو لم تكن لديك مهارات أو خبرة.
5. التصميم الجرافيكي
أصبح جيل اليوم مرئيًا بشكل متزايد ، ويتفاعل بشكل أساسي من خلال الصور ومقاطع الفيديو والرموز التعبيرية. حتى النسخة الممتازة سوف تسقط إذا تم إقرانها بتصميم رسومي رديء.
إذا كنت قد بدأت للتو في التصميم الجرافيكي ، فهناك البعض شروط التصميم الجرافيكي الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها. ستكون هذه المصطلحات مفيدة أيضًا عند التعاون مع مصمم جرافيك لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إذا كانت المفردات تبدو يونانية بالنسبة لك ، فحاول تعلم الأساسيات من دورة تدريبية عبر الإنترنت.
دورة تصميم الجرافيك عبر الإنترنت: عمل التصميم تسوق مسارها لأصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى بعض مهارات التصميم. تعرف على كيفية إنشاء بطاقات العمل والكتيبات والقوالب الأخرى باستخدام Adobe InDesign.
تساعدك SMM على تطوير إستراتيجية واضحة لإشراك جمهورك من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الشهيرة. لست بحاجة إلى أن تكون على جميع القنوات ، ولكن يوصى باستخدام القنوات التي يشغلها عملاؤك المستهدفون. تحتاج أي شركة تجارة إلكترونية ترغب في الازدهار إلى تصعيد لعبتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا هو المكان الذي ستكون فيه الدورة التدريبية عبر الإنترنت مفيدة.
دورة عبر الإنترنت لوسائل التواصل الاجتماعي: أكاديوم مجاني تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية تغطي الدورة 35 درسًا مناسبًا للمبتدئين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأكثرها استخدامًا من قبل الشركات اليوم.
7. خدمة الزبائن
إذا قمت باستطلاع لوحات الوظائف ، فسترى أن محترفي خدمة العملاء مطلوبون بشدة اليوم. أبحاث Salesforce يوضح أن المشترين يقدرون تجربة العملاء بقدر ما يقدرون جودة المنتج ، وهذا هو السبب في أنه من المنطقي للشركات التركيز على هذه المهارة.
دورة خدمة العملاء عبر الإنترنت: هذا عالي التصنيف تدريب خدمة العملاء من goskills يحتوي على 22 درسًا عمليًا يمكنك الوصول إليها مجانًا لمدة سبعة أيام.
8. محرك البحث الامثل
الهدف من تحسين محركات البحث هو أن يظهر موقعك على الصفحة الأولى من محركات البحث ، مما يجعله جزءًا مهمًا من استراتيجية محتوى عملك. في الواقع ، نادرًا ما ينقر معظم الأشخاص على الصفحة الثانية من استعلام البحث الخاص بهم ، وهذا هو سبب حاجتك إلى تحسين محركات البحث. يمكن إقران المحتوى العضوي والأصلي والجيد مع مُحسّنات محرّكات البحث لإنتاج نسخة قاتلة يتم تصنيفها على Google.
دورة تحسين محركات البحث على الإنترنت: تحسين مُحسنات محركات البحث لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من خلال LinkedIn التعلم سيساعدك على تحسين صفحة منتجك وبناء سلطة العلامة التجارية على محركات البحث.
9. التسويق عبر البريد الإلكتروني
تحتاج حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة إلى رسالة جيدة الإعداد. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة منخفضة التكلفة لزيادة مبيعاتك والترويج لعلامتك التجارية. وهكذا ، فإن الكتاب المتمرسين في أدوات مثل ميل تشيمب تعتبر ذات قيمة لأي شركة تجارة إلكترونية ترغب في إشراك عملائها ورعايتهم.
دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت: Hubspot's دورة شهادة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تدريب مجاني عبر الإنترنت يساعدك على فهم أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء رسائل بريد إلكتروني عالية الأداء.
إعلانات Google هي السلطة بلا منازع عندما يتعلق الأمر بتسويق الدفع بالنقرة. يولد برنامج Google الإعلاني المدفوع عبر الإنترنت عائدًا عندما يدفع المعلنون لكل نقرة أو ظهور إعلان. تقارير إحصائيات الإنترنت الحية أن Google تتلقى 3.5 مليار عملية بحث يوميًا ، مما يجعلها واحدة من أفضل المنصات للترويج لعملك.
دورة إعلانات Google على الإنترنت: تعرف على كيفية تطوير حملة قوية في إعلانات Google باستخدام إعلانات Google Masterclass (AdWords): قم بتشغيل الحملات بنفسك من Udemy.
Google Analytics هي أداة تساعدك على تحسين أداء موقع الويب الخاص بعملك. عندما تضيف شفرة Google Analytics إلى صفحات موقع الويب الخاص بك ، فإن النظام الأساسي يجمع معلومات مجهولة مثل مثل عدد الزائرين ومرات مشاهدة الصفحة الفريدة ومتوسط الوقت الذي يقضيه الزائر في الصفحة وغير ذلك من الإحصاءات المقاييس.
دورة Google Analytics عبر الإنترنت: أكاديمية Google Analytics يقدم تدريبًا مجانيًا يأخذك عبر الأساسيات والمستويات الأكثر تقدمًا للمنصة.
يعد Excel من أهم المهارات لمحترفي التجارة الإلكترونية ، أو أي محترف في هذا المجال. تساعدك جداول بيانات Excel على تتبع المبيعات وجرد المخزون وتفاصيل العملاء على سبيل المثال لا الحصر. يمكن أن تكون صيغ Excel صعبة بالنسبة للمبتدئين ، لذا يمكنك البدء بالصيغ الأكثر استخدامًا للأعمال.
دورة اكسل اون لاين: مهارات Excel لتخصص الأعمال من كورسيرا سيعلمك تحليل البيانات وإنشاء جداول البيانات وتقديمها بطرق سهلة الاستخدام.
ارفع مستوى مهاراتك في التجارة الإلكترونية اليوم
التجارة الإلكترونية هي صناعة مربحة مع الكثير من الفرص للعاملين لحسابهم الخاص والعاملين عن بعد. إذا كنت ترغب في اقتحام هذا المجال ، فيمكنك اختيار مهارة أساسية واحدة لبدء حياتك المهنية كمتخصص في التجارة الإلكترونية.
