كانت الشائعات التي تفيد بأن Alexa تسجل دائمًا أو يمكن استغلالها بسهولة للسماح للقراصنة بالوصول إلى بياناتك الشخصية موجودة منذ ظهور Amazon Echo لأول مرة على الساحة. على الرغم من سهولة فضح زيف هذه الأساطير ، فقد أدت إلى إبعاد بعض الأشخاص عن مكبرات الصوت الذكية بشكل عام.
نحن هنا لتبديد العديد من الخرافات الأكثر شيوعًا حول Alexa.
1. Alexa يستمع دائمًا ويسجل كل شيء
نظرًا لأنه يمكنك قول "Alexa" في أي وقت لبدء حوار مع Alexa ، يبدو من المنطقي أن المساعد الافتراضي يستمع دائمًا ويسجل ما تقوله. ومع ذلك ، فإن الجزء الأول فقط هو الصحيح. تستمع Alexa طوال الوقت ، ولكن فقط لكلمة "Alexa".
بدلاً من التسجيل النشط باستمرار ، تستمع Alexa بشكل سلبي لاكتشاف الموجات الصوتية المعينة التي تصنعها كلمة "Alexa" وتتجاهل كل شيء آخر. بمجرد أن تقول كلمة الاستيقاظ ، عندها تبدأ Alexa في التسجيل. يستمع إلى طلبك ، ثم يحمّل نسخة إلى خوادم Amazon السحابية ، حيث يتم تحليل طلبك على الفور والوفاء به.
ستعرف متى يتم تسجيل Alexa بنشاط لأن مؤشر الضوء الأزرق سيظهر ، مثل حلقة الضوء الأزرق أسفل Amazon Echo.
2. لا توجد طريقة لمعرفة ما يقوم Alexa بتسجيله
عندما تبدأ في التحدث إلى Alexa مباشرة ، يتم تحليل طلباتك وتخزينها على سحابة Amazon. يتم تخزين السجل الصوتي الخاص بك لسببين: لسهولة استرداده بواسطة مستخدمي Alexa ومساعدة Amazon على تحسين خدمات Alexa وتحسينها.
يمكنك بسهولة رؤية ما سجلته Alexa - في الواقع ، يمكنك رؤية وسماع كل ما سمعه Alexa منذ أن بدأت التفاعل معه لأول مرة في تطبيق Alexa ، المتاح لـ iOS و ذكري المظهر. لرؤية كل شيء يسجله Echo الخاص بك ، افتح تطبيق Alexa وانتقل إلى أكثر > إعدادات > أليكساخصوصية > مراجعة سجل الصوت.
هنا ، يمكنك رؤية نسخة لما سمعته Alexa ، ووقت وتاريخ التسجيل ، جنبًا إلى جنب مع تسجيل صوتي. يمكنك التصفية حسب الأجهزة والملفات الشخصية ورؤية سجل صوتك بالكامل. يمكنك أيضًا حذف تسجيلات معينة أو حذف جميع التسجيلات من فترة معينة.
إذا كنت قلقًا بشأن خصوصيتك عند استخدام Alexa ، فاتبع الخطوات الموضحة في مقالتنا على طرق سهلة لحماية خصوصيتك مع Alexa.
3. يمكن للقراصنة الوصول إلى بياناتك بسهولة
فكرة أن المتسللين يمكنهم بسهولة التجسس عليك باستخدام Alexa هي فكرة خاطئة. من المهم أن نضع مقدمة حول إمكانية تعرض Alexa للاختراق ، تمامًا مثل أي جهاز إلكتروني. لكن جميع الأدلة التي يمكن التحقق منها تقريبًا على اختراق جهاز Echo تتضمن إما طلب وصول مادي أو إشراف من قبل المستخدمين.
على سبيل المثال، دراسة واحدة وجدت أنه يمكن للباحثين تثبيت مهارات مزيفة باستخدام أسماء مختلفة قليلاً. لقد تمكنوا من خداع أليكسا من خلال إنشاء مهارة تسمى "فوز رأس المال" وتثبيتها بقول "أليكسا ، قم بتثبيت رأس المال واحد." ومع ذلك ، يمكن تجنب ذلك بسهولة عن طريق التحقق من المهارة وتثبيتها في تطبيق Alexa أو في Amazon موقع إلكتروني.
لم تكن هناك حالات مسجلة للمتسللين الذين تمكنوا من فعل أي شيء بخلاف إصدار الأوامر أو الاستماع إلى الأوامر باستخدام مهارات وهمية. وفقًا لـ Amazon ، يقومون بتشفير جميع البيانات المرسلة إلى السحابة وجهازك الذي يدعم Alexa ، ويقومون باستمرار بمراجعات الأمان ، ويقومون باستمرار بطرح تحديثات البرامج المثبتة تلقائيًا. يتم استخدام هذا جنبًا إلى جنب مع النطاق الواسع اختبار الاختراق اليدوي والآلي، مما يخفف من نقاط الضعف قبل أن تكتشفها الجهات الخبيثة.
4. يمكن لأليكسا فعل كل شيء تقريبًا
على الرغم من أنه قد يبدو أن Alexa يمكنها فعل كل شيء ، نظرًا لقدرتها على التسوق وطلب البيتزا وإطفاء كل إضاءة في منزلك في وقت واحد ، فهذا بعيد كل البعد عن الواقع. هناك العديد من الأشياء التي يمكنه القيام بها ، ولكن لا يمكنه فعل الكثير (أو أكثر) من الأشياء.
يرجع جزء من هذه القيود إلى الوضع الحالي لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. تم تصميم معظم ميزات Alexa "الصعبة" ، مثل الإجراءات الروتينية وإيجازات الفلاش والإعلانات ، بواسطة مطوري Amazon وهي أساسية نسبيًا ، على الرغم من القدرة على تحسين حياتنا. على سبيل المثال ، تعتبر الإجراءات مجرد امتداد لعبارة If الكلاسيكية: إذا تم استيفاء المشغل ، فقم بتنفيذ إجراء أو مجموعة من الإجراءات.
ومع ذلك ، فإن مهارات معالجة اللغة لدى Alexa محدودة. أسئلة مثل "كم عدد أرجل الفيل؟" سيحث Alexa على استخدام مهارات الذكاء الاصطناعي الخاصة به للبحث في الويب وتحديد الإجابة لتكون أربعة. ولكن إذا سألت أليكسا ، "كم عدد أرجل 10 أفيال؟" سيقول أربعة لأنه لا يمكنه معالجة السؤال بشكل طبيعي كما قد نحب.
بصفتها شركة مملوكة للقطاع الخاص ، قررت أمازون تكتيكيًا عدم تضمين أو تقييد بعض الميزات والتكاملات للحفاظ على ميزة تنافسية. نظرًا لمواردها المحدودة ، يتم إعطاء الأولوية لبعض الميزات على غيرها ، في حين أن البعض الآخر غير عملي من الناحية الفنية. في النهاية ، قد يبدو أن أليكسا لا يمكن أن تتحسن ، ولكن ما زال أمامها طريق طويل قبل أن تصبح المساعد الصوتي الذي يمكنه فعلاً فعل كل شيء.
5. تستخدم أمازون محادثاتك الشخصية للإعلانات المستهدفة
يتم التركيز هنا على كلمة "شخصي". كما ذكرنا سابقًا ، لن تسجل Alexa الكلام إلا بعد سماع كلمة اليقظة. لا يتم تسجيل أي محادثات شخصية ، بقدر ما هو فظيع أن يتم الإعلان عن شيء كنت عليه مجرد الحديث عن (غالبًا ما تستند هذه الإعلانات إلى عمليات البحث على الإنترنت أو التوقعات المستندة إلى عمليات البحث.)
ولكن هذا لا يعني أن Amazon لا تستخدم محادثاتك مع Alexa لاستهداف الإعلانات. أي شيء تقوله لـ Alexa هو لعبة عادلة ويتم استخدامه لإنشاء ملف تعريف يسمح لـ Amazon بتخصيص الإعلانات وفقًا لشخصيتك بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال ، إذا كنت تسأل Alexa كثيرًا عن نصائح حول تحسين المنزل ، فقد تبدأ في رؤية المزيد من الإعلانات لأدوات تحسين المنزل.
من المهم ملاحظة أنه في حين أثيرت مخاوف في دراسة حول استهداف الإعلانات في نظام Alexa البيئي، رد أحد ممثلي أمازون بالقول إن الشركة "ليست في مجال بيع المعلومات الشخصية للعملاء "وأنهم" لا يشاركون طلبات Alexa مع شبكات الإعلانات ".
6. يمكن استغلال Drop In للسماح لأي شخص بالاستماع إلى منزلك
Drop In هي ميزة تتيح لك بدء الاتصال فورًا من خلال جهاز آخر يدعم Alexa. على عكس المكالمة الهاتفية ، لا توجد فرصة لرفض Drop In. قد يقودك هذا إلى الاعتقاد بأن ميزة Drop In يمكن استغلالها بسهولة وأن أي شخص يمكن أن يستمع إليها في أي وقت.
ومع ذلك ، هناك العديد من الحواجز المباشرة التي تحول دون ذلك. أولاً ، يتم تعطيل Drop In من Echo خارج منزلك افتراضيًا. ثانيًا ، يجب أن تمنح إذنًا صريحًا لأي شخص يريد الانضمام ، ويجب أن يكون في جهات الاتصال الخاصة بك قبل السماح لهم بذلك. أخيرًا ، ستصدر Alexa صوتًا فريدًا يشير إلى أن Drop In قد بدأ.
علاوة على ميزات الأمان القوية في Amazon التي تمنع وصول الجهات الخارجية من خلال خوادمهم ، هذه تضمن إعدادات الخصوصية الممكّنة افتراضيًا عدم تمكن أي شخص من استخدام ميزة Drop In بدون ملف إذن.
مازلت غير مقتنع؟ استخدم شفرة أوكام
ينص كتاب أوكام رازور على أن التفسير الأكثر احتمالا لحدث ما هو عادة الأبسط أو الذي يتطلب أقل الافتراضات.
مع وجود مشكلات مثل تسجيل Alexa لكل ما تقوله أو استخدام محادثاتك للإعلانات المستهدفة ، فمن المرجح أن تكون Amazon صادقة أكثر من كونها خادعة. لا يستحق الأمر المخاطر المالية والمتعلقة بالسمعة بالنسبة لشركة أمازون لخيانة عملائها في برنامج حصاد متطور وسري للبيانات.
نأمل أن تريحك هذه المقالة من بعض الأساطير المحيطة بأليكسا.